この度はパンダバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

出発はスムーズだったもののコミュニケーションに難ありとのご指摘を真摯に受け止め
お詫び申し上げると共に、サービス向上に精一杯努めて参ります。

今回頂戴したフィードバックはガイドと共有し、よりお客様にご満足いただけるようなガイディングを目指します。

バンコクの夜のクルーズをタイならではの雰囲気でお楽しみ頂けたようで良かったです。
ご参加いただきありがとうございました。

kessyis様

この度は、弊社ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

kessyis様の貴重なレビューありがとうございます。時系列に詳細なレポートと感想やアドバイスをまとめてくださり、大変興味深く読ませていただきました。

ピックアップホテルの変更に関しても迅速に対応させていただき、問題なく変更手続きが完了したとのこと、大変うれしく存じます。
送迎に関しましては、参加者の方が別のホテルからのピックアップに遅刻された場合、なるべくお客様にご迷惑にならないよう、最善の対応を取るように努めておりますが、お迎えにお時間がかかりお待ちいただくこともあるかもしれません。

ビュッフェスタイルのランチについて、様々な料理が用意され、辛さも調整されているとのお言葉、ありがとうございます。参加者の好みに合わせたバラエティ豊かなメニューを提供することで、皆さまに満足いただける食事体験をお届けできるよう心掛けています。

また、素晴らしい天候にも恵まれ、美しい海での熱帯魚の観察や泳ぎをお楽しみいただけたようで、何よりです。
kessyis様にとって良い思い出となったことを心から嬉しく思います。ぜひまたのご参加をお待ちしております！

とらべるプーケット

じゅんぺい様

こんにちは。この度は体験フィッシングご参加とコメント投稿ありがとうございます。
当日は不安や不愉快な思いをされることになり申し訳ございませんでした。
乗船時のお客様の確認について・・確認を徹底するよう再度指導します。
夕食の予約内容把握について・・夕食は弊社にて手配しております。船のスタッフには夕食の有無のみを伝えております。今回はこの連絡が行き渡っておらず申し訳ございませんでした。お店は混み具合等によって都度違う店で手配しているため、船のスタッフには店名など詳細を知らせていません。（間違ったご案内をしてしまうのを防ぐためです）
帰港時間について・・サイトに記載されていますように状況によっては早めに帰港する場合がありますが、今回はお客様へのご案内が不足していました。よくわからないまま帰港されることになり大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないようにきちんとお客様にご説明するように徹底致します。
この度は至らない点が多く誠に申し訳ございませんでした。

はいたい！
マリンサービスむるぬーしの西原です。
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました！
また、嬉しい口コミもありがとうございます。

サンゴやクマノミ、熱帯魚の綺麗なポイントでのシュノーケルでしたね！
シュノーケルで遊ぶことを通じてＳＤＧｓについても学んでいただき嬉しく思います。
次は青の洞窟リベンジへぜひお越しください！



二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。


マリンサービスむるぬーし
西原　和花

rin様
ツアーへの参加に口コミ投稿ありがとうございます。
石垣島のマングローブは多種多様な生物が住んでおり、我々ガイドにとっても
珍しい生き物が沢山います。時折お客様よりガイドの方が興奮することもあります＾＾
季節によっては見られる生き物や鳴き声なども変わっていきますので
次回も是非ご案内させてくださいね。
またのご来島お待ちしております。

石垣島観光

キャプテンブルース天国の海ツアーにご参加いただきありがとうございました。シュノーケルでは沢山のウミガメとお魚に出会われたこと大変嬉しく思います。また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。いただきました内容は社内で共有させていただき参加者の皆様にルール・マナーを守っていただけるようにスタッフ一同対応してまいります。また機会がございましたら天国の海ツアーにご参加いただけましたら幸いです。Mahalo!

レビュー・☆5、ありがとうございます。

初めてのひとり旅に、当ツアーにご参加いただきお楽しみいただけたとのことありがとうございます。

またご機会ございましたらよろしくお願いいたします。
この度はご参加いただきありがとうございました。