この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
弊社に対するご支援及びお励ましにして頂き誠に感謝しております。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
Edison Travel Service

MIT様
2016年BESTコメント賞、2016年主演お客様賞、のダブル受賞です。おめでとうございます。
受賞者のMIT様には、VELTRA北米担当者より「満面の笑顔」を贈られます。f副賞として、現地催行会社担当より「光悦の笑顔」の贈呈です。

うれしいコメントありがとうございます。
もうなにも言えません。

ただただうれしいです。

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。催行会社によると周辺には宿泊施設が少ないため、満室の場合は近郊の町にてご案内させていただく可能性もあるとのことでございました。弊社のアクティビティページの記載が不明瞭であり、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。また宿泊先についてのご意見を催行会社へ申し伝えさせていただきましたところ、今後は利用を差し控えるとのことでございました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

ＶＥＬＴＲＡファン様
総じて高評いただきありがとうございます。
ですが・・・・やはりセドナですか。。。セドナの観光時間としての「ベストな落としどころ」が掴めていないのが正直です。
このお言葉は企画会議でも取り上げます。
新作ツアーをご期待ください。

ＶＥＬＴＲＡLOVEより

Happy様
レンタカーでは出来ない行程と内容を自負しています。
感動いただけたようで何よりです。
ただ車輌のエアコンが効かなかったようで、弊社ではエアコンに関しては車内全体の温度調整を心がけています。
個人様のエアコンをそれぞれ調整できないために、車内全体の温度調節を試みているのですが、次回はぜひガイドにお客様の適度な温度を
ご遠慮なくお伝えください。
お席の交換もアナウンスできます。
何卒。

KIKU様
練りに練って作り上げたツアーです。
ご満足いただいてうれしいです。
次回はさらに遠くへ行かれてみてはいかがでしょう。
練りに練った、練りまくったツアーをご用意させていただきます。
お待ちしております。

シーギリヤロックのツアーに続き、大変お疲れ様でございました。

スリランカ弾丸旅行様にご満足頂けて、私どももうれしく思います。
また、貴重なご意見、ご指摘、誠に有難うございます。

【良くなかった点】では、
①ホテルへ再度寄ることのインフォメーションを当日知らされた件に関しましては、ガイドさんの配慮が足りませんでした。
大変、申し訳ございません。以後、気をつける所存でございます。

②２日目の昼食の予約がされていなかった件に関しましては、
予約がされていない事実はなく、ガイドさんは交渉することは特にございませんでした。(ガイドさんへその時の状況を確認済みです。）
その為、お金も建て替えする必要もございませんでした。念のため、ご報告させて頂きます。

セイロンサニーホリデイズ
青山　美樹

貴重なご意見いただきありがとうございます。また、情報提供を中心に、ご提供させていただきますサービス含めツアーの詳細につきましては、ご指摘いただいておりますとおり改善の余地があると考えております。今後のツアー設計、サービスに反映させていきたいと考えております。また、お迎え、バウチャーに関しまして、ご迷惑おかけして誠に申し訳ございませんでした、確認を徹底してまいります。今後ともご指導ご鞭撻の程何卒よろしく御願いいたします。