【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯(前後する可能性あり)にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。
本当に楽しく、充実したツアーでした!ガイドの方が日本語が話せることは英語がわからなくても、様々な情報や案内がわかりやすくとても安心感がありました。
移動時間などを含めると周遊ポイントによっても変わってくると思いますが最低7時間はあったほうがよいと思います。私たちは、ワイキキのホテル出発→タンタラスの丘→この木なんの木→Dole→ウミガメがみれるかもしれない海岸→カイルアタウンのコースで9時出発17時着の8時間でした。カイルアでは2時間近くぶらぶらしました。
途中でクレジットカードを前の場所に忘れたことに気づき、戻っていただきました。英語で問い合わせしてくださり無事受け取ることができました。
ガイドのまささん、本当にお世話になりました。またいつかお世話になりたいです!マハロ!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/02/23 |
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[はい]
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ホテルから空港に向かう車内で友人がスマホを忘れてしまったようで、そのまま出国してしまいましたが、ベルトラの担当者の方と現地ドライバー手配会社が連携して、何と!そのスマホを日本まで宅配便で送ってくれました。現地との交渉もやっていただき、そのやり取りも適宜ご報告いただきました。送料も立て替えてくださり、ユーザーの立場に立って最大限の便宜を図って頂いたことに深く感謝申し上げます。友人は帰国時には落胆しており、楽しかった旅も最後につまずいた形となりましたが、今回の御社の素晴らしく、またホスピタリティー溢れるご対応に感銘を受けているようでした。本当にありがとうございました。私ももう既に数十回にわたって御社のサービスを利用しておりますが、未だかつて嫌な思いをしたことがありません。近々またお世話になると思いますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/02/14 |
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[はい]
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日本人はほぼ行かない、車でしか行けない山奥のレアな秘境寺廟巡りの為にチャーターしました。
担当ドライバーの欧さんは、とても明るく親しみやすくて、気遣いも細やかな上、非常に日本語も堪能で安心できました。
郊外の山奥の廟な上に、夜に別の予定を入れていたので終了時間厳守のタイトな状態だったのですが、欧さんはわざわざ前日に私達が予定していたルートの下見をして、参拝する時間を含めて実際にどのくらいの時間が掛かるのか調べて下さっていたそうで、お陰様でスムーズに時間内に行程をクリアできました。
廟でも正式な参拝方法を教えて頂きながら一緒に楽しく参拝してくださって、大変感謝です。
次回も欧さんを指名したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/24 |
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[はい]
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空港から北京の市内観光、そして万里の長城にも連れていって頂きました。本当に楽しいひと時でした。また是非、参加させて頂きたいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/01/02 |
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[はい]
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ホテルロビーに21:30に迎えを頼みましたが、完璧にピッタリの時間で凄かったです。
驚くほどでしたよ!
この度は、弊社送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
渋滞が多いイスタンブールで、空港へお時間通りにお客様をお送りできるようこれからも努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひトルコへお越しくださいませ。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/23 |
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[はい]
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ホテルまで迎えに来てもらい、デパートでお土産を選び2時間後に集合して、タイガーキングダムに向かました。
1時間待ちと言われてましたが、ガイドさんが現地スタッフに聞いてくれたおかげで、1時間も待たずにトラも触れ合えました。
その後オールドタウンに向かいたくさん写真を撮ってもらいました!
1時間ほどかけて空港に送ってもらい終了となりました。
暑かったけど充実した1日になりました!
