投稿者: サリー
限られた時間で主要な観光地を効率良くまわることができました。またガイドの方の説明もあり自分でまわるよりより深く理解できたと思いますの
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/30 |
参加日: | 2023/12/07 |
投稿者: TAMIKO MIYAZAKI
1.出発のバスの中で悪い書き込みをした客の悪口でツアーがスタート チップは払うものだと強制
2.メキシコ在住が長いせいか、早口で聞き取れない日本語。一度しか言わないよと言う一方的なガイド。全く何を言ってるのか行動すればいいかわからず。いつも早く早く急いでとせかされ、小走りの私達。一日中急かされた。
3.不公平なツアー客への扱い。一部の客の映え写真の撮影。バスの中での一定の客との煩い無駄話
4.21時30分終了予定が、ホテル到着は、19:30。ピンクレイクでせめて、せめても5分は、座って満喫したかった。けど、写真撮ったら移動移動。
20メートル離れた高台に登って良いか聞くと、ダメ、団体行動は守らないとと言われた。全ての客が映える写真を撮りたいわけじゃない,何時に何処で集合とも言わず、ただ人の写真撮影を待つだけなんてありえない。楽しみにしていたピンクレイクが一番嫌な思い出になりました。2時間も早く帰れるなら後5分時間が欲しかったです。本当に残念。もう二度と来れないのに。
5.オールインクルーシブプランで防水カメラを借りる予定でしたが、壊したら250ドル弁償ときつく言われて誰が借りれますか?また、この車は、ベンツだから、砂一つ落ちてたら、汚したら300ドル請求しますと言われ、サンダルを脱がされ裸足で車に乗らされました。足に泥が付いてないかとても気にしながら車に乗っていました。私達はベンツに乗ることを希望してません。泥パックのツアーに行くのなら、最初から汚れてもいい車で送迎してください。
6.ドライバーは速度オーバー、常に追い越し車線、ホテルへの送迎も玄関側ではなく道路の反対側、しかも雨が降っていたいのに、向こう向こうわかるよねって雨に濡れてホテルまで走った、最後まで本当に残念なツアーでした。
私達の様に年寄りは、早く走れないし、一回の説明で理解できないから、このツアーには年齢制限を設けたらどうですか?ベテラン日本人ガイドの売りはやめてください。ベテランとは、全ての客の満足が得られる様に、配慮と気づかいのあるガイドのことだと思います。自分の知ってる知識を一方的に早口話す事とは違うと思います。信じて参加した私達は、バカでした。もう書ききれないし、気持ちがおさまりません。時間とお金を返却して欲しい。こんな気持ちで、明日からのメキシコの旅を続けるのだと思うと悲しくて怒りが込み上げてきます。
ガイドの小林さんは、悪い書き込みをする人は、自分の名前を書かないとから卑怯だと悪口を言ってらっしゃったので、私は、名前を記載します。
TAMIKO MIYAZAKI 様
この度はベルトラをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行に関わらず、ご不快・ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なお時間を割いていただいたご意見につきまして、会社全体で真摯に受け止めなければならないと痛感しております。
また、催行会社への状況確認のため体験談の掲載に至るまで長らくお時間を頂戴しましたこと、重ねて詫び申し上げます。
以後このような事態が生じないよう、催行会社と連携し再発防止に努めていく所存でございます。
今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
VELTRAスタッフ
評価: | |
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プラン: | オールインクルーシブプラン(防水デジカメレンタル・ドリンク1杯・チップ込) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/30 |
参加日: | 2023/12/29 |
投稿者: みえ
世界遺産とかあまり興味がない私でも、もう言葉に表せないぐらいの広大さ、綺麗さに心打たれました。こんなに色々回ってくれるツアーないと思います。泊まらなくてもこんなに回れるんだと思いました。移動時間に寝れるので全然大丈夫でした。ネックピローはいります。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(~2025年3月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/30 |
参加日: | 2023/12/07 |
投稿者: キタちゃん
素晴らしいショーで、
直前に日本で見たアレグリア
シルクドソレイユと同じぐらい
良かったです!
