デリーちゃん＆パリちゃん様
この度はモロッコへお越しいただき、そして弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重な体験談とツアーへのご意見、そして素敵な写真もご投稿いただきありがとうございます。
キャンプ運営先よりラクダ引きの方へ厳重に注意いたしました。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
そのような中、ドライバ―のモハさんへのお褒めの言葉、ありがとうございます！
「もう一度モハさんを訪ねたい！」と言っていただけて、大変うれしく思います。
他のツアーメンバーの方々とも楽しく過ごされたようで良かったですし、カサブランカ市内観光も
楽しんでいただけたようで幸いです。
またモロッコへお越しの機会がありましたら、是非ご利用いただきましたら幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

この度はツアーにご参加を頂き誠にありがとうございました。貴重なご意見を参考に、以後より多くのお客様に喜んで頂けるツアーをお届けできるように努力致します。別のツアーでは資格を持ったガイドがグランドキャニオンの谷底へトレッキングを案内するコースもありますのでまたのお越しをお待ちしております。

Lori &Gai様
この度はモロッコへお越しいただき、そして弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談のご投稿ならびに高評価をいただき誠にありがとうございます。
天候にも恵まれ、絶景を満喫できたようで良かったです。
ドライバーのハミットさんをはじめ、旅先でモロッコの方々と最高の思い出作りができたようで、
私共も嬉しく思います。
またの機会がありましたら、ぜひお声がけいただければ幸いです。
この度はご利用ありがとうございました。

Spanish boy様
この度はモロッコへお越しいただき、そして弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重な体験談と素敵な写真もご投稿いただきありがとうございます。
モハさんへのお褒めの言葉、とても嬉しく、大変励みになります。
ご期待にそえるよう、これからもお客様が素敵な思い出を作っていただけるよう取り組んでまいります。
またモロッコへお越しの機会がありましたら、是非ご利用いただきましたら幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

詳細にありがとうございます！2日目のキャンプは、新年の心ばかりのプレゼントとしてアップグレードさせていただきました！おっしゃるように、砂漠方面はただの長時間ドライブではなくて絶景が絶え間なく飛び込んできますよね。Toshiaki様の2023年の素晴らしいスタートになったことを願います。この度はご利用賜りありがとうございました。

この度はツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。クリスマス以降は天候の崩れる日が多い中で今回は全く天気の心配もなく2日間観光をして頂けて本当に良かったです。ツアー結果もお二人様の貸し切りになりそれもラッキーでしたね。次回は今回の旅で訪れる事に出来なかった絶景を見にまた遊びにいらしてください。

スペインちゃん様
この度はモロッコへお越しいただき、そして弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重な体験談とお写真もご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
モロッコは街によって全く違う雰囲気を味わうことができることが魅力の一つでもあります。
過去一楽しい旅と伺い、私共も大変うれしく思います。
他のツアーメンバーの方々とも楽しく過ごせたようで、安心いたしました。
またモロッコへお越しの機会がありましたら、是非ご利用いただきましたら幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

この度はプパトラベルのツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

大変良い評価、口コミをいただきまして社員一同大変感謝しております。
大変励みになります！　ありがとうございます。
ガイド(市川團十郎似)も大変喜んでおります。

年明けカウントダウンの花火がカヤカプの方から上がっておりました。
街中や生演奏のあるバーなど盛り上がったのではないでしょうか。

ツアー行程中、大変お天気も良く良いご旅行になったことと思います。
素晴らしい一年のスタートとなりました！
実りある一年をお過ごしください。

今後も、皆様の思い出に残る旅をお届けできるよう、力を尽くしてまいります

本当にありがとうございました。

プパトラベル

この度は弊社のツアーにご参加を頂き誠にありがとうございました。冬場はどうしても降雪や道路の路面凍結などツアーを催行する上でリスクをともないますが、それでもこの時期にしか旅行に来れないお客様にも感動の旅を体験して頂けるように可能な限りご案内をしております。あいにくの天候でベストな旅行をご案内できなかった事はとても悔やまれますが、アメリカの西部には今回見ていない絶景もまだ沢山ありますのでまたのお越しをお待ちしております！

なかなか天気だけは思い通りにいかず、申し訳ございません。。
美瑛に連泊していただきますと、2日目を予備日として設定することも可能です。
そうすると見られる可能性も広がりますので、次回お越しの際にはぜひご検討くださいませ。
また美瑛の地にてお待ちしております。

すずき様
今回は到着日の遅れや登山道の積雪量など考慮して、良い変更ができたのではと思っております。
とても楽しいお三人様とご一緒でき、私も楽しい二日間を過ごす事ができました。
12月の寒波の影響で登山道にはまだまだ雪が残っておりましたので、体感的にも寒く感じる状況でしたが素敵な景色をたくさん見ることができましたね。
いつか機会がありましたら、また屋久島に遊びにいらして下さい。
さらに女子力を上げておきます！？

