投稿者: るいるい
飛行機の遅延と個人的なトラブルでかなりお待たせしてしまったのに、ご親切な対応をしていただきました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/02/13 |
参加日: | 2024/02/10 |
投稿者: あつみ
空港までの送迎をお願いしました。
朝早い便だったのでホテルに五時に迎えに来てもらうことになっていましたが、朝早いからもし来てくれてなかったらどうしようと思いましたがロビーに行くと、すでに来てくれていていました。
車も新しくとても綺麗でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/02/13 |
参加日: | 2024/02/12 |
投稿者: がんこじじい
普段忙しくバラバラに住んでいる3家族8人が、初めての楽しいハワイを満喫できました。ガイドのテリーさんは横浜出身でチャキチャキの浜っ子ですので英語が分からないみんなも楽しく過ごせました。車中でもマイクを通じて話してくれますし、観光だけではないリアルなハワイを教えてくれます。テリーさんは私と年も近くお互い孫もいますし、赤ちゃんが泣いても優しくフォローしてくれます。
私たちは、6時間コースであまり細かいプランは決めていなかったので、東海岸の海を見ながらカイルアの町まで行きました。残念だったのは全米一綺麗と言われるラニカイビーチが、営業車では近くまで入れないこと(昔は行けたそうですが、住民の反対で出来なくなったそうです)、これはYouTubeで情報があったんですが、駐車場のある隣のカイルアビーチにも営業車が入れないのが予想外でした。ここから歩いていけば良いかなと思っていたからです(残念)。
カイルアでは、娘たちが行きたいと言っていたパンケーキで有名なシナモンズへ行きました。平日だったせいか空いていてすぐに入れました。隣の席の白人家族が、以前京都に住んでいたとかで、話しかけてきてくれて写真も撮ってくれました。パンケーキは美味しいけど思った以上に厚いのでお腹が膨れます(笑)。
みんなが、カイルアの町でウインドウショッピングしてる間、せめて写真だけでもと、テリーさんが教えてくれた電動自転車のレンタルショップ(Pedego Electric Bikes Kailua)で一人だけ自転車を借りてラニカイビーチへ行ってきました。自転車屋さんのハワイ人のお兄ちゃん、めちゃ仕事が早いし日本語もペラペラ、アドバイスや道順の説明も完璧で無駄がない上に愛想もいい。帰ってから見たら評価4.8。ここの電気自動車最大40km/hも出るそうで、乗ってる感じはアシスト付き自転車というよりも、ほとんど原付。教えてもらったカイルアビーチ近くのサイクリング専用道路を暴走し、往復40分くらいで帰って来ました。みんなが戻ってくるまでテリーさんと車で世間話してました。
残った時間で、娘が食べたいというレナーズのマラサダ(揚げパン)を買うために、混んでいるという本店ではなく、足を延ばしてフードトラックが営業しているアイエアのパールリッジショッピングセンターの駐車場でアツアツのマラサダを食べました。
現地の事情が分かっていなかったので、色々と反省点はあります。もう少し、自分たちの乗っている車で行けるところを考えておけば…もちろんレンタカーで行けば小回りは効きますが、チャーター車の場合は何より楽だし安心。みんなの意見を聞いて優先順位をつけておけば、もう少し融通がついたかもしれませんが、全員ハワイ初めてだし、みんな忙しくて下調べもままならず。それにしては上出来だったかな。テリーさんはいろいろわがままを聞いてくれます。それと6時間と最短の時間でお願いしたので、もう少し長い時間でお願いした方が良かったかもしれません。総合的に考えるとコスパはとても良いですね。色んな方にお勧めできるコースです。
テリーさん、家族を代表してお礼を言います。マハロ(^^)/
この度はご利用ありがとうございました。カイルア地区の規制は本当に観光の島なのに悲しいです。それでも色々お手伝いできて皆様に喜んでいただけて光栄です。次回またご利用いただける機会がありましたら、事前におうち合わせも可能ですので、色々質問してください。
またお会いできる日が来ることを楽しみにお待ちしております。
ハワイアイランドインスピレーション 岡本
評価: | |
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プラン: | 【おすすめガイド】テリーさん確約プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/02/13 |
参加日: | 2024/02/08 |
投稿者: NOBUCHIKA
宿泊したホテルがドンコイ通りの先端にあり、春節の元日と翌日の昼間はさほどの混雑ではなかったですが、夕方から夜にかけては想像を絶する大渋滞となりました。もし事前にホテル⇒空港の送迎を予約していなかったらタクシーを
