投稿者: さとりんのパパ
宮殿のオランジェリーで演奏される、堅苦しくないコンサートでした。始まる直前に行ったので、B席の後ろの方になり、音はよく聞こえるのですが、ダンスや指揮者のパフォーマンスがちょっと見えづらかったです。
曲はモーツァルトやヨハン・シュトラウスの有名な歌劇やワルツの抜粋で、聴衆が飽きないようにいろいろと工夫がされています。周りの席はまだだいぶ空いていたので、オペラ座でのコンサートのチケットは取れなくとも、この宮殿コンサートで気分を味わうにはいいと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | B席 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/01/05 |
参加日: | 2015/01/01 |
投稿者: わたファミ
シェーンブルン宮殿の見学は、到着が遅くなってしまったので園内を見る時間が持てなくて残念でしたが、食事やコンサートは十分に楽しめました。特にコンサートは1曲が短縮されていたりバレエや唄が入ったりと、聞きやすくアレンジされていたので飽きなかったです。外国人の方も多くいらっしゃったので、雰囲気も盛り上がり良かったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | B席 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/01/05 |
参加日: | 2015/01/02 |
投稿者: そこらへんの日本人男性
大晦日の8:15の回に参加しました。ドレスアップした方も多く、私もジャケットとチェックシャツ、ネクタイとカジュアルながら少しドレスアップしての参加でよかったなと思いました。
完全なオーケストラとはいきませんが、弦楽器に加え、金管楽器、打楽器もあるため音に厚みもあって演奏もよかったです!
バレエやオペラもあり、パフォーマンスも最高でした!
いい思い出になりました。
評価: | |
---|---|
プラン: | カテゴリーA |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/01/03 |
参加日: | 2014/12/31 |
投稿者: 文之助
今回のツアーは、他の方の口コミをもとに参加しました。コンサートはとても楽しくあっという間で思い出に残る良いものでした。金銭的な都合でカテゴリーBを予約して少々不安でしたが、ディナー付きのツアーを予約していたので優先的にBのうちの一番前で出口に近いところに座らせていただきその点は大満足でした。
料理は可もなく不可もなく…英語が話せないとメニューやコースの流れが全くわからず多少パニックでした。
また、今回かなり残念だったのが、ドレスコードがあるとのことで氷点下の豪雪の中、ある程度の正装を日本から持参しタクシーで乗り込んだところ自分たち以外はセーターやフリースにスノーシューズといったカジュアルな出で立ちで、ヒールやスカートで正装しているのが自分たちだけで逆に「寒いのに場違いな格好をしている日本人」として恥ずかしい目にあってしまったことでした。
旅行で行くコンサートだからドレスコードと言うか普通の格好であればジャケットも不要かと…
コンサートの思い出以上に恥ずかしかったのと物凄く寒かった事が記憶に残るツアーでした。
残念★
評価: | |
---|---|
プラン: | カテゴリーB |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/12/30 |
参加日: | 2014/12/28 |
投稿者: なっとん
まず、ホールが素晴らしかったです。入った瞬間ドキドキしました。楽団の方たちはモーツァルトの衣装で揃えており、かわいかったです。ひときわ印象的だったのはヴァイオリンの女性ソリストの方で、音色に聴き惚れました。また行きたいです。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/12/16 |
投稿者: なっとん
素敵なサロンで聴く演奏は心地よかったです。またバレエがとても印象的でした。言葉なくとも感情が伝わりました。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/12/15 |
投稿者: なっとん
演奏もオペラもバレエもとても素晴らしかったです。演奏ごとにステージの照明が変わるのが素敵でした。
待合室で販売していた小物もかわいかったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/12/15 |
投稿者: クボキ
