shoko様　　　　この度は、ご参加ありがとうございました。食事がお口に合いましたようで大変うれしく存じます！(^▽^)♪ 実は今年度は特に食事を力を入れておりますので、「どれも美味しくてたくさん食べてしまいました」とのお言葉、本当に感激いたしました。ありがとうございます。
ショーは見づらい場面がございましたようで申し訳ありません。今後とも、テーブルの配置、ダンサーの立ち位置など都度配慮してまいりたいと存じます。
よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

黒い犬さま　　　　この度は、当ディナーショーにご参加頂きありがとうございました。食事について「総じて美味しかった」とのお言葉、重ねて御礼申し上げます。当フィッシュアイは、地元の新聞に”ショーも食事もグアムNo.1 ” と紹介されたこともあり、その評に恥じないようスタッフ一同精進しておりますが、ショーについて貴重なご意見をありがとうございました。率直なお声として、今後の参考とさせて頂きます<(__)>
今後とも、どなた様にも楽しい時間をお過ごし頂けますよう日々バージョンアップしてまいりたいと存じますので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。この度は本当にありがとうございました！

匿名希望さま　　　　この度は、ご参加ありがとうございました。食事、ショーともにお楽しみ頂けたご様子でたいへん嬉しく存じます(^▽^)。なお、お席については先着順ではなく、当日の予約状況から当方で指定させて頂いておりますので(※団体様のご予約を受ける場合等もあり)、念のため申し添えます。他社さんに比べますと料金はお高めではありますが、食事・ショーともにご納得頂けるクオリティのものをご提供できますよう、随時バージョンUPして何度お越し頂いてもお楽しみ頂けますよう、スタッフ一同今後とも頑張りますのでまた是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい！また、日中のシュノーケリングやイルカウォッチングのツアーもおすすめです♪ この度は、本当にありがとうございました！

arissa様　　　この度は、ディナーショー・セレブコースへのご参加ありがとうございました。リムジン送迎はグループごとではなくセレブコースとして一台とさせて頂いておりますが、頂いたご意見は今後のサービス向上のための参考とさせて頂きます。
食事については、もともと当ディナーショーはビュッフェ形式で営業しておりまして、人数限定のセレブコースのみ着席式でゆったり召し上がって頂くロブスターフルコースディナー…というコンセプトでございます。が、おかげさまでビュッフェもご好評を頂いておりますので、もしよろしければ次回は是非ビュッフェのコースでご参加なさってみてください。
ショーは見づらい場面がございましたようで申し訳ありません。そのような場合はお席にかけてご覧頂くようご案内させて頂いておりますので、今後もし同様の場面がございましたらスタッフへお知らせ頂ければと存じます。
「ダンスはとっても良かった」とおっしゃって下さりありがとうございます。今後とも、どなた様にもご満足いただけるツアーを目指してスタッフ一同がんばりますのでまた是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。ありがとうございました！

mmmさま　　　この度は、ご参加ありがとうございました。当ディナーショーはご参加年齢制限は特に設けておりませんのでこれまでも小さいお子様にも多数ご参加頂いておりますが、貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。なお、「奇声」はタヒチアンダンス独特の掛け声なのですが、あのプリミティブな雰囲気と野趣あふれるムードは日本にはナカナカないものですので、びっくりしてしまったのかもしれないですね。
今後とも、食事・ショーともにご年代を問わずどなた様にも楽しんで頂けますようスタッフ一同努力してまいりますので、よろしければまた是非ご家族皆様でグアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。この度は、まことにありがとうございました。

Tomo様　　　　この度は、サンセットクルーズ付コースにご参加ありがとうございました。ハワイのような大型の船ではありませんが、スタイリッシュな真っ白いクルーザーで(最大35名様までご乗船頂けます；ヨットではございませんので念のため…)、プライベート感あるクルージングをお楽しみ頂いております。キャビンからのサンセットの景色、スタッフとの交流、食事、ショーともにお楽しみ頂けたご様子でとてもよろしかったです。「いい思い出ができました」とのお言葉、本当にうれしく読ませて頂きました。ありがとうございました！(^-^) 次回は日中のイルカウォッチングやシュノーケリングのツアーもおすすめです☆ またのご来訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！

みーちゃん様　　　この度は、サンセットクルーズ付ディナーショーにご参加頂きありがとうございました！もともと人数限定の特別コースにて、ゆったりとクルージングをお楽しみ頂けたかと存じます(^-^) ココナッツの葉細工は素朴な味わいで心が和みますよね。ローカルスタッフは皆、作るのがとっても上手なんですよ♪ 食事とショーもお楽しみ頂けたご様子で何よりです。また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

ピカゴロウさま　　　　この度は、ご参加ありがとうございました。食事、ショーともにお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく存じます。「グアムの夕食としていろんな人に勧められる」とのお言葉、本当にうれしく拝読いたしました。これからも、どなた様にも楽しい時間をお過ごし頂けますようスタッフ一同精進していきたいと思います。次回は、日中のイルカウォッチングやシュノーケリング等もおすすめですので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。心よりお待ち申し上げております！(^-^)/

