Megu様、この度は、グリーンアイランドリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。日帰りの観光客が最終便の船で去った後から翌朝、たくさんの観光客を乗せた1番船が着くまでの間のグリーン島での時間はリゾートに泊まらなければ体験できない素晴らしい時間帯です。Megu様にご滞在を楽しんで頂けて本当に光栄です。また、機会がございましたら、グレートバリアリーフをご再訪ください。スタッフ一同お待ちしております。

この度は弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。

今年の年末年始は濃霧の関係で国内線や寝台列車が遅延することは多くあり、現地ではご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、「日本語勉強中」ガイドに広い心でご対応いただき誠に感謝申し上げます。

ホテルに暖房がない、お土産屋への立ち寄りを日程表に追記するなどのご指摘ありがとうございました。
今後のお客様には事前にお知らせし、対応をさせていただきます。
貴重なご意見いただきましてありがとうございました。

Guymum様
最高に楽しんでいただけたならこれ以上うれしいことはありません。ツアーのご参加ありがとうございました！！！

Thank you, looking forward to have you, your family, and friends again with us.

メデューサ様

この度は弊社ツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。
コメントも頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
朝が大変で、また忙しいスケジュールで大変でいらしたかと存じます。
最後までお楽しみいただけたご様子大変安心しました。

ぜひまたエジプトへお越しください。
ご参加いただき本当にありがとうございました。
スカイバードトラベル 谷本

アイトベンハッドゥのガイドの記載についてのアドバイスをありがとうございます。さっそく改善したいと思います。
この度はご利用賜わりありがとうございました。

この度は弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。

ご出発前から細かなご相談を重ねておりましたが、無事に楽しまれたとのこと、大変安心致しました。
ご感想をいただきまして感謝申し上げます。

またインド旅行の機会がございましたら弊社をご利用いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

＜VELTRAからの返信＞
この度はせっかく弊社を通じてお申し込みいただきましたにも関わらず、ご期待に沿ったご案内が叶わず誠に申し訳ございませんでした。

催行会社に確認しましたところ、冬季はモンゴルの文化体験は3種類のみ行っており、残りの2種類はご案内していないとのことでございました。
催行会社と弊社にて連携が図れておらず、販売ページに正確な内容の記載ができておりませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
現在記載内容は修正させていただきました。
今後は、より一層催行会社との連携を深め、正確な情報のみ販売ページに記載するよう努めて参ります。

重ねましてこの度はご迷惑をおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。

VELTRA トラベルコンサルタント　

ティナカ様
大自然の壮大さは実際に行ってみないとわからない。その通りですね！楽しい時間を過ごされたというご感想で弊社としてもうれしい限りです！この度はツアーのご参加ありがとうございました。

この度は弊社のツアーにご参加いただきましてありがとうございました。

年末で混みあっている時期ということもあり、該当ガイドは新人ではございませんが、経験の浅いガイドでした。
お客様にはせっかく楽しみにしていたアグラ観光で、ただでさえ列車の遅れでお疲れの上、
観光地を全てご案内できず、ガイドの度重なるミスでご迷惑をおかけしてしまい、本当に申し訳ございません。
該当ガイド並びにその他ガイドにつきましても、今後このようなことがない、ガイドへの指導を徹底いたします。

ガイドの言動の事実確認の詳細はベルトラ様を通して回答させていただきましたので、こちらでは割愛させていただきます。
　

この度は弊社のツアーにご参加いただきましてありがとうございました。

広い心でインドでの出来事を受け止めてくださり、ありがとうございました。
寝台列車の車窓からの景色はなかなか見ることが出来ないので、そのように言っていただけると大変嬉しいです。
またガイドにもお褒めの言葉をいただきありがとうございました。本人にも伝えておきます。

またインド旅行の機会がございましたら是非ご相談下さいませ。