空港からの車の中で使用しようとすると、パスワードが表示されていない状態で、使うことができませんでした。ホテルにチェックインし、電話でこれを伝え、リモートで対応していただきましたが、慣れない現地で疲れ果てました。
スピード、料金は満足ですが、その他、バッテリーの持ち、度々ある切断にも困りものです。
次回も利用するので改善して下さいね。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/20 |
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値段の割には、ラウンジの広さもお料理の質も、ちょっとがっかりという感じでした。また、安心して仮眠することはできたものの、横になれる席がないので、4時間後に利用した空港内の椅子のほうが快適でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/24 |
1
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10月に家族でカンボジア旅行に行きましたが、移動中でのンターネットへの旅行写真アップなど非常に重宝しました。Wifiルータレンタルはもう旅行に欠かせないですね。。。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/02 |
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出発当日までに予約する余裕綽々無くて、どうしようか迷った時に現地受け取りが間に合うのはたすかりました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/20 |
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WiFiルーターを日本の空港で借りていこうと思っていましたが、こちらで借りて正解でした。
借りる場所が空港ではなかったので少し心配でしたが、すぐにわかりましたし、帰りの返却場所もレンタルする際に説明があったので、わかりました。
何の不便もなく5日間使うことができたので、また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/07 |
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クチコミ通り、借りる場所も迷わずに行くことができます。
手続きも問題なくスムーズです。
途中、繋がりづらい所はありましたが、旅中wifiがあって便利なことばかりでした。
今回海外旅行で初めてwifiを借りましたが、やっぱりあるといいですね。
返却は空港で行いました。私はちょうどJAL便利用だったので、返却Boxも近くで楽ちんでした。
ハワイは時差もあるので、レンタル日数が無駄になることを考えると、日本で借りるより、現地で借りることをおススメします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/21 |
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地図がアバウト過ぎて道を間違えましたが、口コミを見直し、到着口出て左突き当たり右手に行ったら無事見つかりました。
お店の人は対応してくれた人は立ってたけど、隣の人はあくびをしながら座ったままで態度が悪かった。
Wi-Fiの使い方は簡単。でもフル充電されていなかったので、そのまま夜まで充電出来ない身としてはキツかった。
帰りも同じ場所に戻さなければなりません。出発ゲートと到着ゲートは長い通路を通る必要があるので、余裕を持って行く事をオススメします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/22 |
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前回対応がとても良かったので、今回もレンタルしました。
しかし、対応してくれた男性スタッフの対応が悪く・・・
私がHPに書いてあることでもいちいち確認したり、細かい質問をしたのも手間をとらせて悪かったと思うのですが・・・
さも面倒な客、といった具合に言い方がきつかったり、適当な応対をされました。
店の立地は良いですし、安いので便利だとは思います。
他のスタッフの様子を見ていると、みなさん親切に対応されていたのでその男性スタッフと相性が悪かったのかもしれません。
ただ、今回は少しびっくりしてしまいました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/22 |
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受取カウンターが自分がいるターミナルが1と2どちらか分からず迷いました。
日本語が通じないのでカタコトの英語でなんとかやりとりをし、Wi-Fiが繋がるかカウンターで確認してから借りれました。
日本で頼むより安くて朝8時から夜24時まで充電しなくて使えました。
送迎バスにおろしてもらったのが出発カウンターで、返却は到着カウンターだったのでかなり歩きました。初めてだと分かりづらいと思いますが一度経験すると次からは楽だと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/24 |
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最後空港のかうんたで、返金希望しましたが、カウンターは窓口のみで、別会社との事。
サムソン製のバッテリーは全くチャージ出来ず、何のために借りたのかわからない。
返金してください。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/19 |
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台湾空港1Fに似たようなカウンターが4ヵ所もあり、どのカウンターか分かりにくかったです。
また、事前予約したにもかかわらずリストに載っていない始末...
