【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯(前後する可能性あり)にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。
思うほど珊瑚も魚も残念感がありました。
環境のせいでしょうか
3月の中旬ということもあるのか水も冷たくて20分ぐらい入っているのが精一杯でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/03/17 |
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[はい]
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時間通りの運行で、旅行スケジュールがスムーズにできて良かったです。
とても寒い日で大雨の中の2階は辛かったですが、スタッフさんが一所懸命コミュニケーションとってくださったのでいい思い出になりました。
高齢の両親もとても喜んでくれました。
また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/17 |
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[はい]
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今回が4回目です。
いつもはドライバーが、どこの航空会社かたずねてましたが
今回は何も聞きもせず我々の利用航空会社のロビーの前に
着けてくれ とても気分よく利用できました。
実はホテルのお迎え時間が10分ほど遅れたので多少不安でしたが
結果帳消しです。
ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/03/15 |
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[はい]
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今まで、海外でシュノーケリングを楽しみましたが、透明度の高い入江でこれほどまで多くの魚に出会えたことがなく、貴重な体験でした。入場チケットも予約が取れないほど人気な場所ですが、ツアーならではの楽ちんさが魅力的です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/17 |
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[はい]
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5時間チャーターでしたが、土産物屋2箇所につれていかれました。土産物屋に行くことは5時間に入ってなかったし、予約段階できちんと説明がなかったから拒否したのだが、半ば無理やりいかされました。アジア旅行には土産物屋に立ち寄ることはあるあるなので、やっぱりとは思ったけど、だったら最初からそう提示すべきだ。ガイドの人も生活がかかっているので、お付き合いしたがやはり5時間はこちらが買った時間なので、土産物の件はもっと明確にすべきである。まあ、大渋滞で30分くらいオーバーしたのでガイドの拘束時間を考えれば仕方ないことか。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/17 |
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[はい]
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天気も気候も良く、なかなか良い観光が出来ました。赤い線も青い線も乗車させていただきました。
ただ、難点は、観光で移動し、別のバス停で乗りたいと思ったのですが、バス停を探すのに苦労しました。
Google map なりと連動してピンポイントのバス停表示があったらもっと良かったと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/17 |
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[はい]
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陽気なドライバーさんがお迎えに来てくれていました。こぢんまりした空港ですし、名前のカードを持って立っていてくれたので直ぐにわかりました!
Hi Purin.
Thanks for making time to write a review; we are pleased you enjoyed our services.
We hope we can welcome you back to Cairns soon.
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/16 |
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[はい]
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クリスマスツリーの木、青い池、白ひげの滝
行きたいところ全て行けました。
自分たちでするのは心配だったのでこちらで予約したのですが、天候も丁度夕方から雪が強くなってきたので予約して良かったと思いました。
時間に無駄なく運転してくださり本当に感謝しています!
初日から楽しい思い出が作れました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/03/17 |
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[はい]
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若干出発が遅れたり、途中の混雑もあって到着が少し遅れたみたいですがその分現地発を遅らせてくれたようで、現地は2時間滞在。アトラクションも見学出来ました。シャトルバスは11人で満席。欧米人が多くフレンドリーで楽しかった。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/16 |
1
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[はい]
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空港の受付カウンターで帰りの日のホテルへのお迎え時間の記載してあるカードも頂けるのは安心です。混載の車でしたが、わたしたちのホテルは2軒めで全く問題ではありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/03/17 |
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[はい]
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トラブル時には英語で問い合わせるしかないです。なんとかなりましたが、期待していたサービスにはなりませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/17 |
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[はい]
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HNL到着は定刻より30分早く、荷物もすでにターンテーブルから降ろされているくらいスムーズに進みましたが、HISカウンターへ行くと「すぐにご案内できますよ」と笑顔で対応してくださいました。
5人グループの私たちのみの車でホテルへ直行、ストレスなく到着できました。
以前はHNLへ着いてから1時間くらい待つことも珍しくなかったのですが、今回はベルトラ様を通して手配していただいて本当によかったです。また次回もお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/03/03 |
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[はい]
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1時間に1本しかない為、乗り遅れない様に注意すれば行きたい場所に連れて行ってもらえるのでとても便利でした!
満員でバスに乗れなかった際は、運転手さんが代わりのバスを手配してくれたので、10分くらい待ったら乗る事ができました。
念の為2日券を購入しましたが、1日目15時~翌日15時までの使用でしたら1日券(24時間)でいけますよ★
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/15 |
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[はい]
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ドライバーの楊さん 日本語が上手で龍山寺、関渡宮 等では 一緒に廻って 案内をして頂き、参拝の仕方やお守りの買い方等 色々と教えてもらい助かりました、次回も是非 お願いしようと思います。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/03/18 |
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[はい]
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コロナ明けの久しぶりのハワイで、リムジン観光をしました。
予約時のバウチャーは、英語のドライバーということだったので、スマホで翻訳アプリを使わないと楽しめないかなと思っていましたが、ピックアップで日本語OKだったので、なんのストレスもなく、オアフ島観光を満喫してしました。こちらの見たいポイントのリクエストが多かったのですが、出発時に観光スポットを打ち合わせして、時間通りにまわれました。
各スポットでは、どこで、どのように記念撮影をすれば良いかなど、的確なアドバイスがあり、たくさんの良い写真をゲットできました。ドライバーも、積極的にシャッターを押してくれるなど参加者の集合写真もたくさんゲットできました。安全運転で、時差ボケもあって、移動途中は、安心して眠くなってしまいました。何より、リムジンなので、周囲の視線があり、優越感に浸れます。
この度はリムジンご利用ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/17 |
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[はい]
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せっかくVIPレーンしたのに、入国審査官の手際の悪さで、かなり通過に時間がかかった。これもお国柄で仕方ないのかも。それでも迎えの担当者はとても親切で、スムーズにホテル迄到着できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/03/16 |
1
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[はい]
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運転手さんとの空港での合流はスムーズにでき、ホテルへの送迎も一言も会話しなくても無事到着することができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/19 |
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[はい]
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いろいろまわって貰えただけでなく、このツアーが終わってからも移動しやすいようにと、日本語の通じるタクシー運転手を紹介して貰えて本当に助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/22 |
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[はい]
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今回の旅は、良い方におおあたり!!
