いつもベルトラをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、集合時間にお集まりいただいていたにもかかわらず、他のお客様の到着が遅れ、
お待たせしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、時間通りにご案内できていれば、お客様のご期待に沿う体験をご提供できた可能性を考えますと、
お客様が残念に感じられたお気持ちを、心よりお察しいたします。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

: kukuco様、この度は当社のお任せプランをご利用頂き、また
コメントメッセ－ジありがとうございます。
kukuco様のお役に立ててよかったです。
スタッフも喜んでおります。
またお越しの際は」是非ご利用くださいませ。
ご利用ありがとうございました。

かし　様

この度は、マングローブカヤックツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
高評価、口コミのご投稿ありがとうございます。
明るく楽しいご家族さまを案内させていただけて、ガイドをしている側もとても素敵な時間を過ごすことができました。
当店では青の洞窟のシュノーケリングやダイビングも行っておりますので、またのご参加をお持ちしております。
ありがとうございました。

シーラバーズ沖縄　佐々木

この度は当社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
ツアーにご参加されると、ガイドの説明も勿論ですが、市内の大体の位置が掴めるようになるので、お客様の仰います通りその後に個別で回る際の目安になるためオススメです。
高評価に加え、素敵なお写真のご投稿もありがとうございました。
またのご参加をお待ち致します。

ユニークツアー

ALOHA TOKO様
この度は貴重なお時間をご利用頂き誠に有難う御座います。
此方こそ大変お気遣い頂き大変お世話になりました。
貴重はご家族旅のお手伝いが出来た事を大変光栄に思っております
また是非ハワイでお役に立てるご機会を頂けましたら幸いです。

MAHALO

この度は弊社をご利用いただきまして、大変ありがとうございました。

まず、こちらの誤送信でご返信をさせて頂いたと思っておりましたが、遅れてなく申し訳ございませんでした。

さて、当ツアーにつきまして、
スケジュールに入っているJEATH戦争博物館は弊社のガイドより入場料をお支払いしております。
鉄道博物館は、スケジュールには無いものでしたので、入場料はお客様払いとなりました。

しかしながら、ガイドの説明及び知識につきまして、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。

当ガイドには再度教育をするとともに、一定の期間、業務停止をし自主学習に充てるようにする所存でございます。

当問題につきまして、一ガイドの問題とせず、全体的に共有し、この様な事の無いように、努めてまいる所存でございます。

改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。

スペースバス
渡辺

この度はみゅうのツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。ガイドさんの説明がききずらかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。ツアーの内容に関してもご意見ありがとうございます。是非今後の参考にさせていただきます。

この度は当社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
ツアーを楽しんでくださりとても嬉しく思います。
また高評価まで頂戴致しまして誠に恐縮です。
当社では他にも夜景観賞ツアーや一日をかけてソウル市内を回るツアーなど幅広く取り揃えておりますので、またソウルにお越しになられます際にも是非当社ツアーをご検討くださいませ。
またのご参加お待ち致します。

ユニークツアー

ALOHA
この度は貴重なお時間をご利用頂きまして有難う御座いました。
こちらここそ大変お世話になり、お気遣い感謝いたします
また第二弾お役に立てるご機会を頂けましたら幸いです。
次回は必ずハレイワに参りましょう！

Maki様

ツアーへのご参加ありがとうございました。
旅行先のお天気は運次第ですからね！
皆様の日頃の行いが良いおかげでこちらもツアー開催できました。

また石垣島へご旅行の際にはぜひ遊びにいらして下さいね。

marine house やまんぐぅ～
船長＆ガイド　クラトウ

ALOAH
この度は貴重なお時間をご利用頂き誠に有難う御座います。
旅のお手伝いが出来た事を大変嬉しく励みになります、また是非ご機会を頂けましてら幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

kochanさん、お祭りのハーレム♡朝から盛り上がっていましたね。きっと一緒じゃなかったら何があっているのかわからないまま普通に帰っていたことと思います（Smile）、そんなことも含めハーレムのKimikoさんとまわるハーレムは最高！とみなさんに喜んでいただけるのがとても嬉しいです☺この度はツアーにご参加いただき誠に有難うございました！
教会の礼拝はエンタメではありませんが、まるでライブ会場かのようにいつも最高に盛り上がりますよね♥　またハーレムで、もしくは日本のイベントで再会できる日を楽しみにしております。（From Kimiko Harlem）　

とても嬉しい口コミありがとうございます(^^)
長らく台風の影響で海に影響がありとても残念でした。
そんな中参加して頂き楽しんでもらえてとても感謝します。
これからもっと沢山の方に石垣島の海の魅力を発信していきたいです！！
ぜひ次回お待ちしております(^^♪
もっと素晴らしい石垣島の海をご案内したいです(^^)/

だし巻き卵様、

コメントメッセ－ジ頂きありがとうございます。
私もだし巻き卵様のアテンドを担当できよかったです。
動画も喜んで頂き楽しんでいただけて光栄でございます。
次回パリにお越しの際、是非ご利用下さいませ。
こちらこそ色々ありがとうございました。

この度は当社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
値段以上の価値があるという最高のお言葉を聞くことができ、とても嬉しく思います。
当社ガイドへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
当社ではリピーターの方々でも楽しんで頂けるツアーなど幅広くご用意しておりますので、またのご来韓の際にも是非当社ツアーをご検討頂けましたら幸いです。
高評価まで頂戴致しましてありがとうございました。

ユニークツアー