投稿者: yum
年末で道路が渋滞していて、オプションツアーの終了が遅くなり、送迎のピックアップ時間に間に合わなくなってしまいました。
連絡をし、時間を遅くしていただけたので助かりました。
ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/01/01 |
参加日: | 2024/12/30 |
投稿者: MK
到着ゲートにプラカード持参で待っててくれました。
とても親切で日本語も話してくれて、安心して利用できました。
評価: | |
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プラン: | 【往復】仁川空港 ⇔ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/01/01 |
参加日: | 2024/12/07 |
投稿者: yum
待ち合わせ場所も分かりやすかったし、スムーズに市内まで行けました。車に乗るのは私たちだけだったので、快適でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/01/01 |
参加日: | 2024/12/28 |
投稿者: まみたん
はじめてのグアム旅行で、はじめてのレンタカーでした。不安だらけでしたが、運転のルールや注意事項を日本語でとても丁寧に教えていただけたおかげで安全に楽しむことができました。
24時間レンタルでしたが、運転に慣れた頃に終了になってしまったので、もし次にグアムに行く機会があればもっと長い期間レンタルしようかなと思います。
評価: | |
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プラン: | オープンカー(4人乗り) |
参加形態: | 家族 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/01/01 |
参加日: | 2024/12/25 |
投稿者: SEPIA
2回目の家族でプーケット
結論、ドライバーの方は良い方です。
空港での出迎えの方が最悪!
空港出口に到着して40分程
プラカードを持ってる人やプラカードを隈なく探し回り、他の送迎スタッフの方に助けられながら見つけたのは他のプラカードに重なって発見が遅れ
アテンドする女性に伝えても無視
声掛けをする訳でも手に持って探す様子もない
時間をとても無駄にした気分でした。
必ずしも声掛けや手に持って、わかりやすく
してくれる訳じゃ無いようなので!
よく探してください
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/01/01 |
参加日: | 2024/12/31 |
投稿者: ふじさん
ギリギリに申し込んだので、日本語ガイド付きのチャーターツアーが満席となり、こちらを申し込みました。
英語での会話でしたが、スケジュールや時間のことだったので、無理なくコミュニケーションをとることができました。
午後だけの半日プランでしたが、行きたいところ3か所(ブッダ、タイガーパーク、オールドタウン)も回れたのでとても充実した半日ツアーでした。
運転手の方もとても親切で、時間の調整もしてくれありがたかったです。
ブッダは工事中で横からしか見ることができませんでした。タイガーパークは、当日写真撮影が2時間待ちだったので諦めました。オールドタウンは想像以上に観光地化されていて出店がたくさんありよかったです。
評価: | |
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プラン: | トヨタベンチュリー(1~10名) |
参加形態: | 家族 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/01/01 |
参加日: | 2024/12/30 |
投稿者: SEPIA
ピックアップの時間より15分ほど前から
ホテルロビーで待機しており
安心して空港まで送り届けていただけました
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/01/01 |
参加日: | 2024/12/31 |
投稿者: ゆっこ
スワンナプーム国際航空の到着が遅れた上、思っていたより広くて待ち合わせ場所に行くのに時間がかかり不安でしたが、
順調にホテルまで安全運転で送り届けてくださいました。
清潔感のある車内でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/01/01 |
参加日: | 2024/12/24 |
投稿者: ないんだー
当日アレンジしてもらえましたし、ガイドさんも良かったです。体験しないとわからないのですが、ドールの迷路は期待ハズレで、残念でした。
小さい子がいたのですが、乗馬体験ができて楽しかった。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(1~6名) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/01/01 |
参加日: | 2024/07/31 |
投稿者: zo