キタちゃん様
この度はサンドキャッスルKARERA(カレラ)にお越し頂きありがとうございました。
ショーへのお褒めのお言葉を拝見し、大変うれしく思っております。
スタッフ、キャストにもコメントをシェアさせて頂き、今後もよりたくさんのお客様にHAPPYと感動をプレゼントし続けられるように
努めて参ります。
またグアムにお越しの際にはぜひサンドキャッスルにお立ち寄りくださいませ。
サンドキャッスル 一同
評価: | |
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プラン: | ブロンズ・プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/30 |
参加日: | 2023/12/29 |
投稿者: ちゃ
12月に体験をしました。
少し寒かったですが、貸してくださったウェットを着たら、冬でも海に入れました。
ウミガメに会えるポイントまでは、陸から泳いで行ったので、思っていたよりも体力が必要でした。泳いで行くのは少し怖かったですが、その分、海の中をたくさん見ることができて、貴重な体験になりました。
ウミガメも、想像していた以上に近くで見れて、感動しました。ウミガメが水面まで上がってきてくれるタイミングを、インストラクターの方が教えてくださったおかげです。
ありがとうございました。
先日はツアーご参加ありがとうございました。
当日はウミガメを間近で見れて感動していただけたようでよかったです♪
また石垣島にお越しの際は遊びに来てください♪
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/30 |
参加日: | 2023/12/26 |
投稿者: のこ
ものすごい混雑の中スムーズにガイドしてくださってとても良かったです。解説も詳しく、かつ子供達の目線に立った内容もあり感謝です。
評価: | |
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プラン: | 【2023年12月まで】午前プラン「ヴァチカン美術館集合」 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/12/29 |
参加日: | 2023/12/28 |
投稿者: lisa
初めての体験でしたがシュノーケルの付け方から泳ぎ方まで丁寧な説明と、明るく海を愛していらっしゃることが伝わるガイドさんで、とても心地よく参加させていただきました。
はいたーい!
マリンサービスむるぬーしの西原(のんちゃん)です!
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました!
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
初シュノーケル大成功!でしたね!(^^)!
海が荒れることが多い時期ですが、
当日は穏やかでまったりとお魚を眺めることができましたね!
青の洞窟のブルーもトップレベルで綺麗でした(^^♪
お写真も旅の思い出に加えて頂けると幸いです!
沖縄にはまだまだ美しい海がございますので、
また沖縄に来られた際は是非また一緒に遊びましょう!!
ありがとうございました!
二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
西原 和花
評価: | |
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プラン: | ワイワイコース<2~3名様プラン> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/29 |
参加日: | 2023/12/28 |
投稿者: アルちゃんまま
6人ほどのツアーでしたが、効率よく見て回ることができました。説明もたくさん聞けて自分だけで見て回るよりも勉強になりました。案内してもらうと安心感がありますね。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/12/29 |
参加日: | 2023/12/28 |
投稿者: みーちゃん
とても可愛いらしいガイドさんに案内して頂けて、いろんなお話も出来てとても満足度の高いツアーでした。
ロサンゼルスは2回目ですが、観光したことがなかったので、初めて訪れる方にお勧めです。
主要な見どころを車に乗ったまま解説を聞きながらの観光、サンタモニカとチャイニーズシアター前で下車しての観光、また買い物に興味の無い私に臨機応変に対応して下さり、ギラデリとディズニーコラボのショップにも案内して頂きました。
聞いたことのないようなお話も聞けてあっという間の4時間でした。大変おせわになりました。
みーちゃん様
この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
充実したお時間をお過ごしいただけたようでこちらも嬉しいです。
是非またロサンゼルスにお越しくださいませ。
エレファントツアー 美咲
評価: | |
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プラン: | 1~4名参加 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/12/29 |
参加日: | 2023/12/27 |
投稿者: あや
ガイド小林さんの段取りのおかげで渋滞や雨予報をくぐりぬけ、どのスポットも予想以上に最高のコンディションで回ることができました!朝とても早い出発ですが日の出も拝むことができ感動。
チチェン遺跡での解説もユーモアあり非常に楽しませていただきました。
年末でしたが、朝晩やバスの中は肌寒いので羽織りを持っていくと良いです◎
日中は日差しが暑いので飲み物、日焼け止め、帽子、サングラス持参がおすすめです
評価: | |
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プラン: | オールインクルーシブプラン(防水デジカメレンタル・ドリンク1杯・チップ込) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/28 |
参加日: | 2023/12/27 |
投稿者: カオマンガイ
効率良くバチカン美術館を見学する事ができました。また、ガイドさんの説明が大変分かりやすくて、勉強になりました。
評価: | |
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プラン: | 【2023年12月まで】午前プラン「ヴァチカン美術館集合」 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/28 |
参加日: | 2023/12/27 |
投稿者: はね
天候不順で青の洞窟には行けませんでしたが、サンゴ礁を見られるポイントでのシュノーケリングに連れて行ってもらい、最高の思い出を作ることができました。
小中学生の子どもも安全に楽しめ、大人も子どもも大満足でした。このツアーのあとに美ら海水族館へ行ったら、さっきこの目で見た光景が水槽の中にあって、改めて本物はすごかったなぁともう一度感動しました。
はいた~い!