言葉が十二分に通じ、見学コースの時間配分も上手く組んでくれました。!!
満足のいく旅行を、過ごすことができました。
次回も、同じ担当者と無理を言ってでも指名したいとおもいます。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/15 |
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[はい]
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空港について、待ち合わせ場所がわからずウロウロしてしまい、運転手さんと落ち合うまでに時間がかかってしまいました…
よくわからず、みんなが集まってるところに行ったら、スタッフさんが、運転手さんに連絡してくださり、
落ち合ってからは、とんでもなくスピーディにホテルまで連れていってくれて、感動しました。
渋滞天国のバンコクで、こんなに早く移動できたのは初めてで、また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/17 |
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[はい]
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朝早い便だったのですが、朝5時半に時間通りにきてくれて、スムーズに空港まで着けました。
交通量が多い中、安心して乗車できました。
また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/25 |
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[はい]
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チケット売り場に見せるだけ簡単購入で助かります。今度もまた利用します。ただ船が出るかだけが心配かなと思います
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/16 |
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[はい]
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道中に溶岩大地の事や色々説明してくれて 楽しかったです。あっという間に宿舎につきました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/03/15 |
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娘・孫と一緒の3世代でお世話になりました
ドライバーさんはベテランでトークも楽しく、4才の孫も喜んでました
どうもありがとうございました
てるるん様
この度は弊社観光タクシーをご利用頂き誠にありがとうございます。
てるるん様が喜んで頂けたことに弊社と致しましても一番大変うれしく思います。
早速、担当したドライバーにもその旨伝えさせて頂きました
すてきなお写真ありがとうございます
また京都にお越しの際は弊社興進タクシーをご用命頂けたら幸いです
社員一同お待ちいたしております
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/03/16 |
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ルスツウェスティンから千歳空港までのバスでした。
平日でしたが、ニセコからも沢山の乗客で
夫婦やグループでも、1人づつ席を使うので、
ある意味、満席。
座席に荷物をおいて、相席を嫌がられ、
座るのに苦労しました。
案内の係りの人は、乗客の人数をみて、
夫婦やグループは、相席をするように指導して欲しいです。
vertraさんの対応は、とても良いです。
Zermatt Lave様
この度は北海道リゾートライナーにご乗車いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見もいただきありがとうございます。
バス車内にて窮屈な思いをされたとの事で、大変心苦しく思います。
今後、改善できますよう努めて参りますのでまた北海道にお越しになる機会がございましたら、
ぜひご利用頂けますと幸いです。
北海道アクセスネットワーク株式会社
担当 高橋
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/03/07 |
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現地語ドライバーとのことで不安でしたが集合時間等はスマホで英語で確認でき安心でした
車もきれいで快適でした
遺跡の中はガイドがいなくても迷うことなく回れます
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/19 |
1
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到着ロビーを出た所に名前の書いてあるプレートが並んで置いてあり、とても見やすくて良かったです。 ドライバーの運転も安全で問題なくホテルに着きました。 次回もまた利用させて頂きます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/13 |
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初めてのホーチミンで到着後にタクシーを探すのも面倒だし…と日本から予約していきました。待ち合わせは特に問題なく(入国手続きに時間がかかったのでむしろ私がかなりお待たせしてしまった)、無事市内ホテルまで送っていただけました。
料金は少し割高だったような気がします。安心を買ったのだと考えて納得していますが、次回は利用しないかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/22 |
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乗り場が分からず、焦りましたがホテルの方に聞けば教えて頂きました。
どんな車かわかりませんでしたが、
バス乗り場に受付の日本人女性の方に
案内してもらえたので安心して乗れました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/02/23 |
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85歳、75歳、58歳、32歳の
女子旅でした。
時間に追われずゆっくりまわれたので
良かったです。
ドライバーさんも穏やかな人柄で
良い時間を過ごせました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/23 |
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度は弊社ツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ぷーん様よりご指摘頂いた件をガイドに確認したところ、ガイドの認識不足により、お客様のご意向に反した場所へご案内をしたことが判明致しました。誠に申し訳ございませんでした。本来ですと、お客様のリクエストに沿った観光箇所へご案内をするツアーです。担当ガイドには、まずはお客様のご意向をしっかりと確認してから、ご案内をするよう厳重に注意を致しました。
この度はぷーん様には不快な思いを掛けましたこと、深くお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重な体験談を本当にありがとうございました。
マリンスタークラブ