AYRY 様　この度はご参加ありがとうございました。あいにくシャイなイルカさん達の日だったようで私達としても大変残念で心苦しく存じますが(T-T) ご家族皆様で楽しんで頂けたとのこと、レビューを拝見してホッとしております。次回こそきっと、たくさんのイルカ達が大歓迎してくれるものと信じておりますのでまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

TY 様　　この度はご参加ありがとうございました！(^-^)　「円安でしたが格安」との素敵な表現、と～っても嬉しく読ませて頂きました♪ 私達フィッシュアイの合言葉は、「すべてのお客様に笑顔でお帰り頂く」ですので今後とも楽しい時間をお過ごし頂けるようスタッフ一同一生懸命がんばります☆
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。心より、お待ちしております！^^

ご参加頂きありがとうございました。
安心して楽しんでいただけたようで何よりです。
動画撮影も各グループごとでお二人だけの海をお届けできたかと思いますので是非お土産にしてください！
また宮古島にお越しの際は遊びに来てくださいね！

Amer 様　　この度は、ご参加ありがとうございました(^^) ご家族の大切なご旅行の機会に当ディナーショーをお選び頂き、本当～に嬉しく存じます。ご指摘の通り収容人数は約200名様でさほど広くない会場ですが、おかげ様でこのところお客様も多いのでお席にこだわりのある方などニーズに合わせて優先席プランをお選び頂ければと考えております。
フライト時間も短く時差もほぼないグアムは、ご年代をとわずご旅行しやすい場所ですよね！また是非是非、皆様お揃いで遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

ma 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。イルカにお逢い頂けなくて本当に残念でしたが、「大満足」とのお言葉を頂きとても感激しております。ありがとうございます。次回はきっと、今回の分までたくさんのイルカ達が大歓迎してくれるものと信じております！また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ma 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。ショーが始まりますと会場が真っ暗になることもあり、時程としては約一時間のディナータイム⇒約一時間のショー、という流れとさせて頂いており、開演後はビュッフェはひかせて頂いております。ショー開始前に、お食事はあらかじめテーブルにとっておいて頂くよう会場アナウンスも流しているのですがよりわかりやすいご案内に工夫してまいりたいと存じます。
今回に懲りず、また是非グアムとフィッシュアイにお越し頂ければ幸いです。この度は誠にありがとうございました。

なっぴぃ 様　この度は、ご参加ありがとうございました！(^^)　「いい思い出」と仰って頂き、たいへん嬉しく存じます♪　シュリンプは、キャラグエンのことでしょうか？とっても美味しいですよね、私も個人的に大好きです！グアムの郷土料理ですのでお口に合いましてよろしかったです☆
また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

ああ 様　この度は、ご参加ありがとうございました！「グアムで一番楽しかった」とのお言葉、本当～に嬉しく重ねて御礼申し上げます(T-T)
半屋外の会場にて季節によってはどうしても虫が出現することがあるのですが。今後とも対策に留意してまいります。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

みー 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。食事への率直なご感想にも、重ねて御礼申し上げます。食材入荷事情等からメニュー変更となる場合があること、また写真はイメージというところはございますが、貴重なご意見を真摯に受けとめ今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。
これからも、どなた様にも喜んで頂けますようスタッフ一同一生懸命頑張りますので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！心より、お待ち申し上げております。

この度は数ある旅行会社の中からベルトラをご利用頂き、ありがとうございました。
ツアーページに「日本語スタッフ乗船」との記載があったにもかかわらず、当日は日本語スタッフが乗船していなかったとのことで、ご満足頂ける内容とならなかったこと誠に申し訳ございません。催行会社からは現状、日本語スタッフの乗船が毎日ではなくなっているとの情報を確認しており、合わせてツアーページの情報も更新しております。今後も最新の情報を常に掲載していくよう、細心の注意を払い対応して参ります。また、今回のご意見を頂き、現地でさらに日本語の情報などを充実させるよう、ツアー催行会社と現在改善を図っております。貴重なご意見をもとにツアーページおよびサービス改善に向け尽力させていただきます。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。ゆー様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRAカスタマーサポートチーム

ご参加頂きありがとうございました。
12月とは思えないほど天候にも恵まれ、楽しんでいただけて何よりです。
お母様との動画、是非皆さんに自慢してください！
またお待ちしております！

トッシー 様　　この度は、ご参加ありがとうございました！食事、ショーともに楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです(^-^) ショーの内容は随時少しづつ変更しておりますので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