オーストリア
モントゼーのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
世界遺産ハルシュタット＆湖水地方 日帰り観光ツアー ＜英語ガイド／ザルツブルク発＞
ガイドとドライバーと同乗者に感謝
投稿者: チップ
天気は良くなかったですが、サウンド・オブ・ミュージックの音楽と分かりやすい英語のガイドで映画の世界に浸り、楽しい時間を過ごせました。旅行前に映画を見直しておいて良かったと思います。私達グループはホテルに迎えに来て頂き、途中で別の家族を待って、合流して観光に出かけました。
ハルシュタットでは、岩塩鉱山ツアーに時間が掛かり過ぎて、帰りの集合時刻に間に合わなくなってしまいました。そこで、電話をして待っていただくようにお願いしました。鉱山の中は圏外で通話できず、単独行動ができないと知らなかったので、多大なご迷惑をおかけしてしまいました。
ハルシュタット湖畔の観光もしたかったので、滞在時間がもっと長ければ良かったと思います。
素敵なガイドさんと運転手さん、同乗のご家族様、お世話になり、有難うございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/07/05 |
| 参加日: | 2018/03/20 |
Salzburg Lake District to St. Wolfgang and St. Gilgen Half-Day Tour
Fantastic Lake Region
投稿者: Robert
Everything was precisely as described.
A beautiful tour. A guide who provided specific information without overdoing it.
The boat trip was the highlight of the tour.
Highly recommend it and can be done as part of a one-day trip to Salzburg from Vienna if you plan well. Leave Vienna on an early train (we went on a 6 am train to spend about 3-4 hours touring the city before the 2pm tour. We returned to Vienna on a 8 pm train.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/07/04 |
| 参加日: | 2018/07/02 |
Hallstatt and The Sound of Music Tour from Salzburg
Lovely day trip!
投稿者: Eva T
Our guide Rosemaria was knowledgeable and awesome, timing was perfect and we got to see so much as a small group tour. Would highly recommend!
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Sound of Music and Hallstatt from Salzburg Day Trip |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/07/03 |
| 参加日: | 2018/07/01 |
世界遺産ハルシュタット＆湖水地方 日帰り観光ツアー ＜英語ガイド／ザルツブルク発＞
少人数でどのツアーよりも早く目的地に到着 大型バスより絶対お勧めです！
投稿者: そらぽん
英語が堪能で女性ドライバーのガイドさんは、
他の大型バスツアーのどのドライバーさんよりベテランらしく、
私達(8人)のバンはどのツアーよりも一足先に目的地に到着し、
写真撮影などもスムーズに進み、
大勢の観光客の中の一人という感覚がなく、とてもアットホームで
ストップしてバンに乗り込む時は、席替えをしながら、皆んなが公平に外の景色を楽しめるよう工夫してもらい、サウンドオブミュージックの歌を時折かけながら、映画の裏話などとても興味深い話を教えてもらい、ツアー中ずっと
映画の中の世界に浸る事が出来ました。
世界遺産のハルシュタットは、ただただ素晴らしかったです。
折角、ザルツブルグまで来て、1日余裕があったので終日ツアーに参加し、ハルシュタットまで足を伸ばして本当に良かったと思っています。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/06/28 |
| 参加日: | 2018/06/22 |
Hallstatt and The Sound of Music Tour from Salzburg
An wonderful guide Mr Luke with great knowledge and history of all landmarks. He was a great friendly person.
投稿者: Khondker Rahman
The tour was greatly planned and had teh opportunity to visit all the places of interest that we had. The guide, Mr Like was simply the best. His personality, his friendliness and his knowledge all made it a great day for us. The tour is also poised nice with the allocated time.... and Hallstatt is just a mesmerizing place,
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Sound of Music and Hallstatt from Salzburg Day Trip |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/06/26 |
| 参加日: | 2018/06/21 |
湖水地方 ザルツカンマーグート 半日観光ツアー＜4～10月／日本語ガイド／ザルツブルク発＞
個人では行きにくいザルツカンマーグート、湖水地帯を効率よく回れ満足
投稿者: Icaro
「Panorama Tours」に集合して14:00に出発。参加者は私たち夫婦ともう一組のご夫婦の計4人。ベンツのワンボックスで、こじんまりとしてプライベートツアーのようでした。
ガイドの方はザルツブルグ在住20年の男性の方で、各地の知識は豊富、トークも立て板に水で、情報量たっぷりで楽しめました。
あいにくの小雨模様でしたが、各湖の景色、ウォルフガング湖クルーズ、モントゼーの教会も堪能できました。
コストパフォーマンスに優れた、とてもよいツアーだと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（～2018/8/30） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/06/22 |
| 参加日: | 2017/10/09 |
映画『サウンド・オブ・ミュージック』ロケ地めぐり＆岩塩坑 日帰り観光ツアー ＜英語ガイド／ザルツブルク発＞
よかったです
投稿者: こころ
子供連れで家族５人で参加。
天気も良く、ガイドさんも親切で楽しめました。
バスの中でサウンドオブミュージックのサントラを流し、大合唱。歌詞カード持参すればよかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2018/08/30まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/06/17 |
| 参加日: | 2018/06/15 |
Hallstatt and The Sound of Music Tour from Salzburg
Review - Sound of Music and Hallstatt Tour
投稿者: Sid
Excellent experience. Slyvia was very organized, professional, proactive and energetic giving us detailed information about the sites and their connections with the movie. We absolutely loved the alpine slide. It was unique. Slyvia also made great recommendations of where to eat and gifts shopping. We definitely recommend this tour and particularly our guide. She even sang the movie songs for us a few times :)
Hallstat was out of a fairy tale. Arguably the prettiest little town we have ever visited - so a big thumbs up for this overall experience!
