ちーちゃん 様　　この度はご参加ありがとうございました。開業以来、ショーも食事もこだわり おかげ様で長年定評を頂いておりますので、とても嬉しく読ませて頂きました(^-^)　小さい子供さんも多いことから辛いメニューは配慮しておりますが、貴重なご意見として参考とさせて頂きます。
ダンサー達も日々頑張っておりますので、「素晴らしかった」と仰って頂きとても励みになると思います☆重ねて御礼申し上げます。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。お待ちしております！

ゆゆー 様　　この度は、ご参加ありがとうございました！小さいお子様方もご一緒に、ショーも食事もお楽しみ頂けたご様子でたいへん嬉しく存じます(^▽^) 焼きたてステーキ＆チャモロソース、美味しいですよね！日本人調理長監修で、「食事がおいしいフィッシュアイ」としておかげ様で長年定評を頂いております♪
バスについては貴重なご意見をありがとうございます。提携会社のドライバー達にも伝え、安全運転に努めてまいります。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

まさし 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。本場タヒチの大規模コンテストでも上位入賞経験のあるメンバーを中心としたプロダンスチーム、すべて生演奏のBGM、また食事は日本人調理長監修のビュッフェ、とショーも食事もクオリティの高さにこだわっておりますのでご満足頂けたご様子で大変うれしく存じます。
お誕生日には是非フィッシュアイへ遊びにグアムへお越し頂くよう、周りのお友達にもご案内下さいませ笑
スタッフ一同、心よりお待ちしております♪

ゆうすけ 様　　この度は、ご子息のお誕生日おめでとうございました(^-^)　大切な記念のご旅行に、当ディナーショーをお選び頂き誠にありがとうございます。当フィッシュアイでの時間が、ご家族のグアムでの楽しい思い出の一つとなっていれば大変嬉しく存じます♪　
写真撮影は諸事情により行っていないのですが、貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございます。今後の参考とさせて頂きます。
またどうぞ、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

KANA 様　この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました(^▽^) 感受性豊かな子供さん達に喜んで頂けると、私達としても特に嬉しいですね！また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。次回は、日中のイルカツアーやシュノーケリング、カルチャー体験などもお勧めです♪ スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

旅行大好き 様　　この度は、お嬢様のお誕生日おめでとうございました(^-^) 大切な記念のご旅行に、当ディナーショーをお選び頂きありがとうございます♪ 来年も、再来年もお誕生日は是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね！この度は誠にありがとうございました♪

あっくん 様　 この度は、ご参加ありがとうございました！ 率直なご意見にも重ねて御礼申し上げます。当日はグアム政府観光局 韓国オフィスの方々がいらしていた関係でカメラマンも随行されていましたが、当該グループ以外のお客様は写らないようご配慮頂くことで事前に弊社側と確認しており、問題ないものと認識しております。ショーの間のお席のご移動等は、あまりに見づらい場面がある場合にはスタッフへお知らせ頂ければできるだけご対応させて頂きますので今後のご参考まで。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！^^

ほほほ様、この度はトロピックウィングスのツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。盛り沢山な内容で多くの体験ができ、ステキな思い出ができたことと思います。機会がありましたらぜひまた遊びにおいでください。
当ツアーは今年よりお迎えに行くホテルの数を限定することで、出来る限りお客様をお待たせしないように工夫をしております。お泊まりのホテルによってはお近くの別のホテルまで歩いてきていただくことをお願いしておりますが、ほとんどは徒歩3分以内のところです。

コメント頂きありがとうございます。
船の上から見る　夜景は　車窓からみるのと違って　景色がゆっくり流れていくので　楽しいですよねー。
またの　ご参加お待ちしております

コメント頂きありがとうございます。
船からみるライトアップは　各お寺でみるライトアップと違い　少し幻想的な感じがありますよね、、

お子様にも喜んでいただき大変うれしく存じます。さらにサービス向上に努めてまいります。
またのご来島をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

チェックインカウンター　の場所が分かりづらかったようで　申し訳ありません。　

貴重なご意見を頂きありがとうございます。サービス向上に努めてまいります。
ぜひまたグアムにお越しください。ありがとうございました。

コメント頂きありがとございます。　送って頂いた写真の中に　ひろしさんが　いらっしゃるのでしょうか？
大変盛り上がっていただけたようで　是非、次回のご参加おまちしております

コメント頂きありがとうございます。　昼間のワット・アルンとは　違う風情をお楽しみいただけたでしょうか？
タイも　喫煙に関して規制が多くなってきており　愛煙家にとっては厳しいですが　食後の一服を楽しんでいただけたようで良かったです

ご参加ありがとうございました。イルカも見れ　お子様も　オーシャンパーク　楽しんで頂いて　大変うれしく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。天候が悪く　イルカも魚も　見れず　本当に残念で申し訳なく思っております。船酔いまでさせてしまい　本当に申し訳ございませんでした。

さざえさん 様　　この度はご参加ありがとうございました。今回は本当に残念でした(TT) 野生のイルカにてどうしても100％とはいかず…私達としても大変心苦しく思っております。次回はきっと、たくさんのイルカ達がジャンプ＆スピンで大歓迎してくれると信じております！またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[VELTRAからのコメント]
この度は、「世界遺産グリーン島クルーズ エコアドベンチャー＜半日／1日／日本語スタッフ乗船＞by Great Adventures」のご予約をいただき誠にありがとうございます。ご投稿いただいたフィードバックについて、現地催行会社に確認をいたしました。
コーヒーが提供されなかったという点につきまして、ケアンズから船が出発する前までは毎日提供しており、この提供が途絶えた日はないとのことです。安全のため、出航後はコーヒーサービスの提供はストップになります。恐らく出航後にコーヒーサービスをお探しになったのではないかと存じます。コーヒー提供時間については船内でもアナウンスを行っておりましたが、今後の弊社の対策としては、コーヒーサービス提供時間についてVELTRAサイトに追記を行うことといたします。
レストランにスムーズに入場できなかった点につきまして、乗船券の下部に記載がございましてこちらをスタッフに見せていただくことで入場が可能となっております。この点につきましては乗船券引換時にご説明をしている項目となりますが、当該事項につきましても、VELTRAサイトで追記をし、今後の品質改善に繋げるように努めます。
ハンバーガーランチがお召し上がりいただけなかった点につきまして、当日はハンバーガーもメニューにあったことを催行会社を通じて確認しております。現在のところランチメニューは選択制になっており、ハンバーガーランチは通常メニューとしてラインナップに含まれております。レストランスタッフの説明に不足があった可能性もありますため、この点は催行会社に参考意見として伝えさせていただきます。
より良いサービスの提供に尽力してまいりますため、またのご利用をお待ちしております。