クラッシック初めてでしたが、素晴らしかったです。
ホテルでの夕食付きだったので、コンサート後半は、睡魔が襲ってきました。
評価: | |
---|---|
プラン: | C席 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/12/04 |
参加日: | 2013/10/03 |
投稿者: tra
夫婦で利用しました。
初めてのオーケストラコンサートでしたが、
ちょっと内容がカジュアルすぎて期待していたものとは違いました。
眠たくて途中寝てしまったので、評価をきちんとできずに申し訳ないのですが、
A席で10000円弱の割に、内容がイマイチだったので、
コスパ的にもあまりおすすめ出来ません。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/12/02 |
投稿者: あきこ
滞在ホテルがマリオットだったので、歩いてすぐの場所で、ラッキーでした。内容は盛りだくさんで、とても楽しめました。VIP席だったので、一番前の真ん中のお席だったのですが、CDやパンフレット、休憩中のシャンパン、また、クローク代金も全て含まれていて、逆にお得!と思いました。
評価: | |
---|---|
プラン: | VIP |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/12/01 |
参加日: | 2014/11/26 |
投稿者: MMM
ウィーンに行くのなら、クラシックを聴きたい!と思い、申込みしました。
カジュアルなコンサートで、ドレスコードもなく、
現地でチケットの交換もスムーズにできました。
評価: | |
---|---|
プラン: | C席 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/11/26 |
参加日: | 2014/10/29 |
投稿者: Bravo
はじめてのウィーンで、まずはこれはみておきたいと直前でしたが申し込みました。総合的にはたいへん満足のいくものでしたが、個々にとても細かい注意が必要です。
まず、バウチャーの交換場所です。オランジェリーという場所、サイトにはしっかり地図があり、それは正確でしたが、現地の看板で確認したものはちょっとずれていて、そのため、結局メインの入り口まで延々と歩いてしまい、もどるはめになりました。駅からいく場合は、横断歩道わたってすぐ「左」です。そこに縦に長い旗がたっていますが、風にゆれてオランジェリーの文字がみえませんでした。みなさんが右にいくのでつられてつい右にいってしまいがちですが、注意してください。結構距離ありますよ。
さて、オランジェリー内部にはいり、事務所でバウチャーを渡して、無事チケットと交換です。宮殿見学用、ディナー用、そしてコンサートチケットと3枚渡されます。時間が3時過ぎでしたが、ほんとに3つとも1日でみるの?と心配され、、え?できないの?とちょっと不安に。でもしっかり見学できました。1日で3つやりたいというのは欧米人からみるとせっかちなのでしょうか?
さて、宮殿です。荷物は先に預けるようにいわれます。入り口をはいってさらに右にまがって、そこでチケットを改札みたいなところに通します。チケットの裏にAとかかいてあって、その同じ列にチケットのバーコードをかざさないと入れないのでよくチケットをみて。中にはいると左手からオーディオガイドを渡してくれます。欲しい言語をいって、そして上の階へ。「ここにあのマリアテレジアや、エリザベート皇妃(シシー)が住んでいたんだなぁ」とちょっと感動。いろいろな広間、寝室やら準備の間やら食事の間やら応接の間などなど、さすが王族の住まい、半端ないと実感。なかでもモーツアルトが演奏したという応接間、よく話題になるところですが、意外と狭いこじんまりとした部屋でした。がなんといっても大広間、ここの迫力は度胆を抜かれました。。ヴェルサイユやバッキンガム宮殿が、小さくみえました。オーストリアはかつて欧州の、いや世界の中心だったことが、はじめて実感できた瞬間でした。すごい。。この大広間みるためだけにウィーンにきてもいい。そう思いました。
さて、宮殿(自主)見学も無事おえて、外にでると、まだ4時過ぎなのに、もうすでに暗くなりはじめて、、やばい。。丘の上のきれいな門がみれない!とあせりました。しかも行き方がわからない。。なんと右側の宮殿の切れ目から庭園に抜ける必要が。。これを知らないと宮殿内部見学の後何時間も外でぼーっとするところでした。皆さんが寒いといっている意味がよくわかりました。冬ならば、3時にいって、4時すぎには庭園へいく、そうしないと観るところがなくて、ただ暗い中を1時間以上ぼーっとするはめになるので要注意です!