担当させていただいた久木野(くっきー)です♪
先日は当店のツアーにご参加いただきありがとうございました!!
そして、貴重なお時間を使って体験談投稿までしていただき本当にありがとうございます!!♪
とても嬉しいお言葉ありがとうございます!
風の影響で洞窟に行く事ができませんでしたが、、
沖縄らしい熱帯魚・サンゴがとても綺麗でしたね!
美ら海水族館の予習ができましたね(笑)!!!!
次回はぜひ洞窟リベンジ!しにいらしてください\(^o^)/
沖縄でお待ちしております♡
ありがとうございました!!
二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
久木野 美和
評価: | |
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プラン: | グループ割!貸切コース<4名様以上プラン> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/12/28 |
参加日: | 2023/12/27 |
投稿者: ぽんこ
日本語が上手なガイドさんでした。
説明もわかりやすく、木、植物の話もしてくださり、とても面白かったです。ドライバーさんも親切でした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/12/27 |
参加日: | 2023/12/27 |
投稿者: みどぅん
雨続きで天候が心配でしたが、当日は晴れて嬉しかったです!八重干瀬の海の綺麗さは想像以上でした。
スタッフの方々は面白く優しい方々ばかりで、一生の思い出になりました。
☆5の体験談ありがとうございます。
悪天候でツアー中止が続いており、みどぅん様がご参加いただいた日がお天気が回復しツアー再開した日でした。
一生の思い出となったとのこと、心より嬉しく思います。
八重干瀬はたくさんのポイントがあり何度来ても楽しめる場所です。ぜひまた遊びに来てください^^
この度はご参加いただきありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | エコプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/27 |
参加日: | 2023/12/26 |
投稿者: ちい
アユタヤ遺跡を6箇所を個人でまわるのは移動も大変なので利用して良かったです。ガイドもたくさん一生懸命に説明してくれました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/12/27 |
参加日: | 2023/12/18 |
投稿者: でび
ベテランガイドさんをお願いしましたが、さすがの気配り。
博物館での説明も分かりやすく、質問したことにも的確に答えてくださいました。九份の周り方、天燈上げ、全てが素晴らしかった。
お勧めです!
でび 様
ご参加有難うございます。
ご満足いただけたことを嬉しく思います。
私は皆様が充実した時間を過ごせるように努めており、九份や天燈上げなどの体験を楽しんでいただけたことを大変嬉しく思います。
今後もお客様の満足度向上に向けて努力を惜しまず、より良い体験を提供できるよう心がけてまいります。
また、何かご質問やご要望がありましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
安威旅行社(アンイ旅行社)管理部
評価: | |
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プラン: | ベテランガイド 確約!鼎泰豊(ディンタイフォン)昼食付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/26 |
参加日: | 2023/12/24 |
投稿者: EICO
ハーレムの教会に着くまで、歴史や建物の紹介!どのようにして、人は生活していたのか??などお話をしてくれました!
教会では、たまたま12/24のクリスマスで、年に一度とクリスマスコンサートを体験でき、贅沢で愛に満ちた時間を味わいました!
Eicoさま、クリスマスイブの礼拝は歌と踊り満載で、地元の皆さんと一緒に笑顔でHAPPYな時間を過ごしていただきまして有難うございました★
楽しそうに踊っていらっしゃる姿を見て私も最高にHAPPYになりました!
教会に辿り着くまでの街歩きの中の説明で、地元黒人の皆さんの思いなど更に理解を深めて頂けてたら幸いです。是非ゴスペルにハマって又何度でも会いに来てください♡ 有難うございました! (From Kimiko Harlem)
評価: | |
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プラン: | 日曜礼拝 松尾公子氏確約<地下鉄移動> |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/12/26 |
参加日: | 2023/12/24 |
投稿者: つむぎ
ハナウマ湾は予約困難と聞いていたので、
ツアーで行くことを決めました。シュノーケリングか、ダイビングか迷いましたが、結果的にダイビングして良かったです!
