初日のフライトが遅延、空港混雑で手荷物がまったく出てこないという状況。夜遅くの便だったので空港送迎に間に合わなかったら...と慌てて緊急連絡先へ電話したところ、とても親切な対応で何度もやりとりしてくださいました。
無事に乗車できた後、「明... 続きを読む日から楽しんでくださいね!何か困ったらいつでもお電話ください」と優しい一言。
初めてのツアー参加という方でも安心できるサポート体制だと思います。
ウィーン観光1日目からプラハ最終日まで引率してくれる日本人ガイドさんが1人、ウィーン・ブダペスト・プラハでは現地在住ガイドさんがそれぞれ1人加わりました。
参加人数は20名→13名→8名と人数の変動がありましたが、十分な座席数のバスで移動できました。本当に良い方ばかりで、1人参加でも安心して楽しむことができました。
本当に充実した盛り沢山の内容で、バス移動ならではの道路事情問題など、多少のトラブルや遅延はありましたが、それを差し引いても満足度の高いツアーでした。
宿泊ホテルもすべて良かったです。
また利用したいと思います。
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