捕まえる事すら不可能であったかもしれません。それを思うとこの日のドライバーさんはわずか5分遅れで迎えに来てくれましたので感謝です。
評価: | |
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プラン: | ホーチミン市中心部 ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/02/13 |
参加日: | 2024/02/11 |
投稿者: NOBUCHIKA
ダナン空港⇔ダナン市内 空港送迎 をお願いしました。
市内⇒空港は 国内線フライト時間が9:15 でしたので、6:00AM
ホテルに迎えにこられました。 空港までは10分足らずのミーケービーチ沿い
のホテルでしたので、少し早過ぎると思ってましたら、やはり10分で空港に到着。3時間以上も空港内で待つ羽目となりました。予約確定後に時間の変更をお願い出来る方法が見つからず、メール等でやりとりが出来る方法をお願いします。(おかげでホテルでの朝食を食べ損ねました)
評価: | |
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プラン: | ダナン市中心部 ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/02/13 |
参加日: | 2024/02/10 |
投稿者: J.T
ウブドのホテルを8:00に出発してテガララン棚田、ティルタエンプル聖水寺、王家の谷グヌン・カウィ、ゴアガジャ遺跡を観光してガイドさんお勧めの景色の良いインドネシア料理のレストランで昼食。昼食後、ウブドの街中に移動して王宮観光後、2時間買い物の時間を頂いて、ホテルに送徃頂きました。全部で7時間半掛からなかったです。この日は終日天気が良くてほぼ渋滞なく極めてスムーズに観光地を移動できましたが、この前日は夕方のスコールが激しく、キンタマーニ観光後、ウブド市街に戻るのに2時間掛かりましたので、天候に左右されます。ガイドさん(ラハルダさん)は日本語でのガイド、バリ文化の説明完璧。歴史も説明頂き、勉強になりました。有り難う御座いました。
この度は、弊社チャーターをご利用いただきありがとうございます。
当日はスムーズな移動だったようで、良かったです。1日楽しんで頂けたとのこと、ガイドにも申し伝えさせていただきますね。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 8時間コース(現地ガイド 日本語可) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/02/13 |
参加日: | 2024/02/11 |
投稿者: Max
バスの移動は順調でした。
移動中の景色は進行方向右側からがオススメです。
また利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/02/13 |
参加日: | 2024/02/10 |
投稿者: Pippen
本社からの幹部を案内するために、利用させていただきました。事前に当日の予定を何度も変更するも、その都度、確認のメールが来て非常に安心できました。また、当日のドライバーのWilliamは、運転も丁寧で、サービスも素晴らしく、安心して任せることができました。ありがとうございました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | メルセデスベンツV Class又は同等<定員7名> |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/02/12 |
参加日: | 2024/02/12 |
投稿者: AB
到着してから、実際にバスに乗り込むまで1時間弱かかりました。私たちより長く待ってる方も。
現地の送迎の方の手際は、かなり悪かったと感じました。
時間を優先するなら、タクシーだと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/02/12 |
参加日: | 2024/02/11 |
投稿者: 道産子ファミリー
いろいろなお話が聞けて楽しかったです!
今ちょうど桜が咲いているということでもともと予定にはなかった桜が見えるところに寄っていただいたり、タクシーから桜や景色の写真を撮っているとスピード落としてくださったり(交通量の少ないところです)と、とても素敵なサービスをしてくださいました。
初めての沖縄旅行で不安もあり、正直観光タクシーって道中気まずくなったりしないかなと少し心配していたのですが、そんなことなくとても楽しい旅になりました。こちらにお願いして良かったと思います。今回担当してくださった運転手さんどうもありがとうございました!いつかまた沖縄旅行に行くときにはまたお願いしたいです!