SHINOさま　　　この度は、ご参加ありがとうございました。「ショーはとてもすばらしく楽しかった」とのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。食事については率直なコメントをありがとうございました。今後の参考とさせて頂きます。送迎については、主要ホテルは直接送迎を行っておりますがレオパレス等一部ホテルは対象外とさせて頂いており、あしからずご了承くださいませ(提携ホテルとの間で運行しているシャトルバスのご利用をお願いしております次第です）。よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Appleさま　　　この度は、ご参加ありがとうございました。ドライバーの対応が不十分でしたようで心よりお詫び申し上げます。食事については、「おおむね満足」とおっしゃって頂けて、大変うれしく存じます。レイにつきましてはご結婚式などお祝いでいらっしゃることが予めわかっている場合等にプレゼントさせて頂いているものにて、あしからずご了承くださいませ (私達としても皆様に差し上げたいのは山々なのですが、自然のお花で作っていることもあり数がどうしても限られてしまうのです…)。エンターテイナーの不調法については、ドライバーの件同様、今後ともスタッフ教育に十分配慮してまいる所存です。ご指摘誠にありがとうございました。
よろしければ今回に懲りず、また是非グアムとフィッシュアイへお越し頂ければ幸いです。一同、心よりお待ち申し上げております。

もんもまま様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。送迎バスの遅れがございましたこと、またドライバーの対応に行き届かない面がございましたようで失礼致しました。ホテルを何か所か巡回するためどうしても遅れが出てしまうことがあり申し訳ありません。展望塔は、海の見学だけで考えますと日中の方がお勧めなのですが、長～い桟橋を海の上をお散歩する気分や、サンセットの景色も合わせてお楽しみ頂ければと思っております。よろしければ、次回は日中のツアーでお越しになってみて下さいね。カラフルな魚達やサンゴ礁、キラキラの日光が波間に揺れる様子に、展望塔内の空気まで青く見えて、きっとまた違ったご感想をお持ち頂けると思います。
ショーでは、お嬢様がコンテスト参加を楽しみにしていて下さったのですね。ご参加者をお選びするのはもちろんご年代や性別は無関係ですので今回たまたまであったと存じますが、結果としてとてもガッカリさせてしまったということで私達としても心苦しく思っております。貴重なお声として今後の参考とさせて頂きます。ありがとうございました。
食事については「美味しかった」とおっしゃって頂き、ホッと胸をなでおろしました。
これからも、どなた様にも楽しい時間をお過ごし頂けますよう、より一層進化していけますよう、スタッフ全員で頑張りますので、どうか今回はご寛恕頂き、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい！一同、心よりお待ち申し上げております<(__)>

サマンサ様　　　　この度はご参加ありがとうございました。ご家族皆様でお楽しみ頂けたご様子でたいへん嬉しく存じます。また、いろいろなご指摘にも重ねて御礼申し上げます。建物の構造上の制約はどうしてもあるのですが、ダンサーの立ち位置を工夫する等どの場所からもお楽しみ頂けるよう今後とも努力してまいります。メニューに関するご意見も今後の参考とさせて頂きます。海中展望塔については、確かに見学そのもので考えますと実は日の光が明るく海の透明度も高い午前中が断然おすすめです…が、書かれているように桟橋から見る広々とした海の景色、美しさもお楽しみポイントとして、展望塔見学付のコースも設定している次第です(もしかしたら、橋の上の海上散歩は夕暮れ時の方がオススメかもしれません～^^☆）。よろしければ、次回は是非シュノーケリングツアーにご参加されてみてください！ボムホールの海の素晴らしさに、また新たなご感動があると思います(^-^)♪ これからも、どなた様にも楽しい時間をお過ごし頂けますようスタッフ一同頑張りますので、また是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい。心よりお待ち申し上げております！

ゆずママ様　　　　　この度は、お嬢様のお誕生日誠におめでとうございます。大切な記念のご旅行に当ディナーショーにご参加頂きありがとうございました！ご家族皆様で楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で大変うれしく存じます(^-^)。当日の雰囲気が文章から伝わってきて、私までとっても温かい気持ちになりました。特に、お嬢様が「あっちこっち指さしながら目を輝かせて」見てくださったというところに感激しました☆ 当フィッシュアイでの時間が、お嬢様にとってもグアムでの楽しい思い出になっていれば嬉しいです。よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

この度はシャトルバスチケットのご利用ありがとうございます。
バウチャーをチケットに交換する際に不手際があり、お客様の貴重なご旅行中のお時間を無駄にしてしまったこと誠に申し訳ありませんでした。
催行会社に今回の事態を共有し、今後このようなことが起こらぬよう注意喚起して参ります。
お忙しい中体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム