We really appreciate your comment and the time you took to share your experience with us. Your feedback is very important to us and helps us to continuously improve.

We hope to have the opportunity to provide you with an even better experience in the future.

Best regards,

ご参加ありがとうございました。
ハワイの良い思い出作りのお手伝いをできたことを嬉しく思っております。
Hawaiiはいつでも待っていますので、ぜひまたお越し下さい。

フライングピークス様
この度は弊社観光タクシーをご利用いただき誠にありがとうございました。
京都の旅がお客様にとって喜んで頂けたことに感謝いたします
また入洛した際は弊社にお声がけ頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております

ありがとうございました。

ご利用いただきありがとうございます
折角の北海道旅行をがっかりさせてしまい大変申し訳ございませんでした
ご指摘を重く受け止めて、乗務員の教育を再考し、より一層お客様に寄り添って観光案内をして参ります

ご希望のサービスを提供できなかったことを心からお詫びいたします。

５時間でのお客様のご希望が以下となります。
開始時間は目安です。希望した場所の混雑回避や予約が必要なところがあればそれに合わせて早いスタートでも大丈夫です。終了時刻だけ15:30必須でお願いします。綺麗な花が見られるスポット、少し高台から綺麗なブルーグラデーションの海が見えるところ、コーヒーが大好きなので美味しいカフェや豆が買えるお店、ウミガメもかなり好きです。その他の希望は、シャングリラ（ホノルル美術館開催ツアー）、ラニカイビーチかカイルアビーチのより青のグラデーションが綺麗に見られる方、この木なんの木も見たい気持ちがありますが入園料がいる公園らしいのでどれくらい広いのか迷い中、ベルトラの口コミでウミガメスポット・マカダミア直売所・中華街コーヒーお安く買えるオススメ店・コーヒー工場。パン屋さんやマラサダも行きたいです。レナーズと他にも人気のお店あれば2カ所行きたいです。ペニーズは行きましたが、もっともっちりしっとりした食感が好きです。（タピオカや米粉を使ったような）。お勧めハンバーガー・シーフード・ポケなどのお店も聞きたいです。

予約時の当社の回答は以下となります。
シャングリラツアーは予約必須でホノルル美術館からスタートしてツアーだけで２時間かかります。ご希望の観光先のカイルア、ラニカイビーチは現在営業車両の乗り入れが禁止されております。ご希望の場合は徒歩または自転車での移動をご協力頂くことになります。
またラニカイビーチを含めると５時間に対して観光先にかなりボリュームがあります

ご希望の観光先が５時間にボリュームがありすぎるので、担当ガイドがご希望をお伺いさせて頂いたのが準備不足と認識されてしまったのかと推察いたします。
ダウンタウンで通常＄３５の１００％コナコーヒーを＄１５で購入できるお店にご案内した際に現金のみの支払いになってしまったのは現金のご用意のお知らせが不足して申し訳ありませんでした。

お客様のご希望を最優先したつもりが、がっかりさせてしまう結果になってしまい、本当に残念です。

頂いた貴重なご意見をもとにお客様に楽しんで頂けるツアーを催行出来るよう、更に努力いたします。

Hi Ma,
We are glad you found your Exemplar transfer simple and satisfying.
we hope we can welcome you onboard again soon!

担当のコウと申します。
まずお詫び申し上げます。手が足りなくて知らないドライバーを使いましたらこんなことに。。。
痛いです。
このドライバーは二度と使いません。
もう一度お詫び申し上げます
すみませんでした。

申し訳ございません

ありがとうございます。ありがとうございます。

あっちゃんさま
この度は弊社観光タクシーをご利用いただき、また３日間という長いご観光にお付き合いさせて頂き誠に有難うございます
楽しめたというお言葉を頂戴できたことに嬉しく思います

担当したドライバーへのお褒めのお言葉まで頂き光栄です
また京都にお越しの際は興進タクシーにお声がけ頂ければ幸いです

ありがとうございました