【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
予約時点では、希望の観光だと時間が足らないと伝えられていました。
当日ドライバーのシーさんに希望を伝えると
滞在時間は短いものの全て回れると言って頂き
とても嬉しかったです!
猫空▶︎クイーンヘッド▶︎十分▶︎九份
欲張りましたがカツカツでも色んな体験出来たので大満足。
車移動中はのんびりできたのと、ドライバーのシーさんが色んな情報を教えて下さったりと
スムーズなツアーでした。
日本語も堪能でLINEのやり取りも日本語でしていただけて本当に助かりました。
また機会があればお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/11 |
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[はい]
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とってもよくしていただきました。
30年ぶりのハワイでしたが、予定していた場所が早く観光できたので、オススメスポットも案内してくださり満足しました!
もし次回もハワイにこれるようならまたお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/23 |
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[はい]
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定刻通り到着してアプリで確認して頂きました。親切丁寧な対応に共感を持てました。運転も慎重かつ柔軟な感じがして最短距離を走ってくれました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/08/27 |
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[はい]
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ホテルへの迎えは時間通りで、スムーズに出発できた。ドライバーもとても陽気な方で、快適な時間でした。空港到着後もターミナルの説明を丁寧にしてくれ、迷うことなくチェックインができました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/02 |
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[はい]
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LINEサービスで、飛行機の到着が遅れることを事前に伝えておいたが、出口では待っておらず、他のタクシー業者が連絡を取ってくれた。
2回目であったが、前回よりは待ち時間が少なかった(それでも30分)。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/07/30 |
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[はい]
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家族旅行で使用しました。
1日乗車券のQRコードは、スクリーンショットや印刷では利用できませんでした。
また、何回もワンタイムパスワードを求められるので、煩わしかったです。
家族はスマートフォンにモバイル交通系カードを入れていますが、1日乗車券のQRコードよりもモバイル交通系カードが先に反応してお金を徴収されたため、払い戻しをお願いしました。職員さんには非常に丁寧に対応していただき、感謝していますが、かなり時間がかかりました。
利用が難しすぎると感じています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/25 |
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[はい]
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とても優しく丁寧な運転手さんで、パリの交通事情の話をしてくれたり荷物を運んでくれたりで、とても助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/27 |
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[はい]
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ホテル→スワンナプーム空港の移動に利用しました。
待ち合わせ5分前に合流でき、とてもスムーズでした。早朝だったのでシーロムから30分程で空港に到着しました。タクシーより時間にロスなくてまたお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/27 |
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[はい]
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分かりやすいところで待ってていただき、荷物を運ぶ際のヘルプもしていただきました。運転も安全運転で快適でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/23 |
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[はい]
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8時間で十分と九份観光をお願いしました。予約時点でドライバーと認識していたので、ガイドは期待していなかったのですが、予想を裏切り色々と案内していただき感激でした。おかげでその地の歴史的な事や私たちだけでは辿り着けない様なお店などを教えていただき有意義な1日となりました。また台湾へ訪れる際にはお願いしたいです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/27 |
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[はい]
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初めてのベトナム旅行、空港に着いたら無事に拾ってもらえるのか不安でしたが、飛行機到着前から何度か連絡頂き、到着後も迷わないようちゃんと案内してもらえました。
荷物受け取りに時間がかかり、ご迷惑おかけしましたが、快く送迎して頂けました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/23 |
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[はい]
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両親、小さな子供を含む7名にて参加いたしました。
ドールプランテーションのパイナップル列車とハレイワでのガーリックシュリンプとウミガメを見たいなあと思っていましたが、子供が小さいので、他の人に迷惑をかけたら…と思い、なかなか実現できなかったのですが、こちらのチャータープランにて、全部実現できました。
ガイドのヤスさんには、いろんなプランを提案頂き、時間のロスなく、効率的に見ることができました。ガーリックシュリンプ、美味しかったです。ワイキキでも食べましたが、別物でした。ありがとうございました。
Aya様アロハ!先日は弊社チャーターをご利用頂きましてありがとうございました!そして最高評価の星5つに感謝します!親子三世代のハワイは最高の1日でしたね!やりたかったこと、見たかった野生のウミガメ、美味しいガーリックシュリンプに秘密のアレで完璧ですよね!ワイキキでもガーシュリの確認をして頂けたのですね!違いを分かって頂けて嬉しいです!ぜひまた親子三世代でハワイにお越し下さいませ!パワースポットにお参りして野生のカメさんにも会えたのでバッチリです!それではまたAya様ファミリーとの笑顔での再会を楽しみにしております!ナイスなお父さんお母さん子供達、優しいパパさんにもよろしくお伝え下さい!イェーイ!Mahalo nui loa!
