この度は数ある旅行会社の中からベルトラをご利用頂き、ありがとうございました。
ツアーページに「日本語スタッフ乗船」との記載があったにもかかわらず、当日は日本語スタッフが乗船していなかったとのことで、ご満足頂ける内容とならなかったこと誠に申し訳ございません。催行会社からは現状、日本語スタッフの乗船が毎日ではなくなっているとの情報を確認しており、合わせてツアーページの情報も更新しております。今後も最新の情報を常に掲載していくよう、細心の注意を払い対応して参ります。また、今回のご意見を頂き、現地でさらに日本語の情報などを充実させるよう、ツアー催行会社と現在改善を図っております。貴重なご意見をもとにツアーページおよびサービス改善に向け尽力させていただきます。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。ゆー様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRAカスタマーサポートチーム

ご参加頂きありがとうございました。
12月とは思えないほど天候にも恵まれ、楽しんでいただけて何よりです。
お母様との動画、是非皆さんに自慢してください！
またお待ちしております！

トッシーさん、ご感想をありがとうございました。ただ近いからという理由だけでグアムに遊びに来られる人が多い中で、この頃は（ついでに）歴史や戦争のことも知っておこう、というツーリストが目につくようになりました。コリアンツーリストはまだその域までは届いていないけれど地元チャモロ人にとってこれほど嬉しい話はありません。あえて「歴史を知っとおこう」と遊び以外のツアーを選ばれている事に感謝をしているようです。我が日本人が関わった戦争の話も同じで、このツアーを選ばれた方に亡きご英霊がどれほど感謝しているか、想像がつきます。「自分らの犠牲を忘れないで欲しい」という声が聞こえてくるようです。
　私、芳賀がガイドしている戦跡はほんのわずかな部分で、1033日にもわたる戦跡を数時間でガイドすることはとても至難ですが、それでも可能な限り「あの時代のあの戦争で戦った兵士」の奮闘ぶり、その雰囲気、その意気込み、その闘志を体感していただければ嬉しいです。トッシーさんのように喜んでいただけて初めてやり甲斐を感じます。ありがとうございました。

トッシー 様　　この度は、ご参加ありがとうございました！食事、ショーともに楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです(^-^) ショーの内容は随時少しづつ変更しておりますので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

トッシー 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。ご指摘の通り、グアムはホテル街などは遠浅のビーチですが、海中展望塔のあるここピティ湾は貴重な「海洋保護区」に指定されており、大変起伏にとんだダイナミックな地形となっております♪ こうした場所は、大小様々な生物が集まる、正に海のパラダイス！と言えますので、透明度抜群の海中世界をお楽しみ頂けて本当に嬉しく存じます♪
また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております^^

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。
先日はツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
水位が高かった日だったようで申し訳ございません。でもツアーを安心して楽しんで頂けたとお聞きし大変嬉しく思います。
またぜひ遊びに来て下さい。その日を心よりお待ちしております。Mahalo!

ご参加ありがとうございました。自然の事とは言いながら　イルカお見せできなくて誠に申し訳ございませんでした。次回から　色々な情報法を駆使しで探します。またのご参加スタッフ一同心よりお待ちしております。

「のたた」さん、印象的なコメントありがとうございました。長崎県からここグアム従軍してきて激戦戦死された海軍司令官杉本豊大佐のことを話しましたね。80余年前に22000人の日本人がここで戦い、日本国の永続と繁栄を願って犠牲になられた先人のことを考えるとその心意気と志を一人でも多くの仲間に知ってもらいたい、感謝して欲しいと願います。先人は私たちに「忘れないでいてほしい」と声をかけているようで「のたた」さんやお婆さんに「きてくれて有難う」といっているようでした。　人生なんてあっという間ですから生命がある限り少しでもいいから先人へ何か恩返ししておきたいですね。有り難うございました、また是非お会いしましょう！お元気で。

このたびはアイランドマカナツアーズをご利用頂き、ありがとうございました。乗馬をお楽しみ下さったようで嬉しく思います。ハレイワタウンの滞在時間については他のお客様との兼ね合いもありますが、今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。

mayu様へ

この度はケアンズにお越し頂き心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中から熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中、ツアーついてご投稿頂き重ねて誠にありがとうございます。

熱気球ツアーを楽しんでいただけたようで良かったです。
また、ツアー内容やスタッフについても満足していただけたたこと大変うれしく思います。
今後も皆様に楽しんでいただけるように私どもも皆様と一緒に気球を楽しんでいきます。

当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478

改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗お待ちしております。

素敵なコメント有難うございました。
NakaiにもTomにも伝えておきます。
是非また次回お会いしましょう！

コメントいただき有難うございます。
窓口会社の株式会社KYOTOyuiから回答させて頂きます。

先ずは5評価をいただき誠にありがとうございます。
仕上げられた織物を大切に使って頂いている事にも感謝申し上げます。
龍村さんは織業界ではとても貴重な会社様です。その会社のおもてなしを感じていただけた事を嬉しく思います。
また機会があれば違う体験もございますのでお越しいただければ幸いです。

このたびはアイランドマカナツアーズをご利用頂き、誠にありがとうございました。ドールプランテーションを満喫頂けたようで、大変嬉しく思います。またハワイにお越しの際はぜひ、アイランドマカナツアーをご利用下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。お気をつけてお帰り下さいね。

Aloha Kara! We are thrilled to hear you enjoyed your Atlantis Adventures' submarine tour with us. We love hearing about our guests experiences, and we are happy you and your keiki (children) had a memorable one. We hope we have the pleasure of hosting you again. Mahalo for taking the time to write a review!