オーストリア
家族旅行・ファミリー向けツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ゼーグロッテ、ハイリゲンクロイツ修道院、マイヤーリンク礼拝堂をめぐる ウィーンの森半日観光ツアー＜日本語＞by[みゅう]
参加して良かった
投稿者: Minako.T
このツアーに参加するか否か迷ったのですが、ウィーンの森は静かで空気がきれい。日本人ではないモニカさんのガイドは分かり易く詳しくて丁寧。ツアーそのものの所要時間もちょうど良かった。ただ、途中の撮影スポットでドライバーさんが車を停めてくれ車内から写真を撮るのですが、バスではなくバンだったので狭くて上手く撮影ができませんでした。なので−1とさせていただきました。地底湖がある洞窟は1年中気温が9℃なので寒いと思う方はコートをお忘れなく！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/09/14 |
| 参加日: | 2015/09/10 |
Salzburg Full Day Guided Tour from Vienna with Hotel Pick-up
Great Tour!
投稿者: momokurumi
It was very misty on the way, so we were a bit worried, but be the time we reached Salzburg the weather cleared and it was very nice. If you are in Salzburg you have to get on the rope way to the Hohensalzburg Castle, the views are amazing!
This Veltra traveler review was translated from Japanese to English for your convenience.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/09/11 |
列車で行く！ヴァッハウ渓谷ドナウ川クルーズ1日観光ツアー＜4～10月／日本語＞by[みゅう]
素敵でした
投稿者: パディントン
参加者は私たち家族だけでした。家族には幼児二人と視覚障害者もいたのですが、ゆったり無理なく楽しめました。
ガイドさんは年配の男性の方で、とても丁寧に説明してくださり、何の知識もなく見るのとは全く違うと思いました。正に豪華絢爛といったメルク修道院の教会は、目を見張るほど。
母も「ウィーン旅行で一番感動したのはメルク修道院の教会！やっぱりガイドさんの説明があると違うね」と繰り返していました。
子供が昼食時に寝てしまい食べ損ねたのですが、ガイドさんが安くて美味しいテイクアウトの店を教えてくれ注文もしてくれたため、とても助かりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【7/18～9/30限定】お子様無料キャンペーン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2015/09/09 |
| 参加日: | 2015/08/26 |
隣国ドイツ ヒトラーの山荘イーグルネスト（鷹の巣）観光ツアー ＜5～10月／英語ガイド／ザルツブルク発＞
ケ－ルシュタインハウス
投稿者: ナルプス
英語Tour参加で当方は初歩の英語しかできず、ガイドさんの説明は理解できないことを承知で申し込み参加しました。
もちろん車内で話していることはわかりませんでしたが、ガイドのおじさんがとても親切で英語が良く理解できないことを承知で2回の自由行動時に集合時間を親切に教えてくれました。
帰りは行程にはなかったベルヒデスガ－デンに寄って1時間の休憩を取ってくれました。私たちは昼食をとりましたが、ケ－ニヒス湖にタクシ－で往復すれば良かったと後悔しています。
ザルツブルグに戻り、バス降車時にバスのステップにチップを入れる籠がありましたが小銭を用意するのを忘れてそのまま降りてしまいましたが、籠の中にはユ－ロコインとセントコインが多数ありました。参加される方はチップを忘れないでください。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2018/08/30まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/09/06 |
| 参加日: | 2015/07/17 |
ウィーン・ホーフブルク・オーケストラ 王宮・式典の間＜5月～10月＞
楽しく面白く素晴らしいコンサートでした‼︎
投稿者: 滝根陽花
会場は、笑いの渦、抱腹絶倒でした。娘は笑い転げておりました。クラシックファンならずとも、必ず楽しめます‼︎振袖を娘に着せましたが、ドレスアップした方多数で、良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | カテゴリー 1 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/09/06 |