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Sound of Music and Hallstatt from Salzburg Day Trip |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/06/09 |
| 参加日: | 2018/06/03 |
世界遺産ハルシュタット＆湖水地方 日帰り観光ツアー ＜英語ガイド／ザルツブルク発＞
充実オプショナルツアー
投稿者: シロちゃん
日本人三人、アメリカ人女性二人のこじんまりとした小回りの利くツアーでした。 ガイド女性がバンを運転しながら、べらべらと英語で観光説明する流れでした。
ガイド女性が、アメリカに住んでいたこともあり、日本人以外の女性三人で、のべつ幕なし英語のおしゃべりが続き、少々耳障りな時間もありました。
ランチタイムのレストランは、眺望がすばらしく、他の客もいなく、静かで最高でした。ハルシュタットでのボートも、われわれのツアーメンバーだけで、湖面からの風景をゆっくり満喫できました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/28 |
| 参加日: | 2017/09/29 |
映画『サウンド・オブ・ミュージック』ロケ地めぐり 半日観光ツアー ＜英語ガイド／ザルツブルク発＞
まさにサウンドオブミュージック！！
投稿者: Mozart
事前の案内通り、ガイドさんの説明を聞きながらサウンドオブミュージックのロケ地を巡ることができました！
時折まさに映画の場面と重なるような場所も見られ、本当にここが舞台になっていたのだなと感動したのを覚えています！
ただ、途中「美味しいケーキ屋さん」とやらに連れていかれ、半ば無理やりケーキを買わされたのは余計でした...。たぶんガイドさんのご厚意からだと思うのですが、その辺は参加者の自由にさせてほしかったです。
それ以外は、映画ファンには堪らないツアーでしょう。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後発プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/11 |
| 参加日: | 2018/05/03 |
湖水地方 ザルツカンマーグート 半日観光ツアー＜4～10月／日本語ガイド／ザルツブルク発＞
知識豊富なガイドさん
投稿者: M.t.n.
オーストリアへは個人旅行で訪れたため、このツアーでガイドさんから伺った種々のお話はどれも非常に興味深く面白かったです。さすがプロ！と感じました。目的地のザルツカンマーグートは写真で見る以上に美しい場所で、お天気にも恵まれ大変良い思い出になりました。気になった点があるとすると車内のスピーカーがやや音割れしていたことくらいでしょうか。いつかツアー中に寄った5つ星ホテルでゆっくり休暇を過ごす、というのをやってみたいと思いました。おすすめのツアーです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（～2018/8/30） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/03 |
| 参加日: | 2018/04/13 |
世界遺産ハルシュタット＆湖水地方 日帰り観光ツアー ＜英語ガイド／ザルツブルク発＞
英語がわからなくても楽しめます
投稿者: モーツァルト
夫婦2人で参加しました。本当は日本語ツアーは良かったのですが、気に入ったものが無く、この英語ツアーに参加しました。
一緒になった方は2組で、どちらもアメリカの方で、ガイドさんとの会話はお任せして、英語に苦手な私たちは、風景を楽しむことに専念しました。
サウンド・オブ・ミュージックの大佐の湖畔の家やマリアとの結婚式を挙げた教会、また、ハルシュタットの美しい風景を存分に楽しめました。
英語が苦手でも、それなりに楽しめました。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/04/21 |
| 参加日: | 2018/04/13 |
世界遺産ハルシュタット＆湖水地方 日帰り観光ツアー ＜英語ガイド／ザルツブルク発＞
世界遺産ハルシュタットと湖水地方終日観光ツアー
投稿者: Shin
家族4人（内子供2人）で参加しました。
宿泊したホテルに迎えが来るのが少し遅れました（約15分程度）が、ドライバーとガイドさんはとても親切で、私は余り英語を話せなかったのですがゆっくり話して頂けました。何組か色々な外国の方と同じバスで同乗してハルシュタット湖に向かいました。途中所々、サウンドオブミュージックの撮影現場にも向かいました。ハルシュタット湖では約2時間位の自由時間がありゆっくり見学する事が出来ました。スケジュール通りに進み帰りはミラベル庭園近くで降ろされました。夜のザルツブルク城がとても綺麗に映るスポットで解散になりました。とても参加して良かったと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/12/31 |
| 参加日: | 2017/12/26 |
世界遺産ハルシュタット＆湖水地方 日帰り観光ツアー ＜英語ガイド／ザルツブルク発＞
素晴らしかったです！
投稿者: Kurumi
霧が濃くて何ヶ所か見どころポイントを見逃すことになってしまいましたが、幸いにも1番楽しみにしていたハルシュタットでは霧が晴れて素敵な景色が見れました！ガイドさんもおもしろくて充実した一日になりました！！冬も綺麗ですが、夏にもまた訪れたいと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/31 |
| 参加日: | 2017/12/25 |
湖水地方 ザルツカンマーグート 半日観光ツアー＜4～10月／日本語ガイド／ザルツブルク発＞
コンパクトでよかった
投稿者: ようず
