【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
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到着口で名前の札を持って待っていてくださいました。乗合でしたので、到着してから出発までは少し待ちましたが、運転手さんは丁寧で感じが良かったです。初グアムで少し不安がありましたが、往復共にスムーズに移動できて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/01/30 |
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[はい]
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ハワイ島の歴史も教えていただき長い車移動も退屈することはありませんでした。
ランチも穴場に連れて行っていただき感激しました。
次回もお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/26 |
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[はい]
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当日は予約番号表示だけでで名前登録していて、確認だけでスムーズにチケット購入できます。船が欠航しなかったので安心して利用できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/18 |
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[はい]
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到着出口で名前を掲げた方が待っていてくれて、そこからドライバーを電話で呼び出し5分程度待って乗れました。到着後に少し用があったのですが(台湾で個人旅行者向けにやっている抽選への参加)、用事がすべて終わったら声かけて、と言ってくれてそちらも済ませることができました。
スーツケースも載せてくれて、目的地のホテルまでスムーズ利用することができました。
ただ一緒に乗っていた同乗者によると運転しながら、携帯を操作されていたようで不安を感じたようです。もしかしたら、手放し運転しても大丈夫な車なのかもしれませんが、説明していただかないとわからないので、星4つにさせていただきます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/10 |
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[はい]
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はじめての家族海外旅行に選んだのが台湾台北市でした。家族4人それぞれの都合で2泊3日の日程になったので、2日目をメインにタクシー貸し切り8時間の予約をしました。選んだコースは、101(展望台プラス小籠包ランチ)→十分(滝見学プラスランタン上げ)→九份(散策プラスお茶セット)→士林夜市のコースをドライバーの途東川さんと相談して決めました。
途さんは日本語はもちろん、日本人以上に気配りの出きる方で、案内や解説も素晴らしく私たち家族は最高の観光をすることが出来ました。特に、4人で上げたランタンは想像したよりも大きくて八面に願いを書くなど貴重な体験になりました。待ち合わせも携帯電話でやり取りができたので心配することはまったくなかったです。
家族4人のタクシー観光は、ベルトラの途さんをおすすめします。
途さん、本当にありがとうございました。家族一同、またお会いしたいです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/17 |
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[はい]
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到着前日にメッセージ頂き、先ずはひと安心。
到着する頃に居場所のメッセージを頂き、これまた、安心。
日本人には、とてもホスピタリティに溢れる対応で、とても満足です。
ご親切なメッセージありがとうございます。明朝も同じドライバーが9:45amにホテルまでお迎えに参ります。
宜しくお願い致します。
YSリムジン 関根
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/17 |
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[はい]
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空港到着したあと、到着ロビーでは会えましたが、同じ地域の同じ系列でも違うホテルに連れて行かれました。会った時に行き先を念の為確認しようとしても、ろくに見ずオッケーオッケーと言うばかり、ずっとワイヤレスイヤホンで電話したまんま運転して、挙げ句の果てに違うホテル。しかも正しいホテルに行くには、スーツケースがあって暗くなってる時間帯なので無理。タクシーに乗り直す羽目になりました。当然追加の支払い。
Veltraさんはずっと信頼していたのですが、ちょっといただけない到着となりました。経験値が上がったと言えばそれまでですが。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/18 |
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[はい]
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出雲大社を参拝後、玉造温泉まで、宍道湖の、夕陽を見てとの3時間フリーパックをお願いしてありました。
稲佐の浜も行きたかったのでお願いすると、出雲大社への神の通り道を、出雲大社に引き返し案内していただきました。
空港からお願いしておけば良かったと後悔。
詳しく教えてくださり、夕陽の綺麗な場所にも案内してもらい、
とても良かったです。
ありがとうございました。
ありがとうございました。天気も良くきれいな夕日をご覧いただけ幸いです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/02/18 |