| 参加日: | 2015/08/22 |
世界遺産シェーンブルン宮殿＆ブルク庭園入場＋ウィーン市内車窓観光 半日ツアー＜日本語＞by[みゅう]
無駄のない説明
投稿者: 旅好き
熟練のガイドさんで、わかりやすい説明でした。ウィーンの街の初心者にぴったりのツアーです。ツアーの後、宮殿の庭園のグロリエッテまで歩いて素敵なカフェでお茶をして帰りました。おすすめです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/09/06 |
| 参加日: | 2015/08/23 |
ゼーグロッテ、ハイリゲンクロイツ修道院、マイヤーリンク礼拝堂をめぐる ウィーンの森半日観光ツアー＜日本語＞by[みゅう]
ウィーンの森
投稿者: こぐま
今回、個人旅行でしたが ずっと行きたかったハイリゲンクロイツとマイヤーリンクは距離を考えてツアーに参加しました。もう少しゆっくりできればさらに良かったと思いますが、普通に見学する時間はとってありました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/09/02 |
| 参加日: | 2015/08/30 |
1日でウィーンを満喫！世界遺産シェーンブルン宮殿・ブルク庭園・ウィーンの森観光<日本語>by [みゅう]
対にオトク！1日で見どころを廻る☆ウィーン市内観光 + シェーンブルン宮殿 + ウィーンの森＜日本語ガイド／昼食付／ウィーン発＞ by [みゅう] / 【7/18～9/30限定】お子様無料キャンペーン
投稿者: 梅岡巳香
ツアーそのものはよかったですが、全日の夜にウィーンに到着したため、集合場所の確認ができず、当日さがすことになり、大変でした。集合場所までの地下鉄からのもよりのいき方ヒントなど、初心者をもっと考えてほしいと思いました。午前のガイドさんは質問を受け付けてくれないような雰囲気でした。また、シェーンブルンでゆっくりしたかったですが、ガイドさんと一緒ではないと、自力で昼ごはんのところまで行けなど、これは初めてのオーストリアで、言葉もわからない人にはもう少し配慮が必要だと思います。午後のウィーンの森はすばらしく、カフェの休憩もよかったです。ケーキがついていませんでしたが、みんなでシェアーしました。これはツアー参加者がみなさん言い方ばかりだったからできたことでしょう。初めからつけていおいてもいいと思います。午後のガイドさんは良い方でしたが、伝えたいことがたくさんおありなのか、話が飛んでわかりづらいこともありました。説明も必要ですが、こちらから質問したここともあるので、もう少し余裕をもって接していただければ完璧でした。ですが、いろいろ買い物の情報もいただけ、助かりました、ありがとうございました！！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【7/18～9/30限定】お子様無料キャンペーン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2015/08/31 |
| 参加日: | 2015/08/18 |
列車で行く！ヴァッハウ渓谷ドナウ川クルーズ1日観光ツアー＜4～10月／日本語＞by[みゅう]
最高のオプショナルツアーでした。
投稿者: 東京都世田谷区 鈴木
同じコースの鉄道＋船の組み合わせTicketも販売されていますが、汽車のホームが突然変更になったり遅れたり、日本と同じ感覚では計画どおりには進みません。添乗員さんが走って切符を購入したり良い席を確保してくださり、各地点での丁寧な説明に、充実した１日で、初めてのウイーンをスムーズに十分に満喫できました。素晴らしい時間でした。
汗だくでお世話してくださった岡本節子さん、本当にありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【7/18～9/30限定】お子様無料キャンペーン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/31 |
| 参加日: | 2015/08/28 |
鉄道で行く！ザルツブルク&ザルツカンマーグート1日観光＜5月～10月／昼食付／日本語／ウィーン発着＞by Mybus
ガイドさんが素晴らしいです。
投稿者: マゼッパ
行きの列車案内の方もとても親切で安心して乗車できました。ザルツブルグでも車両の出口で待っていて下さり丁寧な対応に驚きました。４回目のザルツブルグでしたが、今回在住の方に案内して戴き、初めてザルツブルグを知る事が出来ました。帰国してからサウンドオブミュージックを見て再び感動が蘇ってきました。そこまで感動できたのも興味深く、感動的な説明のお蔭です。車の中の雑談でオーストリアの教育事情も知る事が出来ました。帰りの列車が３０分止まった後、１駅進んだところで結局乗り換えとなり、１時間遅れの到着となりました。日本の様に丁寧な説明がないのでとても不安でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2等車利用 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/08/30 |
