この度はご参加いただきありがとうございました。夏は青い池・四季彩の丘・白ひげの滝を巡る周遊ツアーを開催しておりますので、機会がございましたらぜひご参加いただけましたら幸いです。

この度は、冬の美瑛でのスノーシューツアーにおいて、お申し込みいただきまして誠にありがとうございました。申し訳ありませんが、雪不足のためご希望に添えず、急遽ご参加いただく形となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。当日は、お客様に満足いただける冬景色をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。今後もより良いサービスを提供できるように努めてまいります。またのご参加を心よりお待ちしております。

華づまり様
この度はモロッコへお越しくださいまして、そして弊社ツアーをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談やご意見ならびに素敵な写真をご投稿いただき感謝申し上げます。
立地優先で宿泊施設のホテルのランクを落としての手配につきまして、モロッコの宿泊施設におきましては、TripAdvisorなどで評判が良くても、
オーナーやスタッフが変わるだけで一気に質が落ちてしまうというケースが多々ございます。
弊社では設備や安全性、スタッフの対応などを考慮しながら宿泊先を厳選し、宿泊施設側とのコミュニケーションを取ることで
お客様へのサービス向上へと繋げておりますため、誠に申し訳ございませんが、ランクを落としての宿泊施設の手配はいたしかねます。
担当ドライバーへお申し出いただければ、旧市街の車両が入れるところまでご案内いたします。
ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

サハラ砂漠でのぼったくりにつきまして、キャンプ運営先の方へも注意喚起をお願いいたしました。
ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

いただきましたご意見は今後のツアー催行の参考にさせていただきます。
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。

みかりん様

この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、大変ありがとうございました。

帰りのご送迎につきまして、ツアーページにも記載いただいておりますが、当ツアーはＢＴＳアソーク駅解散となっております。
当日色んなホテルに回ってお送りしますとその分の時間のロスがあり、
午後にいろいろ体験されたいお時間にロスが生じます。状況によってはロスが1時間以上でます。
その為、当コースは、事前にツアーページにＢＴＳアソーク駅下車と記載することにより、
それをもとにお客様方が色々スケジュールを組むことができるからとなります。ご理解いただきましたら幸いでございます。

以上、ご理解いただきましたら幸いでございます。

また機会ございましたら、どうぞタイにお越しくださいませ。

スペースバス
渡辺

えめりー様

この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、大変ありがとうございました。

●ツアー代金につきまして、お申し込み時にも記載があったかと存じますが、1名様お申し込みの際は、ご予約時に記載の通り2名様頂戴しております。
当日に他のお客様がいらっしゃいました場合は、来月中には1名様分のご返金をさせて頂く予定ですので、実質2万円ではございません旨、ご了承くださいませ。

●当日の各滞在時間につきまして、ガイドとドライバーに確認したところ、おおむね下記の時間だったようです。
・０７；４５～０９；００（約1時間15分）；ワットサマーン（ピンクの象がある寺院）
・１０；４０－１１；４０（約1時間）；ワトパクナム（パクナム寺院）～その後12；30頃、ＢＴＳアソーク駅周辺解散

担当ガイドとドライバーに確認した時間となりますが、えめりー様が仰られた各滞在時間が20分ずつと大幅にお時間が異なるようです。
また、ガイドは寺院で参拝用のお花などを買ったりしご参拝方法をご説明させていただいたとのことです。
日本語能力が低いとお感じになられました件ですが、弊社としましては過去にそのようなご意見がなく、会社でも問題ないと評価していたため、常にガイドとして送り出しておりました。確かに、タイ人特有な発音などもあり完璧までにはいきませんが、弊社としましては、更なるガイドの日本語教育に努めてまいります。

●帰りのご送迎
ツアーページにも記載いただいておりますが、当ツアーはＢＴＳアソーク駅解散となっております。
当日色んなホテルに回ってお送りしますとその分の時間のロスがあり、午後にいろいろ体験されたいお時間にロスが生じます。状況によってはロスが1時間以上でます。
その為、当コースは、事前にツアーページにＢＴＳアソーク駅下車と記載することにより、それをもとにお客様方が色々スケジュールを組むことができるからとなります。ご理解いただきましたら幸いでございます。