Hoihoi Hawaii Yasu
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/08/20 |
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[はい]
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空港への出発時間が朝早く、タクシーを呼んでもらうのも不安があったのでこちらを申し込みました。
予定時刻通りホテルのロビーまで迎えに来てくれ、親切に対応していただけました。
英語ドライバーさんのため、自分の拙い英語力では細かいやり取りはできませんでしたが、特に問題ありませんでした。
(同乗したシンガポールの方と移動中ずっと楽しげに会話されていたので、自分にももう少し英語力があれば…と羨ましくは思いました)
頼んで良かったです!
Thanks for taking the time to rate our service. Our drivers are well trained to provide an exceptional service to all our passengers. Hope that you had a smooth stress free ride. Looking forward to seeing you in the future
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/27 |
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[はい]
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60分以降は登録したクレジットカードからオートチャージされる仕様。残時間がリアルタイムで分からず、ヒヤヒヤしながら使う事になります。アプリやサイトで残量確認ができないか、カスタマーサービスに電話するも結局残時間確認方法は分からず。BIKIの端末で確認できるとの事でしたが、20分乗って返却しても残は60分の儘でした。
ワイキキ内は原則車道走行がルールでやや危険で、一方通行も多く結構不便な乗り物でした。自転車も重く、体力の無い女性には厳しい乗り物になるかもわかりません。
この度はbikiをご利用いただき、誠にありがとうございます。
残り時間に関しては、アプリやWEBサイト、また各bikiステーションに設置されている
キオスクにbikiカードを通すことで、残高やこれまでのご利用履歴をご確認いただけます。
しかし、WEBサイトのマイページから確認できる場合とできない場合があるとの報告をいただいており、
そのためアプリまたはキオスクでの残時間確認を推奨いたします。
また、カスタマーサービスのご案内が不十分であったこと、重ねてお詫び申し上げます。
システムおよびカスタマーサービスの改善に努めてまいりますので、今後ともbikiをよろしくお願い申し上げます。
【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/24 |
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[はい]
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貸し切りで移動出来て気を遣わずに済んで最高でした。車の運転も非常に繊細で、子供も全く文句を言わずに快適に過ごせました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/08/26 |
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[はい]
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集合場所を探すのに若干苦慮しました。手荷物検査を受けて左の出口へ進むとわかりやすいと思います。手続きは極めてスムーズでストレスレスです。ちなみにタクシーの列は長蛇でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/26 |
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[はい]
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娘(中学生)と2人旅!
早朝にバンコクに着き、そのままチェンマイに行きました。
9時ちょっと前にチェンマイ空港に到着だったので、参加できるツアーが限られていました。
大荷物をもっての観光は無理だと思い、まずホテルに荷物を預けてからスタートするから、午後からの行動と考えていましたが、少し高いけどチャーターを決断しました。
荷物もチャーター車に置けて、移動中に仮眠して疲労を回復!
スコータイに着いた頃には、元気もりもりでした!
チェックインが遅くなるので、ホテルに連絡しようか悩んでいたら、ガイドさんがホテルに連絡してくていました。
日本語出来るガイドさんで、色々と話も聞けて、その後のチェンライ、チェンマイも楽しめました。
娘もスコータイの説明を聞き、実物をみて改めて感動してました!
ウォーキングブッタもみれて、楽しめました(笑)
ランチにはガイドさんお薦めのお店に行き、初めてのガパオライスと焼き飯に挑戦!
好き嫌いが多い娘が美味しいと言ってくれて、私はホッとしました。
(娘は気に入ったようでガパオばかり選んでその後も食べていました(笑))
お薦めしてくれたコーヒー本当に美味しかったので、空港でお土産に買っちゃいました!
