Taka様
次回は奥様と・・・なんとなく分かります。
どこかに行ったときに、次は誰かと来たいな～って想う人が、一番大事な人なんでしょうね。
さらなる絶叫ツアー！かしこまりました。
是非にも、奥様とお越しください。
お待ちしております。

スギゾー様
ご参加ありがとうございました。
アンテロープのコネもそうですが、お泊りのホテルも、行程も、安全性も
一切手を抜かないツアーとなります。
王道のツアーですが、次回は是非お子様が大きくなられてからのご参加で
お待ちしております。
思い出の回帰もまた旅の醍醐味です。

ヨネさん様
まさしくコメントどおりのツアーです。
我々が、お客様に対して思っております、想いのこもったツアーを、その通りに感想いただき
これ以上の喜びはございません。
ガイドのえとうつぁん、ドライバーの永田さんにも伝えておきます。
ありがとうございました。

RTW様
朝4時出発。これは、アッパーアンテロープキャニオンで光のビームが出現する11時からの入場に合わせるためとのこと。
↑これが重要です。
実はこのビームを見ないツアーばかりです。
しかも集合時間は、ビームを見ない上にこの時間より早かったりします。
ビューホテルも含めて、弊社ツアーは名ばかりのツアーが大嫌いです。
手を抜かない弊社のツアーだからこそのお客様の感動だと思っております。
ただ、セドナではまったくパワーを感じなかったということで・・・・笑
これもまた「ガチのツアー」ということです。
又のご参加をお待ちしております。

しゃむねこ様
中々、弊社のツアー合流の仕組みをご理解いただける方は好くないのですが、
よくお気づきになられましたね。
お褒めいただき素直に嬉しいです。ありがとうございます。
ガイドも途中で代わることがありますが、全てのガイドにそれぞれのいいところがあり、
それもまた弊社ツアーの特徴として、ご理解いただければと思います。
お写真からも、旅の充実感が伝わります。
これからも、皆さまに本当に手抜きのない、ツアー行程を作成し、ご参加いただき、多くの思い出を
持って帰国いただけるように、頑張ります。
そして、またのご参加をお待ちしております。

mechagodzi11a様
なんとお呼びすればいいのか、斬新なニックネームでございます。
ただ、お写真は、とっても美しい、
素晴らしいグランドキャニオンですね。
この度はご参加ありがとうございました。
また是非ご参加いただきますようお願いします。

匿名希望様
羽田にも伝えておきます。
ありがとうございます。
また弊社をご利用いただきますと嬉しいです。
もちろん、羽田をご指名いただけますと喜びます。
何卒よろしくお願い致します。

しばくん様
寝不足でしたね。
欲張りツアーの本領発揮といったところでしょうか。
次回はさらに遠くへ。まだまだグランドサークルの旅は始まったばかりです。
お待ちしております。

nyao_ri様
内容も濃かったご様子が、コメントからもお写真からも伝わります。
ご参加ありがとうございました。
次回は、さらに遠くへ。グランドサークルの全てを見に行きましょう！
お待ちしております。

KOKIX様
高くなかったでしょ？
ツアーの内容をよく考慮いただければ、高くない値段なのもご納得いただけると思います。
どうせ行くなら、完璧なツアーがいいです。
もう一度行かないと行けなくなる駄目なツアーもいっぱいあります。

Nak様
思い出に残る旅も、そう簡単にはいけないですよね。
弊社を選んでいただいたことが、何よりのGJでした。
またのご参加をお待ちしております。

くらまる様
写真は旅行の満足度の1つとして、とっても大事ですよね。
充実したツアーだったご様子で何よりです。
またのご参加をお待ちしております。

この度はベルトラをご利用くださりありがとうございます。
お客様がご選択されましたジェットスター（カンタス）メルボルン便は出発時刻が１２時５５分となっており、ツアー行程上チェックイン時間に間に合わない恐れがあるため登山再挑戦にご参加いただけません。ジェットスター（カンタス）シドニー便は１４時１５分出発なためチェックインまで時間的に余裕があり参加を受付しております。また再登山のサービスは催行会社の特別サービスとして受け付けていただいておりツアー金額には加算されておりません。その他お寄せいただきましたご意見は改善に向けて検討させていただきます。
ベルトラ　トラベルコンサルタント

kozy様、この度はグレートアドベンチャーズでアウターリーフにお越しいただきありがとうございました。また、５つ星の高評価を頂きまして感謝いたします。おっしゃる通りこの時期は、気温よりも海水温の方が温かい状態です。折からの強風によりグレートバリアリーフの海は大洋からのうねりと風波で船が大きく揺れるときがございます。酔い止めを飲まれると気持ち的にも自信がつくと思います。また、機会がございましたら、グレートバリアリーフをご再訪ください。クルー一同お待ちしております。

たむたむ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ゆったりとハロン湾クルージング、様々なアクティビティ体験等とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
たむたむ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

＜VELTRAからの回答＞
この度は弊社を通じてご予約いただきましたにも関わらず、ご期待に添えるサービスが提供できず心苦しく感じております。

お申し込み時には催行会社に高速船にて手配するよう伝えておりましたが、催行会社での確認不足により当初は異なる船にて手配がされておりました。催行会社よりお客様に英文にて手配完了の旨案内させていただいた際に、お客様にご指摘いただき、高速船への変更の手続きを行っておりましたことを確認しております。当初の手配内容に一部相違があり誠に申し訳ございませんでした。
Tera Jetに関し催行会社に確認しましたところ、当日の天候やお客様の乗船状況により急きょ船のスケジュールが組み替えられ、Sea Jet2ではなくTera Jetへの乗船となる場合も稀にあるようでございます。その場合には、現地係員よりご説明差し上げご了承いただいた上でご乗船をお願いしているとのことでございます。Tera JetはSea Jet2よりも少し早いお時間のご到着が可能とのことで、ドライバーは当日ご到着時間に港で待機していたようですが、当初お客様を確認することができなかったようでございます。その後お客様より催行会社にお電話があり、担当者よりドライバーに連絡をし、無事にお会いでき送迎をご利用いただいたとの報告を受けております。
また、ご宿泊先に関しましてはお申し込み時にご希望されておりましたホテルを手配しております。サントリーニ島のホテルは歴史ある建物であることが多く、最新の設備が整っていない場合もあり一部洞窟のようなお部屋となる場合もあるようでございます。なお、当日はお客様ご自身でホテルの受付にて変更をご依頼されたため、ホテル側の配慮により特別に追加料金のお支払いをお願いすることなく、グレードの高い別の宿泊先に変更させていただいたとのことでございました。

ご期待されていたツアー内容と異なる部分があり恐縮ですが、上記の状況となっておりましたことを何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。なお高速船の手配に関しましては改めてお詫び申し上げます。現地催行会社にはお客様のリクエスト内容に沿い必ずお手配するよう依頼しております。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。

VELTRA カスタマーサービス