Yumi様
この度はモロッコへお越しいただき、そして弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お時間を割いて体験談をご投稿いただき、ご感想をお寄せくださったことに心から感謝いたします。
フェズの迷路のようなメディナは道に迷いやすいですし、お時間が限られている場合は、ガイド付き観光の方が
見どころを効率よくまわれます。また、公認ガイドと周ることにより、しつこい客引きや道案内、自称ガイドなど
言い寄る人もいませんので、安心して街歩きを楽しむことができるかと思います。
英語ドライバーさんとコミュニケーションが難しかったようで、申し訳ございませんでした。
日本人のお客様へはモロッコ訛りの英語は多少聞きずらいかもしれません。
お互い「外国語」でのコミュニケーションとなりますので、どうしたらお互い通じるだろうかと工夫する気持ちを
お持ちいただければ幸いでございます。
犠牲祭に伴う旅程変更につきまして、アドバイスできていたなら幸いですし、素敵な旅の思い出づくりの
お手伝いが少しでもできたならば嬉しい限りでございます。
暑い時期でのご旅行、お疲れ様でございました。
どうぞご自愛くださいませ。

クリームソーダ様
この度はモロッコにお越しくださり、そして弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談のご投稿ならびに高評価をいただきまして感謝いたします。
ドライバ―さんとも楽しい時間を過ごせたようで何よりです。
今回のご旅行が良い思い出になってくれたならばスタッフ一同嬉しい限りです。
暑い中でのご旅行、お疲れ様でございます。
どうぞご自愛くださいませ。

Rie and Yuko様
この度はモロッコにお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談のご投稿ならびに高評価をいただきまして感謝いたします。
ドライバ―さんのおかげで有意義な時間を過ごせたようで何よりです。
今回のご旅行が良い思い出になってくれたならばスタッフ一同嬉しい限りです。
また機会がありましたら、モロッコにてお待ちしておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
改めまして、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。

Dear Sir, I would like to thank you very much for your comments and we apologize that we didn't know from beginning that you have some difficulties in walking otherwise we could suggest some solutions. Tips in Petra usually 7 $ for horse boy per way so more or less you pay 12 $ more than average.

Dear Customer, thanks for your feedback. We are glad to know you have enjoyed your recently concluded tour in India. We shall try our best to improve our services where we are lacking. Hope whenever you come to India next time, you will use VELTRA SAN as a travel partner. Have a great day. Thanks. With warm regards / Sohan Singh

シェルトニアン様
この度はモロッコへお越しいただき、そして弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重な体験談と素敵な写真もご投稿いただきありがとうございます。
モロッコはパン王国です。円盤状のパン「ホブス」が主食として親しまれております。
ホブスはホテルやレストラン、お店によって種類が異なりますので、朝食ではジャムや蜂蜜、クリームチーズなどを添えて、
清々しいミントティーと堪能していただければ幸いです。
シャウエンの宿泊先につきましては、ご不安な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。
いただきましたご意見はこれからのツアー催行に活かして参ります。
この度はドライバーのHamidさんの対応に高い評価をいただき、そして総合として高いご評価をいただきましたことに御礼申し上げます。
人生の良い思い出となったようで何よりでございます。

ひとり旅様
この度はモロッコへお越しいただき、そして弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重な体験談と素敵な写真もたくさんご投稿いただきありがとうございます。
マラケシュでは自由行動の際に自称ガイドよりお金を要求され、怖い思いをされたようでしたが、
少額で済んで何もなかったと伺い安心いたしました。
確かにひとり旅様のおっしゃる通り、日本人観光客は目立ちますので、標的になりやすいことを意識して十分に
気を付ける必要があります。貴重なご意見ありがとうございます。
メルズーガでは軽い熱中症になられたそうで、その日の晩に回復されたようで安心いたしました。
日本からの持ち物がお役に立って何よりです。今後のツアー催行のお客様へも参考になることと存じます。
自称ガイドとのトラブルや熱中症などいろいろございましたが、ご希望の買い物もできたようで良かったですし、
ハマムやファンタジアショーも体験でき、充実したご旅行ができたようで嬉しい限りです。
暑い時期でのご旅行、お疲れのことと存じます。
どうぞご自愛くださいませ。