お薦めしてくれた小さいパイナップルも食べれました!
最高の旅でした。少し値段は高いけど、その価値以上です。
みんなにお薦めします!
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/08/22 |
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[はい]
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現地空港からタクシーでダウンタウン迄と考えていたが.タクシーがあまり無く
清潔な車での迎え完璧.簡単なLAの説明.危険な場所.おすすめのランチやローカルの行く店等々説明に安心感を感じました.40年前頃のLAとは全てが別世界.家内と孫を連れてドジャース観戦が安心してスタートを切れました。但し価格が?
先日は大変お世話になりました。JTS西でございます。コメントを頂き、ありがとうございました。 料金に関して、ご満足頂けなくて申し訳ありません。 コロナ禍以後物価が高騰しました。車の価格の上昇が酷いです。新車の在庫が無いので、新車価格は、コロナ前より$20,000以上値上がりしています。ローンの金利は10%です。コロナ禍の前は、金利は0%~3%でした。白タクやウーバとは違い、車の保険は、一台年間$10,000支払っています。保険代でベンツがリースできます。 正規の送迎会社は、高い保険に加入が必要です。 ガソリン代と日本語ドライバーの人件費が高騰しています。 質の高いサービスをご提供できますよう努力します。大手旅行会社は 混乗で空港片道送迎料金は、お一人様22,630円(US$150.00)で販売されています。 3名様だと$450です。 弊社は、専用車でセダン$250 ,ミニバンで$300です。 正規の送迎会社の相場より安くさせて頂いています。何卒ご理解の程よろしくお願いします。 ぜひまたロサンゼルスにお越し下さい。お会いできるのを楽しみにしていいます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/22 |
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[はい]
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今回は、アクティブに色々な所に行ってみようと計画していました。ところが、購入して持参したカードを現地の読み取り機が受付けてくれず、大変困りました。bikiは沢山の場所に設置されているのですが、カードに反応しない機器が比較的多く、他のステーションに移動するなど難儀しました。使えれば、とても良いシステムだとは思いますが、使えないとかなりストレスになります。機械のメンテナンスをしっかりやってほしいと思います。
この度は、bikiのご利用に際しご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
機器のメンテナンスに関しては、現地のbiki運営チームに改善を要請し、迅速に対応するよう努めてまいります。
今後ともbikiをご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/16 |
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[はい]
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快適な空港からホテル移動。
よく喋るドライバーさんで英語オッケーでした。
おすすめレストランなど教えてくれ、早速そこに行きました
Thank you so much. I am happy to service you
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/26 |
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[はい]
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朝4時のpick upで本当に来てくださるのか不安でしたが、日本語が堪能なドライバーさんが時間前に既に到着していました。安心しました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/08/26 |
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[はい]
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帰国時のホテルから空港までの送迎で利用しました。
早朝の送迎でしたが、写真を撮ろうと10分前に集合場所に向かったところもう待っていてくれました。
道中も丁寧な運転と、ハワイ島の色々を教えてもらえました。次回ハワイ島にくる時も利用します。
Iさんありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/24 |
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[はい]
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空港までの利用ですが、15分くらい遅れていたのでもう少し時間の余裕が欲しいです。電話対応は良かったです。
チェックインや手荷物検査もこの時はさほど並ばずだったのでよかっのでラウンジにも行けましたが、多い時だと困ると思います。
ただ1人だと便利ではあるので又利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/08/21 |
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[はい]
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空港を出てすぐにカウンターもあり日本語オッケーです。運がよくリムジンでホテルまでいけました。約10分くらいの待ち時間でした。スタッフもテキパキされていて良かったです。
1人やウーバーなどが大変ならこちらは良いと思います。他の外国でも利用しましたがどこもよかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/08/25 |
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[はい]
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夫婦でBTSを応援しています。
ちょうど、済州島を舞台にしたコンテンツが公開になり、タイムリーな訪問になりました。彼らが行ったレストランやカフェなどを巡りましたが、翌日の放送で、行ったばかりの場所が紹介され、興奮しました!!
