Yuki 様
この度は流れ星の丘の星空ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、当日弊所のガイドの言葉使いが投げやりになっていたという事で大変申し訳ありませんでした。
すぐに、当日対応したスタッフ、また、ガイド本人に直接聞き取り致しました。
今回対応したガイドにはフレンドリーに接する事でお客様との距離を縮めたいという思いますあったようですが、
お客さまにやっては、誤解を与えかねない為、今度このような事が起こらないように、再度研修を徹底して致します。

天気に関して、私どものツアーは、当日でもコロコロと変わりやすい石垣島の天気に対応する為、当日17時の気象庁の最新の予報が少しでも思わしくない場合、
全てのお客様にご連絡して、状況を説明し、キャンセルや翌日へのスライドを改めて確認する作業を行っていますが、
直近の全ての天気予報が晴れでも、夜雲が出てしまう事がありますが、場合によっては翌日の無料参加などの対応も事なっております。

私どもがツアーの１番のウリは、ツアーを顔なっている、予約したお客様しかし入れない場所です。この場所は石垣島の中でもっとも光害から遠く
市内を中心に考えると波照間島より遠く暗さの数値も波照間島より暗い値が出ており、この場所から見る天の川は本当に宇宙を覗いているかのようです。
また、月の明るさによっても見え方が変わる為、その情報もHPで公開しております。

是非、何卒、次回はツアー時間に月明かりがない日にリベンジして頂きたいです。
今回ご指摘頂い事を、真摯に受け止め、改善し、必ずより良いツアーにして参ります。
何卒何卒よろしくお願い申し上げます。

さくら様

この度は当社の観光周遊バスにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。当日担当いたしました運転手・バスガイドにお伝えさせていただきます。

さくら様の北海道旅行での最高の思い出作りをお手伝いでき私共もとても嬉しく思います。
また、機会がございましたら当社のバスをご利用いただけますと幸いです。

ふらの旅行

しも様

この度は当社の観光周遊バスにご参加いただき誠にありがとうございます。
美瑛と富良野の名所を満喫していただけて私共もとても光栄です！
これからラベンダーの時期に入ってきますのでまた機会がございましたら当社の観光バスをご利用いただけますと幸いです。

お写真付きの体験談のご投稿ありがとうございました。

ふらの旅行

コメントありがとうございます。素晴しい思い出が出来て、良かったです。また機会がありましたら、ぜひ美瑛にお越しください。お待ちしております。

富良野初観光様

この度は観光周遊バスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めての富良野観光に弊社をお選びいただけましたことに感謝申し上げます。
また、雄大な北海道を感じていただけて私たちも大変光栄でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ふらのバス株式会社　ふらの旅行

ブェル 様

体験談へのコメントいただきありがとうございます。
あまり大きい施設ではないのですが、ゆっくり夜景をお楽しみいただけたようで嬉しいです。
季節や時間帯でも違った風景を楽しんでいただけますので札幌へ来た際には、
是非またお立ち寄りください、心よりお待ちしております。

さっぽろテレビ塔

みきゃん様

こんにちは。この度は観光タクシーご利用とコメント投稿ありがとうございます。
初めての宮古島旅、お楽しみいただけたようで嬉しく思います。
また機会がございましたら是非お越しください。こちらこそありがとうございました！