米国からCDGに到着してすぐの朝8時半過ぎに、ターミナル2Eのツーリストインフォメーションにて予約していたルーターを受け取りました。担当してくれた女性は英語が堪能で、やり取りに問題は一切なし。パリ・ミュージアムパスと、地下鉄・バスのカルネ1組も受け取る予定でしたので、話が混乱しないように予約確認のバウチャーとメールを家で印刷し、持参しました。これが良かったみたいです。
ルーターに関しては使いやすさ、回線速度、バッテリーの持ち具合、何一つ不自由ありませんでした。滞在中ずっと快適に使うことができました。
返却はCDGの空港内郵便ポストですることにしていたのですが、空港の公式スマホアプリで検索したところ、あいにく我々が使うターミナル2Eにはポストが設置されていないとのこと。夜遅く疲れていたにも関わらず、わざわざ歩いてターミナル2Cまで行く羽目となりました。
が!
翌日、ターミナル2Eのチェックインカウンターに来てみると、すぐ近くにしっかりと黄色の郵便ポストがあるではありませんか。アプリ版ではいくら調べても見つからなかったというのに...。
(家に戻ってPC版の空港公式HPで調べたところ、こちらにはちゃんと2Eのポストも掲載されていました。いかにもフランスらしいミスだな、と思わず苦笑いしました。)
今回は空港ホテルに前泊したので余裕をもってポスト探しをすることができましたけど、もしこれが出発当日の朝、時間が押している時だったら...と思うとぞっとします。
今後ルーターレンタルを利用される方には、旅行開始前に空港内ポストの位置を確認(できればPC・アプリの両方でダブルチェック)されることをお勧めします。
もしくは、空港に来る前に、街中にある郵便ポストに投函してしまうのも手かもしれませんね。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/28 |
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お店の場所の立地が良いのでとても便利です。
何度か利用しましたが、今まで特に問題ありません。
また次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/25 |
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Wifiレンタル予定だったため、他のツアーのオプションで3日間無料レンタルが付いてきたのは、有り難かったです。ピックアップの場所が、わかりずらい以外は、家族で利用できて、便利でした。返却場所は、空港のわかりやすい場所で直ぐにみつかり、ボックスに入れるだけだったので、時間もかからず良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/16 |
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他のレンタルするところより安いです。
今回2回目の利用です。
返却ですが、空港でも出来るので最終日に簡単に返せて便利だと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/29 |
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レンタル場所もワイキキの中心でしたのでとても便利でした。待ち時間もなくスムーズに借りる事ができました。空港での返却を忘れてそうになり少し焦りました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/10/04 |
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日本から遊びに来た両親のためにWi-Fiルーターを借りました!受け取りも簡単で、使用に関しても問題ありませんでした!
帰りに返却を両親が空港でしなくてはいけなかったので、心配していましたが、わかりやすく簡単だった!と言っていました。また機会がありましたらお世話になりたいです!ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/10/15 |
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無料で借りられるという嬉しいプランでした。自分のルーターを持たずに行きましたが、借りられたルーターは10分も電池がもたず切れてしまうので殆ど使えませんでした。分かってたら自分の持って行き現地のSIMカード買えば良かったと後悔しました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/10 |
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ホノルルに到着してすぐレンタルする為オフィスへ
とても丁寧に説明して頂きました
帰り空港で全て返却したつもりが一部部品持ち帰ってしまいました
関空で快く返却させて頂き助かりました
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/12 |
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ロケーションもワイキキの中心地で、レンタル料も比較的お値打ちでした。
また次回もお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/09/04 |
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思い、レンタルしました。使い勝手は全く問題無かったのですが、店の場所が分かり辛かったのと(同じような店が並列していた為)、スタッフが日本語が全く喋れなかったので、意思疎通が伝わり辛かったです。結局は、無事レンタル出来て、無事返す事も出来たので結果オーライでした。台北へ向かう道中のMRTにもFREEwi-fiがあったし、主要場所でも結構FREEwi-fiが使えたので、SMSにアップするくらいの頻度なら、次回はいらないかな、と私見です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/18 |
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ワイキキになかなか行けず、3日後くらいにやっと行けたなで空港受け取りの出来る会社にすれば良かったと思いました。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/18 |
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[はい]
