Keiko様。貴重なご意見、ありがとうございます。
このご意見を決して無駄にすることはいたしません。即、会議の議題にあげております。
弊社、各部署の責任者を集め、今後の対応を急ぎます。

【Alan1.netからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
ヨセミテ国立公園での2日間をお楽しみいただけたようでなによりでございます。
ヨセミテまでの移動に関しまして、快適な移動をご提供できず申し訳ございませんでした。現地車両会社に確認させていただきましたところ、カリフォルニアの道路状況は良いとは言えず、また移動の際にはフリーウェイから山道、砂利道、未舗装な道等を走ることから、ガタガタと揺れてしまうことも避けられないとのことでございます。
車両会社では、可能な限り快適な移動を提供できるよう、カリフォルニアの状態の悪い道路を走るにあたりまして、以下注意事項を毎回のミーティングで確認し合っているとのことでございます。
１．サンフランシスコ市内はもちろん、周辺の道路は、全米で最も道路状態が悪い事を認識する事。
２．道路状況の悪い場所はゆっくりと、出来る限り穴などは避けて走る事。
３．お客様には道路の状態をご説明し、振動が強く感じられる場合のある事を前もってお知らせする事。

長い道のりでは確かに乗り心地が悪い箇所もあるかと思いますが、お客様からの貴重なご意見を参考にさせて頂きまして、日々改善に努めていることでございます。次回ご参加いただいた際には、一層快適な旅をご提供できるよう尽力させていただいておりますので、また機会がございましたらAlan1.netをご利用いただけますと幸いです。

すぎっち様。この度は「ユウ　シマダといく一泊二日欲張りツアー」にご参加ありがとうございました。弊社ガイド、シマダにはこの満足度200％が伝わってまいります感動の文章を早速プリントアウトいたしまして、後世肌身離さずお守りにするよう伝えております。
グールディングスロッジの素晴らしさを伝えきれずにおりました弊社としましては、お客様の生のお声がなによりのお手本となりました。
写真に関しましても、お客様の次回のご旅行（ラスベガスに限らず）のことも考え、折角の機会に覚えていただき、更に面白いご旅行をご計画願うことをポリシーにしております。
コーヒーを飲みながらのモニュメント鑑賞！欲張りツアーの中でも「至福のひと時」を作られるところも、想像するだけでいい香りがしてまいります。
弊社、ユウシマダは何でも出来る弊社のエースでございます。次回も是非ご指名いただきますよう切に願うばかりでございます。
追伸：モニュメントバレーが多く出ております映画「ローン　レンジャー」は是非ご覧くださいませ。ユウシマダはでておりませんが。

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
弊社に対するご支援及びお励ましにして頂き誠に感謝しております。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
Edison Travel Service

この度はAlan1.netのご利用、誠にありがとうございます。

ご参加いただいたアクティビティについての体験談、拝見いたしました。
当アクティビティはご体験された通り訪問場所の景観が素晴らしく、また世界各国の旅行者と異文化交流をすることもできるため評価も高いのですが、ガイドの態度によりお客様にご不快の念を抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ガイドの態度一つでご旅行の印象が全く変わってしまうことを肝に銘じ、催行会社には厳重に注意いたしました。
より一層サービスの向上に努めさせていただきますので、何卒ご容赦いただけましたら幸いです。

貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

Alan1.net