【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯(前後する可能性あり)にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。
6月28日の午前10時50分にピックアップ予定が定時に来ずに5分ほど遅れてきた。運転手は遅れてきたにも拘わらず、バスの前で待っているだけで、待合室にいた数名の客が、バスまで行って送迎バスの確認をしてから待合室に戻りスーツケースを持ってからバスに乗るといった不親切な対応であった。更に遅れたことにお詫びの言葉もなかった。
また、空港に着いたら、バスのステップを歩道にしっかり付けていなく、30センチ程度歩道から離してバスを着けたため、高齢者がバスから降りる時に転倒し怪我をしていた。他のバスを見るとしっかり、ステップを歩道に着けていた。誠に不親切な対応であった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/28 |
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[はい]
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基隆〜十分まで 高級車で快適な時間を過ごすことが出来ました。方さんの日本語も流暢で、意思疎通も全く問題なし。今回は、夜の十分ランタン上げをメインに短時間の利用でしたが、次回はさらにディープな穴場を案内いただきたいです。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/28 |
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[はい]
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MSC Bellissima で台湾寄港時に利用させていただきました。
台湾観光の中で、行ったことのなかった十分・九分、今回の旅行で是非行きたいと思っていました。
船のエクスカーションでも九分ツアーはありましたが日中の観光で、私たちは写真で見る夜の観光が希望でした。
色々希望に沿う内容のツアーを探す中、ベルトラさんに希望を伝えたところ、素早くこのコースの回答をいただき、5時間コースで予約することに。
まず、船が停泊する港への送迎をしていただいたこと。
日本語の上手なドライバーさんであったこと。
道中、案内をしながら進めていただいたこと。
十分では、天燈上げのお手伝いをしていただいたこと。
九分では、通常バスの観光であれば、駐車場から歩いて非常にきつい階段を上り下りしなければいけないのを、上の商店街入口まで行き、下りのみとしていただいたこと、私たち年寄りには大変助かりました。
また、料金的にも船のエクスカーション(2名分)で行くのより少し高い程度で、ほとんど変わらない料金でした。
大変お世話になりありがとうございました。楽しい旅行となりました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/07 |
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[はい]
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チュニスは初めてで怪しいタクシーも多いようでしたので
割高かもしれませんが利用させていただきました
旅行中はタクシーアプリをつかってよくタクシー使いましたが
車は古く、クーラーもなく、運転も荒いのが普通でした
ベルトラの運転手さんの車はとてもきれいで、空港内からでるのに
かなり時間を要しましたが、2時間ぐらい待ってくれていたそうです
にこにこして対応もすごく感じがよかったです
また空港出てすぐ多くのタクシー運転手さんが待機していて
声をかけられたのですがお迎えがあったので安心でした
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/09 |
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[はい]
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豪華フェリーでの船旅はあっという間でした!
タリンは見どころや買い物など盛りだくさんなのである程度絞りこんで行った方がゆっくり見られるかなと思います
とっても素敵な街でした!また行きたいです☺️
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/06/04 |
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[はい]
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とても親切にお迎えに来ていただき、緊張も取れました。移動中の会話もはずみ楽しかったです。ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/06/09 |
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[はい]
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りょうたさんのお人柄が最高です!!
穏やかで気さくで、とっても話しやすい方です
今回は、3世代の旅行でした。
事前の打ち合わせの段階から、こちらのざっくりの希望に丁寧に対応して下さり、当日の急なリクエストにも快諾して、すぐにアレンジして下さり、家族みんな大満足でした!!
植物、鳥、名所の知識が豊富で、大変勉強になりました。
足の悪い父の事も気にかけて下さり、感謝しています。
ツアー後は、沢山撮って下さった写真をすぐに送って下さいました。
またハワイに来た時は、是非お願いしたいです。
楽しい時間をありがとうございました!
先日はありがとうございました!
素敵なコメントありがとうございます!
とっても楽しいツアーになりましたね!
またお待ちしております!
