【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
予約の時点で、本当にホテルにチケットが届いているのかな?と一抹の不安がありましたが、その不安が的中し、ホテルに電車のチケットは届いていませんでした。チェックインしたのは日曜日だったので問い合わせの電話も出来ませんでした。
ツアー参加日が翌々日の火曜日だったのでメールでの確認とホテルの方が問い合わせして下さったこともあり、何とか無事に参加できましたが、翌日の月曜日だったら行くことは出来なかったと思います。
本当に不安な気持ちでいっぱいでしたし、チケットが無事に届くまではミラノ市内を観光していても心から楽しむことができませんでした。
また、乗り継ぎが多く、乗り継ぎの時間も短いことも不安材料でした。
出発の数日前になって帰りの電車が一部運休になったので代替えバスに変更との連絡があり、これについても電車からバスへの乗り継ぎ時間は10分でした。当日はベルニナ急行が20分〜30分遅れたこともあり、ただでさえギリギリの乗り継ぎが1〜2分でした。
ツアーの内容については本当に素晴らしい景色が楽しめましたし最高の思い出になりました。
私にとっては一生に一度行けるかどうかのスイス旅行です。もう少し相手の立場に立って手配して欲しいと思います。チケットがホテルに届いてないのは
問題外だと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/06/25 |
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[はい]
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昨年もハワイHISで利用しました
日本のHISでは該当しないホテルですがハワイHISだとホテルが登録されています
なるべくホテルまでの送迎の方がありがたいですので利用してます
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/07/04 |
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[はい]
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シンガポール航空を使用して、プーケットへ。予定通りの到着。空港の地理、車への案内もスムーズ、分かりやすかったです。ローマ字で名前が記載された用紙を持参され、ガイドだとすぐ気づくこと
出来ました。
帰りも、予定通り、パトン近くのホテルでしたが、快適に帰れました。
誠に有難うございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/07/05 |
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[はい]
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予定直前の申込でお断りが来るかと心配でしたが、手配してくださいました。
現地では観光時間を短縮して戻るしかないほどの恐らくですが体温を超える気温であったはずで、体調管理の冷水のご準備と、車中の温度管理を入念になされていました。
気配りと言うより心配りと表現する方がピッタリですね。
短い時間ではありましたが快適に過ごせた事は相方も同じだったらしく、次の目的地では気分よく観光出来ました。
以前利用した時の満足度が大きかったので、今回もお願いしました。
また次もベルトラさんにお願いするつもりです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/07/04 |
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[はい]
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初めて訪れる場所だったので観光場所もよく分からず。当日までどのようなルートかも分からないままの当日だったので、事前にルートの案内など連絡を取れたら良かったなと思いました。運転手さんも良い方で、また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/06/14 |
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[はい]
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飛行機が遅延し、私も初めてのケアンズだったので手間取り、受付時間に間に合いませんでしたが、振替で次の便を用意してくれました。日本語スタッフさんがいたので、会話にも困らず、良かったです。
Hi Ayu.
We are happy we were able to assist when your flight delay caused a delay in your transfer.
Several of our drivers speak Japanese, and all our drivers have simple "translation" cards to assist with communications.
Thank you for your 5 star review!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/12 |
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人が参考になったと言っています。
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[はい]
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トロント、モントリオールとも、駅近くのホテルを利用したので、移動が楽でした。トロントのユニオン駅の構内が分かりにくかったので、事前に構内配置図が欲しかった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/30 |
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[はい]
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トロント、モントリオールとも、駅付近のホテルを利用したので、移動が楽でした。
ただ集合時間から、改札時間まで、待たされました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/07/03 |
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[はい]
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ホテルからプラダスペースとモールに行き、ミケランジェロ広場をみて約8時間の工程でした。
イタリアの様々な情報を聞くことができ、大変良かったです。イタリアに住んで30年近い方なので非常に詳しく説明していただきました。プラダスペースは半値ぐらいでした。モールは、品物がなく買わなかったです。
お世話になっております。この度はポジティブなコメントをいただきありがとうございました。また次回イタリアでお目にかかれること、楽しみにいたしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/07/05 |
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[はい]
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ダニエル・K・イノウエ空港の出口を出てすぐに
黄色のアロハのロバーツハワイの方がいらして、バスの停車場に
案内してくれて、日陰で座って待つこと10分ぐらい。
バスも快適で、ホテルの前で下ろしてもらえるので、
本当に楽でした。次回もぜひ利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/11 |
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[はい]
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いつも利用していた空港バスが廃止になり、初めて空港送迎を利用しました。
少し不安でしたが、ちゃんと到着ロビーで待ってくれていて、俊敏に荷物も運んでくださり、あっと言う間に指定のホテルまで送ってくださいました。
又、行きたいレストランを探してくれて、予定、希望を聞いてくれて、とても親切で行動が早い方でした。今回は、時間の都合がつかず、レストランへの送迎はお願いしませんでしたが、次回はお願いしたいと思います。
ひとつだけ残念だったのは、車内が汚れていた事。ビジネスクラスでお願いしていたので、もう少し埃っぽくなければ、最高の評価をおつけしたと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/13 |
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[はい]
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空港のチェックアウトに時間がかかってしまい慌てたのですが、わかりやすいところで待っていてくださったおかげですぐわかり助かりました。旅の始まりを安心して迎えることができ、それだけで価値があると思いました。ありがとうございました。
Hi ponkichi.
