DO385様。　ツアー参加頂き、ありがとうございました。

グラスボート遊覧とカヤックツアーでしたが、カヤックツアーにおかれましては、洞窟メインとなりますのでカヤックメインで考えられる方は物足りないかもしれません。

カヤックは安全のためのボート内での説明の時間を含めて１５分ほどだったと思います。

貴重なご意見をありがとうございます。

　イラブルーツアーズ　船長

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DO385様
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
海の透明度にはご満足いただき大変うれしく思います。しかしながらカヌー体験につきましてご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。

弊社ツアーページでのご案内を改めて見直し、改善を図ってまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は数ある旅行会社の中からベルトラをご利用頂き、ありがとうございました。
ツアーページに「日本語スタッフ同行」の記載があったにもかかわらず、当日は日本語スタッフが乗船していなかったとのことで、ご満足頂ける内容とならなかったこと誠に申し訳ございません。催行会社からは現状、日本語スタッフの乗船が毎日ではなくなっているとの情報を確認しており、合わせてツアーページの情報も更新しております。
今後も最新の情報を常に掲載していくよう、細心の注意を払い対応して参ります。
けんた様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRAスタッフ

みーぼー様　今回は定期観光バス旭山動物園コースにご乗車頂き、さらに口コミと高評価いただきありがとうございます。
又、ご旅行を楽しんでもらえてとても嬉しく思います！！
当社では他にも様々な定期観光バスコースを運行しております。機会がございましたら、
又のご乗車をお待ち申しております。

ご参加ありがとうございました。
余裕を持って遊んでいただける様に努力しますね。

ありがとうございました、リラックスタイム過ごしていただけたのは何よりです。
また宮古島に遊びにきて下さいね。

ARISA 様
この度は、当ツアーへのご参加ありがとうございました。お写真、とってもキレイですね！(^-^)
「食事がおいしいフィッシュアイ」として定評を頂いておりますので、ランチもご満足頂けてよろしかったです♪
次回は、夜の「ディナーショー」も大変おすすめですので、またどうぞグアムとフィッシュアイに遊びにいらしてください！
お待ちしております。

ジャック 様
この度は、ご参加ありがとうございました(^-^) イルカたくさんご覧頂けてよろしかったです！雨は降っても、イルカの遭遇率にはほとんど影響ないんですよね。
シュノーケリングも、本当～に楽しいので次回ぜひぜひ！また、夜のディナーショーもおかげ様でリピーター多数の人気ツアーですのでどうぞご参加下さいね。
スタッフ一同、ジャック様ご家族様のまたのご来訪を心よりお待ちしております♪

nnnooo 様

この度は、美遊バスにご乗車いただき誠にありがとうございます。
11月半ばより、夜の青い池等をめぐるツアーも運行予定です。
ぜひ、機会またのご利用お待ちしております。

　natsumegu様。

ツアー参加頂き、ありがとうございました。　大龍門は環礁に囲まれた暗礁だらけの場所ですので、干潮時にはうかつに近づけない場所でもありますので、

ありのままの自然のみで人の気配がなく、それが余計に神秘的かもしれませんね。皆さんを無事に案内出来てほっとしております。

体験談嬉しく思います。　皆様のご多幸を願い、またここでお待ちしております。

ありがとうございました。
　
　船長

宮古島の思い出になっていただけたら嬉しいです。
また、遊びにきて下さいね。

★1つの件　お客様がご満足頂けなかった件　大変申し訳なく思っております。お客様のご意見を参考に改善していく所存です。 下記　9月20日の件につきまして。連休前に通過した　台風の影響で　ボートは南側から　東側の港に移動し　お店から約10分の移動で、その出港から　南にボートは向かい、シュノーケルは　アサンカットという場所でここもイルカのポイントです。定員オーバーの車の点 ⇒定員オーバーな車に関しましては、この日のご参加の人数は13名様　16名乗りのバンでの送迎で　決して 定員オーバーではございませんが、もう少し　他のお客様にお願いして　譲って頂く配慮が必要だったと思います。 また、ボートでイルカ探しの点 ⇒グアムにいるイルカは　通常　波風を嫌い　ほとんど岸の近く海岸線の近くで見れることが　ほとんどです。キャプテン　クルーの　弊社25年以上の経験で　通常　その日の天候　風向き等で見れる場所を探します。そのほとんどが　海岸線に近い場所ですが、野生の為　見れない日は出てしまいますので　お見せできなかった件　申し訳なく思っております。 また、ボートのトイレの扉が壊れていたというご指摘の件⇒　現在　ボートキャプテンに確認中です。その状況であれば　即座に　改善させていただきます。プレゼントの点 ⇒ご指摘の通り　私共のミスでお渡しするのを　忘れていた次第です。日本からではございますが　プレゼントをお送りいたします。ご住所をお送り頂ければと思います。今後　このような事がないように　グアムと確認致しました。さらに、、途中のボートシュノーケリングの点⇒ボートシュノーケルの件は　少ない魚しかが見れななかった件は、この日　連休前に来て過ぎ去った　台風の影響で　魚が多くみられる　岸にボートを近づけると　どうしてもうねりが入ってしまい　お客様が　波にさらわれる危険　影響もあり　安全上　多少深い深度に停泊させて頂きました。また　その影響で透明度もあまりよくなかったとの事。 通常なら　もっと　岸に近づけて　多くのお魚をお見せできるのですが、結果　通常なら簡単にイルカも見つけられシュノーケリングもご満足頂けるものなのですが、重ね重ね　ご満足させられなかった点　誠に申し訳ございませんでした。

Sakicoco様　今回は初めての北海道旅行で定期観光バス旭山動物園コースにご乗車頂き、さらに貴重なご意見と口コミと高評価いただきありがとうございます。

又、ご旅行を楽しんでもらえてとても嬉しく思います！！

当社では他にも様々な定期観光バスコースを運行しております。機会がございましたら、
又のご乗車をお待ち申しております。

ShianW 様　　この度は、ご参加ありがとうございました！(^^)　ツアーのガイドは原則としてローカルスタッフとなりますが何かの際にはオフィスに日本語対応可能な者もおりますのでご安心下さい。コミュニケーションを楽しんで頂けたご様子で何よりです。グアムの大海原で風を感じながら飲むドリンクの味は格別ですよね！
夜のディナーショーもおかげ様で大変ご好評ですので、次回ぜひ合わせてご参加下さい♪ スタッフ一同、心よりお待ちしております！