冬の海は少し潜るには寒かったですが、ウエットスーツを着て潜れたので快適でした。
最初は呼吸が難しかったですが、慣れるまでしっかりとサポートしていただいたので、泳ぐのが苦手な方でも大丈夫です!!
ハナウマのウミガメの出現率が3割程度と聞いていたので、会えるかどうか...ということでしたが、ダイバーさんがウミガメを探してくれて、なんと2匹も遭遇することができました!
日本では見たことないような綺麗な色の魚やサンゴ、すごく大きな魚もいて大変素敵な経験でした。
日本人のダイバーさんが送り迎えしてくれて
海から上がった後はあったかいお湯を身体にかぶるようで持ってきてくださっていたり、スナックやジュースも用意してくださっていて、金額以上の体験でした。もしまたハワイに行くことがあれば、他の海にもダイブしてみたいです!
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 混載プラン/1ダイブ(2023年まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/26 |
参加日: | 2023/12/21 |
投稿者: りんご3個分
予定していた日は天候不良で、翌日に変更していただきました。ただ、当日も天候不良のためウミガメは見れませんでしたが、きれいな魚をたくさん見ることができて楽しかったです。優しいスタッフの皆様でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/25 |
参加日: | 2023/12/23 |
投稿者: いぬ
バチカン美術館、システィーナ礼拝堂、サン・ピエトロ大聖堂のツアーでした。
中身が素晴らしいのは当然ですが、ガイドの方が非常に丁寧に色々と説明してくださり濃密な時間が過ごせました。またかなりフレキシブルに対応いただき色々と見て回ることができ、大満足でした。
ガイドの方には感謝しかありません。
バチカン美術館の入場や、システィーナ礼拝堂から直接サン・ピエトロ大聖堂にアクセスできるなど時間的メリットも非常にあると思います。
評価: | |
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プラン: | 【2023年12月まで】午前プラン「ヴァチカン美術館集合」 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/12/25 |
参加日: | 2023/12/22 |
投稿者: チェッキー
クリスマスイブ➕日曜日との事で、道路は大渋滞。しかしガイドのチャンさんのクレバーな判断のおかげで見どころ全部、しかも予定時間より早く見て回ることができました。二泊三日で夜着朝発のタイトなスケジュールにもかかわらず、充実した旅になりました。カムサハムニダ。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/25 |
参加日: | 2023/12/24 |
投稿者: のあぷう
凄く良かったです。各島の滞在時間も丁度良く充実した時間を過ごせました。お菓子や飲み物や果物もたくさん頂けてとても良いサービスを受けられました。旅行の日程が短くどうかと思いましたが1日とは思えないほど効率よくまわり大満足の旅行となりました。
のあぷう様
この度は、弊社ピピ島ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中素敵なお写真付きの体験談レビューありがとうございます!
各島の滞在時間が丁度良く、充実した時間を過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。またお菓子や飲み物、果物などのサービスもご満足頂けたようで何よりです。弊社ではお客様に心地よい旅行体験を提供できるよう心がけておりますので、これからもご期待にお応えできるよう努めてまいります。
また、旅行の日程が短い中で大満足していただけたことを知り、スタッフ一同非常に嬉しく思います。のあぷう様のお声が励みになり、より良いサービスの提供に繋がります。
今後もぜひ弊社のツアーをご検討いただき、またお会いできることを楽しみにしております。どうもありがとうございました!
とらべるプーケット
評価: | |
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プラン: | プレミアムプラン(英語ガイド) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/12/24 |
参加日: | 2023/12/19 |
投稿者: はるか
前日まで、風が強くアクティビティができなかったので心配だったのですが、当日ご連絡をいただき、青の洞窟ではなく、魚がたくさんいる他のエリアに案内してもらいました。
初めてのシュノーケリングでドキドキだったのですが、インストラクターの方が明るく気さくな方ばかりで安心して楽しむことができました!
よく宿泊するホテルからも近いので、また絶対に行きます!ダイビングライセンスも取りたくなるくらい素敵な景色に出会えました!
はいたい!