この度の件につきまして、ガイドと共に努めてまいりましたが、日本語能力の乏しいと思われた点など、申し訳ございませんでした。
弊社としましては、今後このような事の無いように、他のガイド含め、更なる向上を目指し、これからも日々努めてまいります。

スペースバス　渡辺

ご参加いただきましてありがとうございました。
お楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
是非またの機会がございましたらご参加をお待ちしております。

NED様アロハ！
この度は弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございました！ぜひまた癒されにハワイにお越し頂けましたら幸いです！
ゆっくりな時間や深呼吸など人間には必要ですね！イェーイ！

Mahalo nui loa!
Yasu

この度はご案内に誤りがあり、大変申し訳ございませんでした。
また当日スタッフのお詫びが十分ではなく、誠に申し訳ございません。
当初ご参加予定回の舞妓さんにそのままお越しいただきましたので、お着物は同じものとなっておりました。
楽しみにしていただいておりましたところ、ご迷惑をお掛けすることとなりまして、改めて深くお詫び申し上げます。
社内でも再度確認体制を整え、スタッフへの指導並びに再発防止に努めて参ります。

ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
サクサクと登山をされていたことを覚えております。
ハワイ常連の方にも喜んでいただき、大変嬉しく思っております。
いや〜旅って本当にいいですね。

Glad that you enjoyed your time on board, merci beaucoup ! Bustronome team

けけけ様　この度は、弊社ツアーへのご参加及び体験談へご投稿下さり誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をありがとうございます。ご参加頂いた日は、天候にも恵まれ、石垣島の綺麗な星空を見て頂けてよかったです。また、弊社ツアーを楽しんで頂き大変嬉しく思います。星空を見ながらの三線の演奏も、心に残って頂けたようで大変嬉しく思います。もしまた機会がありましたら、またのお越しを是非お待ちしております☆この度は、ご参加下さり誠にありがとうございました！

タニシ様へ

まず最初に、この度はゴールドコーストにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、数多くあるツアーの中より気球ツアーをお選び頂きましたこと、重ねて誠にありがとうございます。

熱気球ツアーブログ、心からありがとうございます。
お客様のリアルなお言葉で気球ツアーをご検討していただいている方々の気持ちをホットにしていただけるかと思います。
気球は、なかなか体験することができない非日常的な時間となります。
その中での経験は、これからの旅行ライフの中でずーっと飛びつけて頂けるかと思います。
引き続き色んな場所へ旅行していただき、たくさんの経験を楽しんで下さい。

改めまして、この度はゴールドコースト、そして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
これからもどうぞ宜しくお願いします。

Hot Air Balloon Gold Coast staffより

この度は美遊バスにご乗車いただき誠にありがとうございました。
11月の同出発時間は周囲もまだ明るいため、丘のスポットの立ち寄り時間につきましては日没を考慮し、11月と12月の運行月により出発時間が変動する等、今後の課題として
検討させていただきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。

ツアーご参加いただきまして誠にありがとうございました。
西海岸の絶景を満喫されたという事で嬉しいかぎりです。
いや〜旅って本当にいいですね。

この度はご参加いただきまして、ありがとうございます。
ご参加日の体験ですが、前半と後半に分かれておりまして、お点前、質問、写真撮影の前半のコースの方、踊りや遊びの後半のコースからの方、前半後半両方にご参加の方がいらっしゃりました。複数のコースの方がいらっしゃいましたので、はっきりと分かりかねますが、お話しの内容からしますと、お客様は途中で退室された可能性がございます。複数のコースの方がいらっしゃる場合、お客様が途中退出されても不自然ではございませんので、スタッフも気が付かずにいたかと存じます。
今後、進行のアナウンスを見直し致しまして、皆様にわかりやすく楽しんでいただけるよう改めて参ります。また前半終了時にも再度、後半プログラムの案内をさせていただきまして、退出されるお客様にもプログラム内容の確認を行うよう社内で徹底させていただきます。

この度は美遊バスにご乗車いただきありがとうございました。
11月は、結の杜（丘）の停車時間が日没頃になりますが、タイミング良く夕日も撮影されたのですね。
おすすめのコメントもいただき誠にありがとうございます。

ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございました。
ハワイ常連のお客様にも楽しんでいただき、担当ガイドも喜んでおりました。
いや〜旅って本当にいいですね。