ファストトラックの人は名前カード持ってスタンバイしていてすぐに対応してくれました。出国審査のブースの前で待っていてくれて、彼は荷物レーンも番号チェック済みで荷物も取ってくれました。とても気が効く良い人。あとはもうこの人に着いていけばいいだけと思いきや、車は?と聞いたら、送迎の事は聞いていないとの事。同じ会社サザンブリーズで「高級車+ファーストトラックサービス付き」を申し込んでいるので、彼が運転手も兼ねているのか、もしくは運転手にまで我々を引き連れてくれるものと思いきや、送迎は聞いていないとの事。彼は親切に我々ホテルの送迎車がいないか探してくれたり、タクシー乗り場まで連れてくれて、ドライバーにホテル名を伝えてくれたりと親切でした。会社が手配を間違えたのか、運転手は別会社なのか。仕方がないのでタクシー代を自腹で払ってホテルに来ました。ホテル着いたら部屋に運転手から電話かかってきました。日本語ドライバーなので、日本語話す人。探したけどいなかったとか言ってる。ファストトラックの人とドライバーの連携はどうなっているのか。137ドル×2も払ったのに。到着22時で、ホテルに電話がかかってきたのが23:55。
この度は弊社のツアーをご利用いただきありがとうございました。
せっかくご参加くださったにもかかわらず、当社の手配ミスにより残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
夜遅くおつかれのところのトラブルでご不安だったと思いますし、お客様をがっかりにさせるような対応になってしまいましたことを、社としても重く受け止めております。
心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見は真摯に受け止めて、今後の業務改善を行ってまいります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/01/01 |
参加日: | 2024/12/26 |
投稿者: みみみ
初めての台湾、母娘3人旅でした。
ドライバーの揚さんは女性で日本語も流暢だったので、安心でした。
九份も十分も人が多くて混雑していましたが、楊さんのお陰で待ち時間なくスムーズに行きたいところを回れました。
また、行く先々でおススメのお店も教えてくださったので、いい買い物もでき、食べたいものも食べれました。
激混みの九份では穴場の茶楼に待ち時間なく入れて、ティータイムを満喫することができました。
楊さんのお陰で大変充実した時間を過ごせて、帰る頃には子ども達も楊さん大好きになってました。笑
大大大満足な1日でした。
次回台湾に来たら、またお願いしたいです。
ツアーのほうが安いので迷いましたが、チャーターにして大正解でした。
友人で台湾に行く人いたら、おススメしたいです。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | セダン(1~4名) |
参加形態: | 家族 |
天気: | 曇り |
投稿日: | 2025/01/01 |
参加日: | 2024/12/28 |
投稿者: トラベル
到着後のロビーは大混雑なので、送迎はお願いしておいた方が圧倒的にスムーズです。今回出発時間が遅れたにも関わらず連絡するのを忘れてしまい、到着後の入国審査も1時間以上かかりましたが、ちやんと合流できて安心しました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
参加形態: | 家族 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/01/01 |
参加日: | 2024/12/28 |
投稿者: TWINS
お迎えの時間も少し早めにロビーに降りていたら もう既にスタンバイしてくださっててとてもスムーズでした。目的地に到着迄の間、簡単な観光案内やユニバーサルスタジオの効率的な楽しみ方等教えてもらえて入場も困らずできました。夕方5時のピックアップでしたがお土産迄買えて遊ぶのも充分な時間でした。是非おすすめです
評価: | |
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プラン: | 【1~4名参加】エクスプレスパス付きプラン |
参加形態: | 家族 |
天気: | 曇り |
投稿日: | 2024/12/31 |
参加日: | 2024/12/29 |
投稿者: にこにこ
他のツアー予約の特典で1枚分のみ無料でした。国際通りと空港間で利用しました。有難いです。
毎回、ページを更新しないと使えないのは注意です。
評価: | |
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プラン: | 沖縄モノレール |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/31 |
参加日: | 2024/12/27 |
投稿者: mami
今回は高齢の両親の為にツアーをお願いしました。日本から事前にメールにて旅行工程相談にのって頂き、安心して当日を迎えました。チャンドックンなどは歴史から説明して頂き、何倍にも楽しめました。ガイドの李さんは最高で、トイレや歩く距離なども考慮してくれ、快適に楽しむ事ができました。食事場所も良いところを紹介してもらい、最高の旅になりました。また李さんにお願いしたいです。
評価: | |
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プラン: | 【ベテランガイド指名】 ミニバン(最大6名) |
参加形態: | 家族 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/31 |
参加日: | 2024/12/31 |
投稿者: much more