マリンサービスむるぬーしの西原(のんちゃん)です!
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました!
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
当日は北風の影響で洞窟方面があれていた為、別のポイントでご案内させていただきました。
人が少ない分サンゴがモリモリしたエリアでしたね。
プカプカとまったーりサンゴを眺めたり、
フレンドリーなお魚と遊んだりできましたね!
上から眺めていると、次は中に入りたくなりますよね!
次回は青の洞窟でダイビング挑戦しましょう!
ありがとうございました!
二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
西原 和花
評価: | |
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プラン: | ワイワイコース<2~3名様プラン> |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/12/24 |
参加日: | 2023/11/26 |
投稿者: tisumi.2022
当日はハーレムから歩いて街を見学しながら教会にいきました。12月の日曜の礼拝だけあって華やかでさらに天使のような少女3人の舞も拝見できて日本のゴスペルとはちがう格段のレベルの高さを感じました。
ゴスペルの天使さま☆ ちょうどクリスマスを待ちわびるAdventが始まった週でしたので、教会のHappy感が溢れていましたね。日曜日の朝から大切な時間を共に過ごしていただき本当に有難うございました。(From Kimiko Harlem)
評価: | |
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プラン: | 日曜礼拝 松尾公子氏確約<地下鉄移動> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/23 |
参加日: | 2023/12/03 |
投稿者: ゆーじ
国境通過もスムーズで素晴らしいツアーでした。
日本語での説明も大変丁寧で判り易かったです。
一部コースが豪雨で流れ見学出来ませんでしたが、他のルートからしっかり見れるので不満はありません。
ボートは滝に突っ込むので水着、競泳ゴーグルで臨み大いに楽しんで来ました。
現地の方はほぼ全員防虫スプレーを使用されていました。我々は周りの大量の防虫スプレーのおかげで刺されずに済みましたが、持って行かれた方が良いと思います。
ゆーじ様、貴重なアドバイスありがとうございます。今年は水量も多く迫力のある滝観光ができて何よりです。現地ガイドも嬉しい限りです!水着着用、ゴーグル、虫よけは必須アイテムかもしれませんね。ぜひまた遊びにお越し下さいませ。
HISブラジル・現地スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | フォス・ド・イグアス市内ホテル発着プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/23 |
参加日: | 2023/12/02 |
投稿者: チャタ
泰麺鉄道はタイムスリップした感があり、ノスタルジーあるれる駅風景や車両、また果物の車内販売や車窓からののんびりした風景など 現在の日本では味わえない感覚が満載、橋も歩いて渡ることが出来て参加して良かったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/12/23 |
参加日: | 2023/06/14 |
投稿者: こっこパパママ
ガイドさんのお話も楽しくとても親切でした。
ツアーの内容も良く、昼食も美味しくて、朝から夜まで満喫出来ました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/23 |
参加日: | 2023/12/03 |
投稿者: ダイバー
短時間でたくさんの観光名所を回ることが出来ました。ガイドさんもベテランの方で効率的かつ沢山の情報を教えてくれました。ロサンゼルス到着日を有意義に過ごすことが出来ました。
ダイバー様
ご連絡ありがとうございます。
広い時間を短い時間に回る観光のツアーは忙しいツアーとなりますね。お楽しみいただけてよかったです。
ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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プラン: | 1~4名参加 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/23 |
参加日: | 2023/11/25 |
投稿者: やっち
ツアー内容は天候に左右されず
すべて回ってくれ、
そこそこ強い雨だったが満足感が高い。
また沖縄旅行の時は参加したい。
ガイド、バスドライバー共に良かった‼︎
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(観光のみ) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/12/22 |
参加日: | 2023/12/20 |
投稿者: はまち
このツアーに申し込んで本当に良かったと思いました。
ガイドさんや運転手さんもとても感じが良く親切で、プライベートな困り事にも丁寧に対応して下さり、最高に良い思い出ばかりの旅になりました。
ツアーの内容も釜山は今回初めてでしたが、効率よく沢山のみどころ観光地をまわることができ、充実感がいっぱいでした。
お昼のデジクッパもボリューミーでとても美味しく、大満足のツアーでした。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/12/22 |
参加日: | 2023/12/09 |
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サリー様
観光満喫できることは何よりです。
今後のお客様のために参考になれるかと思います。
コメント有難うございます。
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