【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯(前後する可能性あり)にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。
タイ到着が遅延し、40-50分遅れて集合場所に着いた。
そこでドライバー到着まで50分待ちが発生。
ようやく空港からパタヤに向かったのだが、かなりくたびれた車両のうえに、運転が荒い。途中で怖くなって、スローダウンを指示したのだが聞き入れずに爆走。
どうやら次の予定があるとの話なのだが、そもそも遅刻していたルーズな時間管理が問題なのだろうに。(こちらも遅延したが)
高速道路の最高速度は120km/hなのだが、メンテがされていない車両は直進中にもゆらゆらしていて恐怖感を覚えた。
東南アジアに慣れたグループではあったが、さすがに閉口。。。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/02/07 |
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[はい]
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ツアー会社には申し込み前に色々と質問しましたが、返信が迅速丁寧だったのでこちらに決めました。申し込み後ホーチミン廟、タンロン遺跡など観光のほかトレインストリート、市場での買い物、ランチ場所等を事前リクエスト。ただ、申し込み確定後、リクエストが通ったのかの返信がなかったため、当日まで少し不安でしたが、ガイドさんにはきちんと伝わっていて良かったです。
ベテランのガイドさんは臨機応変で、一柱寺で家族が蚊に刺さされた時はすぐに薬局を探して下さり、店では症状などを説明してくれ無事に薬を購入できました。ホム市場で手芸材料を買うつもりが気に入ったものがなく、こちらも急遽Hamg Bo通りへ向かってくれ、店の人に色々と交渉して下さり希望の品をお安く購入できました。トレインストリートで案内してもらったカフェも雰囲気良く、こちらに申し込んで良かったです。
ガイドさんにお勧めされたERAレストランでツアー終了後に夕食をとりましたが、どの料理(特にBBQ)も本当に美味しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/18 |
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[はい]
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朝雨が降って、登る時苦労しました。
滑りづらい靴をお勧めします。
朝方なので、暗くて足元が見えません。小さくても懐中電灯を持って行かれることをお勧めします。
途中優しい道と険しい道に分かれるところがあって
険しい道は階段が何段もあってすごく大変でした。
頂上に行ってからは曇っていて、朝日は見れませんでしたが、眺めがよく夜景も綺麗でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/03/01 |
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[はい]
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2/27松山空港まで迎えにきてもらい、九份と十分に連れて行って頂きました。九份では雨が降ってきてしまい残念でしたが、ドライバーの高さんが効率良く案内して下さりとても助かりました。十分のランタン上げも良い思い出です。ドライバーさんは日本語がとても上手で楽しく観光できました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/02/27 |
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[はい]
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ロサンゼルス国際空港から国内線に乗りニューアーク空港へ。受託荷物受け取りのところで待ち合わせでしたが到着時間が早まり無事にお会いできるか不安でしたが、早めに待機してくださっていたお陰で無事お会いできました。
駐車場まで重い荷物を運んでいただき、車を近くまで寄せてくれてスムーズに乗車できました。
滞在するホテルへ向かう道中、ニューヨークの情報や注意したほうがいいポイント、おすすめご飯屋さんなどを教えてもらい、とても助かりました。
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/10 |
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[はい]
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6年ぶりのグアム旅行でお世話になりました。
空港を出ると名前のカードを持った運転手さんが出迎えてくれます。駐車場まで案内され私達は中型のバスでスムーズに送迎して頂きました。
運転手さんも日本語が上手く、最近のお客様の状況や街の変化などもお話しして下さり親近感がわきました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/08 |
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[はい]
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ピックアップもスムーズで、新空港からは道も新しいのでトゥクトゥクで十分楽に移動できました。比較的安価ですし、おすすめできます。ドライバーも普通に親切でした。
帰りは空港へはGrabで移動できましたが、空港からはどの程度捕まるのか分からないので予約しましたが、安心という意味で正解だったと思ってます。
ik22様
この度は、トゥクトゥクでの空港送迎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
新空港からの移動がスムーズで楽だったとのこと、大変嬉しく思います。また、トゥクトゥクが比較的安価でおすすめできるとのお言葉、ありがとうございます。私たちも安全で快適な移動を提供できるよう努めておりますので、今後もご満足いただけるサービスを提供していきたいと思います。
帰りのGrabの利用もスムーズだったようで安心しました。次回もまた、お手伝いできることを心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/10 |
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[はい]
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とても良かったです!!
