先日は弊社フィッシングツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
担当させて頂いた、しましゅんと、しまてつです！！
ツアーを楽しんでくださってありがとうございます！
時期によってもまた釣れる魚等、変わっていきますので、また機会がありましたら是非遊びにいらして下さい＾＾
スタッフ一同心よりお待ちしております！＾＾

海うさぎ海あしび
しましゅん・しまてつ

ご意見ありがとうございます。当日の朝、お客様からジュニアレンジャープログラムをやりたいというご要望を真珠湾に向かう車内で聞き、楽しめるようできるだけ寄り添ってご案内をさせていただいたつもりでしたが、それに時間を使うことで予定していた時間や説明が押されて一部省略されたことも事実です。
誤解の無いようご説明させていただきますと、アリゾナ記念館でのガイド行為はアメリカ国立公園での法律により禁止されています。
ゆえに、アリゾナ記念館でのお客様への付き添い及びガイドができません。アリゾナ記念館ご案内前後の時間、または、場所を移動してからアリゾナ記念館について説明をさせていただいております。これは皆様にご説明させていただいております。

お客様自身でUberで行かれることも可能ですし、戦艦ミズーリの日本語ツアーに参加もできますが、予約をしていたことにより時間をより効率的に過ごしていただけています。
予約がなければいつ日本語ツアーが始まるかわかりませんし、この日はとても混雑をしていたこともありますので、相当の待ち時間があったかと思います。
また予約ができるということ自体が、当該ツアーに申し込まれた特権だと思います。

戦艦ミズーリの専属ガイドの説明後の自由時間の時にお腹を空かれたお子様のためにお食事の時間をゆっくり取ったりと伺っていたこととは違うことが起こるなか、お食事後、ミズーリ号脇で歴史的なことや戦艦について説明をさせいただいたのですが、このコメントを書いてくださったお客様はお手洗いに行かれてしまい、いらっしゃらなかったように思います。ですがジュニアレンジャープログラムに参加されたご家族様からはご満足いただき、お心付けをいただきました。

歴史的な説明ももちろん大切ですが、真珠湾ツアーは複雑な構成になっています。つきましては行程の説明も大切な要素です。アメリカ人でも迷い混乱をする施設になっているため本ツアーに申し込まれたことにより当日スムーズにジュニアレンジャープログラムを含め行程を終えることができたと考えます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後に活かしていけますように善処してまいります。

この度はご参加いただきましてありがとうございました。
実際に作っていただくとより和菓子職人さんの繊細さがお分かりいただけたかと思います。
是非またの機会がございましたらご参加をお待ちしております！

なかなか天気だけは思い通りにいかず、申し訳ございません。。
美瑛に連泊していただきますと、2日目を予備日として設定することも可能です。
そうすると見られる可能性も広がりますので、次回お越しの際にはぜひご検討くださいませ。
また美瑛の地にてお待ちしております。

タータン様

この度はタオタオタシ ビーチディナーショーにお越し頂き、誠にありがとうございます。
タオタオタシのステージ効果、迫力のあるショー、お客様参加シーン等、お勧めのポイントを楽しんで頂けたようで何よりです。
タオタオタシのキャスト、スタッフはお客様と一体となってショーを盛り上げて行くのが大好きです。

次回、グアムにお越しの際にはぜひタオタオタシにお立ち寄り頂ければと思っております。
またのご来場を心よりお待ち申し上げております。

タオタオタシ ビーチディナーショー　一同

ご参加いただきましてありがとうございました。
お楽しみいただけたようで大変うれしく存じます。
是非季節ごとに異なった和菓子をおつくり頂けるので、ご友人様と一緒にご参加をお待ちしております。

Mahalo for your 5-star review! We are so happy to hear that you enjoyed your recent experience with us. We love hearing that your tour guide did a fantastic job of making your experience memorable. We're also excited you were able to see some great marine life! We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future aboard one of our submarines and/or the Majestic by Atlantis Cruises for another Atlantis adventure; an underwater journey, sunset cruise, or seasonal whale watch cruise.

Feel free to follow us on social media at #atlantishawaii. A hui hou (until next time).

Katy様

この度はタオタオ・タシにご参加ありがとうございました。

お食事もショーも楽しんで頂けたとのこと、大変うれしく思います。

次回もグアムにお越しの際にはぜひお立ち寄り頂けましたら幸いです。

またのご利用をお待ちしております。

タオタオ・タシ　一同

VELTRAをご利用くださりありがとうございます。
貴重な体験ができたようで、嬉しく思います。
しかしながら、日本語ナレーションにつきましてご案内できておらず、当日不安なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。

現地催行会社より日本語サービスが変更になっているとの連絡を受け、先日ツアーページを更新しました。
今後同様のご迷惑をおかけしないためにも、現地とのコミュニケーションを密にとって、より良いサービスが提供できるよう努めてまいります。

何卒よろしくお願いします。
VELTRA