そして丘の上でほぼ日没。4時半は過ぎていました。が、なんと美しい門でしょう!写真もみてください。こんなきれいな宮殿。アルハンブラよりよっぽど綺麗!
もどってきてまだ5時。あと1時間あります。すでにチケット売り場なども閉まってしまい、外にいるしかない。なので、せっかくなので、先にレストランにいき、ワインでもいただくことに。お金はかかりますが、そこをケチっても仕方ない。優雅に、そして暖かく、さきほどまでの余韻にひたりながら食事開始の6時半を待つ。これもよい経験でした。おすすめします。ワイン一杯数EUR。いいじゃないですか。
食事はオーストリアの名物料理。Tafelspitz(タッフェルスピッツ)。お味はまあまあでしょうか。個人的にはウィーン市内の、Plachuttaをお勧めします(友人の勧めでしたが肉がシチューの中につかっていていい感じ)。
さて、食べ終わると8時前。ちょうどいい具合にコンサート会場へ。今回はメインの宮殿内でした。A列だったので一番前でしたが、人数が少ない日だったようで、この場合前も後ろも同じでした。夏の200名とかの場合はかなり違いがありそうですが。。さて、コンサートがはじまります。途中、オペラ歌手がときどきはいってきて熱唱します。演奏は3バイオリン、1チェロ、1バス、1オーボエ、1ピアノ、管弦7重奏でした。バレエはなし。演奏は1回だけちょっとハーモニーが狂った以外はほぼ完璧。95点でした。なによりなじみのある曲を最後に固めてやってくれたので、大盛り上がりでした。最後はスタンディングオベーション。私もたって拍手しました。
帰りはちゃんと地下鉄があり、余裕でホテルまで戻れました。余韻たっぷりに頭の中に楽しいメロディが残り、翌朝まで感動が、いやいまでも頭のなかであの音楽が舞って、いい旅でした。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/11/26 |
投稿者: ショコラ
会場が直前で変わってバレエが見られなかったのは残念ですが、
雰囲気のある宮殿で見れて満足です(*^_^*)
演奏者も楽しそうに弾いていて、こちらも明るい気分になれました。
まぁウィーン行くのならオペラ座に行けばよかったかな。とも思いました!
評価: | |
---|---|
プラン: | B席 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/11/17 |
参加日: | 2014/11/12 |
投稿者: wataru
10月でもあり、初めて行くので ブレザー着用で参加しました。ドイツ語、英語がしゃべれなかったですが、Alan1.netさんからメールで送られてきたVoucherを持って、受付に行くとチケットが受け取れました。美味しい食事の後に楽しいコンサートに参加できました。
好んでオーケストラを見た事の無い観光客には 心地よい選曲と曲数だと思います。
席も前方の席で大変良かったと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【4コース】カテゴリーA席 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/11/04 |
参加日: | 2014/10/12 |
投稿者: tomoko
たまたまウィーン訪問日がオーストリアの建国記念日。旧王宮でのイベントに参加して、徒歩でアウエルスペルク宮殿のコンサートに参加。最前列で聴きました。目の前でストラディバリのマリアテレージアの演奏に聞き惚れました。しかし音楽全体を楽しむにはVIP席最前列よりA席くらいの方がいいかもと思いました。
評価: | |
---|---|
プラン: | VIP席(2019年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/11/02 |
参加日: | 2014/10/26 |
