投稿者: めい
アムヌイさんというガイドさんでした。終始にこにこでたくさんお話して下さり、個人で回っていたら知れない知識をたくさん聞くことが出来ました!内容ぎっしりのツアーですが、線路市場も水上マーケットもアユタヤ遺跡もぞう乗りも、ちゃんと時間を設けていただけて、大変満足です!楽しい時間をありがとうございました!
評価: | |
---|---|
プラン: | <2024年1月31日まで>基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/12/08 |
参加日: | 2023/12/08 |
投稿者: あっぺい
グレートバリアリーフはとても最高でした。
サンゴ礁がとても綺麗でナポレオンフィッシュもたくさん見ました。
昼食もとても美味しく、満足です。特にフルーツが美味しかったです。
オーストラリアに来たからには、必ずグレートバリアリーフで泳いで頂きたいです。
ダイビングもありましたが、シュノーケルだけでも十分お魚さんたちに出会えます。
ダイビングだともっと珍しい魚にも出会えたかもしれないです。
送迎ありのプランを予約したのですが、送迎がなかったことが少し残念です。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【2人目無料!12月参加】人数限定モニター/通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/08 |
参加日: | 2023/12/04 |
投稿者: ひつじ
キュランダはヘアピンカーブは
思ってたよりも盛り上がらなかったです。
キュランダで食べたハンバーガーも普通
お土産も可愛い物がたくさんで
見応えありました。
添乗員の方が気さくで楽しかったです。
動物探険ツアーはほぼ車の中から
野生のカンガルーやワラビーやらを
探す感じです。
ワラビーの餌付けは人間慣れして
よってくるので楽しかったです。
カモノハシは見えましたが
特に感動はないです。
星空はかなりきれいですごく良かった。
添乗員の方が盛り上げてくれて
良かったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 列車プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/12/08 |
参加日: | 2023/12/07 |
投稿者: コアラ
キュランダにあるこちらのガーデンズでコアラ抱っこ体験をしました。時間になるまではキュランダ村内を自由散策、動物園内を見て回りました。
いざ時間になると飼育員さんに抱っこされてコアラが登場!
1人ずつ抱っこして写真を撮ってもらいました。
今回の体験した時のコアラは眠っていましたがその姿さえ可愛いすぎて✨最高の体験になりました。
またケアンズに来た際は必ず申し込みたいです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 入園券+コアラ抱っこフォト(1名ずつ) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/12/08 |
参加日: | 2023/12/07 |
投稿者: Ken
ツアーの担当者がホテルに迎えに来てくれて、その後集合場所に移動。船に乗って、景色は良かったです。イルカは見れないかちょっと心配したが、いっぱい来てくれて良かった。約30分のスノーケリング、楽しかった。
ご参加ありがとうございました。沢山のイルカ ジャンプも見れ シュノーケリングも楽しんで頂き嬉しく思います。いい天気でよかったです。またのご参加スタッフ一同心よりお祈り申し上げております。
評価: | |
---|---|
プラン: | イルカウォッチング+オーシャンパーク |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/12/08 |
参加日: | 2023/12/06 |
投稿者: なんだ
5年ぶりのHawaii!
家族で参加しました。
日本語が上手なイケメンの優しいスタッフのおかげで、すごく楽しかったです!
まず、ヨットからイルカにあえて、みんなエキサイティング。これは、滅多にないラッキーなことと聞いて嬉しかったです。
ヨットから海に飛び込んでたくさんの魚、、
カメも何度も見ることができました。
カメも保護されており1メートル圏内に入ってはいけないと聞いて、ハワイのサスティナブルな環境を素敵だなあと思いました!
ショッピングと観光、、も素敵だけど、この体験は家族の大切な思い出になりました。
ありがとうございました
Aloha なんだ様
この度はカメ大学へご家族でご参加いただきありがとうございました。
たくさんのイルカとも会えた日だったのですね。楽しい思い出となったようで、ガイドのサムをはじめクルー一同嬉しく思います。
次回ハワイにいらっしゃる機会がありましたら、またご参加くださいね。心よりお待ちしております。
Mahalo!