その部分を除けば、滞在中にバッテリー切れをすることもなく使えて満足です。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/10/20 |
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2回目の利用になりますが、全くトラブルもなく問題なく使用できました。説明もわかりやすく店員さんも親切です。ハワイに行く時はまたお世話になりたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/19 |
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フィリピンに到着したら出口の所で待っていてくれたのですぐに受け取れました。
ここまでは100点
バッテリーはぜんぜん持たず3時間程度で電池切れ、マイモバブは必須です。セブ島だから仕方ないかもしれないが電波が悪すぎて繋がりは悪かったですね。まあ、これについてはどこも同じかな?必要最低限の仕事はしてくれた。まあ60点
さて最終日空港での返却
待ち合わせ時間になっても現れない
チェックインもしなければならないのに待ち合わせ場所から動けない。
緊急時の電話番号は書いてあるが電話がない。カード式の公衆電話があると聞いていたがどうやらそんなものは無いらしい。
そもそも自分で電話ができるならWi-Fiなど借りる必要がない
このままでは日本に持ち帰る事になるので、知り合いに連絡して電話してもらったりベルトラに問い合わせメールしたりいろいろ焦りながらあの手この手を考えていると50分遅れて待ち合わせ場所にのこのこやってきた。
こんな対応はありえない
なんとか返却して日本に帰国したら、留守電が1件
先程の問い合わせを
聞き取れないボソボソした声で。待ち合わせ場所の○○に居ますといった内容がふきこまれていたが、電話なんかされても繋がらないし留守電なんか意味ないだろ
とにもかくにも、絶対に借りてはいけない品です。Wi-Fiは空港についたらレンタル屋がたくさんいるので、そこで借りたほうがいいですよ。
PTNトラベル、現地で、聞いても誰もわからない
お客様
この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
当日の状況について確認したところ、担当スタッフが返却時間を誤って認識おり、お待たせしてしまいました。
こちらについては今後、当日に担当スタッフに再確認の連絡をするなど、
社内全体で個人的なミスが起こらないよう取り組んでいく次第でございます。
WI-FIそのものについての性能については、弊社でもできるだけ新しいものを
貸し出すよう努めておりますが、日本性のものとは性能が異なり、3時間ほどで電源が落ちてしまうのが事実でございます。
また、電波の状況に関しましては、日本などの先進国とはことなり、安定しないうえ、スピードも遅くなります。
しかしながら、これらについても事前に弊社からお知らせができていれば、
お客様も対策を打つことができたのではないかと反省しております。
申し訳ございませんでした。
最後に誠に勝手なお願いとは存じますが、
また次回セブ島にお越しいただくことがございましたら弊社サービスをご検討いただければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベル
贄田
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/19 |
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使い方の説明はわかりやすかったです。
一日中持ち歩くには充電器が必要ですので借りるか、自分で用意するかですね。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/02/01 |
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受け取り場所は、到着口を出て端っこにありました。
受け取るだけでIDとパスワードのみ見方を教えてくれ特に詳しい説明はありませんでした。
旅行中は問題なくWi-Fiがつかえました。
電池は半日くらい持つ感じです。モバイルバッテリーを持って行ったので、電池が少なくなってからは充電しながら使っていました。
返却する際は到着口まで行くのが結構大変。出発口から距離があるので、できたら出発口付近にも返す場所があったほうが良いと思いました。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/19 |
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2017/10/21~2017/10/23の2泊3日で利用しました。
JAL利用でしたので桃園空港第二ターミナル到着口を出て、右→右と曲がり、
市内へのリムジンバス乗り場に行く手前にブースがあります。
手続きはバウチャーとパスポートを渡すだけでOK。
使い方も説明してくれますが、スマホを扱える方なら言葉が分からなくても問題ないでしょう。
◆速度
地下街含めて市内でも全く問題なく、グーグルマップ等々の普通の使用なら不便さを感じることはまずないと思います。
◆大きさ
ジーンズのポケットに入れっぱなしでしたが、全く気になるサイズではありません。
日本国内で借りるより安く借りられること。そして何より容量無制限なのがありがたい。
ちなみに返却も同じ場所なので、帰国便の出発前に到着階へ向かう手間はあります。
ただ、さほど距離がある訳ではないので、気にする範囲ではないことと、返却しても
空港のフリーwifiが使えるので帰国前に家族への連絡も可能です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/21 |
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出発3日前に届き、既に面倒な設定はされていましたので、現地で 充電して電源を入れ、自分のスマホのWifi設定をするだけでネットに繋がり、メールもLINE通話もでき快適でした。本当に便利で助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/27 |
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安いです。ただ、受けとり場所まで行かなければならないので、その点だけ少し面倒かもしれません。帰りは空港返却で楽ちんです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/04/20 |
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今年もこちらで借りました!