投稿者: emi
Ⅽ席は2階の席で、下を覗き込むようなかんじでした。
参加した日が、黄金のホールではなくブラームスホールだったのが残念でしたが、申込みの時点で分かっていたことでした。
本格的なクラシックコンサートではなく、せっかくウィーンに来たのだから少し音楽を楽しみたいという私には良かったです。
ウィーン楽友協会は地下鉄の駅から近く、終了してから地下鉄でホテルまで帰りましたが、何も怖いことはありませんでした。
評価: | |
---|---|
プラン: | C席 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/10/18 |
参加日: | 2013/10/19 |
投稿者: can
私が座ったB席は会場の横の席のため、隣の人が乗り出すとステージはほとんど見えませんが、音楽は十分楽しめます。建物も見ごたえがありますので、本当におすすめです。食事の場所の雰囲気も落ち着いていて素敵でした。
両隣の観光客は早々に寝てましたが、後半で会場参加の手拍子があり、その時にはそれにとても楽しそうに参加されていましたので、どなたでも楽しめると思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | B席 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/10/18 |
参加日: | 2014/10/08 |
投稿者: koumori
エクスクルーシヴ・コースでしたので、席は真正面でした。
お料理は、普通でしたが、男女の歌手がすぐ側で演じながら、歌う
その表情がとてもよくみられます。また、男性の歌手が、私のテーブルから
偶然私が置きっぱなしにしてあった、パンフレットを手に取り、演出に使いました。
後方の席なら、これほどわくわくしながら、見ていなかったと思いますし、
また単に団体の観光の一部として、来られている方と一緒に観ると見劣りしたかも
しれません。 「うるさい」という日本語が聞こえてきました。
とても残念です。
評価: | |
---|---|
プラン: | エクスクルーシヴ・コース |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/10/15 |
参加日: | 2014/10/10 |
投稿者: BCA
昔、指揮をやっていたこともあり、楽友協会でのコンサートにあこがれがありました。
スーペリア席を購入したため、演奏者たちがすぐそばにいます。
服装は皆さんの書き込みを見てどうしようか悩んだのですが、とりあえずYシャツに薄いセーター、下はスーツではありませんが、少しおでかけ用のものにしました。
会場では正装、ジーパン、ジャージのような方まで様々でしたが、前の方の席であれば、少し気を遣った方がいいかもしれません。
また、コートは不要であれば、ホテルにおいていきましょう。バッグも必要最低限のものがはいる程度にしないと、コンサートホールに入る前に、これらを預かり所に預けるように言われ、帰りに預かり所が混むので面倒です。
演奏が始まると、表現しがたい興奮があります。
ホールにて曲目付きのパンフを買えますが、私の時はオペラが入っており、男性の歌手が楽しそうに歌っているのを見て、久々に音楽に戻りたくなりました。
前半と後半のあいだに15分程度の休みがありますが、後半に入ると、指揮、特定の演奏者の目線が変化しており、色々と想像を巡らせました。
最後は定番のあの曲で〆。会場一体となり、興奮冷めぬうちにホテルに電車で戻りました。
いくつか注意点です。
席にもよりますが、服はあまり気をつけなくても構いません。オーケストラのコンサートがはじめてであれば、事前にニューイヤーコンサートなどの映像を見ておくのもいいかもしれません。最低限、拍手のタイミングは周りとあわせましょう。演奏が止まったからと言って、拍手してはいけませんよ!