| 参加日: | 2015/08/06 |
列車で行く！ヴァッハウ渓谷ドナウ川クルーズ1日観光ツアー＜4～10月／日本語＞by[みゅう]
適度にノンビリ
投稿者: たかはし
当日は天気も良く、どこへ行っても素晴らしい景色でした。
ツアーの内容も、詰め込み過ぎず、適度にノンビリできました。
ただ残念だったのは、ドナウ川クルーズで座席がダブルブッキングだったようで確保出来ず、落ち着いて景色を眺めることができなかったことです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/30 |
| 参加日: | 2015/08/09 |
世界遺産シェーンブルン宮殿＆ブルク庭園入場＋ウィーン市内車窓観光 半日ツアー＜日本語＞by[みゅう]
ガイドさんがまさかの遅刻
投稿者: sue
8:30の待ち合わせだったので場所がわからなくて時間がかかってはいけないと早めにホテルを出て8:10に到着。そのうちに皆が集まってくるが、8:30になってもそれらしきガイドもバスも来ない。10分を過ぎた頃外人のドライバーがやってくるが、彼はガイドではない、日本語は話せないと言うし、どうなってるんだとツアー客の一人がオフィスに電話するも、早朝で繋がらなく、ロンドンのオフィスまで電話して問い合わせていたが、なかなか要領がつかめなく、ドライバーが誰かと連絡を取り、とりあえずガイドなしで市内を周りシェーンブルン宮殿まで行くという。皆あきれてしまい、これは返金ものだと怒っていたが、結局そうこうしているうちに9時前にガイドが到着。時間が以前と変更されたので勘違いしていたと言い訳をして謝られたが、この30分のロスはどうなるんだろうと納得できなかった。
街中もサーっと急いで周りシェーンブルンに行ったのでろくに見ることができなかった。
お安くないツアーなのに、納得できません。
ご利用ありがとうございます。
この度はツアー開始時間に遅れが生じ、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
催行会社へ確認しましたところご指摘いただきました通り、担当ガイドが開始時間を正しく認識しておらず集合時間に遅れが生じてしまったとの報告でございました。
ガイドへの情報確認、伝達が徹底されておらず、大変申し訳ございませんでした。
別途ご案内させていただきました通り、遅れが生じました分は一部ご返金とさせていただきます。
今回の件につきましては、現地催行会社に厳重に注意させていただきますとともに、今後の再発防止に努めて参ります。
ご帰国後のお忙しい中、貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/08/30 |
| 参加日: | 2015/08/25 |
列車で行く！ヴァッハウ渓谷ドナウ川クルーズ1日観光ツアー＜4～10月／日本語＞by[みゅう]
景色は素晴らしかった！
投稿者: とみー
景色は素晴らしかった！メルク修道院の素晴らしい図書室にも感動しました。鉄道で行くというのも楽しかったのですが…ガイドさんが…。まず、声が聞こえない。そして、次の行動をはっきり言わない。のでとても困りました。さらに、参加者の数も数えず進んでしまうので、はぐれてしまう人が続出。船では、予約席があるはずなのに座れずジュースを立ち飲みしました。知識は豊富なガイドさんですから、しっかりとガイドして欲しいな〜と思いました。ウィーンに戻ってからも、解散のタイミングが分からず、しばしうろうろした、私たちでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【7/18～9/30限定】お子様無料キャンペーン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/08/29 |
| 参加日: | 2015/08/09 |
世界遺産シェーンブルン宮殿＆ブルク庭園入場＋ウィーン市内車窓観光 半日ツアー＜日本語＞by[みゅう]
お勧めしません
投稿者: momo
市内観光がしたくてこのツアーを選んだのですが、車でさーっと通りすがる時に建物の名前を教えてくれる程度なので、ガイドブックを見た方が分かります。
30分はシェーンブルン宮殿まで車で移動兼市内観光、1時間はシェーンブルン宮殿のツアー、残りの1時間は自由行動。宮殿内の説明もいまいちでした。自分で行って音声ガイドを聞いた方が良かったんじゃないかと思いました。
他の街でも同様のツアーに参加しましたが、今回の満足度は低かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/08/28 |
| 参加日: | 2015/08/26 |
ウィーン・ホーフブルク・オーケストラ 王宮・式典の間＜5月～10月＞
ウィーンの音楽を楽しめます
投稿者: momosanyo
前日にシンブル宮殿のコンサートを聴きに行ったので、同じシュトラウスとモーツアルトの曲では飽きるかなと思いましたがそれほど曲が被ることもなくとても楽しみました。