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何回も通信が切れてシャットダウンしたりしました、、、。ワイキキから出るとほぼ繋がらず、、、キャンペーンだったのでこのぐらいかなと思いましたが、有料だったら二度と使いません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/29 |
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4人での旅行でしたが、4台つなげっぱなしでも、サクサク快適でした。
金額もお安いし、,次回も借りたいと思います。
miemie様
ご利用いただきありがとうございました。
また機会がございましたら、弊社をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/29 |
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以前も借りてリピート利用です。
今回は使用している人数が少ないのにバッテリーのもちがかなり悪く劣化なのかな?と思いました。
手持ちの充電器で充電すれば問題なく使えました。
この度は弊社のサービスをご利用いただきましてありがとうございます。バッテリーの問題に関しましては、今後改善できるよう努めて参りたいと思います。お写真もアップしていただきありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/29 |
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ハワイの街中だと、フリーWi-Fiが使えるところが多いですが、少しローカルエリアに行ったときに重宝しています。今回はピンクピルボックスやカエナポイントで大活躍でした!
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/28 |
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入国後すぐの場所に受付カウンターがあり、返却も同じどころなのでわかりやすくて良かった。
貸出前にスマホがネットに繋がらないのでアプリのバウチャーが表示できるか心配で、印刷したバウチャーを見せたところ、スムーズに手続きできた。
本体は意外と大きくて重く、日本で利用する4Gより若干読み込みが遅い感じはしたが、一度も充電することなく、2人で9時間利用できた。
一度IDとPWを入力すれば、その後は鞄に入れっぱなしで何もせず済んだ。
Ipanema様
この度はご利用をいただきまして、ありがとうございました。
またぜひご利用くださいませ。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/27 |
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電波範囲が狭く感じた。使い放題のはずだったが、夜には1Gを超えたのか、動きがとても悪くなった。使い放題のはずなのだが、、、
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/20 |
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ラウンジの場所が分かり難いことは、知っていましたが、他社ラウンジのスタッフに3箇所で聞きましたが、マルハバラウンジと言っても分からず探すのに30分以上かかりました。詳細位置を書いて下さい。
<VELTRAからの回答>
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
アクティビティページの「場所、行き方の補足説明」に記載の通り、ラウンジは複数ございますので各コンコースを目印にお越しいただけますと幸いです。
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【ターミナル1】コンコースD
【ターミナル2】出入国審査カウンター前の免税店の反対側
【ターミナル3】*ターミナル3には3つのマルハバラウンジがございます。
- コンコースA、ゲートA3とA2の間
- コンコースB、ゲートB21近く
- コンコースC、ゲートC23とC25の間
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貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきありがとうございます。
また何かございましたらお知らせいただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/26 |
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[はい]
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今回で二回目のワイキキでの受け取りと返却でした
日本で受け取り、返却より日数も減らせるし、持ち運びも日本ではしなくて
よいのでとても便利でした
また次回も利用したいです
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/28 |
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[はい]
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ホテルチェックイン時に受け取り、早速使おうとルーター本体に貼られてるシールのパスワードを入力しましたが、何度やってもログインできません。友達も同様でした。
よくよく見るとSSIDが違ってて、どうやら別のルーターのシールが貼られており、当然パスワードも違ってる為ログイン出来ないという事がわかりました。
すぐに緊急連絡先に電話しましたが誰も出ず、3つ目の連絡先でようやく繋がり、正しいパスワードを聞きましたがわからず、結局別のルーターと交換する事になり、届くまで外出出来ませんでした。
しかし、届いてからは快適に使用できましたし、連絡時の電話代も負担して貰い、誠意は感じられました。
ホテルで受け渡し出来るシステムは便利なので、次もまた利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/23 |