時間通りのピックアップ。
安全運転。
綺麗な車。
ただ、フライト時間の4時間くらい前!と!お迎えが早すぎる。。。ここの点は改善いただけると。。。観光も後1時間多く楽しめるかな、と^_^
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/02/09 |
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[はい]
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フライトが遅れてましたが、荷物ピックアップ含め、到着ゲートを出る時間までかなりかかりましたが、しっかりプラカードを掲げてお待ちいただいて、安心でした。
キレイなバンで安全にホテルまで連れて行っていただけました。
日本語を話せるスタッフから日本語を話せないドライバーまでもスムーズな業務の移行があり、安心です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/02/06 |
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[はい]
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時間通りのピックアップ。
安定感あります。
大きなバンで来ていただけて、車も清潔。
安全運転。
ただ、フライトの時間の4時間前のピックアップ時間が設定され、かなり空港待ち時間がありまして、そこの自由度がこちらからもお願いできれば嬉しいなと次回利用のことも思うと考えました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/02/09 |
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[はい]
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朝の集合や出発時間は正確でした
運転も丁寧でした
ただ、解散の場所がテキトーだったのが残念です
渋滞が原因だとは思いますが、いつも渋滞することは既にわかっていることのはず
にもかかわらず、「混んでいるからここで解散します。この先がBTSの駅です」はダメだと思いました
それ以外でマイナス要素はありませんが、最後にこの印象だとせっかく楽しくても全体の印象としてマイナスになってしまいます
この度はパンダバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ツアー自体はご満足いただけたご様子ですが、解散時の案内が不親切なものとなり申し訳ございません。
仰る通りバンコクの渋滞事情は日常的なものですので十分考慮してスケジューリングさせていただいておりますが
状況によっては途中での解散をさせていただいております。
しかしながら今回は途中下車後の案内が十分ではなかったと存じます
解散場所の立地状況を細かくお伝えするなど、お客様の目線に立ったご案内となるよう指導させていただき
今後の向上に努めたいと存じます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします
パンダバス
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/10 |
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[はい]
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過去に利用したことがあり、今回10年ぶりくらいのグアム旅行で再び予約しました。
英語ドライバーとのことでしたが、日本語も話せる方で全く問題ありませんでした。
タクシーより往復ともにスムーズでした!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/02/16 |
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[はい]
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自分たちだけ(プライベート)なので希望の場所に寄り道せずに直行してくれますので、時間の有効活用ですよー
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/04 |
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[はい]
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自分の泊まっていたホテルではなく、通りを隔てた目の前にあるホテルに迎えに来るということでした。
バンが来るのを待つ間、同じホテルに泊まっていた方と話をしたりすることもでき、楽しいひとときを過ごすことができました。
日本語で予約できるので、やはり楽です。
次回も利用したいと思いますが、本来チップ込みの筈なのに、車には、「アメリカの習慣に従ってチップをあげてほしい」みたいな掲示があり、それならば、最初から、チップ込み表示はやめてほしいと思い、評価を一つ下げました。
基本的には、おすすめしたいプランです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/28 |
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[はい]
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朝9時から7時間コースでお願いしました。
ワイキキから東周りでハロナ潮吹き岩、マカプウ展望台、途中ボディーボードやサーフィンをしている人たちを横目に見ながらカイルアタウンまで行きました。
カイルアでは、ローカルスーパーのホールフーズや雑貨屋などを巡り、お昼はガイドのカオルさんがいくつかオススメしてくれたお店の中からover easyをチョイス。ホットケーキ、ポテトンエッグ、ハンバーガーを4人でシェアして丁度よい量でした。
カイルアを後にしてカハラモールで再び買物タイム。
これで丁度時間となりホテルに戻りましたが、大満足でした。
またお願いしたいです。
ひまわり様
Aloha
嬉しい投稿ありがとうございます。
お買い物好きなご家族でお母様の買い方が豪快でこちらもとても面白かったですよ。
ホテルでのハプニングも無事に解決出来て良かったですね。
又元気なご家族でご参加下さい。
Mahalo
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/10 |
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[はい]
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ホテルへのピックアップ時間が10分位遅れ、集合場所には私たち以外は韓国人夫婦でしたが、拙い英語でハナウマ湾シャトルサービスの利用者であるかの確認をし、少し不安が和らぎました。その後韓国人夫婦とコミュニケーションがはかれて貴重な体験が出来ました。
ハナウマ湾は、今回が4回目でだんだん制限が厳しくなりました。
最初の時は、入場料だけで2回目からは週1日休場日ができ3回目からは週2日休場になり、今回からは完全予約制でびっくりしました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/11 |
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[はい]
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個人手配旅行で初めてニューカレドニアを訪れました。
国際空港からヌメアのアンスバタまで、タクシーやその他交通機関よりもバスが最もお手軽・お手頃だったので、様々な体験コメントを読了後、他のツアー客と一緒になることは理解したうえで申し込みました。