1番安い席ですが、編成もやや大きく音響もとても良く、十分でしたし、こちらも素晴らしい演奏でした。
ただ観光客ばかりなので容赦のない咳や、頭上にカメラを持ち上げてカシャカシャ音を鳴らして写真を写すことが気になり落ち着きませんでした。
それからウィーンはどこもそうですがエアコンのある施設が少ないので、夏は暑いです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | カテゴリー2 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/28 |
| 参加日: | 2015/08/11 |
世界遺産シェーンブルン宮殿＆ブルク庭園入場＋ウィーン市内車窓観光 半日ツアー＜日本語＞by[みゅう]
２度目のシェーンブルン宮殿でした
投稿者: 本田典子
と言いましても、35年前ですが、、
また来て良かったと思いました。
友人と二人できました。
ガイドの方が、日本語がとてもお上手で
好感が持てました。
実は、道に迷ってしまい、大変遅刻してしまいました。
皆さんにご迷惑おかけして、申し訳ありませんでした！！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/08/27 |
| 参加日: | 2015/07/26 |
ウィーン・ホーフブルク・オーケストラ 王宮・式典の間＜5月～10月＞
雰囲気を堪能しました
投稿者: タマゴタマゴ
観客を十分に楽しませるプログラムで演奏も歌も堪能しました。会場の装飾がモダンアートで斬新でした。お勧めできます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | カテゴリー2 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/26 |
| 参加日: | 2015/08/20 |
ゼーグロッテ、ハイリゲンクロイツ修道院、マイヤーリンク礼拝堂をめぐる ウィーンの森半日観光ツアー＜日本語＞by[みゅう]
プライベートな時間のようでした！
投稿者: 本田典子
地底湖は圧感でした！
修道院も男性と女性の二軒行き、
ティータイムには、自腹ですが、
美味しいアプフェルシュツルーデルをいただきました。
シューベルトの水車小屋の娘を作曲した
場所にも行きました。
４人だけでベンツのワゴンで回れて
とても楽しかったです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/08/25 |
| 参加日: | 2015/07/31 |
列車で行く！ヴァッハウ渓谷ドナウ川クルーズ1日観光ツアー＜4～10月／日本語＞by[みゅう]
最高に楽しかった！！
投稿者: ぴよすけ
4月下旬に参加。メルク修道院で有名なメルクから、ドナウ川クルーズ、絵本みたいな町デュルンシュタイン。天候にも恵まれとっても楽しい一日になりました！！
修道院を詳しく説明してもらえるのはもちろんですがメルクの町散策の時間ももらえるし、デュルンシュタインでもゆっくり時間がもらえて本当に楽しかった。デュルンシュタインは小さい町で「きっと時間余っちゃうと思います」って言われてたんですが（フリータイム2時間半くらいあった）、ワインも見たいし雑貨屋さんも見たい、町も歩きたいしドナウ川を見ながらカフェも楽しみたい…とやりたいことてんこ盛りだったわたしには時間足りず、カフェに行けなかった（笑）。
一緒の友人がワイン通で、可能であれば手に入れたいと思っていたワインがあったらしく、そういう細かい質問だと英語だとむずかしかったのでガイドさんに相談したら快く通訳して一緒にお店を回ってくれました。
ツアーといっても自由度が高いので、思い思いに楽しめてすごくいいと思います。移動が大変なときは車が来てくれるし（笑）。ぜひおすすめしたいツアーです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/08/24 |
世界遺産シェーンブルン宮殿＆ブルク庭園入場＋ウィーン市内車窓観光 半日ツアー＜日本語＞by[みゅう]
じっくり宮殿を回ることが出来ました
投稿者: ぴよすけ
参加したとき3人という少人数だったこともあって、じっくり説明してもらえてゆっくり宮殿を堪能することができました。ガイドさんが幅広く雑学も知っていらしたので、説明を聞いていても楽しかったです。
自身の旅工程では完全フリーで、自分でいろいろ計画していたのですが、シェーンブルン宮殿など名所を訪れるときは説明が聞けるとうれしいと思って申し込んだので、とても満足です。翌日に行こうと計画している場所について質問したり、初めてのウィーンだったので交通機関のこととかついでに聞いたりしたときも丁寧に教えてくださいました。
シェーンブルンからの帰りは、車で送迎でなく自分たちで電車で帰ることを選択したのですが、そのときは帰りの切符をくれたので、そういう心配りもうれしいなと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/08/24 |
