Dear Customer, thanks for your positive feedback. it helps to improve our services. if any of your friend would like to visit India, please tell them to use VELTRA SAN as their travel partner. Thanks. Sohan Singh

Dear Customer, thanks for your positive and encouraging email. We are glad to know you have enjoyed your recently concluded tours to India. If any of your friends would like to go to India tours, please tell them to use VELTRA SAN as their travel partner. Thanks. Sohan Singh

Naomi様　

久しぶりのダイビング楽しめたようで、私達も嬉しいです(^^♪

また来たいと思われるよう努力しながら営業してまいります！！

ぜひぜひまた遊びに来てくださいね(^_-)-☆

ぺんこ様
この度は、弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。コロナ禍の後、ご自身の行きたい場所、ご希望を、細かくお聞きし、
迅速に対応させていただき、最高のツアーにするように心がけております。
お写真も、どれも素晴らしいものばかりで、ツアーの楽しさが伝わってまいります。
次回も是非、さらに遠くへ。
行きたいところへ、ご案内させてください。
お待ちしております。

Dear Customer, thanks for your feedback. Thanks for sharing your experience about India with us. It always help to improve our services. We assure you we shall definitely educate our guide more. Whenever you come to India next time or any of your friend would like to come to India, please use VELTRA SAN as your travel partner. With warm regards / Sohan Singh

MASA様
この度はモロッコへお越しいただき、そして弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談の投稿ならびに高評価をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

ツアー料金に関しましては1名様参加の場合は専用車をチャーターしての周遊ツアーとなりますので、
全行程同行ガイドの料金、ドライバー経費やガソリン代を含む車両利用に関わる経費、ガイドへのチップ、
ドライバーへのチップなどをお一人で負担することになるため、グループ参加のお客様よりもどうしても
高額となってしまいます。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

同行ガイドがお役に立てれば幸いですし、MASA様の不安を取り除くことで、少しでもモロッコを
楽しんでいただけるようアシストできましたら嬉しい限りです。
遠くてなかなか来ることのできないモロッコですが、またの機会がございましたら、
弊社をご利用いただけますと幸いでございます。

オレンジ様
この度はモロッコへお越しいただきありがとうございます。
また、ご懇切なるご注意、ご指摘をいただき感謝申し上げます。
シャウエンでは観光のお時間が取れなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。
フライト到着にあわせますとシャウエン到着は夜間になるため、車両の入れないメディナ内の宿泊施設でなく、
メディナ外の宿泊先を手配させていただきました。
また現在、シャウエンはメディナ内でのチップ目当ての強引な客引き、道案内など、また
特に夜間・早朝の人気のない場所での観光客を狙った強盗事件なども発生しておりますので、
何卒ご了承いただけますと幸いでございます。
シャウエン出発時間につきましては、ブー・イナニア・マドラサ、アッタリーン・マドラサなどは
17時～18時までの開館ですので、シャウエンを午前10時にご出発、フェズ到着14時からの
日本語ガイド付きツアーで日程を組ませていただきました。
10時出発でなくても問題なかったとのこと、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

「4泊5日周遊ツアー」ではマラケシュへはメルズーガから参りますので、どうしても19時以降到着予定となります。
弊社での表示時刻は目安であり、気象事情、交通状況、各お客様の途中休憩などにより変動があります。
専用ドライバーに任せていますので日程表通りとは限りませんし、弊社でも正確なお時間を案内することは難しいです。
何卒ご容赦いただけますと幸いです。
マラケシュのリヤドでは不安な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
当日はイスラム最大の宗教行事「犠牲祭」前のため、スタッフの数が足りていなかったようで、
朝食も用意できず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
そのような中担当ドライバーにつきまして、お褒めの言葉をいただき恐縮に存じます。
この度の貴重なご意見をもとに今後のツアー催行の改善に向け尽力させていただきます。
弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。

台風が発生し天候も読めない中ご利用いただきありがとうございます。
1夏の思い出作りにご協力できたこと大変うれしく思います。

テントの他、キャンプ場やコテージ泊など多くのパッケージもございますので、またのご利用をお待ちしております。

この度はランドクルーズにご参加いただきありがとうございます。
ツアーの評価は「大変よい」とのこと、担当の係員にも、お寄せいただいたお声を共有させていただきます。とても嬉しく励みになります。
体験談のご投稿ありがとうございます。

バルセロナご滞在中にトラブルにあわれたとのこと、お荷物は無事だったようですが、大変驚かれたことと思います。
次回のご旅行の際もどうぞお気をくださいね。また、ランドクルーズでお迎えできることを楽しみにしております。
この度はありがとうございました。

Dannさま

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。Dannさまがバンフを気に入っていただけたご様子は、ご一緒させていただいている時にも感じるほどでした。リフレッシュが必要になった際には、いつでも遊びにきてください！Dannさまの再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。次回は星10個いただけるように準備しておきます！

エクスプローラーカナダホリデーズ
担当：加藤

Ｍ＆K.Oさま

本日カルガリーへご移動のところ、早速の体験談投稿、そしてお褒めのお言葉までいただき誠にありがとうございます！写真にもしっかりコメントまで書いてくださり、今後カナディアンロッキーにお越しになる方もご参考になると思います。細部に渡りお心遣いに感謝いたします。今回は真夏のカナディアンロッキーでしたが、次回は季節を変えて遊びにきてください。バンフにてＭ＆K.Oさまさまの再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。文末となりますが、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。

エクスプローラーカナダホリデーズ
担当：加藤

Dear Yumi San, thanks for your encouraging feedback. Whenever we receive a positive feedback it pushes us to provide the best possible services to our customers. Thanks for using our services. In future also whenever you come to India or any of your friends want to come to India, please use VELTRA san as your travel partner for India. We would make sure that you have a seamless and memorable experience.
With warm regards / Sohan Singh

イタリアでのご滞在、お楽しみいただけたとのこと心より嬉しく思います。
各地の担当ガイドも『とても楽しく素敵なご夫婦』と口を揃えて申しておりました。
列車の荷物スペースの小ささはご理解の通り、旅行者の利用頻度を考えますと今後改善が必要と思います。
各地のマップに関しましても、ご指摘をありがとうございます。早速見直しとアップデートに取りかからせていただきます。
最後になりますが、この度は弊社手配のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
またイタリアにお越しの機会がございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ。

森村
マックスハーベスト社