評価: | |
---|---|
プラン: | 【2024年2月29日まで】送迎付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/12/07 |
参加日: | 2023/12/04 |
投稿者: 老女達
主要観光地を効率よく回ってくれて
お昼のバイキングも 綺麗なホテルで
よかったです。
ガイドさんも 運転手さんも 親切でした。
ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
プラン: | <2024年1月31日まで>基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/12/07 |
参加日: | 2023/12/03 |
投稿者: ほっしー
タイミング等あるかと思いますが、イルカは見れませんでした。
お詫びだとは思いますが、エコバッグと子供にイルカのキーホルダーを頂きましたが、やっぱり子供に見せたかった…
ほっしー様 この度は、ご参加ありがとうございました。せっかく楽しみにお越し下さいましたのにイルカに会えず、私達としても本当に残念で心苦しく存じます。私達としても他社さんのボートと連絡をとりあったりソナーを使ったりして一生懸命探すのですが、野生動物にてどうしても100%とはいかない部分がございます。。。
次回はきっと、今回の分もたくさんのイルカ達が集まってきてくれると信じておりますのでまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております!
評価: | |
---|---|
プラン: | ランチ・展望塔付きプラン(ホテル送迎) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/12/07 |
参加日: | 2023/11/25 |
投稿者: しる
数匹見れるぐらいかなと思っていたのですが、イルカの大群に遭遇し、水面をジャンプするところや船の周りを泳ぐところを間近で観れて大満足でした。
ランチのブュッフェも品数は多くなかったですがスペアリブやバーベキューチキンなど贅沢なメニューで、ホテルのビュッフェより数段美味しかったです。
しる様 この度は、ご参加ありがとうございました(^-^) たくさんのイルカが歓迎にきてくれて、本当~によろしかったですね!私達としても、大変嬉しく存じます♪
ランチもお口に合いましてよろしかったです☆ 次回は、夜のディナーショーもお勧めですのでまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにきてくださいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております!
評価: | |
---|---|
プラン: | ランチ・展望塔付きプラン(ホテル送迎) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/12/07 |
参加日: | 2023/11/27 |
投稿者: Sara
あまり車内がキレイではなく(座席の前のポケットに最初からゴミがありました。)、観光から車に戻ったら、ドライバーさんが私の席に座っていてくつろいでいて、しかも私の水のペットボトルが彼のおしりの下に。
日本語のガイドさんとドライバーさんで回る順番を変えるのは問題ありませんが、どうやら彼らが早くランチをしたかったらしく、基準のスケジュールよりも一時間早くレストランに連れて行かれました。観光地が近場で固まっているのでランチ場所が遠いけど、特別に早く連れてく、と頼んでもいないのに言われましたが、観光地とレストランは車で10分の距離でした。。。
自分の希望ははっきり伝えたので問題なく行程を終えられて正直ほっとしました。
コメント頂きありがとうございます。
車が汚いのは問題外ですので 厳重に注意し今後このようなことがないように徹底して行きたいと考えています。
貴重なご意見頂きありがとうございます。
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/12/07 |
参加日: | 2023/12/01 |
投稿者: ひまこ
⚫︎ホテルの送迎からシュノーケリングまでずっと日本の方が対応してくださいました。
送迎の間もオススメのお店や観光、移動手段など様々な情報を頂けてとても助かりました。
⚫︎船に乗る前にシュノーケリングについての説明と、レンタルや購入品についての説明を丁寧にしてくださいました。GoProや酔い止め、魚の餌やウエットスーツなどは当日にも対応していただけます。購入品の中にビールの記載があり気になりましたが買ってません。笑
⚫︎船上でマスクのガラスに曇り止めをきちんとしてくださったので海中もよく見られました。
波が高く感じ、ライフジャケットを着用していても少し波にのまれました。立ち泳ぎができなかったり、シュノーケルの使用がはじめてだったりすると、波の高さもあり落ち着いて呼吸が出来ず、海水を飲んでしまったり鼻で呼吸してしまったりと大変な部分もあるかもしれません。
静かな海でシュノーケルの扱いに慣れてからの方がいいかもしれません。
シュノーケリングに慣れていれば、スタッフの方もついているので特に問題ないかと思います。
⚫︎ウミガメには3匹出会えました。
ふわふわ泳いでいてとても優雅でした。
小魚にもたくさん出会え、綺麗でした。
私達は水中カメラを持参しましたが、GoProの方が綺麗に撮影できていて、レンタルすれば良かったなぁと少し後悔しました。
添付の写真は水中カメラで撮影した写真です。
⚫︎パスポートなどは船に乗る前に鍵付きロッカーに預け、タオルやスマホは船に置いていきました。
送迎もあるので、いくらかの現金だけ持っていけばほぼ手ぶらで大丈夫だなと思いました。
羽織物を持って行ったので、シャワーは浴びずに水着のまま帰りました。
5つ星レビューならびに当ツアーの詳細までレポートしていただき、感謝いたします。
機会がございましたら次は体験ダイビングはいかがでしょうか? シュノーケリングよりも間近でウミガメに遭遇できるチャンスがありますよ。
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/06 |
参加日: | 2023/11/29 |
投稿者: NOB
ガイドさん最高でした!料金のなかに拝観料も入っていて、1日で行きたいところに時間通りに行けて、とても満足です!