母と二人で参加しました。午前中から参加している方含め６人のグループでした。日本人男性のガイドさんが一人で運転から説明からなさっていました。サウンドオブミュージックの裏話だけでなく、道すがらのレッドブル本社やザルツブルグの歴史についても話していただき、勉強になりました。慌ただしかったので翌日個人で湖水地方をまわりましたが、今回のツアーに参加しなければ行こうとは思いませんでした。参加してよかったです。時間がなくコンパクトにまわりたい方にお勧めです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（～2018/8/30） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/12/22 |
| 参加日: | 2017/09/07 |
世界遺産ハルシュタット＆湖水地方 日帰り観光ツアー ＜英語ガイド／ザルツブルク発＞
サウンドオブミュージックの音楽とともに
投稿者: たぬたぬ
参加者が私たちのグループだけだったため、プライベートツアーになりました。ほぼ時間通りにホテルまで迎えに来てくれて、帰りはミラベル庭園またはホテルの近くという選択制でした。雨だったため、ホテルの近くで降ろしてもらうことにしました。
ウォルフガング湖を望むザンクトギルゲンでカフェ休憩をとりました。ランチにするか、カフェにするか自分たちで選択できました。
ハルシュタットでは、1時間半時間があり、オフシーズンで混んでいなかったため、街を散策して、お茶を楽しむには十分な時間でした。
途中、丁寧に町やロケ地のことを説明してくれたり、サウンドオブミュージックのサントラをかけてくれ、サウンドオブミュージックにひたることができるツアーでした。
お城への入場はありませんでしたので、入場料の支払いは必要ありませんでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/11/18 |
| 参加日: | 2017/11/12 |
世界遺産ハルシュタット＆湖水地方 日帰り観光ツアー ＜英語ガイド／ザルツブルク発＞
Amazing
投稿者: Sam
曇りだったにも関わらず、美しいの一言。17:00までのツアーでしたが何故か15:00にミラベル庭園前で解散しました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/11/07 |
| 参加日: | 2017/11/05 |
Hallstatt and The Sound of Music Tour from Salzburg
Great, small-group tour led by funny guide
投稿者: Ronnie & Shiping
From the get-go, Luke is a warm and friendly guide that speaks good English, albeit with an uncanny Arnold Schwarzenegger accent. Tour was tight knitted at 6 pax in a small mini-bus, which is great as it allows us to take the scenic mountain routes which the big buses can’t. Luke was also knowledgeable about the spots where they were used for the Sound of Music tour. Great tour.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Sound of Music and Hallstatt from Salzburg Day Trip |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/07 |
| 参加日: | 2017/11/04 |
湖水地方 ザルツカンマーグート 半日観光ツアー＜4～10月／日本語ガイド／ザルツブルク発＞
楽しかった
投稿者: まー君
沢山の説明・解説を聞きましたが、ややせわしなく腹に落ちる前に次の話題に行ってしまう感がありました。でもガイドさんには一生懸命に説明して頂き、現地ツアーならではの情報には満足しています。特に教会建築でゴシック建築の特徴は明るい窓・網目天井・金と黒の色使いとか、この地方の教会は概ね東方（エルサレム）を向いているとか、ポストバスが黄色い訳等々・・。
このツアーを利用して良かったと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/05 |
Hallstatt and The Sound of Music Tour from Salzburg
Sound of Music/Hallstatt
投稿者: Gregory Taylor
Beautiful lake setting in Hallstatt. A few stops for Sound of Music
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Sound of Music and Hallstatt from Salzburg Day Trip |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/11/02 |
| 参加日: | 2017/10/30 |
世界遺産ハルシュタット＆湖水地方 日帰り観光ツアー ＜英語ガイド／ザルツブルク発＞
外国人と一緒にまわることが楽しくなりました
投稿者: トンちゃん
日本語ツアーがいっぱいで予約が取れないということで、勇気を出して英語ツアーを申し込みました。サンフランシスコとメルボルンからの2組のご夫婦と6人のツアーでした。生まれも育ちもザルツブルグのガイドさんにあらかじめ英語はゆっくり頼むねと伝えてあったので、わかりやすい説明をしてもらえました。わかりにくいところは他の方々が親切に説明してくださいました。結局、ハルシュタットでの昼食もみんなで一緒に食べて仲良くなれました。