レンタルまでスムーズでした。返却後にoverdueのメールが届き慌てましたが、結果的に問題なく終わりました。コンパクトサイズの予約でしたが、アップグレードしてもらい、快適に運転できました。次回も利用します。
予約すれば安心です。
評価: | |
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プラン: | コンパクト(5人乗り)/セット割対象 |
参加形態: | 家族 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/31 |
参加日: | 2024/12/28 |
投稿者: ふーべーれん
カードは空港ですぐ受け取れました。ホテルで荷物を置いてからは地下鉄であちこちいきました。スーク方面からイブン・バトゥータモール、モノレール?に乗り換えれば海の方へも。空港からも
残額不足になったらクレジットカードでチャージして使いまくりました。チャージは簡単でとても便利で助かりました。ホテルをメトロ駅の近くにして良かったです。
砂漠ツアーの時に突然ベルジュマン駅で降ろされてしまった時もこのカードのお陰で元旦夜で大混雑の切符売り場を抜けてホテルまで無事に帰る事ができました。
いちいち切符を買うよりずっとスムーズです。メトロを使う方には必須です。
評価: | |
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プラン: | シルバーNOLカード |
参加形態: | 家族 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/31 |
参加日: | 2024/12/30 |
投稿者: ぷぷ
下道を走るとホテル到着が遅くなってしまうので高速を使ったほうがいい。プラス料金がかかるけどと言われて、下道でいいと言ったら一度乗ったタクシーから降ろされて他の客を乗せて発車。次に来たタクシーに乗せられたけど、ホテルがどこかわかっていないようでGoogleマップで検索。申込時にホテル名を入力してあったので、把握しているものと思ってました。ここまでごたごたするなら、ベルトラに頼まず自分で頼んだほうがスムーズかも。空港にはタクシーカウンターがいくつもあるので。
空港→ホテル送迎だけでなく、他の日の観光タクシーもゴリ押しされます。かなりしつこいです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ コロンボ市内 |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/31 |
参加日: | 2024/12/30 |
投稿者: アイスとも
ノースショア中心にお願いしました。三世代だったのでゆったり廻れるように行きたいところを相談にのってもらいながら楽しみました。
さらに10人という大人数をドローンや写真でたくさん撮ってくださり良い思い出ができました。写真家ということで、とても素敵な写真ばかりで感動です!
アイスとも様アロハ!先日は弊社人気ガイド確約プレミアムチャーターをご利用頂きましてありがとうございます!そして最高評価の星5つに感謝します!親子三世代でのハワイは最高の思い出ですね!ぜひドローンからの写真は大きくアルミパネル等にしてリビングに飾って頂けましたら幸いです。ぜひまたハワイに癒されにお越し下さいませ!それではアイスとも様ファミリーとの再会を楽しみにしております!Mahalo nui loa!
Hoihoi Hawaii
評価: | |
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プラン: | 人気ガイド確約プラン |
参加形態: | 家族 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/31 |
参加日: | 2024/12/27 |
投稿者: 匿名希望
運転手さんが国際線到着と国内線到着と間違えて待ち合わせで、すったもんだしましたが、それ以外は特に問題なくスムーズでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ダナン市内中心部 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 曇り |
投稿日: | 2024/12/31 |
参加日: | 2024/12/30 |
投稿者: やぶい
空港の到着時間に合わせてきていただけるので、とても便利でした。空港の集合場所もわかりやすく、VELTRAと書かれているので迷うことはありませんでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/31 |
参加日: | 2024/12/29 |
投稿者: にしも
フライト到着時刻少し遅れ+入国手続きなどに時間がかかって、当初お伝えしていたピックアップ時刻よりずいぶん遅れてしまったのですが、いやな顔ひとつせずにこにこ対応してくださったドライバーさん、すみません!今度からはピックアップ時刻遅めにします…。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内 |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 曇り |
投稿日: | 2024/12/31 |
参加日: | 2024/12/06 |
投稿者: アジ
1番行きたかった景福宮のスラッカンに
入れなかったのは残念でしたが
ガイドさんがとっても丁寧でとても
楽しむ事ができました!