FUSHIMI様
この度はモロッコへお越しいただき、そして弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
新婚旅行として数ある海外旅行の中からモロッコをお選びいただき、大変うれしく思います。
また貴重な体験談と素敵な写真もご投稿いただきありがとうございます。
モハさんとのとても楽しそうな様子が伝わってきて、こちらまで嬉しくなります。
モロッコの大自然の絶景を堪能できたようで、また、最高の体験と伺い、喜ばしい限りです。
またの機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。

Tomo.K様
この度はモロッコへお越しいただき、そして弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重な体験談と素敵な写真もご投稿いただきありがとうございます。
楽しそうな声が聞こえてきそうな、笑顔があふれる素敵な写真ばかりで、こちらも温かく幸せな気持ちになりました。
また、モロッコ先住民族ベルベル人に関心を持っていただき、モロッコの歴史・地理を学んでいただくようで、
私どもも大変うれしく、誇りに思います。
またの機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

ファティマ*様
この度はモロッコへお越しいただき、そして弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重な体験談と素敵な写真もご投稿いただきありがとうございます。
ドライバーや同行者様とも仲良く過ごされたようで安心いたしました。
たくさんのモロッコ料理も堪能できたようで、またシャウエンと砂漠での夕陽鑑賞の夢が叶って私共も嬉しく思います。
ヘナタトゥーもとても素敵で羨ましい限りです。
またの機会がございましたら、ぜひお声がけいただけますと嬉しいです。

yus919様
この度はモロッコへお越しいただき、そして弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お時間を割いて体験談をご投稿いただき、ご感想をお寄せくださったこと、心よりお礼申し上げます。
地方のホテルにつきましては、ご不便な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は今後のツアー催行の参考にさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

Dear Customer, thanks for your feedback and we are happy that you have enjoyed your recent trip to India (Delhi / Jaipur / Agra). In future, whenever you have again any plan to visit India or any of your friend wants to visit India, please recomment VELTRA SAN. Have a nice day. Thanks.

Dear Customer, thanks for your feed back. We have taken a note of it and will send letter to hotel Clarks Shiraz for improvement of the service. We are happy that you have enjoyed your trip to India. In future also, if you and any of your friends plan to visit India, please suggest to use VELTRA company. Thanks and have a nice day.

Morton様
この度はモロッコへお越しいただき、そして弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重な体験談と素敵な写真もご投稿いただきありがとうございます。
フェズは世界最大級の迷路都市、また押し売りやチップを目的とした道案内や自称ガイドとの
トラブルも多いのでモハさんがお役に立って本当に良かったです。
メルズーガでは他の参加者様はテント泊ではなく、ロッジ泊を選択されたため、別々の宿泊先となりました。
説明不足のため、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今年は5月に入って気温が上がってしまい、残念ながらバラの花は見られなかったようですが、ジャカランダや
他の花はご覧いただけたようで、安心いたしました。
ワルザザートやマラケシュも満喫できたようで、またご要望に添って案内できたようで大変うれしく思います。
遠くてなかなか行くには難しいモロッコですが、またの機会がございましたら、是非お声掛けいただけますと幸いです。

Dear Customer, thanks for your comment. we have noted that most part of the tour you liked including guide, sight seeing, food, hotel etc. We shall try to improve our services more. Looking forward to welcome you in India again in near future. Have a nice time in Japan. Thanks.

AZU様
この度はモロッコへお越しいただき、そして弊社ツアーへ参加いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重な体験談のご投稿ならびに高評価をいただきまして感謝いたします。
モロッコでは日本の日常生活では味わえない体験をたくさんされたことと思います。
AZU様のモロッコでの感謝にあふれた旅がこれからの人生をより素晴らしいものに変えてくれることを
願っております。
改めまして、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
弊社スタッフ一同、AZU様と出会えたこと、感謝しております。

Dear Customer, thanks for your feedback. Thanks for sharing your experience about India with us. It always help to improve our services. We assure you we shall definitely educate our guide more. Whenever you come to India next time or any of your friend would like to come to India, please use VELTRA SAN as your travel partner. With warm regards / Sohan Singh

Thanks for your feedback and we take it in a positive manner. We have noted that you liked the tourist route, content and could able to travel India in a trouble free manner. But, at the same time you are dissatisfied with the level of her Japanese language and some times her way of explanation and behavior was not up to the mark. After hearing this we are extremely sorry for this and in future we shall be more careful while selecting the guide. Hope in future you will come again to India and give us a chance to serve you better next time. Once again extremely sorry.