私たちは当日の夕方の列車でウィーンに向かうために中央駅で最初に降ろしてもらったのですが、みんなで抱き合って別れを惜しんでくれました。とっても思い出深いツアーとなりました。ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/10/31 |
| 参加日: | 2017/09/23 |
世界遺産ハルシュタット＆湖水地方 日帰り観光ツアー ＜英語ガイド／ザルツブルク発＞
サウンドオブミュージックの世界に浸るツアー
投稿者: ちび太ラブ
アメリカ人カップル2組と私たちの3組でツアーに参加しました。
とてもプライベートなツアーになりました。
オーストリアのツアーコンダクターの方も気を遣ってくれて、とても楽しく旅ができました。
充実したツアーでした。
Dear ちび太ラブ!
Thank you very much for your wonderful review!
We are pleased to hear that you enjoyed your Sound of Music / Hallstatt Tour with us and hope to welcome you again some day!
Best regards from Salzburg
Jonathan
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/31 |
| 参加日: | 2017/09/30 |
Hallstatt and The Sound of Music Tour from Salzburg
Wonderful tour!!
投稿者: Padi
We had a wonderful time following the sound of music scenes. Silvia was our tour guide. We enjoyed it so much!
Dear Padi!
Thank you very much for your wonderful review!
We are pleased to hear that you enjoyed your Sound of Music / Hallstatt Tour with Silvia and hope to welcome you again some day!
Best regards from Salzburg
Jonathan
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Sound of Music and Hallstatt from Salzburg Day Trip |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/10/31 |
| 参加日: | 2017/10/14 |
湖水地方 ザルツカンマーグート 半日観光ツアー＜4～10月／日本語ガイド／ザルツブルク発＞
ガイドさんに圧倒
投稿者: niko
私たちと、親子２人の計４人という少人数でした。車に乗り込んでから、驚きました！ガイドさんがすごかったです！次から次へとお話が止まらず、最初から最後までマシンガントークでした（笑 個人旅行ではなかなか知りえない話がばかりで、車内にでも始終外の景色を見て、楽しませていただきました！しかもサウンドオブミュージックのサントラを途中でかけてくださって、それもまた最高でした！
天気に恵まれ、クルーズも気持ちよく、周りの壮大な景色に癒されました。最後に駆け込んだアップルパイも美味しかったです！4時間があっという間で、帰りはザルツブルクの駅まで送っていただきました。限られた時間の中で慌ただしかったですが、個人旅行をしていた中で参加したものだったので、その時間はとても新鮮で、楽しかったです。写真もたくさんとっていただいて、非常に満足したツアーでした。また参加したいなと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（～2018/8/30） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/10/21 |
| 参加日: | 2017/10/13 |
世界遺産の街 ザルツブルク＆湖水地方 ザルツカンマーグート 観光ツアー ＜4～10月／日本語ガイド／ザルツブルク発＞
ガイドさん
投稿者: Sato
今回のガイドさんはザルツブルグに21年いると言う日本人ガイドさんでとても詳しく説明してもらって良かったけれど、暗にチップを要求されていたのがちょっとガッカリ。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2018/08/30まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/15 |
| 参加日: | 2017/10/11 |
映画『サウンド・オブ・ミュージック』ロケ地めぐり＆岩塩坑 日帰り観光ツアー ＜英語ガイド／ザルツブルク発＞
内容豊富でびっくり
投稿者: Sato
サウンドオブミュージックのツアーに参加したつもりだったのに、午前中は塩鉱山の見学をして午後にサウンドオブミュージックのロケ地の見学と盛りだくさんで大満足。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2018/08/30まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/15 |
| 参加日: | 2017/10/13 |
Salzburg Lake District to St. Wolfgang and St. Gilgen Half-Day Tour
投稿者: Benjamin
The service I have received has been excellent.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2017/10/11 |
