さをたん 様　この度は、ご参加ありがとうございました。ボートにつきましては常に乗船定員を遵守して催行しており、過去に同様のお声を頂いたことはございませんでしたが、今後の参考とさせて頂きます。貴重なご感想をありがとうございました。
なお、クルージング貸切でイルカウォッチングをお楽しみ頂ける「プライベートプラン」もご用意しており、こちらのVeltraさんのサイトにもご案内を掲載しておりますので次回ぜひご検討下さい。
また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ちょこ 様　　この度は、ご参加ありがとうございました！雨でもイルカが姿をみせてくれないということはなく、無事ご覧頂けてよろしかったです！
また、グアムのお天気は（良い意味で）変わりやすく、短い時間にザっとふってすぐに上がってしまう事が殆どですので、台風等でない限りあまりご心配頂かなくて大丈夫です♪　展望塔見学、ランチビュッフェもお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
次回は、夜のディナーショーも大変お勧めですのでまた是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいね！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております^^

むう 様　　この度はご参加ありがとうございました！(^-^)　ココナッツ体験お楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。スタッフへの温かいお言葉にも、重ねて御礼申し上げます。彼らも自分達の文化にとても誇りを持っていますし、お客様に楽しんで頂くことに一生懸命ですのでとても喜ぶと思います☆
展望塔窓につきましては近々交換を予定しております。よろしくお願い申し上げます。
ランチもお口に合いましたようで、よろしかったです！(^^)
次回は、夜のディナーショーもお勧めですのでまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ！心よりお待ち申し上げております♪

すみれ様へ

この度は、貴重なご意見もいただき、心より感謝申し上げます。

気球体験をお楽しみいただき、素晴らしい景色をご堪能いただけたことを大変嬉しく思っております。しかしながら、お迎え時間の遅れや空港での降車地点についてご不便をおかけしましたこと、またサービス面に関してご期待に沿えなかった点があったことに対し、深くお詫び申し上げます。

いただいたご指摘は、今後のサービス改善に役立てさせていただきます。特に、日本語を話せるスタッフの同乗については、今後のツアープランに反映させるよう検討いたします。

今後もお客様により良い体験をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

Hot Air Balloon Cairns スタッフ一同

Aloha,
先日は、西オアフ体験ダイビングにご参加頂きありがとうございました。
海のコンディションも良く、ウミガメにもたくさん会えて良かったですね！
旦那様もとっても上手に潜れていたので、ぜひライセンスを取得してご夫婦でダイビングを楽しんで下さい！
またハワイの海でお会いできる日を楽しみにしております！

Mahalo,

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。先日はハワイでの大切なお時間をお過ごしいただきましたにもかかわらず弊社スタッフの対応で不快な思いをさせてしまいましたことで大変申し訳ございませんでした。頂きました大変貴重なご意見は今後のスタッフ教育とサービス向上に生かさせて頂きます。本当にありがとうございました。

アロハ！　先日はツアーにご参加頂きましてありがとうございました。SUPやお食事を楽しんで頂けたとお聞きして本当に嬉しいです。
シュノーケルはご満足頂けず大変申し訳ございません。よろしければ次回ハワイにお越しの際にぜひ再挑戦していただけませんか？
その日をウミガメとともに心よりお待ちしております。A hui hou！

アロハ! AKさま。ワイキキカメ大学に参加していただき、ありがとうございました。ガイドとクルーがつくる楽しい雰囲気に関してコメントをしていただき、感謝いたします!! ウミガメを見ることができ、良い経験になったとお聞きし、とても嬉しく思います。また酔い止めに関して伝えてくださりありがとうございます。旅の疲れや海で冷えると酔いやすくなる場合がありますので、船酔い対策をしておくといいですね！AK様のまたのご参加を心よりお待ちしております。a hui hou and mahalo nui!

この度はキャプテンブルース天国の海ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。ツアー中寒い思いをされたのことで大変申し訳ございませんでした。
そのような状況でも天国の海の素晴らしさは体験できたとおっしゃって頂きましたことは心より感謝しております。頂きました貴重なご意見を今後のツアーにぜひ活かさせていきたいと思います。また機会がございましたらぜひツアーにお越しいただけると嬉しいです。その日をスタッフ一同心よりお待ちしております。