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[はい]
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帰宅準備も終えてホテルのロビーで待っていると名前呼んで探してくれていました。
車迄の誘導や荷物の積込み、空港までおよそ時間の説明も凄い丁寧でした。
また、空港迄の道のりではここに新しく何かが出来ますので次来た時には利用して下さい。
とまたグアムに行きたくなるような対応でした。
空港に着き荷物を下ろした際には空港内のルートや説明までして頂けました。
最後に親切なドライバーの方に恵まれてまたグアムに来たいと思いました。
また、次回もベルトラさんを利用しようと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/18 |
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[はい]
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アナハイムのホテルへ、朝迎えに来て頂き、
希望のエンジェルスタジアムからドジャースタジアム、グリフィス天文台、サンタモニカピア、おすすめのアウトレットモール等沢山連れて行って頂きました。
アウトレットモールはディズニーのアウトレットモールも有り、買い忘れのちょっとしたお土産も買えて、何よりドジャースのオフィシャルショップも有り、スタジアムのチームストアーより、少し安く買えました。
LA名物大渋滞の中、裏道を駆使して頂き、沢山連れて行って頂き6時間でしたが、盛りだくさんの観光が出来て、満足しています。
とてもお勧めの、ツアーです。
やすひろ様 ロサンゼルスでは、大変お世話になりました。ドライバ―を担当させて頂きました西でございます。
この度は、一期一会のご縁を賜り誠に有難うございました。お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
もっと沢山ロ素敵なサンゼルスの観光地をご案内させて頂きたかったのですが、金曜日で午後から渋滞が酷くなり、時間があっという間に経ってしまいました。
お客様に喜んで頂くことが、私達の最高の喜びであり、大変大きな仕事の励みになります。日本のおもてなしを大切にしたリムジン送迎サービスを、ご提供できますように、スタッフ全員が一層の努力を致します。ぜひまたロサンゼルスにお越しください。またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/16 |
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[はい]
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高齢の母を連れての旅行だったので、送迎を依頼しました。
到着から入国まで60分強、かかりましたが、
電話でやり取りをしながら合流することができました。
迎えに来てくださった方は、大変おしゃれな紳士な方で
HOTELまでいろいろなお話をしながら、楽しく移動できました。
よい旅のスタートがきれたと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/23 |
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[はい]
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急遽2日前に予約しましたが、対応して頂けました。モアナルアガーデン、ノースショア、アウトレットなどを巡り、ウミガメのいるビーチでピクニックランチが最高でした。素敵な思い出です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/17 |
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[はい]
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ハワイのゴルフも二日目
天気も、晴天、気温も20℃最高でした。
レンタルクラブもマッチして、距離感も調整出来ました。
ワイケレ・カントリークラブ、ハワイでは中級のクラブですが、
クラブハウスもゴージャスでコ-スとても管理されていて、
最高でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/01/24 |
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[はい]
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初めてのワルシャワ旅行のため、送迎をお願いしました。とても礼儀正しい運転手のバルデックさんがネームボードを持って出迎えてくださり、安心しました。車はメルセデスで室内も綺麗でした。また、運転も上手くホテルまで快適に行くことができました。
次回の送迎もお願いしたいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/17 |
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[はい]
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ハワイ自体が、初めてでした。
大好きなゴルフを満喫しました。
まず、送迎のドライバーさんが日本人で、大変親切で
ゴルフ場の入場手続き等もして頂き、ありがたかったです。
また、コ-スも流石にハワイ、ボ-ルはよく飛ぶしグリ-ンが
素晴らしかっです。
ぜひ、またお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/01/23 |
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[はい]
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羽田を出る際、強風の為、出発時刻が40分以上遅れました。そして入国手続きもかなりの人でそこでも時間がかかって、結局送迎の運転手さんとゲート出口でお会いしたのが予定より一時間以上かかってしまいましたが、運転手さんは笑顔で大丈夫ですよと言って頂き大変申し訳ない気持ちでした。又、日本語の対応も完璧なので気軽に会話が出来るので次回もお願いしたいと思います