Salzburg Lake District to St. Wolfgang and St. Gilgen Half-Day Tour
投稿者: JOSE
We would have needed to spend some more time in one of the towns visited. We had less than half an hour to enjoy the beautiful town. I think this town was called St. Wolfgang.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2017/10/11 |
Salzburg Lake District to St. Wolfgang and St. Gilgen Half-Day Tour
投稿者: Margaret
It gave us a chance to see the wonderful mountains and countryside in the area around Salzburg. The tour guide was very knowledgeable and helpful and highlighted all the many sights of interest. We enjoyed our Lakes and Mountains tour so much that we booked another tour for the next day! To be thoroughly recommended.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2017/10/11 |
湖水地方 ザルツカンマーグート 半日観光ツアー＜4～10月／日本語ガイド／ザルツブルク発＞
ザルツカンマーグート 湖水地帯半日観光ツアー
投稿者: KEN
私は１０日間でブダペストとウイーンの旅行をしました。
９月１５日は、今回の最大の目的ツアーで、４ヶ所の湖の写真を撮影する事でした。
ウイーンからビジネス席を取り、約１時間前にパノラマ社の受付で予約確認をしたら、
担当者はとにかく待ちなさいの一言で、ほぼ無視されたようです。
その後集合時間から１０分過ぎ頃、ドライバー兼ガイドの男性が現れ、さらに待たされ
その後、私と家内の２人と他の客５人で出発しました。
５人は１日コースの観光客のようでしたが、ほぼ無言の状態でした。
ガイドは自分の説明に没頭しており、客の反応は興味が無いのか、しゃべりぱなしでした。
湖に向かう途中で、” なぜネットなんかで申込むのですか？ " ＪＴＢか三重交通で
申込みなさい と発言した頃から、今回は嫌なガイドになった予感がしました。
案の定、申込み内容とまったく違うツアーになりました。
私には余計な２ヶ所の教会へ連れて行かれ、時間つぶしなのか長時間の説明でした。
４ヶ所の湖のツアーが１ヶ所のみの湖になってしまいました。
これでは、御社の手配旅行契約第１０条に完全に違反しております。
契約第２３条に従い、２人分の契約金全額を返却してください。 さらにウィーンと
ザルツブルグ往復費用３５３．６０ユーロも保障してください。当日の領収書も提出できます。
ガイドが問題なのか、御社の担当者が問題なのかわかりませんが、今回の問題を放置すると、
御社が倒産する可能性がより高まります。
優良企業から管理ポストに移行させられた ” 一休 ”と同じ経過をたどるのでは？
メールで結構ですから、必ず回答をください。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は、せっかくのご旅行にも関わらずご不便をおかけし、またツアー中ご不快なお気持ちとさせてしまい大変申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、当日の担当者は集合時間前に待機していたようでございますが、他の英語ガイドがKEN様に誤った集合時間をご案内してしまったため、KEN様が一旦その場を離れられたとの認識を持っており、先に他のお客様のご案内をしていたとのことでございます。また担当ガイドからはせっかくの機会にお客様にお伝えしたいことが多々あり、車内でもお話を続けさせていただいたとのことでございました。
ご指摘いただきましたツアー行程についてですが、こちらのツアーは各湖に全て停車するのではなく、ヴォルフガング湖のみ下車観光となっており、それ以外は車窓観光となっております。当日もそのようにご案内しておりますが、弊社ページにはその旨記載がなく、当日KEN様には混乱を招いてしまったようでございます。ツアー行程については皆様にわかりやすいよう弊社ページを改善をさせていただきました。
またご意見いただきましたツアー料金については別途ご連絡をさせていただきますので、お手数ですがご確認ください。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（～2018/8/30） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/05 |
| 参加日: | 2017/09/15 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
モントゼー (観光情報) | オーストリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
モントゼーはオーストリアの観光名所の一つです。VELTRAでオーストリアの観光を便利に楽しみましょう。
Dear トンちゃん!
Thank you very much for your wonderful review!
We are pleased to hear that you enjoyed your Sound of Music / Hallstatt Tour with us and hope to welcome you again some day!
Best regards from Salzburg
Jonathan