りりー様

この度は、シェムリアップ空港送迎サービスをご利用いただき、ありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

深夜の到着に際し、ガイドの迎えが遅れ、ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。初めてのカンボジアでの一人旅は、ご不安になられたことと存じます。お客様の気持ちを十分に理解し、次回の改善に繋げさせていただきます。

帰国時には、丁寧な説明を行ったガイドが担当できたことを嬉しく思いますが、到着時にも同様のサービスを提供できるよう、より一層の努力をいたします。

ご指摘いただいた点については、社内でしっかりと話し合い、サービス向上に努めてまいります。また、シェムリアップでの滞在がより良いものになるよう、これからも取り組んでいきますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

泡波！様

この度は、トゥクトゥクでのシェムリアップ空港送迎をご利用いただき、またご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

初めてのカンボジアでの到着時に不安を感じられたとのこと、大変心苦しく思っております。特に夜間の送迎に関しては、お客様に安心してご利用いただけるよう、細心の注意を払うべきところでありました。お待たせしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました点については、今後の改善に向けて、ドライバーとの連絡体制や迎えの時間について再度確認し、スムーズなサービスを提供できるよう努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後とも、お客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたの機会にご利用いただければ幸いです。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

あーちゃん様

この度は、プライベート・ガイド付き8時間チャーターにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ガイドのレベルについてご期待に添えなかったこと、大変申し訳ありませんでした。特に、日本語の説明が分かりにくかったとのことで、ご不便をおかけいたしました。今後、ガイドの質を向上させるため、研修や評価システムの見直しを行い、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。

また、自由時間の件やディナービュッフェの勧誘についても貴重なご指摘ありがとうございます。お客様にとって快適で充実した時間を過ごしていただけるよう、今後はガイドの方針や接客方法についても改善して参ります。

次回はぜひ満足いただける体験を提供できるよう、スタッフ一同努力して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

エビの尻尾様

この度は、ベンメリア貸切チャーターにご参加いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。

貸切チャーターの車両にご満足いただけたことは嬉しいですが、ツアー内容が集団ツアーと変わらなかったことについては、申し訳なく思っております。せっかくの貸切チャーターでしたので、より特別な体験を提供できるよう努めるべきでした。

ベンメリアの遺跡は素晴らしいものであると私たちも感じております。次回ご利用いただける際には、より充実した内容を提供できるよう改善に努めますので、ぜひまたの機会をお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

山下修平様

この度は、シェムリアップ空港送迎サービスをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

送迎の際にお待たせしてしまい、ご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。お客様にとって大切な最終日にご期待に添えなかったこと、大変残念に思っております。今後はこのようなことがないよう、スタッフの確認体制を強化し、サービスの向上に努めてまいります。

お客様の貴重なご意見を基に、サービスの改善に取り組んでまいりますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。次回のご利用の際には、より良い体験を提供できるよう、スタッフ一同心掛けてまいります。

改めて、この度のご意見に感謝いたします。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

37R様

この度は、プライベート・ガイド付き8時間チャーターにご参加いただき、心より感謝申し上げます。また、貴重な口コミをお寄せいただき、ありがとうございます。

ご家族皆様での素敵な体験をお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。特に、日本語ガイドの説明が役に立ち、フレキシブルに対応できたことが伝わってきました。暑い中での観光は大変だったかと思いますが、楽しい思い出を作れたことを嬉しく思います。
夕日鑑賞についてのご指摘もありがとうございます。アンコール遺跡とは異なる美しい風景が楽しめる場所ではありますが、次回の際にはしっかりとご案内させていただきます。

次回、またカンボジアにお越しの際には、ぜひ私たちにお手伝いさせていただければと思います。お会いできる日を心より楽しみにしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

37R様

この度は、プライベート・ガイド付き4時間チャーターにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ご家族皆様での素敵な思い出をお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。朝日を浴びるアンコールワットや、神秘的な雰囲気のベンメリアを楽しんでいただけたとのことで、ガイドとしても嬉しい限りです。また、ガイドの説明が役に立ったとのお言葉、ありがとうございます。お子様たちにとっても、楽しく学べる旅になったことを願っております。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げておりますので、またカンボジアでお会いできることを楽しみにしています。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

やまちゃん様

この度は、プライベート・トゥクトゥク8時間チャーターツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ツアーを楽しんでいただけたとのことで、大変嬉しく思います。ガイドがしっかりと説明し、階段をパスするリクエストに柔軟に対応できたことが、やまちゃん様の快適な旅に貢献できたのであれば幸いです。また、アンコール国立博物館にも立ち寄れたとのことで、充実した一日を過ごされたようですね。