また同じガイドさんにお願いしたいです!
評価: | |
---|---|
プラン: | アユタヤ遺跡ライトアップ鑑賞ディナー付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/06 |
参加日: | 2023/12/05 |
投稿者: まる
ケアンズ市内でのコアラ抱っこプランと迷いましたが、キュランダに行く予定を立てていたので、今回はコアラガーデンズ で申込をしました。小さな動物園でしたが、コアラやワニがたくさんいたり、のんびり過ごせてとても楽しい時間でした。コアラ抱っこは2名1組での撮影を申し込みましたが、二人でコアラを挟むようにして撮影することができ、最高に幸せでした!撮影で並んでいるのはほぼ日本人でした。皆さん一人ずつ抱っこされている方がほとんどでした。またオーストラリアに行ったらコアラ抱っこしたいくらい素敵な体験でした。
評価: | |
---|---|
プラン: | 入園券+コアラ抱っこフォト(ペア)*2名一組で撮影、うち1名のみ抱っこ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/06 |
参加日: | 2023/11/25 |
投稿者: まー
現地の方から八重干瀬には絶対行った方がいいと言われ、申し込みしました。
実際にやってみて、本当にやって良かったと思いました!!
とにかく海が綺麗!!
初心者でも、スタッフさんが優しく対応してくださるので、安心してできます。
あと、ドローンの撮影や移動中もスタッフさんが撮影してくれたり、話しかけてくれたりと、1人でも参加しやすいと感じました。
☆5の体験談ありがとうございます。
八重干瀬は宮古島に住んでいてもおすすめの場所です。
またご機会ございましたらよろしくお願いいたします。
もちろん一人旅でも大歓迎です☆彡
この度はご参加いただきありがとうございました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/06 |
参加日: | 2023/11/23 |
投稿者: トビ〜
スッポンさん(ガイド)さんの説明が分かりやすくて終始楽しいツアーでした。
ありがとうございました。
また、タイ•バンコクに旅行にきたときには利用したいです。
評価: | |
---|---|
プラン: | <2024年1月31日まで>基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/05 |
参加日: | 2023/12/04 |
投稿者: せいや
運転手さんも優しくて、とても楽しかった!最高でした!!ツアー先の人も優しくて、運転手さんも色々教えてくれてとにかくこのツアーを選んでよかった
評価: | |
---|---|
プラン: | まるっと凝縮プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/12/04 |
参加日: | 2023/11/24 |
投稿者: のりお
朝、ホテルまで迎えに来てくれてとても助かりました。
また、移動もワンボックスカーで快適でした。
ガイドの方もとても親切で、楽しく1日を過ごせました。
評価: | |
---|---|
プラン: | <2024年1月31日まで>基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/12/04 |
参加日: | 2023/11/25 |
投稿者: MIKA
10月のこの時期は観光客が少ないようで、ツアーに参加したのは私達2人だけでした。運転手さんとガイドさんと私達だけなので贅沢なツアーになりました。最初にガイドさんからオランウータンのショーや、象のショー、イルカのショー等見たいものを聞かれ、最適の順で回れたのもガイドさんの判断です。ちなみにオランウータンと象は1日1回のショーしかなく、雨天はショーが無いそう。日曜日で人が多かったのですが、ショーは最前列か3列目までで見れ、食事も混む少し前にレストランでバイキングで頂きました。2人だけだったので移動もガイドさんとスムーズに出来て、大人数ではなくて良かったです。オランウータンとの写真は可愛くて色々なポーズをとってくれて、本当にお勧めです。船に乗るアトラクションは、乗らなくても良かったかな?と思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/12/04 |
参加日: | 2023/10/22 |
投稿者: みかん
自分たちだけでは決して経験できないことをたくさん経験できました!特に野生のワラビー、カモノハシに会えたこと、植物の豆知識を聞けたことが大きかったです。星空もとても綺麗でした。移動中のバスの中もガイドさんが盛り上げてくれて楽しかったです。わたしたちは午前中に自由時間があり、その後ツアーに参加したので、キュランダ村をのんびり散策できたのも良かったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 列車プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/12/03 |
