【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
今回は滞在の中日で家族を空港に送りに行く必要があったため、
滞在途中に使いました。
フライトの予約をしていなくても気軽に使えるところが助かります。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/06/13 |
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[はい]
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HISツアーを利用していないと使えないと思っていたのですが
今回、チケットを発見したので利用してみました。
観光地が結構網羅されていて、本数も多いので助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/09/13 |
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[はい]
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いつもハワイにきたらここを使っています。
本数も沢山出ているので、空港での待ち時間も短くてすむのが嬉しいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/09/13 |
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[はい]
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日本語で大きな声で名前を呼んで点呼をしてくれるので
いろんなツアーとかぶっていても、乗り過ごしてしまうことはないと思います。
しっかりと時間通りにきてくれるので安心です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/09/16 |
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[はい]
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空港ではHISのカウンターにいけば案内してもらえます。
日本人スタッフが対応してくれるので安心でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/06/07 |
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[はい]
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南機場夜市周辺、十份、九份をお願いしました。
14時ピックアップから7時間でどこも満喫できました。運転手のホーさんは親身になって相談にのってくれました。運転も安全運転で安心でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/09/16 |
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[はい]
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無料特典として申し込んだけど、
実際にチケットが届いたのは渡航後で意味がない。
現地で受け取れる仕組みや電子決済などで利用できるように
しなければ意味がない。
案内は不親切でわかりづらい。
この度は弊社サービスにてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
Bikiカードに関しまして、出発前にお届けできなかったとのことで、ご旅行中にご不便をおかけしたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた「参加日=日本出発日」となる注意点につきましては、案内が不十分で分かりにくい部分があり、ご不便をおかけしたことを大変遺憾に感じております。
今後、より分かりやすい案内を提供できるよう、改善に努めてまいります。
また、現地でのお受け取りや電子決済でのご利用についてのご提案につきましても、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けて参考にさせていただきます。
重ねて、この度のご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/09/13 |
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[はい]
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今回で4度目の利用です。
税関を抜けて外に出るとすぐ目の前にカウンターがあり私の名前のボードがありました。
他に同乗する方もなく、スムーズにホテルに直行。
ホテルまでの道中は楽しく会話も弾みます。
「あーグアムに帰ってきたなー」と思う瞬間です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/05/07 |
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[はい]
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空港到着後、すぐにホテルに向かえるので非常に便利です。Grabやタクシーもありますが、現地到着後、長旅で疲れている状態で、手配なくすぐに移動できるのは非常に楽でおすすめです。ドライバーの方も非常にフレンドリーで感じ良かったです。
お客様、こんにちは。
空港到着後すぐにホテルに向かえる便利さを実感していただき、嬉しく思います。ドライバーのフレンドリーさもお褒めいただき、感謝いたします。今後も安心してご利用いただけるサービスを提供してまいります。
お客様の次のご旅行でお会いできることを楽しみにしております。ありがとうございました。良い一日をお過ごしください。
Ms. Jenny - Customer Support Team
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/11 |
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[はい]
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タクシーの運転手さんの案内で 思い出深い京都旅行になりました。私達は 清水寺は行った事がありましたが仲間の一人が 行ったことがないと言うのでお願いしました 高台寺より 石畳を歩き始めた時より 興味深い話をしてくださったり ここで写真を撮りましょうと言ってくれたりしました。前回 ただ通り過ぎてしまった場所に そんないわれがあることを知り 驚いたり感心したりでした。駐車場近くになった時に私の携帯がないことに気づき 友達が かけるとお寺の茶屋に 届けられていました なんと ものすごく暑い中 人混みをかき分け坂を登り降りしながら 運転手さんが 取って来てくれました 片山さんに感謝です。お昼は 美味しく 風情のあるお店に連れて行ってもらい ほんとにあっという間の7時間でした。
タンちゃん様
この度は数ある観光タクシーの中から弊社興進タクシーをご利用いただき誠にありがとうございます。
書き込みを拝見させていただきました。「片山さんに感謝」というお言葉が弊社並びに片山にとって本当に嬉しく思います(^^)
今回の観光の行程に対してのお褒めの言葉はなによりです。
また京都にいらっしゃるときにご縁がありましたら本当に嬉しい所存とともに、お褒めの言葉を励みにより一層愛されるタクシー会社を目指したいと思います。
本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/09/15 |
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[はい]
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タラマリン空港からサザンクロス駅までノンストップで約30分なのでとても便利です。赤色の二階建てバスなので初めての方でもすぐに分かります。webで事前にチケットを購入しておけばQRコードを提示するだけで簡単に乗車できます。スーツケースは車内の荷物置き場に置けるようになっています。サザンクロス駅のスカイバス降車場の付近には徒歩圏内のホテルが多数あるのでそれらのホテルを利用するのであればとっても便利です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/20 |
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[はい]
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約40年ぶりのハワイ旅行の従兄弟夫婦 昨年嫁いだ娘夫婦と一緒に6人旅行! 到着後の時差ぼけ解消もかねて半日観光をお願いしましたが、参加者全員満足です! ガイドのトヨさんは年齢も一緒とのこともあり接し安く ドライブしながらのガイド 穴場の案内と大変ありがたかったです。買い物にも連れていただきありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/09/15 |
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[はい]
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ホテルまで来てくれるのはありがたかったです。
やはり公共交通機関よりも早く移動できますし。
ただし、What's UPでのやり取りはほぼできず、相手方からの通知が来るだけですので、不安になる場面もあります。
通知内容は、
●大凡の迎えの時間
●ドライバーの名前
●車種
●車のNo.