世界遺産シェーンブルン宮殿＆ブルク庭園入場＋ウィーン市内車窓観光 半日ツアー＜日本語＞by[みゅう]
よかった～！
投稿者: Ｓａｍｍｙ
みなぎるホスピタリティー！ 豊富な知識、笑顔、１００点満点でした。
また、お願いしたいガイドです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/08/23 |
| 参加日: | 2015/07/31 |
世界遺産シェーンブルン宮殿＆ブルク庭園入場＋ウィーン市内車窓観光 半日ツアー＜日本語＞by[みゅう]
暑かったです。
投稿者: いのき
ガイドは日本人の女性の方でしたが、やや日本語がわかりづらい時がありました（こちらでの生活が長い為？）。集合時間などを明確にしていただけると、より快適に参加できたと思います。
初日のオリエンテーションに良いと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/19 |
| 参加日: | 2015/08/10 |
ウィーン・ホーフブルク・オーケストラ 王宮・式典の間＜5月～10月＞
豪華な舞台
投稿者: にこちゃん
ウィーンでは、毎日たくさんのコンサートが開かれてますが私がこのコンサートを選んだのは、夜に帰るのに便利がいいということ。思った通り王宮の中なので終わって帰るのもメトロを使うことができました。おまけに王宮内でのコンサートなのでとても豪華な中でのフルオーケストラには感激でした。また機会があれば参加したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | カテゴリー 1 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/08/18 |
| 参加日: | 2015/07/30 |
映画『サウンド・オブ・ミュージック』ロケ地めぐり＆岩塩坑 日帰り観光ツアー ＜英語ガイド／ザルツブルク発＞
とってもよかった
投稿者: 楽しい旅行
タイトル通り二つのツアーが1日で参加可能なもので、非常に効率的にまわることができました。英語ツアーに参加したため、アメリカ人や英語圏の欧州人がほとんどでしたが、不自由は全くありませんでした。サウンドオブミュージックロケ地巡りも満足のいくものでしたが、一緒に行った子供が意外に気に入ったのが岩塩坑ツアー。リアルで迫力もあり、家族連れならこちらは外せないと思いました。他の国からも小学生くらいの参加者が多くいました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2018/08/30まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/08/17 |
| 参加日: | 2015/08/13 |
ウィーン・ホーフブルク・オーケストラ 王宮・式典の間＜5月～10月＞
クラシック初体験
投稿者: MIKAMI
クラシックを初体験させて頂きました。コンサート時間も90分とお手頃ですし、「初体験」としては、非常に貴重な体験となりました。聞かせる所あり、笑わせる所ありと…。
また、行きたいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | カテゴリー2 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/08/14 |
| 参加日: | 2015/08/01 |
列車で行く！ヴァッハウ渓谷ドナウ川クルーズ1日観光ツアー＜4～10月／日本語＞by[みゅう]
貴重な体験出来ました！
投稿者: MIKAMI
天気があまり良くなかったのは残念でしたが、ぶどう畑に囲まれた街中で、おいしいワインを購入する事が出来ました。ガイドさんの通訳付で、試飲させてもらいながら…。ありがとうございました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【7/18～9/30限定】お子様無料キャンペーン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/08/14 |
| 参加日: | 2015/08/02 |
Vienna Hop On Hop Off Sightseeing Bus Tour
Great deal
投稿者: Jen
We were able to see all of Vienna using the four lines of the hop- on hop- off bus. We also took advantage of the included walking tour. The busses were on schedule and the longest wait was fifteen minutes. The busses also waited for a couple of minutes, so that the people could have made the bus if they saw it from a block away.