運転手さん世代のkpop認知度は高くないので、行きたいところの住所(ハングルで、漢字や日本語は読めない人が多いです)電話番号を持っていくことをおすすめします。私たちは地図に行きたい場所をマークし、お店の情報もプリントアウトしておいたのでスムーズでした。
お店の予約もしてもらえましたし、撮影スポットでも推しと同じ格好で撮るために奮闘してもらいました、ありがとう!!
高校で日本語勉強したとかで、かなり日本語がわかる運転手さんでした。
まだまだ行きたいところがたくさんあるので、また近いうちに訪問したいです。とにかく効率的なので、時間のない旅行者にはチャーターおすすめです。
ありがとうございます。^^*
運転手さんにもお伝えします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/21 |
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[はい]
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空港出口でのミーティングはいつも少々不安になるところですが、事前に詳しい説明があり、またちょうど視線の中に立っていただいていたので、ドライバーの方とは難なく出会えました。ドライバーの方は非常にジェントルな方で、駐車場所も近くて良かったです。
ホテル到着後、直ちにLast Supperツアーに参加する必要がある中で、ミラノの空港への到着が予定より30分ほど遅くなり少し気を揉みましたが、ドライバーの方の非常にアグレッシブな運転(しかし全く怖くない)のおかげで余裕で間に合いました。Last Supperのツアーに参加できなければミラノに来る意味は半減、と思っていましたので、とても価値がありました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/07/12 |
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[はい]
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大きな荷物もあり、また一般のタクシーに乗って何かトラブルがあってもつまらないのでお願いしました。
Veltraさんの手配なので何も心配はなく、今回の旅の思い出に浸りながらゆったりとした気持ちで帰国の途に就きました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/07/24 |
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[はい]
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空港からホテルゾーンまでの貸切送迎をお願いしました。レビューにある通り、待ち時間はその時のタイミングと周辺道路の混雑状況によると思います。私たちは待ち合わせ場所(わかりやすく、すぐに出会えました)から、車に乗り込むエリアまでスムーズに進みました。乗車エリアに送迎車は到着してませんでしたが、待ち時間5分くらいで来てくれました。
フレンドリーなドライバーで、たくさん話しかけてくれました。ホテルに到着して1ドルのチップを渡したところ、たった1ドルかー…、オーノー的なことを言われました。そして、もっと無い?みたいなジェスチャーをされました。正直に、手持ちが20ドル札しかなくて、細かいのが1ドル札1枚でごめんね、でもありがとう!と伝えたら苦笑いされました。荷物が多くあるわけではなかったし(中サイズのスーツケース2個)HPにも1〜2ドル程度と記載がありました。担当してくれたドライバーによるもので、ベルトラ自体の話しではないのですが、悲しくなりましたし残念に思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/25 |
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[はい]
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ハナウマ湾はレンタカーやトローリーでも行けますが、湾に入るには人数制限(予約)があるので、色々と面倒な人はベルトラ予約が気楽です。沖縄の島々よりはサンゴは少なかったですが、AMにいったこともあり色々な魚の群衆や大きい魚が思ったより沢山いました。朝早いツアーでしたが、逆に人も最初は少なく(少々海水が最初冷たかった)、AMのみのツアーで十分楽しめました。
ヒルトンビーチリゾートに宿泊していましたが、集合場所はとなりのホテルのイリカイホテルのバレットエリア(ホテルの入口)で、英語対応でしたが全く問題ありませんでした(ほぼ会話する事がない)。因みに一緒に行った人たちはドイツ、ブラジル、アジアの人。逆に英語のわかる人が代表で対応してくれました。ハナウマ湾の中は自由行動。貴重品用のロッカーありとのことでしたが使用しませんでした(家族の順番で海に入って対応)。飲み物は必要かも(軽食程度も)。日焼け止めは種類に規制があるのでご注意を。シュノーケルは足ひれ含めて貸してくれましたが、このご時世我々はシュノーケルのみ持参しました。帰りの集合時間まで十分に堪能して、朝の集合場所まで車で送ってくれました。午後は少し休憩後にショッピングなどに。初めてだったのでハナウマ湾行ってよかったです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/01 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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子どもの留学を個人手配したため、空港から留学先への送迎サービスが無く、ベルトラさんにお願いしました。
大変ありがたいサービスです。今後も利用させていただきます。
Thank you for booking with us! We ensure to provide safe services at anytime. Safety first!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/07/28 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。