利用した感想を一言で言うと、夜間に自分で運転しなくて良いのは助かりますが(国際免許は取得したけど夜間照明の少ないニューカレドニアで疲労蓄積時の運転は恐怖)、他の意味では疲労が蓄積しました。
① 深夜着便でその後にツアー客宿泊施設ごとにガイド等の時間が(宿泊施設の数だけ余分に)取られてしまった点について、想定よりも大幅な時間ロスだったため、疲労が蓄積しました。
一施設に最低10分はガイドさんの付き添い時間を要していたため(英仏語が分からないツアーの方に対して通訳が必要なのは理解しますが)3施設回ると、最低30分は余計に時間を取られます。
日中なら問題ないと感じたでしょうが、長時間飛行後の慣れない土地でしかも深夜のめちゃくちゃ眠たい時間帯・疲労もMAXの時(翌朝予定あり)にこの時間ロスは、色んな意味でキツかったです。
② アンスバタまで40分程だったと思いますが、その間ガイドのwadaさん(♀)が目的地までニューカレドニアについて(人柄や両替方法等一般的な旅行情報)を話してくれました。車内はライトを付けたままで、それは良心だとは思うけど、この時間はやはり疲れているので正直なところ、照明を落として少しでも寝かせて欲しいと思ってしまいました。(丁寧親切に言ってくれてるのは分かりますが、ガイドブックに載ってるような内容だったのもあります。)
③ バスがラマダホテルの狭い玄関駐車場を回りきれてなかった。ラマダホテル駐車場の出口付近に、宿泊客の所有車がバスが出られない位置に駐車されており、バス運転手がwadaさんのガイド後出発しようとして初めてそれに気づき、フロントに申し出る→戻る(ここまで約10~15分経過)→深夜に宿泊客を起こす訳にはいかないので結果的に後進で狭い玄関駐車場を出る(ここまで約20分経過)という具合に、時間ロスがありました。これは運転手さんだけが問題というよりは、ホテル側の配慮も不足していたと感じます(過去にも似たようなことは起きたであろう駐車場の狭さでした)。
④ ここまでの流れで想定より数十分以上の時間ロスが生じており大変がっかりし、どうしても早く寝たいの一心でホテルに入りたく、wadaさんに玄関を開けてほしいと言うと、「私が車内で説明したこと聞いてましたか?」(ええ、聞いてます。でもあなたはツアーの方からのカードを手に持っているのだから玄関を開けて個人手配客だけでも先にチェックインさせて貰うこともできますよね?こんな夜中で疲れているので・・・)「ここはカードが無いと入れません。カードはツアーの皆さんしか持ってません。ツアーの方に説明するのが先です。大丈夫ですか?」「大丈夫ですか???(なぜか二度目)」と大勢の人前で睨みながら怒られました。きっと話を聞いてなかったと思われてイラっとされたのでしょうが、こちらはwadaさんのカードキー玄関が開かないという説明は聞いていましたし、きっとこのように丁寧な説明が出来る方ならこちらの立場を理解して柔軟にご対応いただけると期待して声をかけたのに、逆に怒り?を買うというパターンで旅行初日からかなりショックでした。。怖かった。。
(後から、そういえばガイドさんの対応が悪かった?(相性が悪かった!?)的なコメントもあったな~と思い出しました・・・)
日本からニューカレドニアへの初日は、①~④の流れのおかげで就寝は深夜2時過ぎになりました(予定のため5時起床)・・・
疲労の増す深夜はトラブルが生じがちという点を今後の旅行計画に活かそうと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/21 |
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[はい]
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出口で「ベルトラ」の表示を見つける方法について、事前に確認していたのでスムーズでした。
車のところまで案内する人が(多くの人を何度も案内するらしく)、大急ぎで歩いていたついていくのが大変でした。
車のドライバーは、お話はしませんでしたが、よかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/11 |
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[はい]
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色々なサイトと比較して安く購入出来ました。ヘルシンキでセルフチェックインする際に、予約番号はバウチャーにかいてありましたが、パスワードが不明のため有人カウンターへ並びました。カウンターでバウチャーを見せれば特に会話することなく往復チケット発行してもらえました。
船内は広く、WiFiも使えるの退屈することなく有意義に過ごせます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/10 |
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[はい]
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春節の時期で,混雑していた為,入国手続きに長蛇の列で,時間がかかってしまい,予定より大幅に遅れてしまいましたが,案内の方もドライバーさんも待っていて下さり良かったです。
出発が遅れたせいか,ホテルへ最短最速を意識して運転して下さったように感じました。
ベストを尽くして下さったドライバーさんに感謝です。
ただ,ドライバーさんがノーマスクで咳き込まれたのには,引きました。
バウチャーには,乗車の際はマスク着用と記載されていたのですが,ドライバーはしないのか…と思いました。
あと,喫煙者ではない者にとっては,タバコの臭いが気になりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/21 |
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[はい]
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時間通り迎えに来て下さいました。
重たいスーツケースの上げ下ろしもして下さり,大変助かりました。
貸切でしたので,気を遣うこともないプライベート空間で良かったです。
ドライバーさんは,礼儀正しい気持ちの良い方でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/24 |
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[はい]
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他の方の投稿に空港を出た所で名札を持って出迎えてくれた、とのお話があったので安心して予約をしました。ビジネスクラスだったのでスーツケースも直ぐに出て予約時間より早く到着しましたが、お話の通り名札を持った方が待っていてくれました。ホテルまではベンツで快適な乗り心地、途中プラハ城や有名な建築物などをアナウンスしてくれるなど気さくな方で楽しみながらホテルに着く事が出来て感謝しています。また次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/11 |
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[はい]
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オージーは時間にルーズ?という噂もあったので不安でしたが、予定の10分前にはホテル前にピックアップに来てくれて安心しました。(ドライバーも私が既に待っている事に感心していましたが笑)
今回のドライバーはとてもフレンドリーで、色々と話しかけてくれたので、私も拙い英語で頑張りました。運転も丁寧で楽しい移動になりました。
Hello again Rico!
