ニャンコのママさん、はい、ゴスペル音楽はハーレムに暮らす人たちにとって日常、生活の一部、生き方の全ての根源なので、そのアットホームな暖かさ、普通の生活の中にあるゴスペルを感じて頂けたことは本当に嬉しいです。素敵なメッセージを有難うございました★　地下鉄の乗り方、バスの活用の仕方もしっかり体得されてその後のNY移動に活用していただけてたら大変嬉しいです。またお会いできますことを楽しみにしています。（From Kimiko Harlem）

ご丁寧なレビューありがとうございます。お客様にこちらのツアーを満足いただけてスタッフ一同大変嬉しく思います。

ご丁寧なレビューありがとうございます。お客様がこちらのツアーに満足していただけてスタッフ一同心より嬉しく思います。

T.K様 この度はご参加いただき誠にありがとうございます。「最高のツアー！」とツアーをお楽しみいただけたとのお言葉大変嬉しく存じます。担当の松村さんはお客様思いのサービスと豊富な知識で人気です。このツアーで訪れる3つの町はそれぞれの魅力があり、ローマから少し離れただけで絶景をお楽しみいただけます。素敵なチヴィタ・ディ・バニョレージョの写真を投稿いただき有難うございました。もちろんグルメもショッピングも旅の大事な要素ですので、ご満足いただけたとのコメントをいただき有難うございました。今後も機会がございましたら、是非マイバスイタリアのご利用をお待ちしております。有難うございました。

この度はマイバスイタリアをご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ツアーで素敵な一日をお過ごしいただけたとのことで大変嬉しく思います。絶景とグルメをご堪能いただいたとの嬉しいお言葉有難うございました。今回ご体験いただきましたように当ツアーでは日帰りでイタリアの田舎をお楽しみいただけます。沢山の素敵な写真もご投稿いただき有難うございました。イタリアはオリーブオイルが有名ですが、ちょうど今が季節で小型車でのサービスという条件があいましたので、先日はイレギュラーですがオリーブオイルの製造所にもお立ち寄りいたしました。こちらもご感想をいただき有難うございます。マイバスイタリアの現場スタッフは皆、経験豊富な者ばかりですので、いつもお客様にご満足いただけるサービスを心掛けております。今回ご案内いたしました松村さんはマイバスのサービスを約18年担当しており、親切なサービスと分かりやすい説明で人気です。松村さんのサービスにもお褒めの言葉をいただき光栄に存じます。今後も機会がございましたらマイバスツアーのご参加をお待ちしております。有難うございました。

なおなおさん、すごく嬉しいメッセージを有難うございます。「ハーレムは庭」、と表現してくださって、思わず笑顔になりました。本場のゴスペルを教会で、目の前で、息遣いまで体感することは、NYならではですよね。次回は日曜日のゴスペルツアーでお会いできることを楽しみにしています。ハーレムの情報・NY情報も常にUpdateしてお待ちしております！有難うございました。　（From Kimiko Harlem）

ご丁寧なレビューとともに貴重なご意見ありがとうございます。コロナの影響もあり施設の係員が日々違う指示をしたり違う対応をしますのでツアーガイドは係員に言われたことのある指示や対応は最大限お客様に伝えさせていただいております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。ツアーガイド含めスタッフ一同改善出来るようこれからも努めてまいります。

日本に大型台風直撃の時で、フライトキャンセル・遅延で残念ながらツアーに参加できなかった方がいらっしゃいましたが、無事NYに到着されたTamakaさんをご案内出来て、ゴスペルも最高で、私も楽しく一緒に過ごさせていただきました。こちらこそどうも有難うございました！またいつでも会いに来てください★楽しみにお待ちしております。
（From Kimiko Harlem）

【VELTRAからのコメント】
この度は当ツアーへお申込みいただき、誠にありがとうございました。
またご参加時のトラブルにつき、残念な思いをさせる結果となってしまいまして、申し訳ございません。

集合時間・場所の表示が不明確だったことより、こころ様のご参加ができないという結果となってしまいましたこと、非常に残念に思います。
弊社より催行会社へ連絡を取り、ご集合場所の情報については、より明確に記載をさせていただきました。