評価: | |
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プラン: | ハイヤープラン(3~5名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/02/12 |
参加日: | 2024/02/11 |
投稿者: あだち
ソウル1日自由観光を家族でお願いしましたが、李さんとドライバーさん、最高でした!こちらが希望していたお店が旧正月でことごとくお休みでしたが臨機応変に別のお店を案内していただきました。美味しいお店でしたし、現地の方ならではのお店でした。また観光名所も熱心に案内していただき、歴史や現在の韓国について沢山教えていただきました。熱意をとても感じ、家族皆、楽しい充実した旅行となりました。ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 【ベテランガイド指名】 ミニバン(最大6名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/02/12 |
参加日: | 2024/02/11 |
投稿者: Shin
ガイドのニコムさんは堪能な日本語で、知識も豊富。ニコニコと笑顔を絶やさず、とても話しやすい方でもある。行きたい場所を伝えたら、回る順番など完璧に組んでくれて、時間配分が完璧。お土産屋に強制的に連れて行かれることもなく、純粋に旅を楽しめた。
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
観光中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | チェンマイ近郊観光 (8時間) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/02/12 |
参加日: | 2024/02/11 |
投稿者: りるは
10時間チャーターで、九份、十份の滝、ランタンあげ、故宮博物院、円山大飯店、忠烈史、油加街、寧夏夜市、回ってもらいました。ドライバーの蘇さんはホスピタリティ、日本語、時間管理、運転、台湾のお話などなど素晴らしくて、おかげで旧正月真っ只中でも効率よく快適に回ることができました。忠烈史の衛兵交代もバッチリみれて大感謝です。
お子様連れの方、ガイドには載ってない台湾を知りたい方、効率よく周りたい方、みなにおすすめです。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | ワゴン(5~6名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/02/12 |
参加日: | 2024/02/10 |
投稿者: Fumi
午前中着のフライト チェックインまで時間あるので5時間チャーター ドライバ兼ガイドさん 提案で ドールプランテーション経由ノースシーショア観光 穴場も紹介してもらい とても良かったです レンタカーでも行けますが土地勘の問題もあるので ドライバ兼ガイドさん非常に助かりました。
ありがとうございました
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(1~14名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/02/12 |
参加日: | 2024/02/02 |
投稿者: からっち
とても良かったですよ。運転手さんも、少し日本語を話してくれて、安心しました。時間も正確にきてくれました。
やはり頼んだ方がいいと思いますよ。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/02/12 |
参加日: | 2024/02/10 |
投稿者: ツクツク大好き
空港で出迎えスタッフとの合流は無事に済みましたが、ピックアップ車が30分以上来ない、あげくにドライバ-はホテルの所在地を知らず、我々に尋ね、グ-グル検索、電話を繰り返し、ようやく到着。いきなり旅行の出だし心配でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/02/12 |
参加日: | 2024/02/08 |
投稿者: 旅大好き
以前来た時に食べたガーリックシュリンプの味が忘れられなくて、参加しました。更に美味しいのを食べることができました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/02/12 |
参加日: | 2024/02/10 |
投稿者: たね
到着してhisのサービスカウンターの方に行き、veltraで予約したと伝えるとスムーズにバスのチケットをもらうことができました。
ドライバーさんにチップを渡すのを忘れてしまったので、事前に用意しておくといいと思います!
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/02/12 |
参加日: | 2024/02/04 |
投稿者: たね
空港へ余裕持って到着することができました。
ドライバーさんもフレンドリーな方で終始楽しく過ごせました。
ありがとうございます。
ハワイに行く際は、また利用したいと思います!
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/02/12 |
参加日: | 2024/02/08 |
投稿者: ma
駐車場代の支払いがあるとは知らなかった。
待ち合わせ時間ちょうどだったが、17ポンドの支払いとなり絶句。
下調べが足りませんでした。
【VELTRAからのコメント】
ma様
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。お客様のご投稿を受けまして、直ちに催行会社に調査を依頼いたしました。
その結果、待機時間の延長が発生した場合、追加料金のご負担をお願いしておりますが、今回のケースにおいて、このような駐車場料金は発生するべきではなかったことが判明いたしました。お客様にご迷惑をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
該当の£17につきましては、迅速に返金手続きを行わせていただきます。詳細は別途メールにてご連絡させていただきますので、ご確認いただけますと幸いです。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後このようなことがないよう、催行会社とも連携し、サービスの改善に努めてまいります。
何卒、ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポート
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/02/11 |
参加日: | 2024/02/10 |
投稿者: 子連れ旅行
ドライバーの林さんのお陰で家族でとても楽しく有意義な思い出を作ることができました。
2歳児1人、10歳児1人含む家族6人で、春節真っ只中の日曜日にお世話になりました。
周囲は渋滞やイレギュラーな交通規制等もあった様ですが、ベテランの林さんのお陰で滞りなく、効率良く観光地を巡らせて頂きました。時間も非常に正確です。
日本語堪能でお人柄が良いため、コミュニケーションが非常に取りやすい方でした。
また、ホスピタリティに富んでいて空調や子連れへのお心遣いを頂きました。
山道や狭い道等も大きな車を器用で安全な運転で案内して下さったお陰で、車酔いしやすい子どもでも体調を崩さずに旅を終えられました。大変感謝しております。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/02/11 |
投稿者: しー
体験前は、空港に着き次第英語ドライバーから電話があるとの事だったが、空港でネームボードを持って出迎えてくれた。
女性ドライバーが親切に誘導してくれ、空港を出て駐車場に向かいそこからアナハイムのホテルに向かった。途中ロスの観光案内をしてくれたり室内の温度を気にしてくれたり親切な方で安心した。
無事到着後チップを45ドルほど渡した。
安全運転を心がけてくれ全体的にお願いして良かったと思う。
チャイルドシートは有料だったため、外国製の簡易チャイルドシートを持ち込みセットした。
Thank you so much for booking our services.