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/25 |
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[はい]
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台湾はあったかいというイメージがありますが、滞在中寒かった!最初申し込んだ時人数が集まるまで仮予約状態で、もし催行されなかったら、電車に乗って九份だけ自分たちでいこうとおもっていました。無事催行が決定し、嬉しかったです。深坑は臭豆腐の匂いがきつく何も食べたり買ったりする気はしませんでしたが。自分では行けないのでいい経験でした。十分は自分で行くなら面倒そうなので行かなくてもいいかと思っていましたが、お店の人がポージングの指導があり楽しかったです。期待の九份は雨の上、ものすごく混んでいて、大変でした。ガイドさんが、能率的に誘導してくださったおかげで、本当に助かりました。自分で行っていたらどうなっていたことか?ガイドさんおすすめのお茶の店は楽しかったです。テラスからの眺めは素晴らしく良かったです。おすすめの台湾料理の店も美味しかったです。普通なかなか行けない店でしたが混雑していなくてすぐ入れて良かったですが、窓が壊れていたのか、隙間風がすごく寒かったです。天候が悪いときは、本当にガイドさんがいてくれて助かりました参加してよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/25 |
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[はい]
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時間通りにピックアップ、ドライバーさんは気さくな人で良かったです
タクシーや他の手段を使うより安上がりでしたし
Hi SK
We are glad you were pleased; thank you for your Five-Star review!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/25 |
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[はい]
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アムステルダム、ベルギーの旅行中、アムステルダムだけ暗くなってからの到着のため日本語アシスタント付きの送迎としました。
入国の際、色々聞かれ出るのに時間がかかってしまい、不安なところ日本語で愚痴を言えて安心できました!
ホテルのチェックインまでついてきて頂き、とても親切でした
Manonさん、この度はご依頼ありがとうございます。またお役に立てたようで嬉しく思います。この度はご利用ありがとうございます!オランダ24時間タクシー
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/22 |
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[はい]
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初めて利用しましたが空港到着からバス乗車までスムーズでストレスがなかったです。
受付も日本語で対応頂き待ち時間5分で乗車できました。
フライトで疲れていたのでホテルまで送っていただけるのはありがたかったです。
車内はクーラーが効きすぎていなくて快適でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/02/10 |
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[はい]
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ホテルから空港までの送迎で利用させていただきました。初めてのアメリカで女子旅だったので不安な面がありましたが、こちらは日本人のドライバーさんが担当してくださるので、非常に安心でした。私たちの希望にも快く応えていただいて、本当にこちらで頼んでよかったと思いました!
ああ様
お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
弊社のサービスに、ご満足頂きまして、本当によかったです。
弊社のサービスは、安全運転を最優先で、ロサンゼルスのマナーの悪いドライバーに細心の注意を払い運転を致します。
日本のおもてなしを大切にしたリムジン送迎サービスを、ご提供できますように、スタッフ全員が一層の努力を致します。
4月から、お仕事頑張って下さい。辛くて、大変なこともあるかと思います。気持ちを切る替えることが大切です。
美味しいものを食べたり、旅行をしたり、楽しんで下さい。
ぜひまたロサンゼルスにお越しください。またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/02/24 |
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[はい]
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美ら海水族館他回っていただくようにお願いしました。
天気も曇りだったので、島の見学をなくし道の駅で買い物を追加したり、行く予定ではなかったフラワーパークへも行っていただき臨機応変にご対応いただきとてもありがたかったです。
乗車時間がながかったのですが、いろいろな沖縄のお話も聞けてとても充実した1日でした。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/24 |
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[はい]
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まず機内で忘れ物をしてしまい、空港を出るのが遅くなってしまいました。メッセージで連絡をいただき、「大丈夫!ここで待ってます」と言っていただけたので安心しました。そして楽しいツアーも終わり、ホテルに着くと鞄をチャーターの車に置き忘れていました(泣)すぐに連絡すると、Uターンしてホテルに届けると。本当に申し訳なかったです。こちらが悪いのに、とてもいい人でよかったです。行きたい場所にも楽しく連れて行ってくださり、ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/20 |
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[はい]
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予定のピックアップ時間に来なかったので、少し心配でしたが日本語を話せる人がいて、チェックインまでしてくれたのでよかったです。
荷物も多く4人でタクシーも微妙だったので頼んでよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/24 |
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[はい]
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We were in Waikiki and I was able to book on Wednesday for a snorkeling trip on Friday. We were picked up on time, Veltra had all the supplies we needed (get an umbrella...there's no shade and you are there for a long time). The bay was beautiful. They picked us up from the bay on time. We had an amazing day. Thanks, Veltra!!!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/23 |
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[はい]
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初めて利用しました。
とても親切で安心出来ました。
帰国の際も宜しくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/21 |
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[はい]
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ロサンゼルス空港まで渋滞に捕まらないように迂回してくださったり街並みや観光地について説明してくださったため空港までの時間も楽しく過ごすことができました!ありがとうございました!
