この度はみゅうツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
参加翌日以降のウィーンもお楽しみいただけましたでしょうか？
ガイドのご案内は十分でしたでしょうか？

ウィーンは直径5,6キロのリンクに囲まれた小さな街なのですが、ヨーロッパを
代表する文化都市といわれるだけあって、中世の文化遺産があちらこちらにあり
とても見所の多い街なのです。
それゆえ、限られた滞在時間で、自分の回りたいところを回るのがとても難しいのです。
主な見所をガイドの解説付きで網羅し、ツアー参加後のウィーンの滞在時間を有効に
使っていただきたい、という思いでこのツアーを作りましたのでとてもうれしいです。
　　
ウィーンの街をもっと掘り下げたツアーもございますので、またのお越しを心より
お待ちしております。

この度は、せっかくお申し込みいただいたにもかかわらず 、ツアー内容にご満足いただけなかったとのことで非常に残念です。
こちらのツアーは、シェーンブルン宮殿以外は車窓見学によるバスツアーとなりますが、当日は急ぎ足のご説明となりましたこと、お詫び申し上げます。
現地催行会社に厳重に注意させていただきますとともに、今後の再発の防止に努めさせていただきます。
この度は、ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご意見、誠にありがとうございました。
今後ともalan1.netを宜しくお願いいたします。

ご参加いただき、ありがとうございました。
ご指摘を受けまして、ツアーご案内ページよりバスの詳細ルートマップがダウンロード可能となっております。次回観光のご参考になれば幸いです。
またのご利用をお待ちしております！

みーくん様、

先日はクアサロンウィーンでのコンサート＆ディナーにご参加くださり誠にありがとうございました。

Alan1.netを通して貴重なお時間を頂戴してコメントをいただきありがとうございます。
お客様からのご意見を、サービスとお客様満足度の向上のための課題とし、今後の快適な空間と上質のサービス提供に取り組んでゆく次第です。

私どものサービスがみーくん様のご期待に添えなかったこと、大変申し訳なく存じます。
この場をお借りして、ディナーの間ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、改善措置を取らせていただきました。

通常の薄手のジャケットはお召しになっている場合はそのままで構わないのですが、
コンサートホール内にジャケットを持ってお入りになりそれを椅子にかけることは
ウィーン内すべてのコンサートホール、オペラハウス、劇場で禁じられております。
そのため厚手のジャケットをお召しで中で脱ぐ可能性のある方にはお声をかけさせていただいている次第です。しかしながら今回のスタッフのお客様への対応には問題があり、この点については改善を図るよう指導いたしました。

コンサート＆ディナーではご迷惑をお掛けいたしましたが、美しいウィーンの街を楽しんでいただけておりましたら幸いです。もしまたウィーンにお越しの際は、再度みーくん様を私どものお客様としてお迎えできたら光栄です。その際には心からのおもてなしをさせていただきます。

ウィーン　クアサロン　お客様係