参加日: | 2023/11/07 |
投稿者: つちのこ
写真や動画を取るために防水ケースは必須。
また、首掛けタイプにしたほうがいいです。
同じ組にポケットにいれて、スマホを海中に落とされた方がいらしたので。
当日ガイドが探したが見つからず、ガイドの方が明日のツアー中にも探すと言ってましたが、見つかったかは不明。
ツアーは満足。
船は2隻で英語組と日本語組に分かれてツアーをしました。
まず初めにサンドバーでシュノーケリングの練習。
サンドバーは大人で腰くらいの高さ。
そのあと船を走らせウミガメがすんでるところを通ります。
ウミガメは5頭ぐらい見れて、首を海面に出すとこも見れてよかった。
最後に足ひれと浮き具を着てサンゴの周りを泳ぎます。
浮き具があるので、沈む心配はないし、熱帯魚も見れてよかった。
昼食はサンドバーで泳いだ後にハンバーガーをいただきました。
肉が大きくて味もしっかりしていておいしかった。
泳いだ後のハンバーガーはおいしく感じます。
評価: | |
---|---|
プラン: | BBQハンバーガーランチ付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/12/03 |
参加日: | 2023/11/24 |
投稿者: なつ
早朝に着くフライトでしたが迎えにきていただきとても助かりました。
ガイドさんが優しくわかりやすく教えてくれて程よく自由時間もあったので楽しめましたっ^ ^
ブラックピンクLISAが撮ったところで写真とちゃんと撮れましたっ!
評価: | |
---|---|
プラン: | 【早朝空港発】基本プラン(6月30日までに参加の方) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/12/03 |
参加日: | 2023/12/01 |
投稿者: しろ
海の真ん中でのシュノーケリングですが、海底が深くないのでシュノーケリングをすると間近に珊瑚礁が広がっていてはっきりと見ることができます。
カラフルな珊瑚礁はとっても綺麗で、オーストラリアのこの場所だからできた体験だと思います。
ポンツーンでは好きなタイミングで自由にシュノーケリングができるので、船内でごはんを食べてゆっくりするもよし、シュノーケリングするもよし、屋上で寝そべるもよし、半潜水艦やグラスボートにのるもよしで、各々が自由気ままに過ごせます。
そして、ポンツーンまでの船はすごく揺れるので、酔い止めは必須です!!
評価: | |
---|---|
プラン: | 【期間限定】通常プラン+ガイド付きシュノーケリング |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/12/03 |
参加日: | 2023/11/10 |
投稿者: しろ
ファンダイビングありのプランを予約しましたが、珊瑚礁がどこまでも広がっていてとても綺麗でした!
とくに珊瑚礁の壁の間を潜り抜けるポイントがあったのですが、そこはとくに特に感動しました!
魚はそこまでたくさんいなかったです。
ダイビング中はスタッフさんが写真を撮ってくれるのですが、それはあとから1枚20ドルでデータを購入できるようです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン+ファンダイビング1本 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/12/03 |
参加日: | 2023/11/10 |
投稿者: しろ
アーミーダッグ、アボリジニ文化体験、コアラ抱っことたくさん盛り込んだプランを予約しました。
アーミーダッグは英語の説明がメインのため、英語が聞き取れる方じゃないとよくわからず微妙かもしれません。
アーミーダッグはとってもゆっくり進むのと、たびたび止まりながら英語の解説があります。
そのためハラハラ感はなくとてもゆったりとしたツアーでした。
アボリジニ文化体験は英語がわからなくても目で楽しめるので、もしアボリジニの文化に興味がある方であればおすすめです。
コアラ抱っこは数秒で流れ作業感が強く、また自分のカメラでは写真は一切撮れないのでコスパは悪いです…
ただコアラを抱っこできるという経験はここでしかできないので、それを踏まえるとやってもいいかも?
ただ子供はできないらしいので予め確認したほうがいいです!
評価: | |
---|---|
プラン: | アーミーダック+ワイルドライフパーク+アボリジナル文化体験 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/12/03 |
参加日: | 2023/11/09 |
投稿者: ママーズ
ガイド歴30年のベテランガイドさんでした。日本に住んだことがないというのに、すごいクオリティの高い日本語でびっくり!
安心してついていくことが出来ました。
そして記念撮影をたくさんしてくれたのですが、その写真の撮り方がとっても上手で、ハイクオリティな写真をたくさん撮ってくださいました。
たまたま年齢が近くて、子供の年齢も同じくらいだったので、「ママーズ」としてあっという間に仲良くなりました!