Aussies can "be a bit loose with time" as you say!
Our drivers try very hard to be constantly on time, but occasionally can be delayed by 5-10 minutes.
We are happy you enjoyed our services, and hope you return to Cairns soon.
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/20 |
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[はい]
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フライトが1時間程遅れて到着しましたが、ドライバーの方が到着口でネームプレートを掲げて待っていてくれ、スムーズに乗車出来ました。
早朝便でも安心してホテルまで送ってもらえました。
Hi Rico, Thanks for making time to write a review.
We are pleased you enjoyed our service, and hope we can assist again soon.
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/18 |
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[はい]
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バンコク スワンナプーム空港も3回目ですが毎回利用しています 帰り道はホテルからタクシー頼みますが 到着した時は専用の迎え有るのが安心ですね
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/08 |
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[はい]
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旅行をすれば繰り返し感じることですが、旅行者が現地を理解することが求められますよね。ベトナムではより強く感じました。空港と滞在先の交通手段、ツアーの参加計画などの準備は渡航前にしっかりと計画されることをお勧めします。英語はなかなか通じません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/03/01 |
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[はい]
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前回もお世話になり今回もお世話になりました。
とても親切で大満足です。
また、次回もお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/01 |
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[はい]
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マカオからへの日帰りで、
香港上環を19:30発の船だったので、
ちょうど夕暮れの夜景を望む事が出来ました。
出入国・乗船手続きも二次元バーコードで簡単。
楽しめました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/01 |
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[はい]
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夜中について不安でしたが、すぐに見つかって安心しました。ガイドさんとの距離も近く、初めての海外旅行でしたが頼んでよかったと思います。
ホテルの中まで入ってきてくれたので安心してチェックインできました。
おの様
この度は弊社の送迎手配サービスをご利用していただきまして誠にありがとうございます。
深夜着でセブ島に到着される方には本サービスは大変おすすめとなっております。
タクシーでホテルに向かう方法が一番価格が低いですが、ぼったくり被害に遭う方も多く言葉のストレスや安全面を考えると、弊社の送迎手配にお申し込まれた方が安心かと存じます。旅の始まりと終わりはストレスなくいい気持ちで迎えていただきたいです。
おの様にも本サービスにご満足していただけて大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。
PTNトラベル 江副
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/03/01 |
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新空港がとてつもなく広く、待ち合わせ場所に移動するだけでかなり時間がかかりましたが、すぐにお迎えの人と出会うことができました。
何組かと一緒に、地下の駐車場に移動して、混載の彼らはすぐに出発したのですが、それからしばらく私たちのドライバーが来ず、その点は少し不安でした。他の会社の送迎サービスだと、着陸時間から1時間程度しか待ってくれず、遅くなる場合は連絡要 などもある中、3時間まで待ってくれるのはすごく有難いと思います。
ホテルが旧市街の歴史地区で、他社情報では「歴史地区に車の立ち入り禁止」と聞いていたので、VELTRAさんに問い合わせると、催行会社へ連絡をとり、迅速に「問題ない」回答をいただけたのが本当に助かりました! ありがとうございました!
ひろぞう様
貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございます。
空港建物前は長く停車できないため、送迎車が空港近くで待機し、呼び出してから到着まで少々お時間をいただく場合がございます。お疲れのところご不安に思われたとの事、申し訳ございませんでした。
万が一、飛行機の遅延・欠航などが生じた場合の変更なども、弊社緊急連絡先にご連絡ください。24時間日本語にてサポートさせていただきます。
また機会がございましたら、ぜひトルコへお越しください。
現地催行会社Seyba Travel
長谷川
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/20 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。