ちなみに、前日に通知されますが、当日に変更連絡が来ました。
What'sUPはしっかりチェックしましょう。
私は何とか無事に合流できましたが、待機時間が5分くらい、遅刻したら先に行くよ!って通知されててコミュニケーション取れないのは、渋滞などで時間がズレたりしたら怖いですよね。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/09/14 |
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[はい]
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1人旅で利用しました。
1人ならUberやLyftを使うより安く済みます。
時間ぴったりにホテルに直接来てもらえるし、ターミナルまでしっかり連れて行ってくれます。
チップは渡されてない方もいましたが、重いスーツケースの上げ下げをしていただくので気持ちばかり渡すのが正しいと個人的には思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/09/14 |
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[はい]
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個人出口から出てすぐのところに黄色のアロハシャツを着たstaffの人がいてとてもわかりやすいです。
荷物も全て上げ下ろしをしてくださり、ホテルの目の前で泊まってくれました。
きちんとどのホテルかを皆さんに教えてました。通りを挟んだ反対側の時も通りを渡って連れて行ってました。
日本語も通じるので安心だと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/09/15 |
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[はい]
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長時間のフライトでとても疲れていたのですが、運転手さんの対応もうよく、快適でゆったり移動出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/09/15 |
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[はい]
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空港の個人出口で待機されている方の集合場所へのご案内、集合場所での待機、バスの運行等々、全てにおいて安心感がありました。次行くときも、ぜひ乗車させてもらいたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/09/11 |
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[はい]
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貸し切りなので、他のお客様がいないので待ち時間がありませんでした。
運転手さんにチップを渡しましたが料金に含まれているとのことでつぎの
ツアーで返却されました。大変親切でした、ありがとうございました。
メッセージをありがとうございます。
チップを二重にいただく間違いがあり、大変申し訳ございませんでした。
以降同じ間違いが起きないよう、ドライバーには周知いたしました。
私達のタクシーをご利用いただき、本当にありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/19 |
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[はい]
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初めて送迎に申し込んでみましたが、
大正解!
お迎えもすぐにお会い出来て
待ち時間無しで、ホテルに向かえました。
ドライバーさんも優しく気遣い頂いて最高でした。
1人で贅沢かなと思いましたか、申し込んで正解でした。
ありがとうございました♪
次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/09/13 |
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[はい]
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迎えの方が空港に待っているのかと思っていましたが、迎えはなくて、空港の外に出たところにあった受付デスクのようなところで、名前の確認をして案内してもらいました。20分くらい待ち、目の前に駐車されていた車に乗り、ホテルに送迎してもらいました。途中、カンクンについてや、ここが一番有名なドルフィンビーチだよ、と英語で案内もしてくれました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/30 |
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[はい]
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2バークで参加したのですが、
朝からバスが30分以上遅れて到着し、パークには10時30分過ぎていました。
パークに着いた時も道を間違えてバスを擦りながら縁石を跨いで無理やりUターンしたり、
帰りの時間や場所など聞こうとしましたが現地の係員に帰り道を一生懸命に聞いている様子でとても慣れてないようでした。
そして時間や場所などを聞いたのですがフランス語や英語も通じなく置いていかれました。
そしてもらったチケットが私の分は2パークだったのですが、
ホチキスで止めてあった2枚目の娘の分が1パークになっており、
スタジオの方に入れず
25ユーロ払う羽目になりました!
帰りの集合場所もバウチャーにはニモ側の駐車場としか書いてなく
誰に聞いても分からず
地図ぐらいは載せて欲しかったです
仕方なく降りたバス停で待っていたのですが
朝一緒にパークに来た人たちが10人ほどいて
聞いたら朝ここで待つように言われたというので
一緒に待っていたのですが結局バスは来ず
1時間以上待ちましたが結局皆で電車で10ユーロかけて帰りました。
高い費用をかけた割にはとてもお粗末なツアーで
これなら最初から電車で行けば良かったです!
