だーあー様

はいさい！
マリンサービスむるぬーしの加藤です！

当店のツアーにご参加いただきありがとうございました。
また体験談のご投稿も誠にありがとうございます。

当日は海況不良により青の洞窟へご案内出来ませんでしたが、皆様に楽しんで頂けて安心しました☺
沖縄はビーチエントリーでもたくさんの魚たちが見れるのが魅力です！
ウミヘビにも会えてラッキーでしたね！
みなさんビビらずどんどん近づいてましたね(笑)

次は青の洞窟を体験ダイビングでリベンジしましょう！！
またお会い出来るのを楽しみにお待ちしております♪
ありがとうございました！！

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。


マリンサービスむるぬーし
加藤　康平

あけましておめでとうございます(笑)

幻の島へ今年1番乗りおめでとうございます！！！
早々に幻の島をj満喫して頂き私達も嬉しいです(^^♪

今年は良い年になるといいですね(笑)
夏にも遊びに来て下さいね。
天候はあまり良くなかったですが参加して頂き感謝します。

石垣島へお越しの際はお待ちしております(^^)/

お忙しいというのに、嬉しいコメントを有難うございました。
私としては、SHO さんの旅行のお話の方が楽しくて面白くて ...
今思い出しても十分楽しめます。感動と緊張とちょっと笑いの貴重なお写真も見せて頂き、本当にラッキーでした。
色々と興味深くて、地球規模にぐーんと視野が広がりました。
パガットケーブの一人占め作戦も大成功！グアムの自然がみんなで歓迎してくれているような日でした。
ありがとうございました。是非またお越し下さいませ。

Nao 様

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿もありがとうございます。

ご参加日はお天気に恵まれたようで良かったですね！
初めてのピピ島、マヤベイに上陸も出来、感動されたとのこと、嬉しい限りです。
マヤベイは閉鎖している期間が何度かあり、上陸出来ない時期がございました。

こちらの催行会社（V.MarineTour)はガイド、ボートスタッフの評判が良く、プレミアムツアーという名に恥じない
ホスピタリティに努めていると聞いております。
Nao様からも評価★５をいただけましたこと、大変嬉しく思います。

素敵なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました！
機会がございましたら、ぜひ2度目のピピ島旅行にいらしてくださいね。

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
所要時間に関しまして、準備体操から体験終了まで1時間30分のツアーとなっております。ベルトラのツアーページ上の所要時間は集合時間も含まれ、30分単位で切り上げの表示となるため2時間となっております。
この点のつきましては、誤解を招いてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後の混乱を避けるため、弊社ページでのご案内も分かりやすいものとなるよう検討いたします。
また当日の状況につきまして催行会社に確認したところ、複数のお客様がご参加の場合は、皆様にガイドの声が聞こえるように、ガイドとお客様の距離が離れない範囲を漕いでいただくようご案内しているとの回答がございました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

dvc 様

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミときれいなお写真の投稿もありがとうございます。

当日はピックアップが遅れたようで、申し訳ございませんでした。

ボートが満席だったとのことですが、ボート前方部分（屋根がない場所）は空席はございませんでしたでしょうか？
通常のツアーでは定員数までお乗せして満席状態での出港となりますが、こちらのプレミアムツアーではゆったりと人数制限してお乗せしております。
ただ、当日のご参加者にもよりますので、アジア系の小柄なお客様ばかりですと船内も余裕がございますが、欧米人など大柄な方のご参加が多いと
船内に余裕がない場合もございます。

プライベート感をご希望でしたらプライベートボートチャーターはいかがでしょうか？
ジョイントツアーですと他のお客様もいらっしゃいますので、プライベート感を味わうのは難しいかと思われます。
また走行中は安全の為、必要以外の移動はご遠慮していただいております。ご理解いただけますと幸いです。

dvc 様のようにピピ島の海に期待して、実際に行かれた後、沖縄の方がきれいだとがっかりされる方がいらっしゃいます。
以前はピピ島付近には立派な珊瑚が多く見られ、海洋生物も数種類見られました。
2004年プーケットを襲った津波、ピピ島も大きな被害を受けました。
珊瑚が壊滅し、今でもピレーラグーンでは黒い珊瑚が見られます。
またコロナ前に多くの観光客がマヤベイに押し寄せ、環境破壊に繋がり、マヤベイ閉鎖に追い込まれました。

津波被害から回復しつつある珊瑚の上に立つ観光客、ゴミを平気で捨てて行く観光客、一時期マヤベイはビーチも海もゴミだらけになったことがございました。
そういったことが背景にありますこと、ご理解いただけますと嬉しいです。

以前のように戻るには長い時間がかかります。
ですが多くの観光客の方に知っていただき、環境保護に繋げていけたらきれいなビーチと海が守れますよね。

機会がございましたら、ぜひまたプーケットにいらしてくださいね。
またのご利用をお待ちしております。

ゆうすけ様

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿、きれいなお写真もありがとうございます！

ご参加いただいた12月6日はまだ年末年始前でしたので、観光客も少ない時期でしたね。（年末年始、凄かったです・・・）

11月、12月はタイの乾季に当たり、1年の中で一番過ごしやすく、空がきれいと言われています。
ゆうすけ様のお写真からもきれいな青空と透き通った海の色が分かりますね！

ランチもご満足いただけたようで大変嬉しく思います♪
きれいな海を見ながらのビールは最高だったことでしょうね！

機会がございましたら、是非またいらしてくださいね。
またのご利用をお待ちしております。

Issac 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。食事もお口に合いましたようで大変うれしく存じます！(^-^) 当ディナーショーは、小さい子供さんから五年代を問わずご好評を頂いておりますので、また是非是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらしてくださいね！次回は、日中のツアー各種もおすすめです♪ お待ちしております^^