Apologies for the delays you experienced with your arrival in Cairns. Airport management are currently replacing baggage systems that will make a very positive improvement.
We are pleased you found it simple to meet your driver, and that we were able to help you relax after a long flight.
We hope we can welcome you back to Cairns soon.
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/06/16 |
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[はい]
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スムーズに空港まで送ってもらえて助かりました。
タクシーがなかなか呼べず、予約していて良かったでございます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/06/16 |
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[はい]
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普段は、ガイドさんを頼むことは少ないのですが、今回はお願いしたところ、やはり現地の人しか知らない情報や短い滞在時間で十分に楽しめる案内をしていただきました!ありがとうございました!
この度はオプショナルツアーにご参加して頂きありがとうございます! 良いご旅行になれたようで何よりです! 次回のご参加を心よりお待ちしております。 マイバスチーム
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/07/05 |
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[はい]
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親切でとても良かったです。色々な事を教えて頂いたり非常にためになりました。また是非利用したいと思います。ありがとうございました。本当に良かったです
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/06/10 |
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[はい]
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不安一杯の海外旅行
入国審査に時間がかかり
だいぶ待たせた様でしたが
心配したよーの日本語で
迎えて下さいほっとしました。
日本語が出来る方でしたので
安心してホテルまで迎えました❣️
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/06/13 |
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[はい]
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もっと安い方法があると思いますが、混載車でも気持ちよく乗れて、
車も綺麗で、ドライバーさんも優しくて、何より確実に時間通りに来てくださるので安心して予約できます!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/06/16 |
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[はい]
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ウーバーやタクシーなど選択肢が増えた中でも、時間通りにお迎えにきてくれ、空港へ案内してもらえるので安心です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/06/24 |
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[はい]
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車は 私達のグループ3人だけで 運転手さんは 日本語で地元の案内もしてくださり 空港までも とてもスムーズに到着することが出来て 最高でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/06/15 |
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[はい]
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初めてで不安だったが、受付は分かりやすく
スムーズに目的地まで快適に
その後、貴社の色々なツアーに参加させていただきましたがどれも大変楽しくハワイを満喫させていただきました
ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/12 |
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[はい]
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初めての利用でしたが前日にリマインドメールが届き安心しました。また荷物が多かったぢ予約した車両より大きなサイズに前日に変更していただけたりと対応も柔軟でした。
空港の迎えのドライバーさんとの待ち合わせに少し時間がかかったのがマイナス1ですが、ドライバーさんは感じがよかったし車両も快適でした。
また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/07/03 |
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[はい]
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空港を出たら、ほぼ目の前にHISさんのカウンターがあり、名前を伝えたらすぐに手続きで10分程待ち、乗り合いで乗車出来ました。
ホテルまでもスムーズでした。
初めてのHawaiiで1人旅でしたけど、安心して移動できました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/30 |
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[はい]
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小さな子供2人を含む家族で、6時間のチャーターツアーをお願いしました。
事前にこちらの要望をお伝えしたり、おすすめの場所を教えて頂きながらプランを組みました。
当日は、子連れということもあり、かなり時間も押してしまったのですが、快く予定していた場所へ連れて行って頂き、大変感謝しております。(子供の話しも色々と聞いて下さり、子供も非常に楽しそうでした!)
自分たちではなかなか行けないノースショアまで行くことが出来、貴重な体験となりました。
また、気さくなお人柄で、話し易く、ハワイのこともたくさん知ることが出来ましたし、ハワイの歴史や現地の生活状況など、日本では知りえない話しなども聞け勉強になりました。同世代ということもあり、子ども達のことを常に気にかけて下さり、とても充実したツアーとなりました!
またハワイ訪問の際はお願いしたいと思います。ありがとうございました。
先日はありがとうございました!
子供がいると予定通りにはいかないのは仕方ないですよね笑
ツアー楽しんでいただけて良かったです!
