≫旅行好き様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございます。弊社の専用車サービスにご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。コメントをお送りいただきまして、ありがとうございます。またのご機会がございましたらチェコへいらっしゃって下さい。お待ちしております。現地催行会社チェコトラベルランド

バロカル様、この度はガイドが遅刻してしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう、ガイドにも注意致します。ツアー自体はお楽しみ頂けましたこと、大変嬉しく思っております。今後共、みゅうツアーをどうぞよろしくお願い致します。

ikoma 様、この度は貴重なコメントのご記入を誠にありがとうございました。為になるアドバイスを誠にありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。今後共、みゅうツアーをどうぞよろしくお願い致します。

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は送迎エリアについてご意見いただきありがとうございます。送迎エリアにつきましては、弊社ページの備考にございます通りウィーン市内の主要ホテルのみとなり、B&Bや個人宅へのお迎えは出来かねます。しかし今後は郊外やホテル以外へのご宿泊をされるお客様も増えてくると見込んでおります。本件につきましては催行会社と共有し今後の課題とさせていただきます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

この度はマイバスオーストリアをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ガイドにもお客様のコメントを申し伝えます。当日のガイドはほぼ独学で日本語を習得したそうで、日本語だけではなくフランス語なども堪能で、頭が下がります。ユニークな所も加わって当日のガイディングを楽しんでいただけたようで、こちらもとてもうれしく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。マイバス　オーストリア　一同

ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 初めて訪問する場所でガイドとなかなか落ち合うことができず、大変ご不安なお気持ちになられたことと存じます。
集合場所または時間につき双方の認識に差異があったことと思料します。しかしながらお客様へわかりやすくお伝えする当日のガイドの努力が足りなかったかと存じます。
今回の件は現地催行会社へ報告するとともに、今後の再発防止を強く要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 当日の電話担当者の対応に不手際があり、大変ご不快なお気持ちになられたことと存じます。
こちらのツアーは混載ツアーですので交通事情や他のお客様のピックアップ状況によってはお迎え時間が前後する場合がございますが、その際に状況をお客様に連絡を入れる等の対応を行うべきであり、結果としてお客様へご迷惑をおかけする事態となってしまい、大変申し訳ございません。
今回の件につきましては、現地催行会社へ報告し当日の電話担当者に注意させていただきますとともに、サービスの改善を強く要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

この度はマイバスオーストリアをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当日はレストランが変更となってしまい、申し訳ありませんでした。それにも関わらずご満足頂けたという事で、本当にうれしく思います。当日のガイドにも早速申し伝えました。ガイドさんの説明を聞きながらの観光や、現地の事情や生活習慣なども話しながら町を歩くのはガイドブックにはない楽しみがあり、色鮮やかな思い出ができるかと思います。是非またオーストリアにお越し下さい。またのご利用を心よりお待ちしております。マイバス　オーストリア　一同

この度はコメントのご記入を誠にありがとうございました。みゅうツアーをお楽しみ頂けましたこと、大変嬉しく思っております。今後共みゅうツアーをどうぞよろしくお願い致します。

この度はマイバスオーストリアをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。デュルンシュタインのパンは人気ですよね！バッハウ渓谷は個人で行かれる方、列車のツアーにご参加される方とご参加方法は分かれますが、マイバスはウィーンから車ですので一日中ガイドのお話を伺えるのが特徴です。さらにほぼプライベートですので充実したお時間を過ごしていただけると思います。集合場所に関しましては看板の位置が目線より高く、見つけづらかったとお察しいたします。景観重視により国で法律が看板の位置も定められており、お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。今後、ホームページの記載方法を変える等で努力してまいりますので、またお越しの際はマイバスをご利用をくださいませ。心よりお待ち申し上げます。マイバス　オーストリア　一同

この度はマイバスオーストリアをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。こちらのツアーは一日で数多くの観光スポットへ立ち寄る為、急ぎ足だったかと存じます。そんな中でも電池が切れるほど、沢山の写真を撮って観光を満喫していただき、大変嬉しく思います。お忙しいところ、コメントにご記入いただきまして誠に有難うございました。またのご利用を心よりお待ち申しあげます。マイバス　オーストリア　一同

この度はマイバスオーストリアをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。当日のガイドにも申し伝えます。こちらのツアーは一日で見所満載の上、ランチやカフェもあり少し駆け足だったかもしれませんが、ガイドさんの説明を聞きながらの観光はガイドブックにはないすばらしさがあります。よい思い出となったようでこちらも大変うれしくおもいます。またのご利用を心からお待ちしております。マイバス　オーストリア　一同