屋久島ガイド山好き　池田佳隆

れみー様
登山道の積雪量を考慮し、1泊2日のキャンプツアーを日帰りツアー×2日に変更したほうが良いと思っておりましたので、来島の遅れは問題ありませんでしたよ。
参加された皆さんが無理をせず安心して、屋久島を楽しんでいただけたようで私も嬉しく思っております。
いつか機会がありましたら、また屋久島に遊びにいらして下さい。
次回は縄文杉を堪能しましょう！
おサルさんやシカさん、縄文杉などと共に首を長くしてお待ちしております。

屋久島ガイド山好き　池田佳隆

Ken様
この度はモロッコへお越しくださいまして、そして弊社ツアーをご利用くださいまして、
誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いての体験談のご投稿ならびに高評価、誠にありがとうございます。
モハさんのサービスにご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
モハさんへお褒めのお言葉をいただき、今後の励みになります。
またモロッコへ来る機会がありましたら、ぜひお声がけいただければ幸いです。

この度はプパトラベルのツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

大変良い評価、口コミをいただきまして社員一同大変感謝しております。
大変励みになります！　ありがとうございます。
ガイドも大変喜んでおります。

霧が発生する天気が続き、熱気球フライト不催行となり、大変残念な結果となりました。
風があると霧が消えていくのですが、この風が強すぎると今度は風の影響で熱気球がフライトできません。
飛行機のフライトがキャンセルになることなく、一安心いたしました。

ややどんよりとした日程となりましたが幸いにも雨が降ることはなく
また、カッパドキアを満喫していただけたご様子で、大変うれしく思います。

カッパドキアにはバスもありますが、1時間に1本の路線もあり、また時間も正確ではない為
ツアーでポイントを押さえて回るのがお勧めの地域であります。
レンタカーでも、慣れない土地ですと効率よく回ることも難しいです。


今後も、皆様の思い出に残る旅をお届けできるよう、力を尽くしてまいります

本当にありがとうございました。


プパトラベル

ちょうどとてもお天気が良かったのですね！お楽しみいただけたご様子、とてもうれしく拝見しました。この度はご利用賜りありがとうございました！

さかぷう様
この度はモロッコへお越しくださいまして、そして弊社ツアーをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談と素敵なお写真をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
安心して旅ができたようで私共も安心いたしました。宿も気に入っていただけたようで嬉しい限りです。
砂漠のラクダツアーでは、ラクダ引きの方と子供にしつこくお土産を勧められたとのこと、
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。キャンプ運営先へも十分に注意するように
お願いいたしました。
モロッコは都市ごとに違った雰囲気が楽しめますし、圧倒されるような自然が織りなす壮大な景色もたくさんあります。
まだまだ見どころがありますので、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

ちはる様
せっかくのアイスランド宿泊ツアーにも関わらず、ご満足いただけなかったとのこと申し訳ございませんでした。
催行会社に確認しましたところ、今回ご参加いただいた日程では、強風などを理由にご案内を割愛させていただいたり、滞在が通常より短くなってしまったことはなかったと伺っております。しかしながら、ガイドから都度きちんとした説明を差し上げられていなかったため、ご不満の残るツアーになってしまったのかと拝察しております。今回ご投稿いただきました内容はすべて催行会社ならびに当日のガイドに共有させていただきました。英語話者以外のお客様も参加していることを意識してご案内するよう催行会社に強く要請いたしました。
また、氷の洞窟につきましてもご期待にそえるものでなかったとのこと、弊社としましても大変残念に感じております。氷の洞窟は、自然現象となり、美しさだけでなく、当日の状況によって安全な場所にご案内する流れとなっております。ご満足いただけず心苦しい限りではございますが、ご理解いただけますと幸いです。
この度は貴重なお時間を割いての体験談のご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサービスチーム

華づまり様
この度はモロッコへお越しくださいまして、そして弊社ツアーをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談やご意見ならびに素敵な写真をご投稿いただき感謝申し上げます。
立地優先で宿泊施設のホテルのランクを落としての手配につきまして、モロッコの宿泊施設におきましては、TripAdvisorなどで評判が良くても、
オーナーやスタッフが変わるだけで一気に質が落ちてしまうというケースが多々ございます。
弊社では設備や安全性、スタッフの対応などを考慮しながら宿泊先を厳選し、宿泊施設側とのコミュニケーションを取ることで
お客様へのサービス向上へと繋げておりますため、誠に申し訳ございませんが、ランクを落としての宿泊施設の手配はいたしかねます。
担当ドライバーへお申し出いただければ、旧市街の車両が入れるところまでご案内いたします。
ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

サハラ砂漠でのぼったくりにつきまして、キャンプ運営先の方へも注意喚起をお願いいたしました。
ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

いただきましたご意見は今後のツアー催行の参考にさせていただきます。
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。