The walking tour was great. We covered the main sights of the old city. The tour guide was very eloquent and made sure we understood him. He took his time at every sight so that we could taj pictures and then waited for everyone to congregate again to move on to the next sight.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 24-Hour Ticket + FREE Guided Walking Tour |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/08/13 |
| 参加日: | 2015/08/04 |
隣国チェコ プラハ日帰り観光ツアー ＜英語ガイド／ウィーン発＞
Alan1申込中最低のツアー
投稿者: KyonC18
毎年３回程度海外の個人旅行に行っているものです。よって、これまでにもさまざまなガイドツアーに参加しています。場合によっては英語ツアーにも参加します。
しかし、このツアーは私の経験史上間違いなく最低最悪のツアーと断言できます。とにかく、ガイドがガイドとしての役割を全く果たしていない。英語能力が不十分なためか、説明が全くない。質問しても十分な答えができない。出発後少しツアー説明はあったものの、その後しばらく何の説明もない後に、突然「あと20分後（これも間違いで実はほぼ１時間後）に停車してトイレと食事休憩をします。２０分後に出発です」。おなかはすいていなかったけど、スープとパンを大急ぎで食べました。まるで、闇鍋状態でこの後の行程がどうなているのか、まったくわからず。あとどの程度で到着するのか、プラハで食事をできるところがあるのかなど一切説明なしです。ラッシュで食事を終えてバスに戻ったら今度は“トラブルが発生したので、すこし待ってくれ”といわれ、結局２０分ほど熱いバス内で足止め。この際も何のトラブルかの説明なし（英語で説明できない？）。プラハに到着したらやっと日本語が通じるガイドがいたものの、この人がまた気が利かない。無駄な待ち合わせ時間のみを設定し、食べ物や飲み物の心配しかできないものの、そんな十分な時間もない。先にどんどん歩いて、興味のあるものをゆっくり見る時間もなし。プラハの町は、確かに外観は東欧の宝石ですが、整備がいい加減。橋の像がすべて真っ黒で蜘蛛の巣だらけ。
バスの英語ガイドは、当然帰りもほとんど何の説明もなし。このような人によくありがちなことですが、常に運転手とおしゃべりを機関銃のようにしている。７－８月はウィーンからトップレベルの音楽家はすべていなくなっているように、ひょっとして同乗しているガイドと称する人間は本当はガイドではない？。
バスツアーの最後のおちは、出発場所と到着場所が全く違っていたということ。出発時のガイドの説明では「町に帰着したら、町に残るかタクシーでホテルに帰るかを決めて知らせてください」とのことだったので、ホテル名をいったら「すぐなので大丈夫ね」。たしかに出発地は徒歩３分ですよ。しかし、あなたが連れて行った到着地からは絶対に徒歩不可能だよね。地下鉄で２駅目」。こんなレベルの低いツアーに参加するなら、Alan1さんに支払った半額のお金で、自分で計画してプラハまで行けばよっぽど楽しい思いができたと思います。もしくはウィーンで一日ゆっくり楽しんだほうがよっぽどよかった。
Alan1さんは履行会社に改善を要求するべきです。また、日本語ガイド料金の上乗せ分も高すぎ。今回の経験で、今後御社にツアーを申し込む際には十分気を付けるようにして申し込むようになると思います。
ご利用ありがとうございます。
この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
ツアー終了後はオペラ座周辺、もしくはお客様のご宿泊ホテルまでお送りしておりますが、ご案内内容に不備があり大変申し訳ございません。
今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のガイドへ厳重に注意させていただきますとともに、今後の再発の防止に努めさせていただきます。
お客様からのご指摘が催行会社のガイドの質の向上につながり、そして今後のお客様へよりご満足いただけるサービスの提供につなげられるよう、努めて参ります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 英語ガイド＋日本語ガイド【大人2名以上】 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/13 |