マメ様 お世話になりました。ドライバ―を担当させて頂きました西でございます。
この度は、一期一会のご縁を賜り誠に有難うございました。お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。4月からお仕事頑張ってくださいね。ぜひまたロサンゼルスにお越しください。またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/02/23 |
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[はい]
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希望していた場所がそれぞれ離れていて、リクエストしたものの正直難しいと思っていたのですが、うまく調整していただき希望通りに観光することができました!
移動中もハワイの豆知識や今のハワイの状況などたくさんお話ししていただき、車内も楽しい時間となりました☺️
またハワイに行った時はぜひお願いしたいです!
ありがとうございました!!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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[はい]
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ツツジの話や
おすすめスポット連れて行っていただけたり
沢山お話していただけました!
サーターアンダギーも買って プレゼントしていただけたり 楽しませて頂きました!
特に ご年齢の話が刺さりました
もりおさんにすごく感謝しています!
楽しかったです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/24 |
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[はい]
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行ったことがなく、悩んでいたところ、割引サービスがあると聞き、利用しました。
営業時間の平日しか、対応しませんが、あらかじめ、予定をしっかり立てておけば、問題なかったです。
島内バス利用する場合、思った以上に時間がかかるので、宿泊をおすすめします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/24 |
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[はい]
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行ったことがなく、悩んでいたところ、割引サービスがあると聞き、利用しました。
営業時間の平日しか、対応しませんが、あらかじめ、予定をしっかり立てておけば、問題なかったです。
島内バス利用する場合、思った以上に時間がかかるので、宿泊をおすすめします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/24 |
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[はい]
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初めての利用でしたがピックアップ前の10分前にお迎えが来て、真摯な対応でした。
次回も絶対利用します。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/02/24 |
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[はい]
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荷物を車載する際に荷物についているベルトを無理やり外そうとして(ナンバーロックかかってて、プッシュしないと開かないオーソドックスな物)壊された。それも荷物に巻いてある物を何故外そうとしたのか?意味がわからない行動。他の荷物の上に乗っていたのでくっついてると思ったのか知らないけれど、あってはならない行動だと思います。普通に外そうとサイドのロック解除を押すならまだしも、力任せに外そうとしてるのを見て怒り心頭でした。ロックが割れたので本当に最悪でした。
ドライバーが勘違いによりお荷物の形態を理解しておらず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ドライバーには大切なお荷物の取り扱いに関しまして再度厳重に注意いたします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/23 |
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[はい]
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出口での合流が難しかったですが、その後は珍しく安全運転でホイアンのホテルまで送っていただけました。
ホイアンからダナンへの移動が、ホテルで頼んだタクシーで荒すぎて車酔いしたので、よりありがたさが増しました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/23 |
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[はい]
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去年10月も利用して、安心だったのでリピートしました。到着後、待ち時間もほとんどなくホテルまで送迎していただけました。ドライバーさんも明るくて感じが良かったです。夏の旅行でも是非また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/23 |
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[はい]
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Alamoレンタカーは二度目の利用でした。
結構新しい車で、よく走ってくれました。満タン給油不要でしたので、助かりました。
手続きもスムーズで良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/01/30 |
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[はい]
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ガイドの方がすごく丁寧に案内してくださり、台湾初心者でも3箇所を回れすごく快適なツアーでした!また、おすすめのお店や台湾と日本の違いや、自分たちだけでは分からなかった事も学ぶことができとても良かったです!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/02/23 |
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[はい]
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通常のバスだと思っていました。
リムジン車の送迎だったので、サプライズで
ビックリして感動しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/23 |
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[はい]
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過去にも利用してますが、受付してさほど待たされることもなく乗車できるので、大変ありがたいです。次回も利用すると思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/21 |
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[はい]
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予約時の指定場所でピックアップしてくれます。英語が苦手な方も搭乗予定の航空会社を覚えておけば降りるロビーナンバーを説明してくれるのでそれだけ覚えておきましょう。車内は飲食禁止です。移動時間は通常なら30分ほどを見ておけば大丈夫です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/21 |
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催行会社からのコメント
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空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。