今後もお客様に素晴らしい体験を提供できるよう努めて参りますので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

やまちゃん様

この度は、シェムリアップ空港送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

トゥクトゥクでの道のりを風に当たりながら、涼しくお過ごしいただけたとのこと、嬉しく思います。また、スピードが遅いため、周りの景色をお楽しみ頂けたようで良かったです。カンボジアの美しい風景を感じながらの移動は、特別な体験ですね。

今後もお客様に快適な移動を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ゆう様

この度は、プライベート・ガイド付き４時間チャーターにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご都合に合わせた柔軟なプランで、効率的にご案内できたとのこと、大変嬉しく思います。短い時間の中でもツアーをお楽しみいただけたようで、何よりです。

これからも皆様にご満足いただけるツアーを提供できるよう努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Thank you for sharing your experience. We're glad to hear that the driver kept in contact with you and made your journey smooth and comfortable. We appreciate your recommendation and will certainly take note of it to ensure timely arrivals, especially during busier times like weekends. If you need any assistance for future bookings or have any further feedback, feel free to reach out. Safe travels!

この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

Ryo様

この度は「 古都台南で自由自在散歩しよう(フリープラン)貸切チャーター」をご利用いただき誠にありがとうございます。
効率よく台南を観光いただけましたようで何よりでございます。充実した1日になりましたとのお言葉たいへんうれしく拝見いたしました。
台湾には魅力的な観光スポットがたくさんございますので、また機会がございましたらぜひ遊びにいらしてください。
スタッフ一同お待ちしております。

Finemakers
お客様サポート部

お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
弊社のリムジンサービスは、ドライバーのマナーも車両の清掃度も日本のハイヤーと同じです。車内には、ボトルのお水をご用意しています。
ドライバーは、黒のスーツを着用しております。
安全運転を最優先で、ロサンゼルスのマナーの悪いドライバーに細心の注意を払い運転を致します。
ご乗降の際には、ドアーの開け閉めや荷物の積み降ろしはドライバーが致します。
完全予約制ですので、お客様の指定の場所に、出発時刻の15分前には待機致します。
日本のおもてなしを大切にしたリムジン送迎サービスを、ご提供できますように、スタッフ全員が一層の努力を致します。
ぜひまたロサンゼルスにお越しください。またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
弊社のリムジンサービスは、ドライバーのマナーも車両の清掃度も日本のハイヤーと同じです。車内には、ボトルの御茶とお水をご用意しています。
ドライバーは、黒のスーツを着用しております。
安全運転を最優先で、ロサンゼルスのマナーの悪いドライバーに細心の注意を払い運転を致します。
ご乗降の際には、ドアーの開け閉めや荷物の積み降ろしはドライバーが致します。
完全予約制ですので、お客様の指定の場所に、出発時刻の15分前には待機致します。
日本のおもてなしを大切にしたリムジン送迎サービスを、ご提供できますように、スタッフ全員が一層の努力を致します。
ぜひまたロサンゼルスにお越しください。またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

かおり様
お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
アメリカ西海岸のご家族旅行が楽しんで頂けて、本当によかったです。
日本のおもてなしを大切にしたリムジン送迎サービスを、ご提供できますように、スタッフ全員が一層の努力を致します。
ぜひまたロサンゼルスにお越しください。またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

あんず様

お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
日本のおもてなしを大切にしたリムジン送迎サービスを、ご提供できますように、スタッフ全員が一層の努力を致します。
ぜひまたロサンゼルスにお越しください。またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

かおり様

お世話になりました。ドライバ―を担当させて頂きました西でございます。
この度は、一期一会のご縁を賜り誠に有難うございました。お忙しいところ、ご丁寧に、心温かいコメントを頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。お客様に喜んで頂くことが、私達の最高の喜びであり、大変大きな仕事の励みになります。
かおり様とご家族の皆様のご健康とご多幸をお祈りしております。
ぜひまたロサンゼルスにお越しください。またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

AM様
お世話になりました。ドライバ―を担当させて頂きました西でございます。
この度は、一期一会のご縁を賜り誠に有難うございました。お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。お客様に喜んで頂くことが、私達の最高の喜びであり、大変大きな仕事の励みになります。日本のおもてなしを大切にしたリムジン送迎サービスを、ご提供できますように、スタッフ全員が一層の努力を致します。ぜひまたロサンゼルスにお越しください。またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

ロサンゼルスは、ワールドシリーズに向けて大変盛り上がっています。優勝間違いないと信じています。