ご丁寧なレビューありがとうございます。お客様が満足して頂けて良かったです。

素敵なメッセージを有難うございました。Kuma05さんがノリノリで手を叩いていらっしゃった姿を見ながら私もHappyになりました。ツアーの中でわたしが沢山お話しすることをしっかり聞いてくださった後に参加する礼拝は、何倍もの驚きと感動がある☆　という信念でいっぱいお話しさせていただきました。とても嬉しい感想をいただき有難うございました！またNYへお越しになる際には、どうぞいつでもご連絡ください。感謝して、、（From Kimiko Harlem）

貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様に、満足して頂けるよう取り組んでまいります。

Daveさん、有難うございました。当日は年に一度のクワイヤーDay（聖歌隊の日）だったので、歌も踊りも沢山で盛り上がりましたね。ノリノリで聴いてくださって本当に嬉しかったです。水曜日のARCゴスペルツアーのまたひと味違ったゴスペル、平日の午前中にハーレムをくまなく歩き回り黒人文化を体感するハーレムウォーキングツアーも人気ですのでどうぞ次回NYにお越しの際にはまたご連絡くださいませ。音楽好きのDaveさんとは、NYのアポロアマチュアナイトツアー、または、日本で開催するイベントでも再会できることを楽しみにしています☆　（From Kimiko Harlem）

貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様に満足していただけるよう、取り組んでまいります。

Thank you very much for visiting our museum! I'm glad that you enjoyed the exhibits! Please come again! Thank you!

有難うございます☆普段はあまり日本人のツアーに参加しないと言われていたおぐにさんにそう言っていただけて本当に嬉しいです。まだまだいっぱいお話ししたいことがあります、再会を楽しみにしています！　(From Kimiko Harlem)

貴重なご意見ありがとうございました。
今後もお客様に満足していただけるよう、取り組んでまいります。

貴重な日曜の朝の時間にハーレムに来ていただき有難うございました。とても真剣に聞いて下さる姿が嬉しくて沢山お話しさせていただきました☆
ツアーのメインであるGospelも目の前で迫力を感じて頂けたというのがとても嬉しいです。（同じ衣装＝ロープのことだと思いますが、最近のNYではローブを着て歌う教会は殆ど無くなっています。それぞれがおしゃれをして集まるというのが主流で、ローブを着ているのは年配の方が多い古い教会という時代の流れになっているようです。NYに来たからこそ現地で気づくことも沢山あって、それも旅行の楽しみですね☆）　From Kimiko Harlem

貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様に満足していただけるよう、取り組んでまいります。

ご丁寧なレビューありがとうございます。お客様が満足していただけてスタッフ一同嬉しい限りです。

教会のゴスペルで自然と涙が出るという体験をしていただいたことがとても嬉しいです。この度はツアーにご参加いただき有難うございました。
ハーレムに教会はとてもたくさんありますが、音楽に力を入れている教会を探すのはなかなか難しく、また、何時に行けばゴスペルをバッチリ聴けるのか、何時ごろ退出できるのか等というスケジュールを把握し（並んでも入場できなかったというご体験をされた方も多くいらっしゃるようです）、さらにピンポイントでハーレム観光もして日曜の午前中を効率よく過ごすには、やはり専門のツアーが一番です！お忙しい中コメントをくださりどうも有難うございました。

ご丁寧なレビューありがとうございます。お客様が満足していただけてスタッフ一同嬉しい限りです。

ご丁寧なレビューありがとうございます。お客様が満足していただけて良かったです。

ご評価頂きましてありがとうございます。ツアーをご満足頂けて良かったです。

ご評価頂きましてありがとうございます。ご意見を参考にさせて頂きます。

Mikiさん、すっごく嬉しいメッセージ有難うございました。ツアー中の皆さんの反応が最高で、嬉しくてどんどんお話しさせていただきました。とても個性的な皆さん、きっと創造的なお仕事されているお仲間なんだろうなぁと想像しておりました☆　ちょうどブラックヒストリーマンスで、それを知らないで入って礼拝に参加するのと、バッチリ黒人史から色々な説明を聞いて礼拝に参加するのでは、同じ時間も雲泥の差。教会と密な関係の私のハーレムツアーだからこそだと自負しておりますw！まだまだ全然話し足りないので、また是非次回ＮＹへお越しの際はご連絡くださいね。楽しみにお待ちしております。有難うございました。　（From Kimiko Harlem）