2度と利用しないし、これから利用を考えている初心者の方はやめた方がいいです!
私は初心者なのでツアーに参加しましたが
仕方なく自分で電車で帰った方が早く簡単でした!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/09/16 |
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[はい]
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時間が無かったので、このバスを利用しましたが、1時間30分でヘルシンキ中心部を回り、イヤホンをつけて日本語で説明出来たいので、効率的に理解出来ました。時間が無い方にお勧めです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/09/15 |
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[はい]
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時間の少し早めに迎えに来てくださり、対応もとても紳士的でした。
安くはないですが、依頼してよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/09/15 |
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[はい]
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時間通りに安全運転で送迎してもらえました。
集合前にwhatsappでやり取りできたので、不安もなかった。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/09/15 |
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[はい]
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アルファードに乗ってみたかったのでこちらを予約しました。
広々とした座席で175cmの私も足を伸ばしてゆったり座れてとても快適でした!
同行者もとても喜んでいました。
運転手さんとは特に会話はなく、車内では音楽が流れていたので沈黙が気まずいと思うこともありませんでした。
同価格帯で他にもレクサスやベンツなどもありますが、2名ならアルファードをオススメします!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/09/10 |
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[はい]
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税関を抜けた出口の真正面で名前を掲げてくれていたので迷うことはありませんでした。
混載なので仕方ないですが、他の方が揃うまで30分以上待たされました。
早くホテルに移動したい方は別の手段をオススメします。
帰りは待ち合わせ時間より早めに迎えに来てくださり、ホテルのロビーで待っていたら名前を呼んで探してくれたのですぐに合流できました。
円安で何もかも高いと感じていたグアムで往復このお値段なら安いと思います。
またグアムに行く際は利用したいと思います!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/09/12 |
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[はい]
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私は足が悪く、観光に行くのがとても怖いと思っていました。
ただ、今回この貸切タクシーを利用して、考え方が変わりました。
私達家族をアシストしてくれた運転手さんは足の悪い私の事を気遣ってくれて、観光スポットの一番近い駐車場に停めてくれたり、車を近くまで移動してくれたりしてくれました。
子供のことも気にかけてくれて、いつもなら人見知りするのに、運転手さんにはとても打ち解けていました。
京都の歴史にもとても詳しくて、歴史好きの夫や子どもがとてもとても楽しんでいました。
観光はやっぱり楽しいと思えたのは、この運転手さんだったからだと思います。
ありがとうございました。
マキ様
書き込みを拝見させていただきました。「観光の考え方が変わりました」というお言葉が弊社並びにドライバーにとって本当に嬉しく思います(^^)
今回の観光の行程に対してのお褒めの言葉はなによりです。
また京都にいらっしゃるときにご縁がありましたら本当に嬉しい所存とともに、お褒めの言葉を励みにより一層愛されるタクシー会社を目指したいと思います。
本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/09/15 |
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[はい]
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grabも使えるのですが、女子2人の真夜中出発便はベルトラが安心安全だと思います。今回は雨降りの20時が迎車時間になり、遅れて来られるかなと思っていましたが、いつも通りの時間前に迎えに来て頂けました。なにも言わなくても空港まで連れて行って下さるので、安心で料金も安いと思います。以前予約を忘れてホテルタクシー手配したら、途中でガソリン給油したいと言い出されて。笑笑。今回は忘れずにべるとらさんで予約しました。老舗のベルトラさんをこれからもお願いすると思います。いつもありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/09/14 |
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[はい]
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時間ピッタリで迎えに来ていただき笑顔で対応。
そこまでは素晴らしかったのですが、スマホで写真をとってくれ、何かと思ったら勝手にSNSにアップ。せめて許可をとってほしい、、、
また風邪をひいているのか、咳をずっーとしていました。マスクをしてもらいたかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/09/15 |
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[はい]
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タクシーや他社の送迎サービスは、予約時間になっても来なかった経験があります。
ベルトラさんは、お値段はお高いですが、今までの経験上、時間に関しての信頼はあるので、お願いをしました。
結果、“明日の朝、指定の時間に車は来るかな?” 等の不安もなかったですし、とても安全運転で飛行場まで送ってもらえました。会話も楽しかったです。
ありがとうございました。
お値段がお高いのは、“安心料”と思いながら予約しましたが、もう少しお安くしてもらえたら,往復で予約するんだけどな‥。
ご親切なリブューありがとうございます。料金が高いと思われない様に、サービスの向上につとめて参ります。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/09/15 |
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。