それから、楽しみ方は人ぞれぞれですが、周りに迷惑をかける方法はやめましょう。
演奏にノリにのって、貧乏揺すりのようになったり、拍手をする際横のひとと肘が当たるほど腕を大きく開いて拍手したりとしている日本人がいました。周りの外国籍の方もあとあと少し文句を言っていました。
(迷惑をかけた方は終わったらさっさと出て行ってしまったので、聞いていないところがあれですが。)
他の国籍の方から日本人としての品格を疑われないように、ぜひ楽しんでください。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/10/14 |
投稿者: 親父さん
今回、初めてのウイーンです 4泊して3日間観光しましたが一番良かった場所でした
当日は3時半ころ宮殿について宮殿内の見学をしました 入場はほとんど待ちませんでした
宮殿内はゆっくり見て1時間です その後はちょっと疲れていたのともう薄暗くなっていたので庭の観光はしませんでした そのため18時半のデイナーまで時間をもてあましベンチに座って待ちました 寒かったです 我々は10月初めでしたがこれから行く人は防寒対策が必要です
食事も良かったのですが日本人のツアーが2組も入っていてちょっとガサついていました
でも個人客はちょっと離れたテーブルに案内され西欧人のカップルもいて良い雰囲気でした
食事の時にグラスワインを頼んだのですがデザートの時にコーヒーを頼んだらワインより高かったので注意が必要です
コンサートはC席を選びましたが十分雰囲気は味わえました
帰りは地下鉄で帰りましたが特に問題はありませんでした
なおホテルはウエストバーンホテルでしたが西駅に隣接して大変便利です
スタンダードの部屋を予約したのですがバスタブもありました
ただ電気ポットはありませんでした
庭園は翌日また出かけて行って十分堪能できました
ウイーン初めての人は是非参加することをお勧めします
評価: | |
---|---|
プラン: | C席 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/10/13 |
参加日: | 2014/10/05 |
投稿者: mmm
クラシックに詳しくない私でも知っている曲が何曲かあり楽しめた
マナーの悪い人が多かったのが残念だった
評価: | |
---|---|
プラン: | B席 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/10/10 |
参加日: | 2014/09/20 |
投稿者: MASA
ガイドなしでレストランに入りチケットを受け取りコンサートへ向かうので少しドキドキしました。
ディナーはホテル内の高級レストラン、サービスもよかった。周りに日本人もおらず外国感を堪能しました。コンサート会場もすばらしい内装でした。クラシック音楽でウイーンの雰囲気に十分ひたることができました。
評価: | |
---|---|
プラン: | A席 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/10/08 |
参加日: | 2014/10/01 |
投稿者: さっきー
ザルツブルグカードをゲットしに中央駅に。どこで発行してもらえるかわからずうろうろ。駅のインフォメーションに聞いてやっと、駅の隅のザルツブルグ観光案内所に並ぶ。
カードの利用できるパンフを英語版をいただき旧市街観光へ。あいにくの雨でタクシーで向かった旧市街でもザルツカードの出番なく、翌日もパラパラ雨の中、城に上ろうとタクシーで麓に。なんと日曜日は登山ケーブルは運休。歩いて登れとのことで、残り時間から断念。
結局約20時間の滞在期間で、一切、ザルツカードの登場なく残念な感じでした。買わんでもよかったなぁ。せめてお土産の一律割引くらいあれば使ったのに。。。
評価: | |
---|---|
プラン: | 24時間カード |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/10/05 |
参加日: | 2014/09/13 |
投稿者: カズチャン
なかなか良いお席でした。事前に、席番を教えていただけると、もっとよいと思いました。
演奏もオペレッタあり、コンチェルトありの盛りだくさんでとても楽しかったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | スーペリア席 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/10/04 |
参加日: | 2014/09/10 |
投稿者: ロンドン旅行好き
これほどひどいコンサートを経験した事はありません。まず座席は早く来た順に良い場所に座れると聞いていたのですが、正面席と舞台右側の席が団体で予約されていましたので、舞台左側しか空いていなかったのですが、こちら側はピアノがあるので舞台がよく見えません。しかもA席を買っていたのですが係員の誘導で舞台左横の席の一番後ろにされました。周りの人は32−35€のチケットを持っていたため係員にクレームを言ったところ、嫌々もう一列前に行っていいと言われましたが、ここも座席マップではB席でした。その前の席はもう埋まっていたため、A席が足りないのにも関わらずA席チケットが売りに出されたという事でした。しかも正面席の団体は遅れて会場に入り、15人くらいが1曲目の出だし頃、更に15人くらいが1曲目と2曲目の間に入ってきました。後から来た人は演奏中に写真や録音が禁止されているという注意事項を聞いていなかったため、何人かがiPadを頭上高く掲げて録音したため後ろの人は視界を邪魔されました。演奏中の雑談は会場全体で行われ、曲にあわせて鼻歌を歌ったり、ビィーと洟をかんだり、飽きてきたら足をバタバタならしてみたり、曲中の会場への出入りは当たり前。会場係員の人もちゃんと注意して欲しかったです。