もっともっと楽しいツアーに出来るように頑張ります〜!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/06/27 |
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[はい]
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船内は飲食店の他、marimekkoやムーミングッズ等もたくさんあり、豪華でした。
当初、申込を迷ったのですが、旅の思い出となり、良かったです。タリンもとても綺麗な街でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/22 |
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[はい]
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帰りに利用しました。ホテルまで迎えに来てくれます。ピックアップ時間を少し過ぎて心配になりましたが、小型バスに乗ってすぐにワイキキ周辺の道路混雑のせいだと分かりました。
ダニエル・K・イノウエ空港に向かうフリーウェイの入り口まで道路が混雑していましたが、ドライバーさんは少しでも空いてる道を選んでくれているようで好感が持てました。
小型バス乗車後、もう1箇所でピックアップして空港まで約40分くらいでした。
空港では利用する航空会社のチェックインカウンター近くで降ろしてくれます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/27 |
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[はい]
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初めてのハワイでダニエル・K・イノウエ空港の様子も分からず少し心配でしたが、チェックインカウンターはすぐに分かりました。手続きも日本語で大丈夫なので心配は杞憂でした。
名前を告げたら番号を書いた紙を渡され、少し待って小型バスに乗車。空港を出発後はフリーウェイを利用し、宿泊するワイキキのホテルまで約30分くらいでした。
ドライバーは英語ですが、下車の際も分かるように伝えてくれるので心配いりません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/23 |
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[はい]
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綺麗なビーチでシュノーケリング&のんびりしたく参加しました。
お店に到着後、スタッフのなつえさんから説明や注意事項を聞き、すぐに自転車とオプションのシュノーケリングセット、ゴザを借り全米で一番になったこともあるラニカイビーチへ。自転車で10分ほどです。人も少なく、静かで本当に綺麗なビーチでした。シュノーケリングをしましたが、海岸近くでも珊瑚の周りに熱帯魚を沢山見ることが出来ました。残念ながらホヌ(海亀)には出会うことは出来ませんでしたが、運が良ければ出会えるそうです。
午前中をラニカイビーチで過ごし、お店に戻りランチ。選べるランチの中からピザとロコモコを選びました。ピザはとても大きく美味しかったです。
午後はビーチチェアを借りてカイルアビーチへ。こちらはシャワーやトイレなどの設備があり家族連れで海水浴される方がいらっしゃいました。
海岸の木陰にビーチチェアを置き、時々海に入りながら、帰りの時間までのんびりと過ごしました。
現地で分からないことがあれば、スタッフのなつえさんに聞けば解決できました。
運良く天気にも恵まれ楽しめました。
静かで綺麗なビーチで遊びたい方にはお勧めです。
のぶクマ様
この度はカイルアビーチアドベンチャーズのツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
カイルア・ラニカイを満喫されたようで、私どももとても嬉しく思います。
またハワイにお越しの際は、是非ともカイルアビーチアドベンチャーズに遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました!
カイルアビーチアドベンチャーズ
日本語スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/25 |
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[はい]
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朝の待ち合わせがうまくいかなかったので、心配しながら出発しましたが、心配なんて、必要なかったほど、レンタカーでは出来なかったであろう現地の方ならではの私たちの希望をしっかり詰め込んだプランを臨機応変に対応して下さいました。
帰りも伝えた時間に間に合わせてくださり、次回以降もレンタカーよりハイヤーがいいなと思いました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/06/05 |
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[はい]
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20時の迎えに19:55の5分前に来てくれました。
バウチャーを確認し、オン・タイムに出発。
ノイバイ空港まで市内から流れていればおよそ30分です。
Hanoi交通事情特有の車線をはみ出る車、速度が違い過ぎる車、縫うように走るバイクの中、クラクション鳴らしながらでしたが、比較的安全運転な方なのかな???
ノイバイ空港ビルに近い車線は大渋滞だったので離れた車線に停めてくれました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/28 |
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[はい]
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金浦空港についたが、ドライバーがいない。ネームプレートを、掲げている人を探してみるが?いない。どうしよーウロウロ歩いていると駐車時側からおじさんが、現れた。ごめんごめんとスーツケースもってパーキングまで連れていってくれた。
時間に遅れたが、すごく親切に目的地に連れていってくれた。
ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/06/06 |
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[はい]
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佐世保〜有川間のフェリーは、割引もないのであまり事前に予約するメリットはないかなと思いました。使い方自体はダウンロードした予約チケットを提示するだけなので簡単でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/07 |
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[はい]
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今回は10名で7時間お願いしました。
カイルアビーチへ行き、待ち合わせ時間まで自由に買い物もできました。
ウォールアートに寄って頂き
その後にお勧めのワイキキビーチ方面が見えるビーチにも寄って頂けて大満足です♡
カイルアビーチへはレンタサイクルが良いと思いますが、人数が多かったので約20分歩きました。
曇りだったので楽でした(^^)
カイルアビーチにはシャワーもあるので着替えもできます。
kurara 様、この度は、当社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました.皆様が楽しく、満足なツアーが出来て、何よりです.またハワイに来られる機会がありましたら是非ご連絡下さい.お待ちしております.GTI.