また是非お待ちしております!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/06/24 |
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[はい]
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予定時間に5分ほど遅れて来られましたが、出発航空会社を聞いてくれ、手続カウンターの前の場所まで送ってくれました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/07/04 |
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[はい]
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空港~デュシット ビーチリゾートグアムの往復を利用。往路、空港に迎えに来た車両はホームページにアップされている写真のものとは比べものにならないほど古い自家用車のようなものだったものの、その他は特段、気にならずでした。一方帰路は、事前からの案内に加え、往路の際のドライバーにもピックアップ場所として指示されたデュシット ビーチリゾートグアムの隣のデュシタニ グアムの1階でまっていたものの、時間を過ぎても迎えに来ず…。その後、電話が入り、デュシット ビーチリゾートグアムの前で待っていることが判明。往路のドライバーからこちらで待つように言われていてずっと待っていたことを伝えると、急ぎ迎えにやってきたが、空港送迎サービスで肝心のピックアップ地点を間違えるドライバーなど前代未聞の体験でした。ちなみに車両は往路と同じ、ホームページに掲載されているようなものでなく、古い自家用車のような車両でした。
この度は、ご利用ありがとうございました。 弊社の連絡ミスでご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳けございませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/06/27 |
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[はい]
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空港で手荷物を待っている間にwhatsappに「ゲートで待っています」と英語でメッセージが届き安心しました。フランス到着前にwhatsappを登録しておくことをおすすめします。ゲートを出るとローマ字が書かれたスマートフォンを持ったドライバーさんがすぐに見つかりました。です。
車にはきちんと会社のロゴがあり信頼できました。シートもとても快適で、プライベート送迎を頼んで良かったです。挨拶も丁寧で終始安心できました。事前払いなので、メーターやチップを気にしなくていい点もよかった本当にありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/06/30 |
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[はい]
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夕方のホテルお迎えで予約し、お昼頃にWhatsAppで確認用のメッセージが届きました。予定時間よりも15分ほど早くバイバーさんが到着してくださり、早めに空港に送っていただけました。
車両も快適でドライバーさんも優しい方で、終始安心してサービスを利用できました。帰国日はスーツケースも重くなり、石畳の道は荷物を運ぶのも大変なので、貸切チャーターの空港送迎利用が非常に便利だと感じました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/07/03 |
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[はい]
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行きたい場所が点在していて、暑い時期でもあったので、貸切チャーター車で観光することにし、こちらを申し込みました。最初、13時から6時間観光を申し込んだのですが、行きたいところを伝えると、それならもう少し早く出発して、8時間観光にした方が良いとのアドバイスをいただき、11時出発で8時間観光に変更しました。おかげさまで疲れずにゆったりと観光が出来ました。
観光内容としては、新幹線台中駅→彩虹眷村(定休日だったので外観だけ)→漫画博物館(新スポット)→霧峰林家宮(豪族の豪邸)→ 第二市場(昼食)→ 宮原眼科(買い物)→ 高美湿地(夕景)→ 逢甲夜市(夕食)→新幹線台中駅です。
漫画博物館は、最近できた新スポットということで、ドライバーさんのお勧めで行き、高美湿地には、ちょうど夕景に出会える時間に連れて行ってもらえて、浅瀬に足を踏み入れて夕景をバックに素敵な写真も撮れました。
全ての観光が終わった時点で新幹線の出発時間まで余裕があったので、逢甲夜市にも立ち寄ってもらい屋台料理を満喫しました。
その場その場で、臨機応変に観光できるのは貸切だからこそですね。
ドライバーさんが中国語しか話せないとのことで、ちょっと不安はありましたが、翻訳機能を駆使して、一生懸命案内してくださいましたので、全然大丈夫でした。途中で果物屋さんにも立ち寄ってくださったので、旬の美味しい果物をいただくこともできました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/17 |
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[はい]
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事前にチケットが送られてくるので、当日は飛行機で到着して預け入れ荷物を拾ったらすぐにバスに乗れるのが良かった。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/07/02 |
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[はい]
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夫婦でプチ贅沢に旅をしようと思い、オプションで空港送迎もつけて、時間節約のためにそのまま観光に行こうと思い、この貸切チャーターを申し込みました。
空港での合流が心配でしたが、LINEのIDを取り交わしていたので、ドライバーの黃さんから連絡があり(しかも日本語で)待ち合わせ場所で無事合流。
そのまま十分滝→十分で天灯飛ばし→九份→と効率よく連れて行っていただけました。
この手のチャーター車は目的地で降ろしてもらい自分たちで観光するタイプが多いのですが、滝も天灯飛ばしも自ら案内してくださって、良いタイミングで夫婦2人にしてくださり、ストレスのない楽しい観光になりました。
九份には行ったことがある私が、階段が多くて大変だという話をすると、階段が少ない駐車場に車を停めてくださったので、あまり歩かず九份を観て周ることができました。5回目の九份にして初めての事です。
暑い時期でしたが、身体の疲れもなく、スムーズに楽しく観光できたのも、ドライバーの黃さんのおかげだと思います。チャーター車をお願いして良かったと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/16 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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この度は、余分なご心配をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ホテルに届けた後の紛失の恐れを心配した為、前日のお届けとさせて頂きましたが、
事前にしっかりとご連絡を差し上げておくべきでございました。
多大なご迷惑、ご心配をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今後のお届け業務には、更なる配慮をもって対応させて頂きます。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。