この度はこころ様に多大なるご迷惑をおかけし、改めてお詫び申し上げます。
また貴重なお時間を割き、ご意見をお寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。

またの機会にこころ様の旅のお手伝いをさせていただけましたら幸いでございます。

VELTRAカスタマーサービスチーム

楽しんで頂いたようで嬉しく思います。
四季折々見れる動植物も変わりますので是非リピーターになってください。
またのご来島お待ちしております。

ご丁寧なレビューありがとうございます。お客様に残念な思いをさしてしまって誠に申し訳ありません。お客様のご意見を今後に活かしプランの改善に努めさせていただきます。

ご丁寧なレビューありがとうございます。お客様に満足いただけて大変嬉しく思います。またハワイを訪れた際は他のツアーにもご参加してみてください。

ご丁寧なレビューありがとうございます。お子様も楽しんでいただけて大変嬉しく思います。乗馬ツアーなど他にも楽しんでいただけるツアーがたくさんあるのでまたハワイを訪れた際はご参加してみてください。

ご丁寧なレビューありがとうございます。歴史的なツアーの他にもお客様ご自身で体験していただいて楽しんでいただくツアーもありますのでまたハワイにお越しになられた際は是非ご参加ください。

ご丁寧なレビューありがとうございます。そして早朝からのご参加ありがとうございます。

きょら様

この度はご利用いただきありがとうございました。
お天気にも恵まれ、見たかった生き物？？も見れたんですね。
楽しんで頂けて何よりです。
また遊びにいらしてくださいね。

Usagiさん、私の弾丸トークをしっかり聞いて心に留めて下さり有難うございました。とっても嬉しいです。ゴスペルツアーはゴスペルを堪能いただくことがメインですが、背景を知っていただくことで、実際に歌を聴いた時の感情が全然違うかな、、と思ってできるだけお話しさせていただきました。次回は、ハーレム中級編「ハーレムウォーキングツアー」にもどうぞご参加くださいね、再会を楽しみにしております★　（From Kimiko Harlem)

当日は素敵な笑顔でずっとお話を聞いて下さり有難うございました。日曜のハーレムの黒人教会の正式な礼拝に最初から参加していただきましたので、地元黒人の皆さんと、歌も踊りも、一緒に全霊で堪能していただけていたら幸いです★ゴスペルを聴いた後でのソウルフードはひときわ美味しいですよね！沢山ハーレムを感じで下さり有難うございました。次回は是非念願の水曜のARCゴスペルでお会いできるのを楽しみにしています！（From Kimiko Harlem）

sala様

いつもベルトラをご利用いただきありがとうございます。

この度はせっかくの奄美大島へのご旅行に際しまして、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
常日頃からベルトラをご利用いただいている大切なお客様にご迷惑をおかけしてしまいましたことを大変心苦しく感じております。
ご旅行の記念と思い出作りに大島紬の着付け体験をお選びいただきましたにも関わらず、ご期待にお応えできず、細やかな心遣いが足りておりませんでしたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。

現地催行会社に状況を確認いたしましたところ、sala様よりご報告いただきました通り、写真データはすでに削除してしまっているとのことでございました。
ご提供すべき形で写真プレゼントをお渡しできず心苦しい限りでございます。
申し訳ございません。
今回、催行会社よりご返金とさせていただきたいとの申し出がございましたので、本日付けでご登録のクレジットカードへ全額返金とさせていただいております。
ご旅行先での大切な楽しいお時間の代償にはなりませんが、お納めいただけますと幸いです。

今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。
お忙しい中、貴重なお時間を割いて体験談のご投稿をいただき誠にありがとうございます。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント

心にグッと来るメッセージをどうも有難うございます。ゴスペルを聴いて自然と涙が流れたということをお聞きして、20年以上前、私が初めてハーレムの黒人教会でゴスペルを聴いて涙があふれて止まらなかったことを思い出し、私まで心が熱くなりました。hirokazeさんの心に何か教会のスピリットが触れたんだなぁと。
教会のゴスペルは毎回違いますので是非いつでもまたご連絡くださいね、そして水曜日のゴスペルも是非！また沢山お話しさせていただきます★有難うございました！（From KimikoHarlem）