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/16 |
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[はい]
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前日に確認の連絡をいただき、待ち合わせ場所や時刻の確認ができ、安心でした。運転も丁寧で親切でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/01/28 |
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[はい]
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運転手さんが親切
入国審査が混み合ってかなり遅れたのにもかかわらす
にこやかに接してくれました
感謝です
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/17 |
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[はい]
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予約票では、パリ空港でiPadに名前を書いてお待ちしています、との事
ところが、
どこをみても自分の名前を記載したiPadはない。
5分以上経って、電話してもつながらない。
お巡りさんに事情を話したら、日本の航空会社の人を呼んでくれた。
その方が タクシー会社に電話で連絡してくださった。
「あと5分で空港に着きます」と返事。
ところが20分経っても、まだまだ来ないドライバー
また通りかかった航空会社の方が再度催促の連絡をしてくださった。
「今駐車場なのであと3分」結局到着してから30分待ちました。
時間にルーズな人が多いことはわかってましたが、
このまま来てくれないかも、、、。
ヒヤッとしました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/15 |
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[はい]
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ホテルには時間より少し早めに来て出発できて、2つほど別のホテルへ、空港へは時間にゆとりがある時間で送迎してもらえたのでホノルル国際空港はめちゃ混みますけど出国への影響もなく安心できました。
ドライバーさんの運転も丁寧で快適でした、ハワイへ旅行に来た時はいつも使わせてもらっています。
過去に予約でのトラブルもありましたが、その時もきちんと対応してもらえたので今回も利用しました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/01/23 |
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到着後の予定があったので、ファストトラックと送迎のセットでお願いしたのに、送迎車が準備されてなくがっかりしました。しばらく待たされたあとに係の方とDeparture階まで歩いていって他の方の到着したばかりと思われる車でホテルまで行きました。20分位の待ち時間だたとおもいますが、到着のタイミングでは通常のイミグレーションも空いていて、荷物の待ち時間も長かったので、普通にタクシー頼んだほうが精神的に良かったなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/17 |
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[はい]
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初めて利用しました。
いつもは、ツアーの送迎つけていました。
安くて親切で便利でした。また利用したくて、帰国便も予約して利用しました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/16 |
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[はい]
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VIPブックレットのQRコードについて、ドライバーさんに聞いたところ持っておらず、ワイケレのinformationで入手できると言われました。忘れてきた様子でもなかったです。
結局自分でinformationで入手しました。時間ロスにして10分程度でした。
ですので、以下の記載についての今後の対策をされた方がよろしいかと思います。
↓
必要事項
【ワイケレVIPブックレット入手方法】
バス乗車の際に運転手よりQRコードを入手してください。運転手がQRコードをラミネート加工されたものを持参しておりますので、そちらをスキャンしていただく形となります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/14 |
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早朝にメルボルン空港に到着する必要があったため、送迎サービスを利用しました。
空港と市内の移動の間、メルボルンについていろいろ教えてくれました。
予定通りにメルボルン空港に送迎していただきありがとうございました。
Thank you so much for your kind words and positive feedback! We are delighted to hear that you had a great experience with our service today. Our team works hard to ensure every passenger enjoys a comfortable and pleasant journey, and your comments mean a lot to us.