安いけど、何の問題もなく使えます。
我が家はまたリピートさせてもらいます!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/29 |
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着いてから本当に必要な日数借りれるので価格も安くて良かったです。町歩きでgoogleマップを利用したり、調べ物をしたりとても便利でした。それほど、使用頻度は高くなかったので、充電も十分もちました。ケアンズにも行ったので、郵送で返却できるのもよかったです。返却のための住所などが書いた袋も用意してもらえたので、ポストに入れるだけで簡単でした。
ただ、受け取りの場所がわかりにくくて、見つけるのに苦労しましたが・・・。
RIKO様
この度は、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご使用に満足いただけましたとのこと、大変嬉しく思います。
また、受取場所についてのご指摘もありがとうございます。
今後共お客様にご満足いただけますよう、更なる努力をしてまいりますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/10/12 |
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お値段もお手ごろでストレスなく快適に使えました。
毎回利用してます。
山の中とか、ほぼどこでも利用できバッテリーのもちも充分でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/21 |
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今回、初めて、Wifiルーターをレンタルいたしました。
オンラインで、予約をしておいたので、受け取りも、返却もとてもスムーズで、ほんの5分ほどで、終わりました。
二週間の旅行で、オアフ島と、ハワイ島の両方で、継続して使用いたしましたが、全く問題なく使用でき、バッテリーの持ちも良かったと思いました。
調べた中では、一番費用もかからず、オススメです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/28 |
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借りる時も手続きに時間はかからずすぐに借りれました。滞在中、特にバスの検索の際にWi-Fiがあって本当に助かりました。Wi-Fiも動画など見なければスローになる事もなく普通に使えました。返却は空港のBoxに入れるだけなので楽でした!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/07 |
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シドニー旅行のため、日本からのレンタルを最初は考えてましたが、値段が高いことからこちらのレンタルサービスを利用させてもらいました。
借りる場所までは行かないといけないが、それほど大変ではなく、接客も日本人の方で何の問題もなく借りれ、wifiのセッティング、利用も問題ありませんでした。
返却は郵便ポストに入れるだけと簡単だったこともよかったです。
けいいち様
この度は弊社wifiサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご使用状況にご満足とのお言葉を頂きまして大変嬉しく感謝致します。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/12 |
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帰りがハワイアン航空だったので、返却は少し大変でしたが、安いのに低速になることもなく気持ちよく使えました。おすすめです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/09 |
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日本で借りるよりも断然安く、大変重宝しました。台北市内はもちろん九份でも全く問題なく使えました!動画も結構見ましたが日本と変わらない速度で何の違和感もありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/05 |
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ネットで申し込んで、
空港で受けとるだけでした。
受けとりまで時間もかかりませんでした。
SIMガードだと設定もあるので、
SIMロックがかかってる場合や
現地通話が不要であれば、
ルータがいいかもですね。
ネットも繋がるまでみてくれて
難しいことはひとつもありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/15 |
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簡単に借りられて、返却も空港か借りた場所か選べて便利。しかしながら、スピードが若干遅いのが気になるか?
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/14 |
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他のツアーに申し込んだらまさかの無料。
タダより高いものはないと疑いつつも、せっかくなので申し込みました。
ホテルで受取、返却と便利。スピード問題なし。
至れり尽くせり。
パーフェクトです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/29 |
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到着してすぐに空港内で借りられました。
カウンターの場所が若干見つけにくかったですが、Wi-Fiは快適でしたし、リーズナブルだったと思います。 また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/04 |
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催行会社からのコメント
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旅のサポート | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
海外旅行をもっと快適にするために、インターネット使い放題のサービスが欠かせません。タブレットやスマートフォンでツアーやお店の予約、地図や路線情報の検索、SNSでのシェアもストレスなく行えます。旅行前にはSIMカードやWiFiルーターのレンタル予約をお忘れなく、パケット料金を気にせず旅を楽しめます。また、国内外の空港ラウンジもオンラインで簡単に予約可能。ラウンジでは無料の食事やドリンクを提供し、シャワーやプライベートスペースで快適な時間を過ごせます。航空会社を問わず利用でき、ベルトラバウチャーでスムーズな入場が可能です。滞在日数を確認の上、お申し込みください。
ルイクロエ様
この度はご利用頂き有難うございました。
期間中バッテリーの不具合のため、ご迷惑をおかけしましたこと改めてお詫び申し上げます。
現地の催行会社とともに、今後はこのようなことがないよう管理の徹底や点検の改善を促し、再発防止に努めさせていただきます。
貴重なご意見を頂きましたこと改めてお礼申し上げます。
VELTRAトラベルコンサルタント