Dear Customer, thank for your feedback. From your feedback we understood that you have enjoyed the tour, but as you suggested some points of improvement. We shall definitely take care of this. In India, now a days due to the water problem even 5 star hotels are removing the bath tubs. Although some hotels still have bath tubs like 5 star deluxe and super deluxe hotels. We shall inform the guide to change the meals as per the request of the customer. India, USA , UK and Europe are the country where tip system is prevalanet. Thanks for your nice feed back. Sohan Singh

Dear Customer, thanks for your positive feedback,it really motivate us provide more better services to our valuable clients. I will communicate your word of appreciation to the guide, he will feel happy. In future, if you and any of your known person wants to visit to India, please recommend VELTRA san as their travel parnter. Thanks Sohan Singh

Dear Customer, thanks for your feedback and i will inform the guide about his services which you said its good. Guide feel very happy. At the same i took down the points which you raised during the tour. I will again inform all the guide and be more careful during the tour. Yes, if you travel alone the price will be little expensive, but if you come with two person price is low. Next time, whenever you come to India, please use Veltra as your travel partner. Thanks Sohan Singh

ご連絡頂きまして誠にありがとうございます。
いつも決まったレベルの高いガイドさんにお願いしておりまして、今後も継続してがんばります。
ぜひぜひ、皆様にきてもらい、しっかりと手配を今後も行いたいと存じます。
南米の情報をこれからも流し続けてまいります。

https://www.instagram.com/ftstravel_official/

Dear Customer, thanks for your feedback. Glad to know you like the services of the guide. But, at the same time we are sorry that you could not ride the elephant due to the festival and the election. After covid sometimes hotel offer the money exchange services and sometimes not. Regarding tips its not necessary to pay, if you are happy with the services only then pay and that also depends on the customer to customer how much they would like to pay. Yes, please next time come and see the Taj Mahal in Moon Light. Thanks Sohan Singh

ご参加頂きありがとうございました。ツアーをお楽しみ頂けたようで安心いたしました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

Deat Customer, thanks for your nice and positive feedback about our company and guide. I will communicate your word of appreciation to the guide, he feels very happy. WE are very happy that you enjoyed your trip completely. If future, if you and any of your friend would like to visit India, please recommend Veltra San as their travel partner for India. Thanks - Sohan Singh

Dear Customer, thanks for your positive feedback. It motivates us to provide more better services to our valuable Japanese clients. I will share your word of appreciation to the guide, he will feel happy. In future also, if you and any of your friends would like to visit India, please recommend Veltra San as their travel partner. Thanks Sohan Singh

ｐ－ｊ様
この度は、弊社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

こちらこそ、随時、ご連絡を頂いたことでスムーズに対応できましたことに、大変、感謝いたします。
結果、無事に変更なくツアーを楽しんで頂けて本当によかったです。

シーギリヤロックへの登頂も結構、体力、気力が必要になりますね。体験ですが、登頂後の壮大な景色はすばらしかったと思います。
象の孤児院では、象に腕を引っ張られたハプニングがあられたのですね!!象はとても賢い動物です、きっとご主人様と遊びたかったのかもしれませんね。

ここ最近では、観光客が増え始めてきている関係もございまして、だいたいのホテルのお食事がビュッフェスタイルに戻りつつあります。
スリランカにおける1人前は量がとても多いです。（特にお米の量はチャーハン並みに提供されます）
そのことでご飯を残してしまうことへの罪悪感やストレスに感じる方も多くありました。
その点、ビュッフェスタイルの場合では、（アレルギーの観点からも）好きなものを食べれる分だけ、お取りいただけるスタイルは、日本人のお客様にとって合っているように感じております。

