じょんちゃん様

この度は「九份＆十分天燈上げ＆十分の滝 観光ツアー」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

京鼎樓でのお食事で、じょんちゃん様が大好きな小籠包を満腹になるまで食べられたとのこと、とても嬉しく思います。

また、集合場所のホテルロビーでお客様がキュウさんという素晴らしいガイドさんに出会ったことで、ツアーをより一層深く豊かに楽しむことができたようでなによりでございます。

十分の滝では、ガイドさんから省エネで観られる方法を教えていただき、滝を楽しむことができたようですね。水が少ない時期だったため、もっと水があればさらに迫力があったかもしれませんが、パイナップルアイスは美味しかったとのこと、とても良かったですね。

ガイドのキュウさんは何でも勉強されており、解散後に写真を撮る場所や映画館の涼しい場所、普通のツアー客は行かないトンネルまで案内してくれたそうですね。ウィットを入れながら説明してくれるキュウさんのおかげで、楽しい時間を過ごせたとのことでスタッフ一同も感激しております。

またのご機会にはぜひ台湾各地のツアーをお楽しみください。

じょんちゃん様からのご利用、そして貴重なご意見、誠にありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

はぱゆ様

この度は「 九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー 」をご利用頂きましてありがとうございます。

ガイド簡さんの心からの気配りとおもてなし、そして博識により楽しいツアー時間をお過ごしになられたとのことで、何よりでございます。

ぜひまた台湾にお越しの際には、ツアーを利用して台湾の名所をお楽しみください。ありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

ぴにゃママ様

先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
期待が大きいほど落胆も大きくなるとは言いますが、
せっかくお越し頂きましたのに、ご期待に沿う事ができず、大変残念に思います。
ご来店当日は大変込み合っており、配慮が行き届かなかったのかもしれません。
今回は、満足いくサービスをご提供出来なかったこと、心より深くお詫び申し上げます。
お叱りのお言葉、厳しいご意見にこそ、大きな改善の機会が詰まっていると考え、
ご指摘頂きました点を含めて、今後のサービス向上・改善の取り組みへと活用させて頂きます。
率直なご感想を有難うございました。

うてー様

この度は「九份＆十分天燈上げ＆十分の滝 観光ツアー」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

車に乗っての移動だけで十分や九份まで案内させていただいたことにより、暑い中でも快適で助かったとのお言葉をいただきまして、心より嬉しく存じます。

さらに、うてー様が特に喜んでいただけた点として、ガイドさんのしゅんさんの存在を挙げていただき、大変光栄です。参加者が少なかったため、九份は自由活動かしゅんさんの案内かを選べるということでしたが、しゅんさんの案内を選んでいただき、九份の歴史やおすすめのお店、フォトスポットなど、九份の魅力を存分にご紹介できたようで、最高の体験となったようですね。うてー様の満足度が高く、その日が台湾での最高の思い出になり、その後の台湾旅行も楽しめたとのお言葉に、私たちも大変喜んでおります。

また台湾にお越しいただく際には、ぜひ台湾各地のツアーをご利用いただき、さらなる素晴らしい思い出を作っていただければ幸いです。

何かご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお申し付けください。引き続きお客様をサポートさせていただきます。

ありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

sachi様

この度は「九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ガイドの邱さんの流暢な日本語を使ったご案内とおもてなしにより、
台湾と日本の文化の違いや、台湾滞在中疑問に思ったことなどを通して、驚きや発見が多く、
異文化を深く知るきっかけになったとのことで、何よりでございます。

またの機会がありましたらぜひ邱さんのご案内のもと台湾各地のツアーをお楽しみください。
sachi様のご利用を心よりお待ちしております。

Finemakers お客様サポート部