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/02/11 |
参加日: | 2024/02/09 |
投稿者: Miya
WiFiがつながりにくく、乗車時表示できず、結局タクシー使用
昔のように紙のチケットの方が楽
本数も少なく、混雑時には乗車できず又タクシー使用
むだなチケットでした。
評価: | |
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プラン: | 【Eチケット】3日間乗り放題券 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/02/11 |
参加日: | 2024/02/10 |
投稿者: がんとも
日本人ドライバーが迎えに来ていただき、丁寧に荷物を運んで頂きました。
また空港での対応等いろいろ事前説明をして頂きました。
結果空港内もスムーズにチェックインし、助かりました!
がんともさま、
当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
機会がございましたら是非又ご利用くださいませ。
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | ホテル→空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/02/11 |
参加日: | 2024/02/09 |
投稿者: おじいちゃん
一人旅で初めての予約の為、本当に指定時間迄にスタンバイしているのかと思っていましたが30分前にはホテルにスタンバイしており、安心出来ました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/02/11 |
参加日: | 2024/02/10 |
投稿者: MNAGA
ドライバーの問題では無いですが、20:00に迎えに来てもらう様に予約確定していました。その後、当日が旧正月大晦日の為、道が大渋滞する可能性があるので、18:00の迎えにしないと予約をキャンセルすると連絡があった。結果、渋滞は全く無く、45分程で空港到着しました。大晦日は、早く仕事を切り上げたい為かなと思いました。
評価: | |
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プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/02/11 |
参加日: | 2024/02/09 |
投稿者: こみゅ
ドライバーは石川さんでした。行きではフリーウェイから見える景色についてしっかり説明していただきました。混合になったもう一組の方も早くに集合してくださっていたので、アウラニディズニーには7時30分には到着しましたのでゆっくりと楽しめました。ただ運転席からのお話なのできこえにくいので後部と前部では満足度が変わってしまうのはドライバーさんに酷かなと思いました。観光案内をして満足度を高くするのならば、マイクやスピーカーを車に搭載してドライバーさんの負担を軽減させてあけてほしいと思いました。朝早くの集合なので、観光案内しなくてもよいのでは?とも思いました。私は楽しい、安全な時間を車の中でも過ごさせてもらいましたので、ドライバーの石川さんには感謝しかありません。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/02/10 |
参加日: | 2024/02/08 |
投稿者: あやこ
空港待ち合わせから乗車まで大変スムーズでした。
ただスーツケースが3ツあり大人3人乗るところに車は乗用車。
これは車の手配ミスかな?
なので評価は『よかった』に。
ドライバーさんは女性の方で大変感じの良い方で安全運転でもあり、英語もカタコトではありましたが時折お気遣いもくださりこちらは好印象でした。宜しくお伝えください。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ パタヤ市内ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/02/10 |
参加日: | 2024/01/15 |
投稿者: ちゅとむ
ピックアップ時間に30分以上の遅れ。お詫びの言葉もない。料金は他社より若干安かったので選びましたが、次回は別会社にします。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/02/10 |
参加日: | 2024/01/16 |
投稿者: yu
安心して移動てきました
入国審査がかなり時間がかかり、待ち合わせの時間を過ぎてしまったため、一度他の方を送りに行ってしまったようで、待ち合わせ場所にいませんでした。
他の方が教えてくれたので、助かりましたが、
待ち合わせ場所にいないと不安になりますね。
しばらく待っていたら来てくださいました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/02/10 |
参加日: | 2024/01/21 |
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この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
並びにご丁寧にありがとうございます。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。