今回、ｐ－ｊ様も飽きることなく美味しくいただけたことは良かったと思います。


貴重なご感想を誠にありがとうございました。

セイロンサニーホリデイズ
スタッフ一同

みさりん様
この度は、弊社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

スリランカのお食事がお口に合ってよかったです。
添加物の使用されてない健康的なスリランカカレーは心身ともに健康になります。

野生の象に遭遇したのですね!!　
なかなか、道で出会うことはないので奇跡的な体験です。

また、ぜひ、スリランカへお越しください。
日本語ガイドのチャンガさんとみさりん様のお越しをお待ちしております。


セイロンサニーホリデイズ
スタッフ一同

Musa and Jamila様
この度はモロッコにお越しいただき、そして弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重な体験談のご投稿、高評価いただきまして感謝いたします。
モロッコは主な観光地が北部はシャウエン、北東部にフェズ、南部はサハラ砂漠、アイト・ベン・ハッドゥ、
中央にマラケシュと国内に点在しているため、どうしても移動が多くなってしまいます。
お時間に余裕があれば、カサブランカに前泊してホテルで長時間のフライトの疲れを取ってから、
翌日に周遊ツアーに参加されるともっと体力的に余裕が出てくるかと思います。
モロッコは真っ青な空、雄大な山々、広大な砂漠、豊かな文化遺産など、多くの魅力があふれる国です。
連日の長距離移動で大変でしたが、Wモハメッドさんの案内にご満足いただけたようで何よりです。
また機会がありましたら、モロッコにてお待ちしておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

Dear Customer, thanks for your positive feedback. It really motivate us to provide good services to our Japanese valuable clients. I will communicate your word of appreication to the guide. He will feel happy. In future, if you and any of your friend would like to visit India, please recommend Veltra San as a travel partner for India. Thanks- Sohan Singh

Dear Customer, thanks for your positive feedback. Your nice words motivate us to provide more better services to our valuable Japanese customers. I will share your words of appreciation to the guide. He will feel happy. In future, if you and any of your friends would like to visit India, please recommend Veltra San as their travel partner for India. Thanks Sohan Singh

50代経営者様
この度は、弊社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

社員旅行でスリランカの旅とはとても素敵です。

ツアーも楽しんで頂け桁とても良かったです。
まだまだ、スリランカには魅力的な場所がありますので、また、遊びにお越しください。
日本語ガイドのチャーマルさんと５０代経営者様のスリランカへのお越しをお待ちしております。

セイロンサニーホリデイズ
スタッフ一同

まゆこ様
この度はモロッコへお越しいただき、そして弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重な体験談と素敵な写真もご投稿いただきありがとうございます。
水回りでトラブルが発生されたとのこと、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、高評価をいただき大変恐縮です。
モロッコは気温が高く、エネルギー消費を抑えるためにホテルがお湯の温度を制限していることがあります。
また、一部のホテルでは水圧が低いため、お湯が出にくいことがあります。
ホテルの排水設備は下水道施設が古かったりと、まだまだ整備されていない状況のため、モロッコでの排水に関する
トラブルはよく発生してしまいます。本当に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきましては、ホテルの方へも共有させていただきます。
今回のツアーでモハさんのサービスを喜んでいただけて何よりです。また、モロッコをもっと気に入っていただけたようで
私どもも大変うれしく思います。
またの機会がございましたら、是非ともお声がけいただければ幸いです。

yuki様
この度はモロッコへお越しいただき、そしてMARRAKECH DREAMをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お時間を割いて体験談をご投稿いただき、ご感想をお寄せくださったことに心から感謝いたします。
弊社のドライバーとガイドがお客様の同意を得ずに土産店にご案内いたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、ドライバーとガイドへ温かいお言葉をいただき恐れ入ります。
ツアーでの移動の際は、トイレ休憩スポットがお土産屋さん併設のレストラン・カフェであるため立ち寄りますが、
購入は義務ではございませんのでどうぞご安心ください。
レストランにつきましても貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
いただいたご意見を真摯に受け止めさせていただき、今後のお客様のためにもご満足いただけるツアーにすべく精進して参りますので、
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

Dear Customer, thanks for your positive feedback. It boost our motivate to provide more better services to our valuable clients from Japan. I will inform your word of appreciated to the guide Mr.Hari, who will feel very happy. In future, if you are any of your friends would like to visit India, please recommend Veltra San as their travel partner. Thanks - Sohan Singh