We look forward to welcoming you on board again soon!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/01/27 |
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[はい]
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空港↔︎ホテル間で往路も復路も利用しました。
まず、到着ロビーに出たところ(館内)にはドライバーさんは居ないのでご注意を!到着ロビーを出たら正面に自動ドアがあり、そこから外に出ないと出会えません。
入国審査が混みすぎて予定より1時間遅れての合流でしたが、きちんと私のネームボードを持ったドライバーさんが待ってくれていました。
また帰りのホテルから空港の際はピックアップ時間を変更したいと頼んだら快く対応してくださり、予約時間ほぼピッタリにお迎えにきてくれました。
ドライバーさんによりけりだと思いますが、私は往復ともに結構スピードを出すおじさんドライバーに当たり、ヒヤヒヤしながらバイクをかわして割り込みしまくるベトナムの交通事情をここで体感しました。(笑)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/15 |
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いつもハワイに来た際はホテル→空港の送迎をお願いしています。ピックアップ時間通りに指定のホテルにお迎えが来て、スムーズに乗車する事が出来ました。ドライバーの方は日本語も通じる方だったので、安心してコミニケーションを取る事ができて良かったです!運転もお上手で揺れることも無く快適でした。今回もありがとうございます。またハワイに行く際は利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/14 |
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[はい]
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毎回ハワイに行く際はこちらの空港→ホテルの送迎をお願いしています。集合場所もとても分かりやすく解説してあり、日本語も通じるので安心して利用することができました!ピックアップ時間も予約していた時刻より飛行機が早くに到着しましたが、スムーズに乗車する事ができて車内も涼しく快適で大変良かったです。またハワイに行く際はお願いしたいです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/11 |
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事前に大まかな観光予定はお知らせしましたが、当日おすすめ場所や訪問順序を提示してくださり、こちらの希望をほぼ満足させてくれました
特にボンダイビーチで時間をとりたいという希望に、まずシーフードマーケットに寄り食事をテイクアウトし、それを持ってビーチに向かい、空いている屋根のあるベンチを見つけてくださり、10人の家族全員が食事を楽しめました、クレイグさんのお陰です
実はメンバーの半分は4日間で帰国したので、尚更到着朝に市内観光で主な場所を見れて記念写真を撮れたのは後で考えても最高でした
お世話になりました、今後もご活躍を期待しております
彼のガイドは最高です、車も乗り心地が最高でした
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/02/08 |
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アラモアナの停留所が少し不便。時間が合わなかった時やすごく並んでいる時に(ここはいつも大行列)ワイキキトロリーのピンクラインに変更しようと思うが場所が真反対で遠い。マイナスはこれのみで時間はほとんど正確。前に座ると結構ドライバーさんとの触れ合いがあり楽しく会話をしながら目的地まで行けたりする。同じ日に続けて乗ったりすると覚えていてくれてお帰りなさいとか笑って声をかけてくれたりします。今回は何人かのドライバーさんたちと楽しい会話ができて楽しい時間を過ごせました。
アロハ!この度はHiBusをご利用頂き、誠にありがとうございました。またHiBusのドライバーとも交流頂き、楽しい時間をお過ごしになられた様で嬉しく思います。
アラモアナの停留所は運行会社であるJTBのOLILIステーションの前となっている為、ワイキキトロリーの停留所と同じ所への移動は出来ないのですが、
運行管理などに努め、さらに便利に快適にご利用頂ける様、改善を心がけて参ります。
次回ハワイにお越しになる際にも是非ご利用下さいませ。スタッフ一同、cococooky様のお越しを心よりお待ち申し上げております。マハロ!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/06 |
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欧米への渡航の際は毎回この空港送迎を使っていますが、パリについてはまともなドライバーに当たったことがほぼありません。現地催行会社(オデッセイ?)に問題ありだと思います。
コロナ直前の渡仏のときは待てど暮せどドライバーは現れず、結局全く別の人(同じ会社で契約していてそこにいた人)が送ってくれました。ドライバー側のドタキャンなんて考えられないことです。昨年は迎えは覚えていませんが送り(パリ市内→空港)で大幅に遅刻されました。フランス人らしく?謝罪は無かったと記憶しています。
今回はフライトのパリ到着が遅れ、預け荷物が出てくるのも遅れたため、嫌な予感はしていましたが案の上、到着口にドライバーは不在。催行会社に電話したところ「5分待って」とのこと。待っても現れないので再び電話して、それからしばらくしてドライバーは何やら言い訳しながら現れました。これらの連絡にかかった電話料金ももちろんこちら負担です。
こちらも長いフライトのあと消耗してタクシーに乗りたくないので迎えを頼んでいるのに、毎度これでは勘弁してほしいです。あくまでパリについてですが、どこか他のまともな会社と提携していただきたいです。(ちなみに今回の送りについては、めずらしく指定時間より前からアパルトマン前で待機してくれていてノープロブレムでした)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/28 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。