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11/23宿泊先のホテルにWifiが届いていたのは良いのですが、下3ケタのアドレスが違っていたので、パスワードを入力してもつながらない。緊急先に電話しても、土曜日なのか、出やしない。もしかしたら、自分のアイフォンがおかしいのかと思い、次の日11/24にクチトンネルツアーのガイドさんに、ガイドさんのアイフォンで試してもらいましたが、つながらなかった。連絡が来たのが、11/25、その日の0時に帰るので、いまさら、交換しても使えない。何故出す時に、確認しなかったのか、このせいで、旅行が台無しです。
国際ローミングにお金はかかるし、レンタル代も前払い。
もう二度と、使いたくありません。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/23 |
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充電器はあったほうがいいです。途中でおちてたことがありました。
ダウンロードしたあの地図は少し分かりにくかったですね。
おっちょこちょいなので、どの会社か分からなくなってしまいまして…。2つ並んでいたカウンターの違うところに出してしまい、「隣」と教えてもらいました。
ちーりん様
ご利用いただきありがとうございました。
頂戴いたしました貴重なご意見はご満足度向上のため参考にさせていただきます。
また機会がございましたら弊社をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/29 |
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借りるのも使うのも返すのもすごーく簡単でした。
バッテリーの持ちは朝から夜までの1日程度です。
毎晩充電が必要だと忘れないで下さい。
nai様
ご利用いただきありがとうございました。
また機会がございましたら、弊社をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/31 |
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いつものグローバルワイファイでレンタル。
予約より2時間以上早く行きましたが問題なく手続き終了。ワイキキ外に行く時にとても重宝しています。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/23 |
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iPhoneとAndroidのスマホ2台で使用しました。
朝9時過ぎから夕方の19時まで電源入れっぱなしで使用できました。
次回もこちらで予約しようと思います。
おん320様
ご予約をいただきありがとうございました。
スムーズにご利用いただけたようで何よりでございます。
今後とも弊社をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/30 |
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[はい]
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空港での受け渡しも返却もスムーズで時間もかからず、日本で借りるより簡単で便利でした。
また利用したいです。
rie様
この度はご予約をいただきありがとうございました。
次回もぜひご利用くださいませ。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/29 |
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滞在期間中 利用しました。
今回でハワイで利用するのは2回目で,不自由なく快適に利用。
レンタカーでノースショアまで出かけましたが,Wi-Fiを接続してグーグルナビ,まったく問題なしどこでもつながってました。
毎日,最初の1ギガは高速で,これを超えると制限がありますが,ホテルではホテルのWi-Fiを使うので外出先だけの使用でした。
海外でレンタルすると使用する期間だけの支払い。
しかし日本でレンタルすると,出発から帰国までと,余分な日数分支払うことになるので海外レンタルがお得ですね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/05 |
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ホテルで受け取れて、簡単に使用できました!
アンコールワットに行く際も、街を歩く際もwi-fiがあると安心して活動できました!
借りる価値ありです!
かおり様
この度はVELTRAより弊社WIFIルーターをご利用いただきありがとうございました。
滞在中、不自由なくご利用いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけますと幸いです。
エーブルネット
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/01 |
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いつもはWi-Fiを日本でレンタルしていくのですが、今回は現地で調達しようとこのプランを選びました。レンタル場所もスムーズに見つかり、Wi-Fiも途切れる事無く使えました。日本でレンタルよりも確実に安いです。難を言えば、機械が重い事でしょうか・・。これからは格安SIMのほうが使い勝手が良いのかもしれません。でも、プランには何の関係もないので、これからそんなプランも出てくれば良いかなあと思いました。このプランには大満足でした。
ハナマルコ様
この度はご利用をいただきまして、ありがとうございました。
また機会がございましたら、弊社をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/31 |
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スムーズ!丁寧!
また使います!
ハワイに来る時はWiFi必需品なので
助かってます!
受け取り場所もわかりやすい!
手続きも簡単!
すぐショッピングにいけました、
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/30 |
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催行会社からのコメント
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弊社のサービスをご利用いただきましてありがとうございます。また、貴重なご意見をありがとうございます。受け取り場所がわかりにくかった点や意思疎通の難点など、今後の改善課題とさせていただきたいと思います。