| 参加日: | 2015/08/07 |
隣国チェコ プラハ日帰り観光ツアー ＜英語ガイド／ウィーン発＞
ガイドの言語が選べる！プラハ日帰り観光ツアー＜4月～10月／往復送迎付き／日本語・英語／ウィーン発＞
投稿者: HIROKO
全体的に言うと、行程や時間を含め説明が曖昧で消化不良なツアーでした。通貨もユーロからバスの中でチェンジしてもらうつもりでいたらNOだったので、トイレのチップに困りました。あらかじめ用意されておくとよいです。バスのトイレも途中で水切れ？なのか流れず、つまったままで不便でした。帰りもオペラ座の前で解散のはずが、違うところで全員降ろされ、ホテルがオペラ座の近くだったのに大変な思いをして帰りました。
現地のガイドさんは親切だったし、プラハの街並みはきれいでしたが、印象の悪いツアーになり残念です。
ご利用ありがとうございます。
オペラ座とは異なる場所で解散となったとのこと、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。催行会社へ確認しましたところ、当日オペラ座周辺にて交通規制が敷かれておりましたため、止むを得ず最寄りの場所までの送迎になったとの報告でございました。当日のご案内が不足しており、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後も催行会社と共に、常にご満足いただけるアクティビティのご提供に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 英語ガイド＋日本語ガイド【大人2名以上】 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/10 |
| 参加日: | 2015/08/07 |
ゼーグロッテ、ハイリゲンクロイツ修道院、マイヤーリンク礼拝堂をめぐる ウィーンの森半日観光ツアー＜日本語＞by[みゅう]
“森”を感じるところまではゆきません
投稿者: HILL
“森”とはいうもののバスで地底湖や修道院を回るだけで“森”そのものを楽しむには不適です（ただしガイドさんは大変わかりやすく良いガイドでした）。確かに個人では行きにくい所を回ってくれるので、その意味では価値がありますが、“森”を歩いてみたい、感じてみたいという場合には、個人でウィーン市街北部にトラムとバスを乗り継いで行けば簡単そうです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/09 |
| 参加日: | 2015/08/04 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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家族旅行・ファミリー向けツアー | オーストリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
映画ロケ地での乗馬体験やウミガメとのシュノーケリング、潜水艦で海底探検といった子供がワクワクするコンテンツを数多く取り揃えています。写真を撮ったり、ダンスに感銘を受けたり、アートに目覚めるなどお子さんの才能が開花するきっかけになるかもしれません！また年齢制限のないツアーは、おじいちゃん・おばあちゃんと一緒に3世代の想い出作りが叶うと人気です。半日または午後出発、貸切で観光できるチャーターサービスのほか、日本語ガイドが含まれているツアーなら言葉の不安も解消。旅の必需品でもあるWiFiルーターは比較的お安くレンタルできるのでご予約をお忘れなく。 【おすすめポイント】 ・子供から大人まで幅広い年齢の方が参加できるツアーやアクティビティ ・現地の文化や食べ物、エンターテインメントに触れる ・家族旅行をバックアップするオプションを選んで快適な旅を
この度は マイバス 鉄道の旅 ザルツブルク1日観光をご参加いただきまして誠に有難うございました。またお忙しい中ご感想も頂戴致しましたこと重ねて感謝申し上げます。
ウィーン西駅の日本語アシスタント及びザルツブルクガイドにはお客様のお声をお伝えさせていただく存じます。お声を励みに今後もマイバスセンター一同精進してまいります。
遅延などお困りのときは日本語アシスタントより受け取り頂いた、マイバスの緊急連絡先（ご予定表）にご一報いただきましたら対応させていただきます。また何かでマイバスをご利用くださる際はそちらの緊急連絡先を思い出していただけましたら幸いです。 またのご来墺を心よりお待ち申し上げます。 マイバスセンター ウィーン 一同