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/06/03 |
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[はい]
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ハワイ島からの異動でワイキキまでだったのですが到着時間が遅れてしまって時間がギリギリだったのですがハワイアン航空の荷物の受け取り場所まで迎えに来て貰い助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/05 |
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[はい]
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朝が早いツアーなので
9時からシュノーケリングになり
ハワイといえども寒いです
6月であれだけ寒かったので
冬はもっと寒いでしょう
できれば薄手のウェットスーツ
なければ長袖ラッシュは必須
あと、魚がたくさんいる場所は
マリンシューズも絶対履いてください。
あと日本語は一切通じないし
ピックアップ場所や時間も全て英語なので
英語できない人はやめた方がいいかも
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/09 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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昨年に引き続きの利用です。
決め手は日本語対応。言葉がなかなか通じずレンタカーの利用時間を狭めたくないので。たぶんこれからもずっと利用すると思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/06/06 |
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[はい]
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ほぼ毎回利用しています。
タクシーやuberを利用したりもしましたが、事前予約で待ち時間もほぼなし。チップの心配もなく、空港への往復はこちら一択です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/06/09 |
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[はい]
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空港に着いて荷物の受け取り場所に名前の書いてあるボードを持っていたのですぐに分かりやすかったので安心しました。
英語もおぼつかない私達でしたが一生懸命挨拶をして貰い嬉しかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/05 |
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[はい]
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2日間、1日中お世話になりました。個人的にマイナーなところを多数箇所、タイトなスケジュールの中すべて案内していただきました。
狭い道、駐車する場所もないところなどで無理をいいました。
始終、礼儀正しく親切、物静かで至れり尽くせりでした。言葉の壁を感じることもなかったです。
私たちの旅行を最高なものにしていただきました。本当にかけがえのない韓国の思い出となりました。また、お世話になりたいです。有難うございました。
運転手さんのこれからのご活躍とご多幸をお祈りしています。
ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/06/28 |
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[はい]
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集合場所から少し離れて待っていたのですが、呼びに来てくださり助かりました。降りる時も親切でした。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/03 |
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[はい]
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空港から目的のホテルまでの移動が楽にできました。少しの待ち時間がありましたが、バスを待つ場所も分かりやすかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/05 |
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[はい]
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タイトルの通り、空港ついてすぐ日本人スタッフが日本語で対応してくれるので安心です。
円安にも関わらず、けっこう混んでいて、バスが来るまでコロナ前と同じくらいの待ち時間でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/06 |
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[はい]
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退職記念の旅行でカンボジアのシェムリアップに初めて伺いました。新しい空港との事で中国らしい作り出ある意味納得。バゲージクレームの外がすぐ屋外でびっくりしましたが迷うことなく直ぐジョインできました。英語でのコミュニケーションでしたが道中にシェムリアップの街の事、おすすめ料理やレストランなど色々教えて頂き1時間はあっという間にでした。ありがとうございました。是非次回も
コウイチ様
この度は、シェムリアップ空港送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、退職記念の大切な旅行で私たちのサービスをお選びいただけたこと、大変光栄に思います。
初めてのシェムリアップ訪問をスムーズにお迎えでき、空港からホテルまでの道中にシェムリアップの街のことやおすすめの料理、レストランについてお話しできたことを嬉しく思います。1時間があっという間だったとのお言葉に、スタッフ一同、心から感謝しております。
また次回のご利用を心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/27 |
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[はい]
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集合場所に着くと日本人ドライバーさんに名前を確認され、50分程度でアウラニに着きますと丁寧に説明があり出発。平日ということもあり私たちともう1グループのみの参加でした。
朝7時半にはアウラニに到着し、私たちはアウラニ内のキャラクターダイニングのマカヒキを予約していましたが、予約時間まで余裕があったので、アウラニ内のビーチやショップなどを散策できました。約2時間朝食を取りましたが、それでも12時の集合時間まではたっぷり時間があったので、ショッピングを楽しんだり、施設内のベンチでハワイの風を感じながら景色を楽しんだりと、大変満足な時間となりました。
ワイキキまでの帰路も50分ほどで戻って来れたので、午後もたっぷり使えます。また利用したいおススメのサービスです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/06/27 |
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[はい]
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リーズナブルな船会社のようで、お得にヘルシンキータリン往復できました。
船内では音楽ライブや手品などのショー、免税品店などもあり、あっという間に時間が過ぎます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/06/14 |
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[はい]
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ホテルから空港までの送迎を利用しましたが、飛行機の乗る時間や最寄りのカウンターに合わせて移動していただけるので、非常に快適でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/23 |
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[はい]
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到着初日は時間と体調が読めないために、ワイキキトロリーに乗ろうと思っており、事前に手配できることはしておこうと、当日現地で購入することもできますけど、事前申し込みをしました。申し込み後、現地のカウンターで、バウチャーを見せ、紙のチケットに交換してもらうという形です(公式サイトから予約すると電子チケットが受け取れるようです)。
今回、一日券を購入しましたが、ワイキキトロリーは他社と違って、今のところ一日券は連続する2日間有効なので、2日間かけて3路線(ブルー・グリーン・レッド)乗車しました。乗った感想では、運転手さんによって、この観光ポイントを見てもらいたい、というおすすめの場所と時間の使い方が違いますが、ワイキキ周辺の観光地を訪問してくれるのがありがたかったです。
また、他社のトロリーバスとの違いですが、料金や訪問先以外には、見たところ客層が異なるという印象を受けました。ワイキキトロリーはアメリカ人などの観光客も乗車しますが、ハイバスやLeaLeaトロリーは日本人観光客が中心という印象を受けました。ただ、いずれにしてもあまり満席になることは少なかったですし、ザ・バスと違って車内はオープンなので、ハワイの心地よい風を受けながら、観光ができてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/20 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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配慮が行き届かず不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
詳細をお調べして対応いたします。
今後このようなお声を頂かないようドライバー教育に努めてまいります。