この度はロッカフラVIPワイキキルアウブッフェ＆ショーにご来場頂きまして、誠に有難うございます。チップの件不愉快な体験をされたことも申し訳ございませんでした。総支配人と連絡を取り今後のカスタマーサービス強化のための指導をスタッフにしていく予定です。ブッフェのお食事とエンターテインメントは楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はロッカフラVIPワイキキルアウブッフェ＆ショーにご来場頂きまして、誠に有難うございます。ご飯が始まるまでの時間が長く、かなり時間を持て余された事お詫び致します。そして、チップの件も含めて不愉快な体験をされたことも申し訳ございませんでした。総支配人と連絡を取り今後のカスタマーサービス強化のための指導をスタッフにしていく予定です。ブッフェのお食事とエンターテインメントは楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はロッカフラオリジナルワイキキルアウブッフェ＆ショーにご来場頂きまして、誠に有難うございます。お食事とエンターテイメントも楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、是非ともご両親様とご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご希望に添えずもうしわけございませんでした。
パークチケットはご自身で園の予約をしていただくため英語で開園時間について表記があっても見落としますよね。
片方のパークは早く閉まる日はホッパーのみをお勧めすればよかったですね。
ご提案をうけて日程予約をいただく際の文面に開園時間にご注意いただくよう書き添えました。
実際にはパーク6時に閉まってもダウンタウンディズニーにいたいという方もおられまして夜まで滞在される場合もございます。
弊社のツアーではワンデーにするか、ホッパーにするか、夜遅くまでにするか　ジーニーにするかなどお客様がカスタムメードでお選びいただく形になっているため
お客様のご希望のみの形で予約をとっていたのですがご予約の後に送付する注意書きをもう少し工夫しております
ありがとうございました。
直美
エレファントツアー

みっちゃん様
ディズニーランドのツアーのご利用ありがとうございました・ジーニープラスについてもなかなか使いこなせないお客様もおられる中、上手にご利用いただけたということですね。お声をお聞かせいただきありがとうございました。
直美
エレファントツアー

AYA様、この度は当園にお越しいただき誠にありがとうございました。1日のうち20時間近く寝ている動物なので、活発に動いているシーンはなかなか見られませんよね。タイミング良く思い出に残るシーンを見ることができて良かったです！

おせる様、この度は当園にお越しいただき誠にありがとうございました。市内で歩いていける立地は便利ですよね。楽しんでいただけて良かったです！またいつか復活できた時には遊びに来てください！

GUAM 様　　この度はご参加ありがとうございました(^-^)　私達のセールスポイントを余すところなく言及頂き(笑)、重ねて御礼申し上げます♪
展望塔自体は、海の透明度の高い午前中の方が魚達は良く見えるのですが、海上の長～い桟橋をテクテク歩くのは本当に気持ちよく、雄大な夕陽の景色とあいまって素晴らしい旅の思い出となることと思います♪
ディナーは日本人調理長監修で「食事がおいしいフィッシュアイ」と長年定評を頂いておりますし、ショーのクオリティにも絶対の自信をもっておりますので！お気に召して頂き大変嬉しく存じます☆ また是非、遊びにいらして下さいね。お待ちしております！^^

この度はロッカフラVIPワイキキルアウブッフェ＆ショーにご来場頂きまして、誠に有難うございます。ルアウブッフェのお食事、エルビスやマイケルそして、ハワイアンショーなど楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はロッカフラオリジナルワイキキルアウブッフェ＆ショーにご来場頂きまして、誠に有難うございます。お子様たちもエンターテインメントを楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はロッカフラオリジナルワイキキルアウブッフェ＆ショーにご来場頂きまして、誠に有難うございます。お食事そして、ショーのほうも楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はロッカフラ　ロッキンショーにご来場頂きまして、誠に有難うございます。エルビスやマイケルそして、ハワイアンショーなど楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はロッカフラ　ロッキンショーにご来場頂きまして、誠に有難うございます。ハワイアンショーとファイヤーナイフなど楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

もも様、この度は当園にお越しいただき誠にありがとうございました。楽しんでいただけて良かったです。せっかくオススメいただいたのに本当に申し訳ないのですが、当施設には問題はないものの、その土台となっている建物に修繕が必要なため、残念ながら10/8をもって一度閉園いたします。工事の大きな音にコアラや他の動物も怯えてしまうため、苦渋の決断ではありますがご理解いただければ幸いです。10/8以前にケアンズにお越しのお客様はぜひお立ち寄りください。

この度はVELTRAをご利用いただき、ありがとうございます。
こちらのチケットはVELTRAバウチャーでなく、催行会社発行のバウチャーが必須となっているアクティビティとなります。
アクティビティページにもその旨記載をしておりますこと、ご理解いただけますと幸いです。
今回の件は非常に残念ではございますが、またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービスチーム

Sky 様　　この度は、ご参加ありがとうございました！「参加してよかった」とのお言葉、私達にとりましては本当に何より嬉しく、また小さい子供さんに楽しんで頂ける特に励みになりますね！きっと、ご年代や言葉を超えて伝わる Something が、あるのでしょうね☆
また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい♪ スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

あちゃん 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。お席について率直なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。「優先席」の考え方は、ショーが見やすいお席をご用意しておりますが、日によって団体のお客様をお受けする場合等お席の配置に変動があります点は悪しからずご了承下さいませ。貴重なお声として、今後の参考とさせて頂きます。
ショーと食事はご満足頂けたご様子で、大変うれしく存じます！また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

rowdy 様　この度はご参加ありがとうございました！(^-^) おかげ様で、「グアムでショーと言えばフィッシュアイ！」と長年 各方面から定評を頂いておりますが、このように温かいお言葉をおよせ頂けることは私達にとりまして本当～に嬉しく、心より感謝しております。またぜひ何度も、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね♪ スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！