この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

今回の内容を現地催行会社に確認いたしましたところ、全員同時に同じ波に乗ることができませんため、少人数のグループ分かれて交代で波にのれるようにレッスンを行っているとのことでした。インストラクターは担当のグループのみレッスンするため、残りのインストラクターがお客様にご指導させていただくことがなかったとのことです。しかしながら当日、レッスンの流れについて十分な説明がされていなかったことや、インストラクターの対応からお客様を不快なお気持ちにさせてしまったこと深くお詫び申しあげます。なお、解散時間についてですが、ツアーページに記載がございました通り、レッスンは2時間となります。その後お着換え等の時間を含めますと解散が14:30から15:00となりますこと記載させていただいておりましたが、わかりづらかったようで大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を受け、ツアーページの記載内容を修正させていただきました。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

　あーりー　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
また、弊社モニターツアーにご参加頂きありがとうございます。

当日は、当初の予定日がツアー中止となってしまいましたが、翌日に無事にご参加頂けましてよかったです。

道中では、船酔いでダウンしてしまったとの事ですが、綺麗なピピ島に上陸してからはスッカリ気分も晴れましたようでホッとしております。
波が出てしまうと、道中はちょっとしたアトラクションの様になってしまいますが、それをも楽しめるくらい体調も万全にご参加頂くと、船酔い対策にもなるかもしれませんね。

また、ピピ島はやはり人kの観光スポットでもありますので、世界各国からたくさんのゲストも訪れてきます。
そうなると、やはり小さな島でもあるので、ゴミの問題等も起こってしまいます。
個人個人がしっかり意識をして、環境への影響を考えられるようになれればいいですね。

また、機会がありましたら、プーケットへ遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　森田 純奈　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ご参加予定日がツアー中止となってしまいましたが、翌日に無事ご参加頂けたようで良かったです。

予定は1日づれてしまいましたが、ピピ島ツアーも人との一期一会の出会いとなり良かったです。
旅での出会いって、ほんとに一期一会ですものね！

また、ぜひ乾季のピピ島にもいらして下さいね。
今から、お天気バッチリの日にご参加頂けること願ってきます！

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

HIROさま

先日は弊社の貸し切りツアーのご利用ありがとうございました。
一緒にご参加頂く人数がある程度集まると、通常のツアーにご参加頂くよりもリーズナブルに
しかも自分達の行きたい所にポイントを合わせて、自分達のペースでまわることができる貸し切りツアーはかなりお得です。
なかなかパーフェクトに自分達の希望通りのツアーを見つけるのは難しいので
自分達でツアーを組み立ててしまうのも一つの手です。
今回ご参加頂いた皆さんがワラビー等の野生動物との触れ合いを通してオーストラリアの大自然を肌で感じることが出来、
喜んで頂けたとお伺いしてガイドのシェーンも嬉しく思っております。
また機会がございましたら、是非ケアンズへ遊びに来て下さいね。お待ちしております。

先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
沖縄の海を満喫して頂けて良かったです。
またお会い出来る日を楽しみにしております。

先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
青の洞窟を満喫して頂けて、良かったです。
また沖縄へ来られた際はみんなで遊びに来てくださいね!!
またお会いできる日を楽しみにしております。

ブダペスト御滞在中に弊社手配の市内観光に御参加いただき、誠にありがとう御座いました。当日のガイドはジョーケデリーの心配りの人で、もしタイプはお客様に合わなかったら、心よりお詫びを申し上げます。マージンを貰うことは弊社として禁止されております。お客様にこれもあれもすごくお似合いとの言い方は彼の特集ですが、まじめに仕事するように指定しております。お許し下さいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。メーサーロシュ・カタリン、大平原トラベル、ブダペスト

先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
沖縄の海を、青の洞窟を、満喫していただけて良かったです。
またご家族様で是非遊びに来てくださいね!!
お会いできる日を楽しみにしております。

やたべゆか様
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
沖縄の海を満喫して頂けて良かったです。
また会える日を楽しみにしております。

先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
ステキなコメントもありがとうございます。
沖縄が大好きになってくれて、海での宝物を作ってもらえて、
本当に良かったです☆
またいつでも新たな宝物を作りに遊びに来てくださいね!!
沖縄で再会できる日を楽しみにしています。

　おーちゃん　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ピピ島ツアーを満喫頂けましたようで嬉しい限りです。
また、綺麗な海の写真も掲載頂きありがとうございます。

あの島の景観と、この海のコントラストというのもやはり独特ですよね。
ぜひ、皆さんご自身の目で見て頂きたい景色ですよねぇ！

また、機会がありましたら是非プーケットへ遊びにいらして下さい！

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
沖縄の海を満喫して頂けて良かったです。
またお会いできる日を楽しみにしております。

先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
スコールの洗礼はありましたが(笑)、沖縄の海を満喫して頂けて良かったです。
次は、ピカーーーンと晴れた青空の下スノーケルしましょう♪
またお会いできる日を楽しみにしております。

　パーティーまん　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
また、弊社モニターツアーにご参加頂きありがとうございます。

ツアー当日の写真もたくさん掲載頂きありがとうございます。
写真を拝見すると、お天気にも恵まれ空も海も綺麗な写真ですね。

今回のツアーでは、バンブー島がお気に入りの島となったようですが、他にもきっと気に入る島もあると思いますので、また是非お気に入りの場所を見つけにピピ島へ訪れてくださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　あやビール　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、念願だったピピ島ツアーをお楽しみ頂けましたようでよかったです。
この時期は、お天気に左右されてしまう事もございますが、ピピ島の絶景、そして海もピピ独特のキレイな海だったようですね。

ピピ島はお天気の青空が広がる時もまた素晴らしい景観となりますから、また次回は青空の下でのピピ島にも訪れてみてくだい。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
沖縄の海を満喫して頂けて良かったです。
まだまだ、他にも沢山のスノーケルポイントもあるので、
是非また沖縄へ来られた際は海遊びしましょう!!
またお会いできる日を楽しみにしております。

りーん様

先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
是非また沖縄へ来られた際は沖縄の綺麗な海を
堪能しに行きましょう!!
またお会い出来る日を楽しみにしています。