ご意見ありがとうございます。当日の朝、お客様からジュニアレンジャープログラムをやりたいというご要望を真珠湾に向かう車内で聞き、楽しめるようできるだけ寄り添ってご案内をさせていただいたつもりでしたが、それに時間を使うことで予定していた時間や説明が押されて一部省略されたことも事実です。
誤解の無いようご説明させていただきますと、アリゾナ記念館でのガイド行為はアメリカ国立公園での法律により禁止されています。
ゆえに、アリゾナ記念館でのお客様への付き添い及びガイドができません。アリゾナ記念館ご案内前後の時間、または、場所を移動してからアリゾナ記念館について説明をさせていただいております。これは皆様にご説明させていただいております。

お客様自身でUberで行かれることも可能ですし、戦艦ミズーリの日本語ツアーに参加もできますが、予約をしていたことにより時間をより効率的に過ごしていただけています。
予約がなければいつ日本語ツアーが始まるかわかりませんし、この日はとても混雑をしていたこともありますので、相当の待ち時間があったかと思います。
また予約ができるということ自体が、当該ツアーに申し込まれた特権だと思います。

戦艦ミズーリの専属ガイドの説明後の自由時間の時にお腹を空かれたお子様のためにお食事の時間をゆっくり取ったりと伺っていたこととは違うことが起こるなか、お食事後、ミズーリ号脇で歴史的なことや戦艦について説明をさせいただいたのですが、このコメントを書いてくださったお客様はお手洗いに行かれてしまい、いらっしゃらなかったように思います。ですがジュニアレンジャープログラムに参加されたご家族様からはご満足いただき、お心付けをいただきました。

歴史的な説明ももちろん大切ですが、真珠湾ツアーは複雑な構成になっています。つきましては行程の説明も大切な要素です。アメリカ人でも迷い混乱をする施設になっているため本ツアーに申し込まれたことにより当日スムーズにジュニアレンジャープログラムを含め行程を終えることができたと考えます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後に活かしていけますように善処してまいります。

優しさ溢れるメッセージをどうも有難うございました。とても嬉しいです。もともと行動的にお見受けしておりましたが、ツアー後は公共交通機関も乗りこなし、ハーレムでチキンも食べて、NYパスも駆使して、、、最高にNYを楽しまれたようで、ご報告を楽しく拝見させていただきました。私も食べることが大好きなので、NY人気のレストランからB級、C級グルメまで、また次回は色々ご紹介しますね。再会を楽しみにしております！　（From Kimiko Harlem）

ご丁寧なレビューありがとうございます。ツアーを担当させていただいた者ですがお客様が満足していただけて心より嬉しく思います。こちらこそありがとうございました。とても楽しい時間でした。

ご丁寧なレビューありがとうございます。お客様がツアーを満足していただいて心より嬉しく思います。またハワイに来ていただける日を楽しみにしております。

2023年の第一日目、しかもFirst Sundayに、ハーレムの教会にご一緒してくださり有難うございました。今年の年末年始は暖かいNYでしたが、教会の人たちもとても温かくて最高の年明けでしたね☆またNYにお越しになる際には、是非ハーレムのウオーキングツアーにもご参加くださいませ。もっとたっぷりお話しさせていただきます⁽Smile）。有難うございました。（From Kimiko Harlem）

ツアー中、たくさんご質問もしてくださり（ハーレム以外のこともｗ）、私も沢山お話しさせていただき、楽しく過ごさせていただきました。有難うございました。
ご参加いただいた日は、ちょうど午後からリンカーンセンターでもゴスペルを歌う日でしたので、普段はハーレム解散ですがリンカーンセンターの地下鉄駅までご一緒させていただきました☆
バスはバスならではの楽しみがあって私も大好き！コツを得て頂けて良かったです。ＮＹの楽しみがまた一つ増えましたね。またお会いできる日を楽しみにしています。（From Kimiko Harlem)

ご丁寧なレビューありがとうございます。お客様がおっしゃる通り今このタイミングで歴史や平和について考えることはとても大切だと思います。お客様が満足していただけてとても嬉しく思います。

本当にその通りのコメントありがとうございます。この虚しくも、決して忘れてはならない真実が真珠湾にはあります。日本から戦争でハワイに攻撃しに来た日本人、ハワイに移民し、日本人から攻撃を受けた日本人。さまざまな人達の、さまざまな思いを感じ取っていただけると思います。

航空博物館まで見て回るのは本当におススメです。ガイドをしている私自身も、真珠湾を出る時にはいつも胸が熱くなります。日本とアメリカ、ハワイに移民した日本人たち、戦争に家族を送り出した人達、死の間際で見せた人間模様、様々な人たちの思いと歴史が詰まっています。その歴史を一緒に見て、触って、感じて欲しいです。