クラシックが好きな人にとっては絶対にお勧めできないコンサートですが、友達と談笑しながら、もしくは小さいお子さんのいる家族連れでしたら、逆に気を使わなくていいコンサートだと思います。
また、オーケストラとありますが、実際は室内楽のような少人数の演奏で、他の体験談でも書かれている通り技術的な事はあまり期待できませんが、クラシックの雰囲気は楽しめると思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | A席(2019年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/10/02 |
参加日: | 2014/09/30 |
投稿者: くりきんとん
楽しめると思います。
演奏者もたくさんいるわけではないので迫力はまずまず。
私は楽友協会での参加でしたが建物、ホールはとても素晴らしく感激しました。
入ってクラシックが聴けたのでよかったかな。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/10/01 |
投稿者: ISHII
ウイーンフィルのニューイヤーコンサートが行われる学友協会の黄金の間と聞いたので、ツアーを1日延泊して行って来ました。
観客も手拍子で参加しとても楽しく、音楽も楽しめたウィーン最終日でした。
評価: | |
---|---|
プラン: | スーペリア席 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/09/29 |
参加日: | 2014/09/26 |
投稿者: ISHII
夫婦で参加しました。
弦楽五重奏。
エクスクルーシヴ・コースで予約していたので、最前列の中央席で心地よい時間を過ごせました。
前日に、ツアーのディナーがシュティフツケラーだったので安心して時間までにホテルから歩いて行きました。
評価: | |
---|---|
プラン: | エクスクルーシヴ・コース |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/09/29 |
参加日: | 2014/09/23 |
投稿者: sora
ブリストルでの夕食は、食前のスパークリングワインも付いて、とても美味でした。デザートも付いていたのですが、娘がザッハトルテをどうしても食べたい(※ウィーンはこの日が最終)とのことで、お店の方に無理を承知でオーダーしてみたら、本物のザッハトルテ(ホテルザッハのチョコトルテです!)を出して下さいました。驚きました。
モーツァルト・オーケストラコンサートは、奮発してスーペリア席を取りましたが、平止まりの前から4列目右の席で、とにかく、素晴らしいの一言でした。この位置ですと、コンマスや指揮者、オペレッタのアイコンタクトまで観察でき、自分がオケの一員になったかの様な錯覚まで覚えました。他の方の体験談によくある、騒々しいTシャツ姿の中国人集団も確かに居ましたが、2階席に集結しており、あまり気になりませんでした。前日にシェーンブルン宮殿オランジェリーでのコンサートにも行きましたが(旅行日程に入っていたので)、どちらか一方を選ぶなら、断然、こちらのモーツァルト・オーケストラコンサートがおすすめです!!
評価: | |
---|---|
プラン: | スーペリア席 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/09/24 |
参加日: | 2014/09/17 |
投稿者: うにょ
本当はオペラを見たかったのですが8月はオペラやってない,ということで,
オペラハウスでモーツアルトコンサートを見ました.
観光客向けで初心者でも楽しめる感じだったと思います.
服装は,ジーパンでも全く問題ないくらいです.
評価: | |
---|---|
プラン: | C席 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/09/21 |
参加日: | 2014/08/29 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
チケット[PJ] | オーストリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
チケットに関する商品はこちら
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にも関わらず、多大なご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
催行会社へ確認しましたところ、団体の当日予約が急に入りましたため予期していた以上の来客数となり、お座席のご案内に不備があったとの報告でございました。
事前予約のお客様より当日予約が優先されるとはあってはならないことであり、予約状況の管理及び会場スタッフのご案内に混乱、不手際があったかと存じます。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
ご予約いただいておりましたお座席にてご案内することができておりませんので、チケットの差額はご返金させていただきました。
また現地催行会社へは厳重に注意し、今後の再発防止に努めてまいります。ご帰国後のお忙しいところ、貴重なご指摘、ご意見をいただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA / カスタマーサポートチーム