本当に楽しい楽しいタイ旅行になりました。
ありがとうございました!
評価: | |
---|---|
プラン: | <2024年1月31日まで>基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/12/03 |
参加日: | 2023/12/01 |
投稿者: [mi]
ケアンズへは3回目の旅行で、キユランダ村にも3度目ですが、コアラガーデンズは初めてでした。あちらこちらに案内表示があり、迷う事なく行く事ができました。入口でvoucherを見せると、問題なくすぐに入園できました。入口のスタッフの方もとても優しかったです。入口で日本語のマップをいただき、いざ入場!すぐにワニの軍団が…!皆じーっとしていて全く動きませんでした。そして待ち侘びたコアラが登場!こんなに間近で見る事ができるとは思っていませんでした。コアラのポール君はとても人懐っこくて、カメラ目線でこっちを向いてくれました。夜行性で寝ているのかと思っていましたが、木の枝を行ったり来たり、途中、落ちそうになって必死で枝に掴まる姿がとても可愛く、仕草の全てに癒されました。
ワラビーには餌をやる事ができますが、、なかなか寄ってきてくれませんでした。小さなガーデンで、30分程有れば全部見てまわる事ができますが、それでもメインのコアラに会えて十分楽しめました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター/入園券のみプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/03 |
参加日: | 2023/12/02 |
投稿者: らら
ウミガメをこんなにもゆっくりと間近で見られたのは初めてで感動しました!
海も感動するほど綺麗で、とってもいい時間でした。
ウミガメスポットに行くまでのシュノーケルでカクレクマノミなどたくさんのお魚も見られてよかったです。
マタニティだったのですが、スタッフの方が細やかなお気遣いをしてくださり、安心してツアーに参加できました!
とってもいい思い出になりました、ありがとうございました!
お世話になります。宮古島マリン SUGAR3の小林です。この度は宮古島マリン SUGAR3のアクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
とても綺麗な海を、お客様と一緒に泳ぐことができ、とても幸せな時間を過ごすことができました!
また機会がございましたらどうぞよろしくお願い致します。宮古島マリン SUGAR3のスタッフ一同、宮古島でお待ちしております!
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/12/03 |
参加日: | 2023/09/18 |
投稿者: フレフレ
アユタヤ王朝の歴史が分かりました。以前、自分達で行ったので、歴史は詳しく知りませんでした。
また、昼食に使ったホテルバイキングはどれもこれも美味しくて、おなかいっぱいでした。
添乗員さんは、最後の解散時に、最寄り駅までしっかりと教えて下さり、また、あらゆる質問にも丁寧に答えてくださいました。
途中のタイのフルーツやお菓子は、サービスなのか、タイの人しか知らないフルーツや屋台のお菓子を教えてくださいました。
運転手も事故なく上手でした。
評価: | |
---|---|
プラン: | <2024年1月31日まで>基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/12/02 |
参加日: | 2023/11/12 |
投稿者: ikuo
朝から夜までバンコク、アユタヤのメイン観光スポットを回れます。バンコクには何度も訪問し、色んなツアーに参加したことがありますが、このツアーがベストです。ガイドさんも優しい、ドライバーさんも。
船、像、ガイドさん、ドライバーさんへのチップが必要なので、紙幣を多めに持っていくことをおすすめします。
評価: | |
---|---|
プラン: | <2024年1月31日まで>基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/12/02 |
参加日: | 2023/11/29 |
投稿者: ぞう
遺跡ツアーではガイドさんが丁寧に説明をして下さりました!
可愛いゾウに乗れて大満足!
カニカレーも美味しくて量もあっておなかいっぱいになりました!
評価: | |
---|---|
プラン: | ソンブーンのカニカレーランチ付きプラン(6月30日までに参加の方) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/12/02 |
参加日: | 2023/11/07 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
生き物にふれる (子どもと旅行) | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
海で熱帯魚たちを間近で観察したり、象をお世話して生態を学んだり。この夏、生きものを通してお子様が成長する姿を見守りましょう。
この度はせっかく弊社を通じてお申込みいただいたにもかかわらず、送迎ありのプランで送迎がなされなかったこと、誠に申し訳ございません。
確認をしたところ事実であることが判明し、ご返金をさせていただく形となりました。
なお、今回の弊社からの対応に関しましては、別途弊社カスタマーサポート担当者よりご連絡をさせていただいております。重ねましてこの度は、お詫び申し上げます。
今後も同じことがないよう、催行会社と連帯し改善に努めて参ります。
VELTRA カスタマーサービス