momo 様　この度は、ご参加ありがとうございました (^-^) どのようなお声ももちろんお客様からの率直なお声ですので今後のサービス向上に反映させていく所存ですが、やはりショーも食事もご満足頂き、グアムの楽しい思い出の一つとして頂ければ私達にとりましても本当～に嬉しいことです♪
これからも、お一人でも多くの方にそのように感じて頂けるようスタッフ一同頑張ります。また是非、遊びにいらっしゃって下さい。お待ちしております！^^

コメント頂きありがとうございます。
2階にでられて一緒に踊っていただいたんでしょうか？　
お写真　船からみた　アイコンサイアムですね　とても素敵ですね

pu-ka 様　　この度はご参加ありがとうございました(^^) そうなのです！「ショーも食事もグアム No.１」を自負しております弊社としては、食事は食事で十分お楽しみ頂くためにはじめに約一時間のディナータイム、その後はショーを集中してご鑑賞頂ける流れを意識した構成としておりますので、そのように仰って頂けてとても嬉しいです！
ダンスコンテストも、以前はシャイなお客様が多かったですが最近はどなたもノリノリでご参加下さって本当に盛り上がりますね！^^
またどうぞ、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。心よりお待ちしております！

こまっちゃん 様　　この度は、ご参加ありがとうございました(^^) 「最高のディナーショー」！なんと素敵なお言葉なんでしょうか (TT) 焼きたてステーキ、私も大好きです！大迫力のショーもご堪能頂けたご様子で、本当に嬉しく存じます♪ また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

よほほ 様　 この度は、当ディナーショーにご参加下さりありがとうございました！(^^) シンガー、ミュージシャン含め私達のダンスチームは本当に自慢のプロ集団なんです♪ 食味もお口に合いましたようで、また、スタッフへの温かいお言葉にも重ねて御礼申しあげます。
また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね！心よりお待ち申し上げております^^

貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様に満足していただけるよう、取り組んでまいります。

ヒロシ 様　この度は、ご参加ありがとうございました。ディナーショー会場は展望塔から道路をはさんで反対側のレストラン棟になりますが、横断歩道のない幹線道路ですので ”必ず” 弊社の車両で、ご自身では絶対に道を渡らないようご案内しております。
その他にも忌憚のないお声を誠にありがとうございました。今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。
グアム島全体としてまだまだコロナ前に比してご来島者数は少ない状況ですが、これからもお一人でも多くの方に楽しい時間をお過ごし頂けますようスタッフ一同頑張ってまいります。またぜひ近々、遊びにいらして下さいね！心よりお待ち申し上げております(^-^)

みかん 様　この度は、フィッシュアイのディナーショーへご参加頂きありがとうございました。「お値段以上の楽しさ！」、なんて嬉しいお言葉でしょうか (T_T) 心から感激しております。今後とも、ショーも食事もサービスも、お一人でも多くのお客様にご満足頂けるようスタッフ一同一生懸命頑張ります♪
日中のイルカウォッチングやシュノーケリング、カルチャー体験などもおすすめですのでまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ひよこ 様　　この度は、ご参加ありがとうございました(^▽^)　「最高の夜」！なんと嬉しいお言葉でしょうか♪ キッチンスタッフも、ダンサーもミュージシャンもとても喜ぶと思います☆ これからも、お一人でも多くの方に喜んで頂けますようスタッフ一同頑張りますのでまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね！心よりお待ちしております ^^

コメント頂きありがとうございます。頂いたご意見を考慮し　今後のツアーに反映していければと考えております。

【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。

ボート運行スケジュールの時刻表について催行会社に確認をしましたところ、ちょうど同時期に改変があり、古い情報のPDFが掲載されてしまっていたと判明いたしました。事前にご案内ができずご不便をおかけしてしまいましたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。商品ページは最新情報に修正をいたしました。

今後も催行会社と密に連携をとり、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ベルトラカスタマーサービス