ひりひり様　　この度はご参加ありがとうございました。「圧巻のパフォーマンス！」、「ここに行けば間違いない」とのお言葉、とっても嬉しく感激しております(*^-^*)
次回は、サンセットクルーズ付コースや、フルコースディナーが豪華なデラックスコース等、人数限定の特別プランもおすすめです♪ また是非是非、遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、お待ちしております！

アンジュママ様　 この度はご参加ありがとうございました。柱についてはご指摘の通り構造上いかんともしがたい部分なのですが、ダンサーも立ち位置を工夫したり客席側でパフォーマンスをするなど、どの位置からもお楽しみ頂けるよう工夫をこらしております。
ショー、食事ともに皆様にご満足いただけるツアーを目指してこれからも従業員全員で努力してまいりますので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。この度は、本当にありがとうございました。

mimi様

この度は、ザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ・タシ」へお越しいただきありがとうございました。
また数あるディナーショーの中から弊社をお選びいただきありがとうございます。
弊社のステージはどのお座席からでも見やすいよう設計されておりますが、より中央で見たいというお客様にはVIPプラン、スーパーVIPプランをお勧めしております。
また料理、ショー、ともに楽しんで頂けたようで何よりでございます！「参加してよかった」「最高な思い出」と言って頂けて大変嬉しく思います！
お客さまからのお言葉が何よりの励みになりますのでスタッフ、パフォーマーへ共有させて頂きますね。

是非次回グアムへお越しの際も遊びにいらしてくださいね。スタッフ一同お待ちしております。

ザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ･タシ」スタッフ一同

みーママ様　　この度は、ご参加ありがとうございました。ステキなお写真にも、重ねて御礼申し上げます(^▽^)♪ ショーも、食事も常に少しずつ変化を加えております。気軽に遊びにこられるグアムですので、また是非ご家族皆様でフィッシュアイにお越しください☆ スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

この度はご来場頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宮城県 菅原 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。

はじめに、この度はご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

当日は16：30にお迎え予定でございましたが、セブ市内で大渋滞が起り到着が30分ほど遅れてしまいました。
お客様をお迎えに上がった後も交通状況は変わらず、通常は45分から60分ほどで到着する距離となりますが、
お客様のホテルからニューハーフショーの会場に到着するまでに1時間20分ほどかかってしまいました。

時間の遅れに伴い、ニューハーフショーの開始時間18：00に間に合わず、20分ほど遅れて会場入りすることとなりました。

遅れてしまったことへの謝罪に合わせ、状況の説明、ご安心いただくための提案を試みましたが、
伝え方に問題があったようで、「言い訳」と捉えられる発言が先行してしまい、
お客様には大変不愉快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。

また今回、お客様にはショーをすべてご覧いただくことができませんでした。
交通状況が理由とはいえ、お伝えしているサービス内容をご提供できなかったため、
ニューハーフショーについては50％の返金にて対応させていただきました。

この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今後につきましては、セブ市内ホテルにお迎えに行く場合は、出発時間を早め、
ピックアップ時間に間に合うよう改善して参る所存でございます。

誠に勝手ではございますが、次回セブにお越しの際、
弊社ではダイビング取得コースやジンベイザメのダイビングプランなど、
他にも多数、海を満喫できるツアーがございますので、また機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
橋本

ルミニー様

この度はザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ･タシ」へご来場いただき誠にありがとうございました。
ルミニー様のサプライズのお力添えになれたこと、大変嬉しく思います！また皆様に満足して頂けたようで何よりでございます。
こちらの素敵なメッセージはダンサーとスタッフへ共有させていただきますね。

次回またグアムへお越しの機会がございましたら是非、遊びにいらしてください！スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ・タシ」スタッフ一同

この度はご来場頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。