この度はラニカイ電動自転車ツアーのご参加誠にありがとうございました😊
またのお越しをお待ちしております、

当たり外れはどこでも在ります。

Hello Tadao JR.
We apologise that the service you experienced was not up to our usual high standard.
The driver will be spoken to, and reminded that our passengers expect, and are entitled to, much better service.
We hope you will give us the opportunity to demonstrate the true hospitality Exemplar extend to our passengers when you next visit Cairns.

遅れた時の対策しておいたら、安心して旅行が楽しめると思いました。

Hello,

Thank you for sharing your experience with us.

We understand that travel delays and long queues can be stressful, especially when returning to international travel after a long time.

We're glad to hear that our staff was there to help guide you and ensure you made it to your hotel safely.

Your peace of mind is important to us, and we’re happy we could assist.

We hope the rest of your journey was smooth and enjoyable, and we look forward to welcoming you again soon!

Take care,

Maddie
Customer Experience Manager

特になし

是非また機会がございましたらご利用いただければ幸いです。この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。

あまり、夜遅くに着くのはリスキーだと思う。

この度は、ご利用ありがとうございました。また、機会がございましたらご利用頂ければ幸いです。

夏は日よけ対策を。

Hello aaa!
Thank you for your glowing review.
Our drivers are one of our greatest assets; they are friendly, polite and helpful.
We hope you had a great time in Cairns; please come back soon!

頻繁に運行されていますので、予約なしで大丈夫です。

予想しない出来事があるのが旅行なのでそれも楽しむことが大切だと思いました。

Hello,

Thank you for taking the time to provide your feedback, we appreciate the five-star review!

We’re so glad to hear that our team could accommodate your change in plans and help you with rescheduling, despite the busy customs lines.

It's also great to know that our driver was able to go the extra mile and assist with your luggage, especially given Brisbane's hilly terrain.

While your situation may be unique, we're always happy to help in any way we can to make your journey smoother.

We truly appreciate your feedback and look forward to welcoming you again on your next trip!

Safe travels!

Maddie
Customer Experience Manager

日本語ツアーは絶対意味あります。
こちらを選択してください。

行きたいところに連れて行ってもらえますよ

行きたい所をリクエストしておくこと
そして、第2案ぐらいまで用意しておけば最高です

ツアーのご利用ありがとうございました。
しかしながらご満足頂けるツアーを提供できず申し訳ありませんでした。
当日のリクエスト先はご相談させて頂きながら時間いっぱいご案内させて頂いたと報告を受けております。

当社のツアーは皆様だけの貸切ツアーです。
行き先も観光のペースも時間の限り自由にプラン可能です。時間が足りない場合は延長も可能です。
ドライバー兼ガイドのお手伝いがお客様の望んでいた様にできなかった事は非常に残念です。
お申し込み頂きましたWEBサイト上でも必要要項として別途チップのお支払いが必要である旨お伝えしております。

頂いたレビューの内容確認の為、当日の担当ガイドに再確認した際に当日の経緯とともにツアー終了後にツアーのお申し込み時、任意のご希望により$20のチャイルドシートのご依頼がありましたので、チャイルドシートをご用意させて頂き$20の集金をさせて頂きました。$20以外のお支払いは頂いておりません。
何か誤解があったのでしょうか？

担当のガイドは直前のレビュー☆5を頂いております。お客様に満足頂けるサービスを提供させて頂いて感謝のお言葉も受けております。
頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後更に努力して楽しいツアーを提供できるよう努めてまいります。
AAハワイツアーズ

この度は弊社ツアーをご利用いただきありがとうございます。

マニラ空港は、世界でも難しい空港のひとつと言われており、またマニラでのタクシー利用では、トラブルの有無にかかわらず、インターネット上でも良くない情報もあり、不安を感じる方も少なくありません。
弊社では、少しでも安心していただけるよう、安心安全に空港からホテルまでお送りさせていただきます。
道中は担当ガイドに現状のマニラのことやおすすめのポイントなど何でもお尋ねいただき、快適なマニラ滞在をお楽しみください。

次回も弊社をご利用いただけますと幸いです。
PTNトラベル