ありがとうございました!(´▽`)
ご丁寧な口コミをありがとうございます! 楽しいご旅行になれたようで何よりです! 次回のご参加を心よりお待ちしております
評価: | |
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プラン: | ミニバス利用ソウル郊外プラン(6~13名) |
参加形態: | 家族 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/31 |
参加日: | 2024/12/30 |
投稿者: みむ
フライトが1時間弱遅延したのですが、入り口でちゃんと待っていてくれました。雨も降っていたし、疲れてもいたので助かりました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ダナン市内中心部 |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 雨 |
投稿日: | 2024/12/31 |
参加日: | 2024/12/30 |
投稿者: ダイノジ
予約後に確定メールが来て、ノイバイ空港のArrival Gateから外に出ると、Arrival Gate 1と2の中間くらいに自分の名前を書いたボードを持ったドライバーが建物の柱の前に座って待っていました。声をかけて、車もそこから20mくらい離れたすぐ近くに停めてあり、とてもスムーズでした。最終は日本に比べると、運転は荒っぽい、スピードは早いので、ジェットコースターみたいなのと、運転のテクニックで驚きましたが、ハノイの街中のホテルまで20分くらいで着きました。あとで街中のバスにも乗ったり、街中を走るバイクも見ましたが、ああこれがハノイ水準なんだと納得しました。
空港のArrival Gateを出ると、両替屋とSim屋からリョーガイ、野良のタクシーからタクシーと声をかけられるが怪しいので、このサービスを利用すれば黙っていてもホテルに連れて行ってくれるので安心で
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内 |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 曇り |
投稿日: | 2024/12/31 |
参加日: | 2024/12/30 |
投稿者: MK
とても良いチャーター観光でした
自分ではわからない場所に案内してもらい、
美しいシドニーを楽しめました!
評価: | |
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プラン: | メルセデスベンツ・セダンまたはレクサスRX450hL<定員3名> |
参加形態: | 家族 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/31 |
参加日: | 2024/12/29 |
投稿者: なつころ
ちゃんも、私たちの名前を書いた画用紙を持って待っててくれて、すぐ分かりました!
両替も待ってくれて、そのままスムーズに荷物も乗せてくれて、広々したバンで、ホテルまで15分ほどで到着し終了しました!
評価: | |
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プラン: | 【市内送迎】ミニバン(定員9名) |
参加形態: | 家族 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/31 |
参加日: | 2024/12/30 |
投稿者: なつころ
心配してましたが、時間通りにホテルまでお迎えに来てくれて、
ちゃんと1日の流れを何したいか確認後出発!動物園想像以上に良かったです。ハワイの動物園でショックを、受けたのもあって不安でしたがたくさん見れて、まさかのガイドさんが中まで一緒に来てくれてたくさん説明もしてくれて、楽しかったです!
すごく詳しくてびっくりでした!!
その後モスクもみて、ホテルまで送ってもらいました!!帰りは混んでましたが、それでも近道しますね〜と、時間通りに帰ってくれました!!
親切ですし、日本語も上手で良かったです!おすすめです。ありがとうございました!!
事前にどうまわりたいか備考欄などで伝えて起きましょう!!
なつころ様
この度は弊社チャータープランへお申込み頂き誠にありがとうございます。
また、弊社日本語ガイド(MRアハマッド)のサービスにも高評価を頂き本人ともども嬉しく思っております。
ロッカウィ動物園もガイドさんの説明付きで回ると2倍にも3倍にも楽しく、学びがあるので
とても上手なチャータープランのご利用方かと思います!
是非またボルネオ島の大自然に遊びにお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マイバス マレーシア
評価: | |
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プラン: | 4時間プラン |
参加形態: | 家族 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/31 |
参加日: | 2024/12/30 |
投稿者: むう
アクアリゾートからガラパンまで少し離れているので利用しました。とても助かりました。lineで日本語で予約出来ますし、10分ほどで車が来てくれますし、ドライバーさんとも会話ができて楽しい時間でした。
この度はご利用頂きましてありがとうございました。また、大変貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。島の事情で通信状況が悪く、ご不便をお掛けしてしまう事もあったかと思いますが、ご滞在をお楽しみ頂けたようで嬉しい限りです。またのご来島を心からお待ちしております。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/31 |
参加日: | 2024/12/30 |
投稿者: poko6622
博識なガイドさんと、運転上手なドライバーさんとで最高のアンコール遺跡観光となりました。2日間お願いして、郊外の遺跡も回ったので、アルファードはすごく良かったです。何より、ガイドさんがよく勉強されていて、ガイドブックだけでは分かりにくいアンコール遺跡のアレコレを分かりやすく伝えてくれて、カンボジアという国にも理解が深まる旅となりました。またいつか、今回は回ることのできなかった遺跡を回りたいです。ありがとうございました。
英語のツアーより高めにはなりますが、オススメです。
評価: | |
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プラン: | トヨタ アルファード/8時間/日本語ガイド付き |
参加形態: | 家族 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/31 |
参加日: | 2024/12/29 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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とても親切、丁寧に対応してもらえるのでぜひ利用してみて下さい。